BUSINESS INTELLIGENCE 2.0. INTEGRANDO BI, GOOGLEMAPS Y RIA S

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1 BUSINESS INTELLIGENCE 2.0. INTEGRANDO BI, GOOGLEMAPS Y RIA S 18 Congreso Nacional de Profesionales en Ciencias Económicas Ciudad Autónoma de Buenos Aires, 16 al 18 de Junio de 2010 AREA V Administración y Sistemas TEMA Sistemas de Gestión: Inteligencia de Negocios. Código de Identificación:

2 BUSINESS INTELLIGENCE 2.0. INTEGRANDO BI, GOOGLEMAPS Y RIA S 18 Congreso Nacional de Profesionales en Ciencias Económicas Ciudad Autónoma de Buenos Aires, 16 al 18 de Junio de 2010 AREA V Administración y Sistemas TEMA Sistemas de Gestión: Inteligencia de Negocios.

3 Contenido RESUMEN DEL TRABAJO INTRODUCCION Objetivo Introducción SERVIDOR DE APLICACIONES DE MAPAS WEB Concepto Características INTELIGENCIA DE NEGOCIOS Concepto De los sistemas transaccionales (OLTP) a los sistemas de procesamiento analítico (OLAP) El Datawarehouse y el Datamart INTERFACES RICAS DE INTERNET Concepto Características INTEGRACION DE LAS TECNOLOGIAS CONCLUSIONES ANEXO TECNOLOGIAS...15 Apache Web Server...16 Mapserver...16 MySQL...17 PHP...17 Ajax...17 Internet Information Server...18 SQL Server...18 Pentaho...18 Adobe Flex...19 Microsof tsilverlight BIBLOGRAFIA CITAS BIBLIOGRAFICAS...20

4 RESUMEN DEL TRABAJO El presente trabajo se basa en la actualización de las distintas tecnologías existentes en mercado relacionadas con Inteligencia de Negocios, y la posibilidad de conocer la ubicación geográfica de la información a través de un servicio de mapas disponible en Internet. El creciente aumento del uso de los sistemas de Inteligencia de Negocios durante la última década, sumado a la aparición de soluciones de código abierto o open source, posibilitó el abaratamiento de los costos de este tipo de soluciones permitiendo el acceso a las mismas de las pequeñas y medianas empresas. Asimismo, la constante evolución de la Internet a través de la web 2.0, pone a disponibilidad de los usuarios herramientas que permiten conocer la ubicación de geográfica de la información Un servicio de mapas web me permite se compone básicamente de dos elementos, el primero de ellos es la ventana en la cuál se visualiza el mapa; y el segundo de ellos es la clave de acceso que permite incluir en una página web cualquiera el servicio de mapas web. Actualmente es indispensable para las organizaciones de mediana envergadura conocer la ubicación geográfica de su información; es por ello que se recurre a servicios de mapas web, que permiten representar la información alfanumérica gráficamente en un mapa. 1. INTRODUCCION 1.1 Objetivo El objetivo de este trabajo es demostrar que es posible integrar un sistema de Inteligencia de Negocios, disponibilizar su información a los usuarios a través

5 de una interfase web, y asimismo georreferenciar su información mediante un servicio de mapas web como googlemaps Introducción Cada vez es más común hablar del uso de las facilidades que nos brinda internet a través de los distintos servicios que nos brinda la nube o cloud computing como algunos especialistas suelen denominar a Internet. Lo mencionado en el párrafo precedente, se materializa en la cantidad de servicios que los usuarios pueden incorporar, en nuestro caso el uso mapas que nos permitan visualizar geográficamente la información que una organización posee. En el pasado y a pesar de la existencia de alternativas basadas en software libre, se solía implementar en la mayoría de los casos Sistemas de Información Geográfica como Minessota Mapserver. Sin embargo, estos sistemas poseen dos grandes desventajas: la primera de ellas es el esfuerzo que requieren para actualizar la cartografía de base (división departamental, rutas y caminos, catastro), y la segunda de ellas los grandes requerimientos en materia de hardware que necesitan dichos sistemas. Esto provoca que en muchos casos este tipo de soluciones queden fuera del alcance de las pymes. Por otro lado es común que en cualquier organización, cada vez con mayor fuerza el uso de sistemas para la toma decisiones que permiten evaluar, según las necesidades el desempeño de la organización en forma diaria, semanal, o mensual. Para realizar esta tarea se utilizan los sistemas de inteligencia de negocios que se encuentran especialmente optimizados obtener información sumarizada en un periodo corto de tiempo. Sin dudas, que si debemos presentar al usuario en conjunto lo mencionado anteriormente la mejor opción es la web ya que su facilidad de uso y amigabilidad hacia el usuario hacen que sea la interface más conveniente. La última tendencia en materia de aplicaciones web son las Rich Internet

6 Applications o Interfaces Ricas de Internet que hacen que las mismas sean aún más atractivas. Durante los siguientes apartados iremos explicando las principales características de los servicios de mapas, sistemas de inteligencia de negocios e interfaces ricas de internet, como así también dos posibles estrategias para su integración Figura 1 Interface Rica de Internet 3. SERVIDOR DE APLICACIONES DE MAPAS WEB 3.1 Concepto Entendemos como servidor de aplicaciones de mapas web a aquellos servicios de internet que ofrecen mapas desplazables, así como fotos satelitales del mundo entero e incluso la ruta entre diferentes ubicaciones. Podemos citar entre estos por ejemplo a Googlemaps1, YahooMaps2 o Livemaps Características 1 Sitio Oficial: 2 Sitio Oficial: 3 Sitio Oficial:

7 Las siguientes características son comunes a todos los servidores de aplicaciones de mapas web: Funciones del mapa : en el mapa es posible hacer zoom hacia afuera y hacia adentro, desplazarse con el mouse hacia el norte, sur, este u oeste. Base de Datos Cartográfica: la base de datos cartográfica (Ríos, Calles, Rutas,etc.) ya instalada en dichas herramientas brinda la posibilidad de contar con una enorme base de datos geoespacial que puede ser complementada con información específica y de interés. Es importante destacar que la cartografía se actualiza en forma permanente por los prestadores de estos servicios. Figura 2 Ejemplo de cartografía de googlemaps Distintas vistas del mapa: posee distintas maneras del ver el mapa en dos dimensiones. La vista mapa muestra un mapa de las ciudades rutas, y caminos, la vista satélite muestra imágenes satelitales quickbird de alta resolución 4, la vista híbrido es una combinación de las dos anteriores, y la vista relieve presenta una mapa con las curvas de nivel. 4 Notas CPAU, Nro.8, año: 2010 pág. 9

8 Figura 4 Googlemaps Vista Mapa Figura 5 Googlemaps Vista Satélite

9 Figura 6 Googlemaps Vista Relieve Facilidad de uso e integración: una de las características fundamentales de este tipo de servicio es que además de su amigabilidad hacia el usuario, pueden integrarse con un muy poco esfuerzo en una página web. Actualmente el servidor de aplicaciones de mapas Googlemaps desarrollado por la empresa google es el que se encuentra más avanzado tecnológicamente, como así también el que mayores facilidades otorga para los desarrolladores de aplicaciones web. 3. INTELIGENCIA DE NEGOCIOS 3.1 Concepto Entendemos por Inteligencia de Negocios a aquellos como un conjunto de herramientas y estrategias con el objetivo de generar conocimiento a partir del análisis y explotación de datos existentes en una organización.

10 Por conjunto de herramientas nos referimos a un sistema de información capaz de resolver preguntas del tipo Cuánto fue el total de venta mensual de diciembre? o Cuál fue el total de ven? y también brindar una respuesta al usuario en un período corto de tiempo. 3.2 De los sistemas transaccionales (OLTP) a los sistemas de procesamiento analítico (OLAP) Los sistemas de gestión tradicionales o transaccionales (OLTP) que la mayoría de los usuarios conocen usuarios conocen, de ninguna manera pueden ser utilizados para responder a alguna de las preguntas que planteamos en el apartado precedente, ya que este tipo de sistemas son eficaces cuando se deben realizar operaciones repetitivas o rutinarias, como por ejemplo emitir facturas o órdenes de pago. Existen otro tipo de sistemas, los sistemas de procesamiento analítico en línea (OLAP 5 ) que han sido desarrollados con capacidades especiales para procesar grandes volúmenes de información y brindar respuestas a las preguntas que nos planteamos previamente en pocos segundos. Asimismo, los sistemas del tipo OLAP se apoyan en los almacenes de datos o Datawarehouses que serán desarrollados a continuación. En este tipo de sistemas de información encuadran los sistemas de inteligencia de negocios o de business intelligence. 3.3 El Datawarehouse y el Datamart Un datawarehouse es una colección de datos orientados al tema, integrados no volátiles, e historiados, organizados para el apoyo de un proceso de ayuda a la decisión 6. En otras palabras son bases de datos que albergan grandes volúmenes de información de distintas fuentes u orígenes de datos. Graficamente podríamos resumir su concepto de la siguiente manera: 5 Son las siglas en ingles de On Line Analytical Processing 6 Franco, J. El Datawarehouse El Data Mining

11 Figura 7 Esquema Conceptual de un Datawarehouse En la figura anterior el centro representa a la bodega, almacén de datos o datawarehouse y en los extremos se encuentran las fuentes u orígenes de datos (sistemas de gestión, planillas de cálculo, sistemas heradados,etc. )que por decirlo de alguna manera alimentan el warehouse. Mientras que un Datawarehouse contiene datos de toda la organización, existen otro tipo de almacenes de datos más pequeños denominados datamarts; cuyo fin es atender a necesidades más específicas, como por ejemplo las de un departamento, área o división de una organización. Figura 8 Arquitectura de un datawarehouse

12 La imagen anterior de alguna manera resume lo planteado hasta el momento durante este apartado, el datawarehouse se crea a partir de la extracción de información de distintos orígenes de datos (archivos planos, bases de datos, otros formatos). A partir de ese Warehouse general, puedo si así se requiere algún área de negocio generar datamarts que serán consultados por esa área de negocio. En el próximo apartado discutiremos como presentar al usuario estas dos tecnologías mediante las últimas tendencias en lo referente a tecnologías basadas en web. 4. INTERFACES RICAS DE INTERNET 4.1 Concepto Una Interface rica de Internet o Rich Internet Application (R.I.A) es una experiencia Web Atractiva, interactica, ligera y flexible. Las RIA ofrecen la flexibilidad y facilidad de utilización de una aplicación inteligente de sobremesa y añaden el amplio alcen de las aplicaciones web tradicionales 7.Lo mencionado previamente es que a partir de la creación de aplicaciones web o web enabled se perdieron algunas características típicas de las aplicaciones de escritorio o sobremesa, como por ejemplo drag and drop o arrastrar y soltar. Ahora gracias a las RIA s los usuarios hemos recuperado esas características. f 4.2 Características Amigabilidad: nadie duda que es más sencillo para un usuario aprender a utilizar una aplicación basada en web que una aplicación tradicional o de escritorio. Si a lo anterior le agregamos las nuevas posibilidades de interacción que permiten dichas aplicaciones, estamos ante una elemento diferenciador de las RIA s por sobre las aplicaciones tradicionales. 7 Tapper J. Adobe Flex 3

13 Integración con tecnologías existentes: las rías se acoplan perfectamente a tecnologías que ya existen como XML, Ajax, Flash,.Net, Web Services, Etc. Esto se traduce en una gran ventaja para el desarrollador que no debe aprender nuevas tecnologías desde cero. Eficiencia en el uso de recursos: A diferencia de una aplicación web tradicional en la que cada interacción del usuario con la página web provoca que se recargue la página, en una RIA solamente se envían al servidor los datos que cambian, lo que se traduce en un menor tráfico de datos entre el cliente (navegador) y el servidor. Desarrollo Rápido de Aplicaciones: por todo lo mencionado anteriormente, y asimismo por contar con entornos de desarrollo integrado o IDE 8, hacen que el desarrollo de una interface rica de internet sea menor al de una aplicación tradicional o de escritorio. Figura 9 Ejemplo de interface rica de internet para catastro territorial 8 Siglas de Integrated Development Enviroment

14 5. INTEGRACION DE LAS TECNOLOGIAS Ahora que ya hemos explicado cada uno de los softwares (Servicio de mapas, Googlemaps, Datawarehouse, que integran la solución informática del presente trabajo, es el momento de poner manos a la obra e integrarlos. Una posible metodología para la integración de dichas herramientas podría componerse de las siguientes etapas: 1. Configuración del servicio de mapas Googlemaps: Consiste en obtener una clave de acceso para poder utilizar el servicio de mapas de googlemaps. 2. Diseño de la base de datos: Se compone del diseño de la base de datos OLAP, como así también de la extracción de datos de los distintos orígenes, la extracción, transformación (en el caso que hubiera inconsistencias) y carga de los mismos. 3. Construcción de un prototipo la RIA: tiene por objetivo diseñar un prototipo de la interface mediante la cual el usuario operará la aplicación. En esta etapa es necesario contar con el servicio de googlemaps correctamente configurado y con un prototipo del warehouse de datos. Cabe destacar que las etapas mencionadas anteriormente componen un proceso iterativo que se irá realimentando a partir de las sugerencias del usuario. 6. CONCLUSIONES A partir de todo lo expuesto durante el presente trabajo, podemos concluir que: El usuario es el principal beneficiario: la aparición de servicios gratuitos disponibles en internet como googlemaps, y de nuevas tecnologías como las interfaces ricas de internet, permiten por un lado que el usuario experimente una nueva forma de interactuar con los sistemas de información, y por otro lado posibilitan para los desarrolladores,

15 programar fácilmente una interface web enableb. En este caso el beneficio claramente tangible para el usuario es poder visualizar geográficamente su información en un mapa. Internet facilita el acceso de las pymes a las Tecnologías de la Información: Al comienzo de este trabajo planteamos que debido al costo, recursos en términos de hardware y otros costos asociados, era muy difícil acceder a una solución tecnológica tradicional como un sistema de información geográfica basado en licencia propietario. Esto claramente se relaciona con la conclusión anterior, Internet de manera directa o indirecta siempre se traduce en un beneficio para nosotros los usuarios. Detengámonos a pensar por un momento Sería posible para un particular o una pyme acceder a un servicio gratuito similar a Googlemaps?. Seguramente la respuesta será no Internet se encuentra en permanente evolución: En la web 1.0 que conocimos solo podíamos ver una página web estática con la que no existía ningún tipo de interacción. Ahora disfrutamos de la web 2.0 a través de blogs, feeds de noticias, servicios web gratuitos como googlemaps, y ya se está comenzando a hablar de la web 3.0 con la explosión de las redes sociales que día a día siguen sumando nuevos servicios. Sería arriesgado predecir como continuará esta historia 7. ANEXO TECNOLOGIAS Actualmente podemos distinguir dos arquitecturas para la combinación de tecnologías de la información que describimos durante el presente: La primera de ellas se basa en software bajo licencia propietaria o comercial y la segunda en software libre bajo la licencia pública GNU o de código abierto. Arquitectura bajo licencia propietaria GoogleMaps Microsoft Silverlight Internet Information Server

16 SQL Server Database Server Arquitectura de un GIS bajo licencia pública GNU Googlemaps/Mapserver Adobe Flex Apache Web Server Pentaho MySQL Database Server PHP Ajax A continuación describimos brevemente cada una de las tecnologías mencionadas preaviamente como así tambíen sus principales características: Apache Web Server El servidor HTTP Apache es un software (libre) servidor HTTP de código abierto para plataformas Unix (BSD, GNU/Linux, etc.), Windows, Macintosh y otras, que implementa el protocolo HTTP/1.1 y la noción de sitio virtual. El servidor Apache se desarrolla dentro del proyecto HTTP Server (httpd) de la Apache Software Foundation. Apache presenta entre otras características mensajes de error altamente configurables, bases de datos de autenticación y negociado de contenido, pero fue criticado por la carencia de interfaz gráfica para su configuración. Tiene amplia aceptación en la red: en el 2005, Apache es el servidor HTTP más usado, siendo el servidor HTTP del 48% de los sitios web en el mundo (estadísticas históricas y de uso diario proporcionadas por Netcraft). Mapserver

17 MapServer es un entorno de desarrollo en código abierto (Open Source Initiative) para la creación de aplicaciones SIG en Internet/Intranet para visualizar, consultar y analizar información geográfica a través de la red y mediante la tecnología Internet Map Server (IMS). MySQL MySQL es un sistema de gestión de base de datos relacional, multihilo y multiusuario con más de seis millones de instalaciones. MySQL AB desarrolla MySQL como software libre en un esquema de licenciamiento dual. Por un lado se ofrece bajo la licencia GNU GPL, pero las empresas que quieran incorporarlo pueden comprar una licencia que les permita ese uso. Está desarrollado en su mayor parte en ANSI C. En este servidor de Bases de Datos se almacenan bases de datos relacionales, como por ejemplo los datos de Apertura en Vía Pública de EMUI. PHP PHP es un lenguaje de programación usado normalmente para la creación de páginas web dinámicas. PHP significa "PHP Hypertext Pre-processor" (inicialmente PHP Tools, o, Personal Home Page Tools), y se trata de un lenguaje interpretado. Últimamente también puede ser utilizado para la creación de otro tipo de programas incluyendo aplicaciones con interfaz gráfica usando las librerías Qt o GTK+. Ajax AJAX (Asynchronous JavaScript And XML o JavaScript asíncrono y XML), es una técnica de desarrollo web para crear aplicaciones interactivas que se ejecutan en el cliente, es decir, en el navegador de los usuarios y mantiene

18 comunicación asíncrona con el servidor en segundo plano. De esta forma, es posible realizar cambios sobre la misma página sin necesidad de recargarla, lo que aumenta la interactividad, velocidad y usabilidad de la misma. Internet Information Server Es un servidor Web que utiliza la plataforma Windows, y que en consecuencia es provisto con Windows. Principales características: Provee una interfaz de configuración amigable Provee servicios HTTP/HTTS, FTP, SMTP, NNTP. Procesa principalmente páginas ASP (Active Server Pages) y ASP.NET pero también puede trabajar con páginas PHP o Perl. SQL Server Es uno los Sistemas de Administración de Bases de datos relacionales de Microsoft basado en el lenguaje Transact SQL. Principales características: Facilidad de uso Soporte de Transacciones Escalabilidad, Estabilidad y Seguridad Soporte para procedimientos almacenados y triggers Posee un entorno gráfico de Administración Permite trabajar utilizando la Tecnología Cliente-Servidor Pentaho La plataforma Open Source Pentaho Business Intelligence cubre muy amplias necesidades de Análisis de los Datos y de los Informes empresariales. Las

19 soluciones de Pentaho están escritas en Java y tienen un ambiente de implementación también basado en Java. Eso hace que Pentaho es una solución muy flexible para cubrir una amplia gama de necesidades empresariales tanto las típicas como las sofisticadas y especificas al negocio. Esta plataforma trabaja con la base de datos MySQL Adobe Flex Adobe Flex (hasta 2005 Macromedia Flex) es un término que agrupa una serie de tecnologías publicadas desde Marzo de 2004 por Macromedia para dar soporte al despliegue y desarrollo de Aplicaciones Enriquecidas de Internet, basadas en su plataforma propietaria Flash Microsof tsilverlight Microsoft Silverlight es un complemento para navegadores de Internet basado en la plataforma Windows que agrega nuevas funciones multimedia como la reproducción de vídeos, gráficos vectoriales, animaciones y de entorno de desarrollo; en forma similar a lo que hace Adobe Flash. 8. BIBLOGRAFIA Laudón, K - Sistemas de Información Gerencial Dyché J. E-Data Franco, J El Datawarehouse El Data Mining Post G. Sistemas de Administración de Base de Datos Charte Ojeda F. SQL Server 2005 Notas CPAU, Nro.8, año: 2010 pág. 9 Morteo F, Bocalandro N. Fundamentos de Diseño y Modelado de Datos Bocalandro N, Krauthamer D. Retos y Desafios de las Tecnologías de la Información Bocalandro N, Krauthamer Geomarketing: Aplicaciones de Sistemas de Información Geográficos e Inteligencia de Negocios Morteo F, Bocalandro N. Un enfoque Práctico de SQL

20 9. CITAS BIBLIOGRAFICAS 1 Sitio Oficial: 2 Sitio Oficial: 3 Sitio Oficial: 4 Notas CPAU, Nro.8, año: 2010 pág. 9 5 Son las siglas en ingles de On Line Analytical Processing 6 Franco, J. El Datawarehouse El Data Mining 7 Tapper J. Adobe Flex 3 8 Siglas de Integrated Development Enviroment