Esperamos que estos cambios se traduzcan en más clientes y transacciones para su negocio.

Transcripción

1 PO BOX San Juan, Puerto Rico de diciembre de 2013 Estimado Cliente: Cada día continuamos realizando esfuerzos con el fin de mejorar los servicios que ofrecemos. Por eso nos complace informarle que en el servicio de Estación de Pagos (PER WEB), activaremos dos nuevos comercios: MMM Healthcare Inc y PMC Medicare Choice, el cual estarán disponibles en el sistema y podrán aceptar pagos a partir del 11 de diciembre del MMM Healthcare Inc y PMC Medicare Choice, son una de las principales compañías en la industria de la salud. Se incluye ejemplo de los cupones de pago que podrán ser aceptados en su negocio con las instrucciones especiales a seguir. Es de suma importancia que las instrucciones sean cumplidas según señaladas para evitar reclamaciones con sus clientes. Esperamos que estos cambios se traduzcan en más clientes y transacciones para su negocio. Para más información, puede comunicarse con uno de nuestros Representantes de Servicio, llamando a TeleBanco Comercial al ó Raquel Feliciano Vicepresidente de Banca de Negocios Banco Popular P.D. Si usted realiza el proceso de importación de pagos al sistema de Estación de Pagos y necesita alguna información adicional para la creación del archivo diario de pagos, deberá comunicarse con nosotros a la brevedad posible. -1-

2 Ejemplo de los Cupones de Pago MMM Healthcare Inc. El número a registrar en el sistema de estación de pago será el número de cuenta identificado en el boleto de pago que le entregará el cliente. Debe realizar la entrada de los 16 dígitos de la cuenta comenzando de izquierda a derecha incluyendo los ceros que contenga el número de cuenta. PMC Medicare Choice El número a registrar en el sistema de estación de pago será el número de cuenta identificado en el boleto de pago que le entregará el cliente. Debe realizar la entrada de los 16 dígitos de la cuenta comenzando de izquierda a derecha incluyendo los ceros que contenga el número de cuenta. -2-

3 PO BOX San Juan, Puerto Rico Instrucción Especial: 1- Al momento del recibo del cupón de pago, se debe validar la fecha de vencimiento del registro, según indicada en el boleto de pago. Si la fecha del pago está vencida, la Estación no podrá aceptar el pago. i. Importante: BPPR podrá corroborar este proceso en cualquier momento al solicitar copia del cupón procesado, el cual deberá ser provisto. 2- Se debe proveer el recibo de pago del sistema o su equivalente a cada cliente cuyo pago sea procesado en el sistema. 3- No se aceptarán pagos parciales, en abono o en porciones. El pago debe recibirse en su totalidad. Información Adicional: Aquellas estaciones que realicen proceso diario de importación de pagos al sistema deberán definir el nuevo comercio con la información que se acompaña. Deben comunicarse con uno de nuestros Representantes de Servicio, llamando a TeleBanco Comercial al ó para solicitar el Comerciante ID / Merchant ID necesario. Comercio Comerciante ID Mascarilla Posiciones MMM HEALTHCARE, INC NNNNNNNNNNNNNNNN 16 PMC MEDICARE CHOICE, INC NNNNNNNNNNNNNNNN 16-3-

4 REMOTE PAYMENT STATION (PER WEB) FILE RECORD LAYOUT NEW IMPORT FILE FORMAT (All fields are required) FIELD FIELD NAME FIELD TYPE START END LENGTH COMMENTS NO. POSITION POSITION 01 Customer Numeric Customer account number Account without any special Number character, only number. Fill with spaces to the right. 02 Payment Numeric mmddyy (Month Day Year) Date 03 Location or Branch Number Numeric Location or Branch Number if apply. If not apply fill with ceros. 04 Station Number Alphanumeric PERA000 Identify Service and Station Number. Fill with 3 spaces to the right. 05 Merchant Id Numeric Ej Payment Amount 07 Payment Method Without period, or comma, but with 2 decimal positions. Fill with ceros to the left CSH, CRE, ATH, CHK. Fill the last position with a space. Total: (72) Información Adicional de los campos del Archivo: 1- Número de Cuenta Se requiere incluir el número de cuenta del cliente que pago. Dicho número de cuenta no debe incluir ningún carácter especial como guiones, comas u otro signo. Se debe rellenar el campo con ceros a la derecha. OJO: En el caso particular del Comercio Direct TV el número de cuenta se encuentra señalado como número de cliente en el cupón de pago. 2- Payment Date Debe construirse con el formato indicado ya que existe validación en el sistema para verificarlo. Si dicho formato no se cumple el sistema indicará que el archivo no se puede importar y mostrara el mensaje de que la fecha es invalida. No se validará que la fecha coincida con la del sistema. El sistema aceptará importar archivos con fecha pasada o futura siempre y cuando cumplan con el formato pero cuando los pagos sean importados e incorporados al sistema tendrán la fecha del día en el cual se realizó la importación del pago. 3- Location or Branch Number Este campo facilitará la identificación y el manejo de los pagos que sean rechazados al no cumplir con las validaciones establecidas ya que se podrá identificar a la localidad o sucursal a la cual pertenecen. Si no se desea identificar las localidades o sucursales o dicho campo no aplica de acuerdo al tipo de Negocio dicho campo se debe completar con ceros. -4-

5 PO BOX San Juan, Puerto Rico Station Number Está compuesto por el nombre del servicio (PER, 3 posiciones) y el número de Estación asignado por Banco Popular (A000, 4 posiciones alfanuméricas) y las tres restantes posiciones a la derecha se completan con espacios. El sistema validará que el campo de Station Number del archivo a importar coincida con el número de la Estación de Pago que esta realizando dicho proceso. Si la validación no se cumple el sistema mostrará un mensaje indicando que el Número de Estación es Inválido. 5- Merchant ID Número de comerciante asignado por BPPR a cada Entidad o Agencia. Este número tiene como propósito identificar a qué Agencia pertenece cada pago y determinar que validaciones aplicar al momento de realizar la importación del archivo e incorporar los pagos al sistema. 6- Payment Amount - Cantidad monetaria del pago, no debe incluir puntos ni comas pero si debe incluir el valor de las dos posiciones decimales. Rellenar con ceros a la izquierda para completar el campo. 7- Payment Method - Iniciales de los métodos de pago utilizados al procesar el pago (3 posiciones y un espacio al final). a. CSH cash b. CRE tarjetas de crédito c. ATH tarjetas de débito d. CHK cheques NOMBRE DE LA AGENCIA COMERCIANTE - ID MASCARILLA LARGO AAA NNNNNNNNNNN N 12 AT&T LARGA DISTANCIA PR NNNNNN 12 NNNNNNNNNN 10 AT&T MOBILITY NNNNNNNN 8 NNNNNNNNN 9 NNNNNNNNNNNN 12 AUTORIDAD ENERGIA ELECTRICA NNNNNNNNNNN 14 CARIBBEAN FINANCE, LLC NNNNNNNNNN 10 CHOICE CABLE TV NNNNNNNNNN 16 COLLEGE BOARD NNNNNNNNNNN 10-1 CLARO / PRT NNNNNNNNNN 10 DIRECT TV NNNNNNNN 8 NNNNNNNNN 9 MICROFINANZAS PR NNNNNNNNNN 10 MMM HEALTHCARE, INC NNNNNNNNNNNNNNNN 16 ONELINK COMMUNICATIONS NNNNNNNNNNN 16-5-

6 OPEN MOBILE NNNNNNNN 8 PMC MEDICARE CHOICE, INC NNNNNNNNNNNNNNNN 16 PREFERRED CREDIT, INC NNNNNNNNNN 12 T MOBILE NNNNNNNN 9 2NNNNNNNN 9 3NNNNNNNN 9 4NNNNNNNN 9 5NNNNNNNN 9 6NNNNNNNN 9 7NNNNNNNN 9 8NNNNNNNN 9 Validaciones Adicionales: 1- Digito de Cotejo (check digit) Para las siguientes dos agencias tenemos incorporado en el sistema de PER WEB la validación de digito de cotejo con el propósito de aceptar y procesar solamente números de cuentas validos. Autoridad de Acueductos y Alcantarillados Autoridad de Energía Eléctrica 2- Cantidad de Pago Mínimo Máximo El sistema de PER WEB no aceptara pagos que estén fuera de los siguientes parámetros. 3- Mascarillas de Agencias Definidas El sistema de PER WEB validara el largo de las mascarillas y los prefijos establecidos. Aquellos pagos cuyo número de cuenta no cumplan con la validación serán rechazados. -6-