MEJORES PRÁCTICAS EN TELETRABAJO

Transcripción

1 MEJORES PRÁCTICAS EN TELETRABAJO Y MODELOS BASADOS EN TIC I FERIA INTERNACIONAL DE TELETRABAJO BOGOTÁ, 26 Y 27 DE JULIO DE 2012 DR. ALBERTO FANTINI

2 EDUCACIÓN Y TRABAJO INSERCIÓN EN UN EMPLEO INCLUSIÓN SOCIAL DESEMPLEO AUMENTA EN EL MUNDO NUEVA REVOLUCIÓN INDUSTRIAL? = SOCIEDAD DEL CONOCIMIENTO CAMBIOS EN EL CAMPO DE LA ENERGÍA Y LAS TIC

3 TELETRABAJO ES UNA BUENA PRÁCTICA? MEJORES PRÁCTICAS - SU SIGNIFICADO GUIAS ORIENTATIVAS INICIATIVAS EXITOSAS QUE APUNTAN A MEJORAR LA CALIDAD DE VIDA DE LAS PERSONAS Y SUSTENTABILIDAD DE LAS COMUNIDADES

4 MEJOR EQUILIBRIO EN NUESTRAS VIDAS PROMUEVE EL TELETRABAJO UN MEJOR EQUILIBRIO? NUESTROS TIEMPOS - HAY CONFLICTOS? ES UNA CUESTIÓN A PENSAR Y DEBATIR EN LAS EMPRESAS O DE ÍNDOLE PRIVADA? BÚSQUEDA DE ALTERNATIVAS ELABORACIÓN DE PROGRAMAS QUE CONTRIBUYAN A UN MEJOR BALANCE

5 MEJOR EQUILIBRIO EN NUESTRAS VIDAS RELACIONES PERSONALES ESTABLES Y EQUILIBRADAS MEJORAN PRODUCTIVIDAD Y EFICIENCIA DE LAS PERSONAS QUE TRABAJAN SE REDUCE EL STRESS, MEJOR SALUD FÍSICA Y MENTAL MEJOR ACTITUD HACIA EL TRABAJO Y LA VIDA EN GENERAL

6 MEJOR EQUILIBRIO EN NUESTRAS VIDAS SER HUMANO INTEGRAL - PERSONALIDAD VIDA FAMILIAR, PADRES, HIJOS AMIGOS VIDA SOCIAL ACTIVIDAD INTELECTO ESTUDIOS LECTURA ACTIVIDAD LABORAL OCIO DIVERSIÓN VIAJES, MOVILIDAD

7 EVITAMOS DESPLAZAMIENTOS MEJORAMOS DISPONIBILIDAD DE TIEMPO ARGENTINA - AREA METROPOLITANA DE BS.AS MAS DE 14 MILLONES PERSONAS ENTRE 1 Y 2 HORAS POR DÍA PARA TRASLADARSE DOMICILIO AL TRABAJO Y REGRESO 65,3% DE LOS VIAJES EN TRANSPORTE PÚBLICO SON POR TRABAJO Y PROMEDIO VIAJE 45 MINUTOS

8 EVITAMOS DESPLAZAMIENTOS MEJORAMOS DISPONIBILIDAD DE TIEMPO CONSIDERANDO 20 DÍAS HÁBILES AL MES, EN PROMEDIO 20 A 40 HORAS MENSUALES Y AL AÑO ENTRE 240 A 480 HORAS EN SÍNTESIS: 10 A 20 DÍAS DEL AÑO ESTAMOS VIAJANDO AL TRABAJO STRESS QUE CAUSAN LOS TRASLADOS. REDUCE RIESGO DE ACCIDENTES IN ITINERE

9 MEJORAMOS EL MEDIO AMBIENTE REDUCE DESPLAZAMIENTOS Y GASTOS MENOS KILÓMETROS, MENOR EMISIÓN GASES CONTAMINANTES (co2) MENOR USO PAPEL DISMINUYE DEFORESTACIÓN POR TALA DE ÁRBOLES

10 MEJORAMOS EL MEDIO AMBIENTE ESTUDIO DE CENTRO DE ESTUDIOS PARA LA TRANSFORMACIÓN CENIT PRESENTADO EN ABRIL 2012 EL TELETRABAJO CONTRIBUYE A REDUCIR KILOMETROS TOTALES RECORRIDOS DURANTE JORNADA LABORAL

11 MEJORAMOS EL MEDIO AMBIENTE FUERTE INCIDENCIA DEL USO DEL AUTOMOVIL EL 50% ENCUESTADOS SE DESPLAZA EN AUTOS EL OTRO 50% EN TRANSPORTE PÚBLICO LA GRAN MAYORÍA VIAJA ENTRE 1 Y 2 HORAS EN EL IDA Y VUELTA AL TRABAJO DISTANCIA QUE RECORREN ENCUESTADOS 12% MENOS DE 5 KMS. ; 27% ENTRE 5 Y 10 KMS. 22% ENTRE 10 Y 20 KMS.; 19% ENTRE 20 Y 30 Y 19% MÁS DE 30 KMS.

12 AHORROS EN INFRAESTRUCTURA MEJOR APROVECHAMIENTO DE LOS ESPACIOS POSIBILIDAD DE COMPARTIR OFICINAS Y SALAS DE REUNIONES IMPORTANCIA EN LA APERTURA DE SUCURSALES EN INTERIOR Y EXTERIOR

13 PRODUCTIVIDAD RESULTADOS LA TECNOLOGÍA HA RESUELTO LOS ARGUMENTOS BARRERAS HARDWARE Y SOFTWARE BRINDAN AMPLIAS POSIBILIDADES DESDE LO TÉCNICO TELETRABAJO REQUIERE GESTIÓN POR OBJETIVOS PROCESOS MÁS SIMPLES EN FUNCIÓN DE LA DEMANDA DE NEGOCIOS FORTALECIMIENTO DE LAS COMPETENCIAS DE LOS LÍDERES

14 PRODUCTIVIDAD RESULTADOS NECESIDAD DE MODIFICAR EL MODELO DE GESTIÓN TRABAJAR EN EL CAMBIO CULTURAL TRABAJAR EN LOS PROCESOS DE COMUNICACIÓN, TRABAJO EN EQUIPO, GESTIÓN DE AUTONOMÍA, ADOPCIÓN DE DECISIONES Y LIDERAZGO

15 PORQUÉ ES UNA BUENA PRÁCTICA MEJOR APROVECHAMIENTO DEL TIEMPO REDUCE COSTOS Y GASTOS REDUCE POSIBILIDAD DE ACCIDENTES DE TRABAJO MEJORA BALANCE Y CALIDAD DE VIDA MEJORA PRODUCTIVIDAD REDUCE COSTOS INFRAESTRUCTURA EDILICIA REDUCE CONTAMINACIÓN AMBIENTAL

16 ATENCIÓN A LAS MALAS PRÁCTICAS Y RIESGOS! EMPRESA TELETRABAJADOR/A COMUNIDAD Ausencia legislación Desafío del cambio cultural. Nivel y capacidad adecuada en la supervisión. Ausencia legislación Incorporación del trabajo al seno del grupo familiar Exclusión de la carrera y actividades de formación y sociales Aislamiento Desplazamiento del trabajo a países con menores costos laborales Posibilidad de menor actividad en los centros de las grandes ciudades Equipamiento. Seguridad en datos e información. Pérdida de identidad. Prolongación de la jornada Posibilidad de encubrir primer nivel en caso de reducción dotación

17 BUENAS PRÁCTICAS EN LA IMPLEMENTACIÓN Y GESTIÓN DEL TELETRABAJO VOLUNTARIEDAD REVERSIBILIDAD ANÁLISIS DEL PERFIL DEL TELETRABAJADOR ANÁLISIS DEL PERFIL DE LA ORGANIZACIÓN

18 BUENAS PRÁCTICAS EN LA IMPLEMENTACIÓN Y GESTIÓN DEL TELETRABAJO CONTRATO INDIVIDUAL FORMACIÓN Y CAPACITACIÓN EVALUACIÓN Y DESARROLLO COMPENSACIÓN DE GASTOS INCORPORACIÓN A LA NEGOCIACIÓN COLECTIVA

19 BUENAS PRÁCTICAS EN LA IMPLEMENTACIÓN Y GESTIÓN DEL TELETRABAJO PREVENCIÓN RIESGOS SALUD Y SEGURIDAD PRIVACIDAD Y CONFIDENCIALIDAD DE LA INFORMACIÓN PROTECCIÓN DE LOS ACTIVOS DE LA EMPRESA CONCILIACIÓN TRABAJO, FAMILIA Y ACTIVIDAD SOCIAL

20 VOLUNTARIEDAD TRANSFERENCIA VOLUNTARIA PARA EMPLEADOR Y TRABAJADOR/A PUEDE FORMAR PARTE DESCRIPCIÓN INICIAL O INCORPORARSE MÁS TARDE A SU DESCRIPCIÓN DE FUNCIONES SE PUEDE ACEPTAR O RECHAZAR NECESIDAD DE ACUERDO

21 REVERSIBILIDAD DERECHO A RETORNAR AL PUESTO PRESENCIAL GARANTÍA EN CONVENIOS INDIVIDUALES Y COLECTIVOS BENEFICIO PARA AMBAS PARTES CONVENIENCIA DE ACORDAR PLAZO POSIBILIDAD DE REVISIÓN PERIÓDICA

22 CONTRATO INDIVIDUAL CARÁCTER VOLUNTARIO, FORMA Y TIEMPO REVERSIBILIDAD MODALIDAD Y PERIODICIDAD DEL TELETRABAJO OBJETIVOS DE TRABAJO DISPONIBILIDAD DE ESPACIO Y CONDICIONES ADECUADAS EN DOMICILIO EMPLEADO/A EQUIPOS: REGLAS SOBRE SU USO Y CUIDADO

23 CONTRATO INDIVIDUAL PROTECCIÓN DATOS, ARCHIVOS, USO INTERNET CONDICIONES LABORALES, SEGURIDAD Y SALUD CAPACITACIÓN MANTENIMIENTO DERECHOS Y OBLIGACIONES RESPONSABILIDADES, OBJETIVOS, REMUNERACIÓN, EVALUACIÓN DESEMPEÑO GUÍA CON PAUTAS Y RECOMENDACIONES

24 NEGOCIACIÓN COLECTIVA EN ARGENTINA LA TEMÁTICA SE HA INCLUIDO EN VARIOS CONVENIOS COLECTIVOS ABRIR PARTICIPACIÓN DE LOS REPRESENTANTES SINDICALES DESDE EL INICIO DE LA IMPLEMENTACIÓN CONSIDERAR FORMAS DE PARTICIPACIÓN DE LAS PERSONAS QUE TELETRABAJAN EN LAS ACTIVIDADES SINDICALES ACORDAR FORMAS DE COMUNICACIÓN SINDICAL

25 SALUD Y SEGURIDAD PREVER MANUAL DE BUENAS PRÁCTICAS DE SALUD Y SEGURIDAD EN EL TELETRABAJO FOMENTAR UNA CULTURA PREVENTIVA INFORMAR A LOS TELETRABAJADORES SOBRE LOS RIESGOS, BRINDANDO CONTÍNUA CAPACITACIÓN

26 PRIVACIDAD Y CONFIDENCIALIDAD DE LA INFORMACIÓN MEDIDAS QUE GARANTICEN PROTECCIÓN DE LOS DATOS INFORMAR SOBRE LEGISLACIÓN VIGENTE Y POLÍTICAS A APLICAR INFORMAR SOBRE SISTEMAS DE CONTROL Y RESTRICCIONES EN EL USO DE EQUIPOS E INTERNET

27 AUTODISCIPLINA - AUTONOMÍA ORIENTACIÓN A LA BÚSQUEDA DE RESULTADOS COMPETENCIAS PARA PLANTEAR OBJETIVOS CAPACIDAD PARA GESTIONAR COMUNICACIÓN ALTO GRADO DE COMPROMISO CAPACIDAD PARA ARMONIZAR VIDA LABORAL CON FAMILIAR PERFIL DEL TELETRABAJADOR CAMBIO DE PARADIGMA

28 PERFIL DE LA ORGANIZACIÓN ACCESO A BANDA ANCHA, FACTIBILIDAD REUNIONES VÍA WEB, VIDEOCONFERENCIA, TELECONFERENCIA. DISPOSITIVOS Y APLICACIONES QUE PROPORCIONEN EXCELENTE SERVICIO DE SOPORTE TÉCNICO TELEFONÍA INTEGRADA A LA RED CORPORATIVA VOZ/IP) PROGRAMAS DE SEGURIDAD INFORMÁTICA

29 CONCLUSIONES NUEVAS TIC FACILITAN CREACIÓN DE REDES Y EXISTENCIA DE EQUIPOS DE TRABAJO INTERCONECTADOS IMPORTANCIA DEL NIVEL DE EDUCACIÓN GENERAL ES CLAVE LA FORMACIÓN QUE BRINDA LA EMPRESA EL ÉXITO DEPENDERÁ DE GERENTES, TRABAJADORES Y SUPERVISIÓN CALIFICADOS Y DISPUESTOS A ACEPTAR EL CAMBIO ORGANIZATIVO TELETRABAJO NO ALTERA RELACIÓN JURÍDICA NI DERECHOS Y OBLIGACIONES DE LAS PARTES REPORTA BENEFICIOS ECONÓMICOS, SOCIALES Y AMBIENTALES

30 MUCHAS GRACIAS! DR. ALBERTO FANTINI Consultor Director Instituto Teletrabajo de Fundesco