ÍNDICE INTRODUCCIÓN BASE LEGAL OBJETIVO GENERAL OBJETIVOS ESPECÍFICOS ALCANCE DEFINICIONES FUNCIONES ORGANIGRAMAS DESARROLLO DEL PLAN FLUJOGRAMAS

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1 ÍNDICE INTRODUCCIÓN BASE LEGAL OBJETIVO GENERAL OBJETIVOS ESPECÍFICOS ALCANCE DEFINICIONES FUNCIONES ORGANIGRAMAS DESARROLLO DEL PLAN FLUJOGRAMAS ANEXOS

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3 PROCESO: MANTENIMIENTO PREVENTIVO Y CORRECTIVO Página 2 de INTRODUCCION Dentro de las instalaciones de un centro Hospitalario es necesariamente indispensable aplicar los diferentes tipos de mantenimientos que existen actualmente, donde los principales son: mantenimiento predictivo, mantenimiento preventivo y mantenimiento correctivo que se emplean en las diferentes áreas que cuentan con varios tipos de equipos biomédicos y no biomédicos, y esto con el objetivo de tenerlos constantemente operativos preparados para cualquier clase de emergencia. Para que todos los diferentes tipos de equipos se encuentren funcionando al 100% sin ninguna clase de novedad, el Hospital Delfina Torres de Concha cuanta con un departamento de mantenimiento, el cual es el encargado de aplicar los mantenimientos preventivos y correctivos según el caso la amerite, con el objetivo de tener habilitados dichos equipos el mayor tiempo posible. Este manual tiene la misión de facilitar la información necesaria a todo el personal del H.D.T.C. sobre el correcto procedimiento a seguir para solicitar la intervención de este departamento para solucionar los diferentes tipos de problemas que se presentan día a día en estos tipos de centros hospitalarios y además sobre la correcta utilización de los recursos disponibles para el correcto funcionamiento de la unidad hospitalaria, el cual consiste en la reparación de cualquier tipo de máquina y/o equipo. 2. BASE LEGAL Este manual de mantenimientos preventivo correctivo de cada uno de los equipos de Hospital Delfina Torres de Concha, se sustenta de una base legal que refiere a la justificación para la adquisición de equipos médicos con su respectivo mantenimiento preventivo y correctivo la cual se muestra a continuación. Resolución No RE-INCOP de fecha 16 de mayo de 2013, el director ejecutivo de INCOP expide NORMAS PARA LA APLICACIÓN DEL PRINCIPIO DE VIGENCIA TECNÓLOGICA EN LA ADQUISICIÓN, ARRENDAMIENTO Y PRESTACIÓN DE SERVICIOS EN LOS QUE SE REQUIERE DE EQUIPOS INFORMÁTICOS, EQUIPOS DE IMPRESIÓN, VEHÍCULOS Y EQUIPOS MÉDICOS

4 PROCESO: MANTENIMIENTO PREVENTIVO Y CORRECTIVO Página 3 de 12 Art 7.- Aplicación del servicio de mantenimiento preventivo.- Las entidades contratantes una vez que se hayan adquirido los equipos requeridos, deberán programar las actividades correspondientes al servicio de mantenimiento preventivo en base al programa propuesto por el proveedor, a fin que su ejecución sea comunicada al menos con 72 horas de anticipación para la prestación del servicio. Art 8.- Aplicación del servicio de mantenimiento correctivo.- cuando los equipos adquiridos presenten fallas o averías atribuibles a su normal funcionamiento o vida útil de los mismos, las entidades contratantes deberán solicitar al proveedor la prestación del servicio de mantenimiento. El proveedor deberá realizar la inspección de los equipos y junto a un informe técnico cotizará el valor del servicio de mantenimiento correctivo desglosando el costo de la mano de obra y de los repuestos a utilizar, los mismos que por ningún motivo n podrá ser superiores a los del mercado. En la propuesta, el proveedor deberá garantizar la calidad del servicio de mantenimiento correctivo y de los repuestos, trabajos sobre los cuales deberá señalar expresamente el periodo de garantía correspondiente. 3. OBJETIVO GENERAL Elaborar un adecuado manual de procedimiento para el mantenimiento preventivo o correctivo de los equipos del H.D.T.C., el cual tiene la finalidad de controlar, documentar, organizar y estandarizar cada uno de los procesos que se necesitan para mantener a los equipos en constante funcionamiento y esto a través de formatos de control de mantenimiento. 4. OBJETIVO ESPECÍFICOS Diseñar un organigrama institucional que permita conocer de procedimiento para la solicitar cualquier tipo de mantenimiento sin descuidar el órgano regular. Plantear un flujograma del proceso que permita conocer los pasos a seguir para realizar los diferentes tipos de mantenimientos Mediante formatos diagnosticar el estado y las condiciones generales de cada uno de los equipos médicos de la institución

5 PROCESO: MANTENIMIENTO PREVENTIVO Y CORRECTIVO Página 4 de ALCANCE Este manual aplica a cada una de las actividades donde se aplique cada uno de los diferentes tipos de mantenimientos. 6. DEFINICIONES MANTENIMIENTO: El un proceso que permite que los bienes o activo (maquina o equipo) de una determinada institución, continúe funcionando de manera adecuada. MANTENIMIENTO PREVENTIVO: Este tipo de mantenimiento tiene el objetivo de realizar acciones de mantenimiento periódicas y programadas, con el fin de evitar cualquier tipo de avería o fallas importantes en los equipos o herramientas, para así aumentar su tiempo de vida útil. MANTENIMIENTO CORRECTIVO: Este tipo de mantenimiento tiene la finalidad de corregir las averías de carácter: paliativo (arreglo de urgencia no definitivo) y Curativo (arreglo definitivo en profundidad) que se van produciendo a medida que va pasando el tiempo. HOSPITAL: Establecimiento destinado a proporcionar todo tipo de asistencias médica, incluidas operaciones quirúrgicas y estancia durante la recuperación o tratamiento, y en el que también se practican la investigación y la enseñanza médica. 7. FUNCIONES Todo el personal del Hospital Delfina Torres de Concha tiene bien establecidas cada una de sus funciones por las cuales se ha elaborado el siguiente organigrama institucional el cual permite conocer cada una de las jerarquías.

6 PROCESO: MANTENIMIENTO PREVENTIVO Y CORRECTIVO Página 5 de 12 Con este organigrama se permite conocer el orden jerárquico de cada departamento. Es muy importante que el personal que labora dentro del H.D.T.C., al momento de tener algún tipo de inconveniente con alguna maquina o equipo siga el órgano secuencial, el cual es el de notificar al departamento que esté por encima hasta que este legalmente pueda contactar con el departamento que esté por encima del departamento de mantenimiento y así realizar el respectivo requerimiento. ORGANIGRAMA 1 ORGANIGRAMA ESTRUCTURAL DEL HOSPITAL DELFINA TORRES DE CONCHA PROCESO GOBERNANTE GERENCIA DEL HOSPITAL PROCESOS DE ASESORIA PROCESOS HABILITANTES DE APOYO PROCESOS AGREGADORES DE VALOR GESTION DE PLANIFICACION, SEGUIMIENTO Y EVALUACION DE LA GESTION UNIDAD DE ASESORIA JURIDICA UNIDAD DE CALIDAD GESTION DE CALIDAD VIGILANCIA EPIDEMIOLOGICA UNIDAD DE ATENCION AL USUARIO RECEPCION E INFORMACION EDUCACION Y APOYO UNIDAD ADMINISTRATIVA FINANCIERA UNIDAD DE TALENTO HUMANO UNIDAD ADMINISTRATIVA DIRECCION ASISTENCIAL HOSPITALARIA UNIDADES DE ESPECIALIDADES CLINICAS Y/O QUIRURGICAS UNIDAD DE CUIDADOS DE ENFERMERIA UNIDAD DE COMUNICACIÓN MONITOREO Y SEGUIMIENTO UNIDAD FINANCIERA UNIDAD DE APOYO DIAGNOSTICO Y TERAPEUTICO GESTION SOCIAL UNIDAD DE TECNOLOGIAS DE LA INFORMACION Y COMUNICACIONES UNIDAD DE DOCENCIA E INVESTIGACION UNIDAD DE ADMISIONES

7 PROCESO: MANTENIMIENTO PREVENTIVO Y CORRECTIVO Página 6 de 12 ORGANIGRAMA 2 El siguiente organigrama permite conocer las dependencias del departamento de mantenimiento UNIDAD ADMINISTRATIVA SERVICIOS GENERALES UNIDAD DE TALENTO HUMANO CONTRATACION PUBLICA UNIDAD ADMINISTRATIVA DEPARTAMENTO DE MANTENIMIENTO UNIDAD FINANCIERA BODEGA UNIDAD DE TECNOLOGIAS DE LA INFORMACION Y COMUNICACIONES ACTIVO FIJO

8 PROCESO: MANTENIMIENTO PREVENTIVO Y CORRECTIVO Página 7 de FLUJOGRAMA DEL PROCEDIMIENTO DE MANTENIMIENTO

9 PROCESO: MANTENIMIENTO PREVENTIVO Y CORRECTIVO Página 8 de 12 El flujo grama anterior permite conocer los procedimientos a seguir para la revisión y realización de los diferentes tipos de mantenimientos aplicados a la variedad de equipos que se encuentran en el hospital Delfina Torres de Concha. Para realizar un requerimiento para el mantenimiento de cualquier equipo de algún departamento perteneciente al H.D.T.C., se tiene que realizar una solicitud (quipux) a su respectivo jefe inmediato o departamento superior el cual tendrá que a su vez comunicar con la instancia legalmente permitida por la ley que pueda emitir la orden al departamento que está por encima del departamento de mantenimiento o a su vez se llenará un formato de solicitud que se muestra en el anexo 1 el cual permitirá al departamento de mantenimiento realizar una orden de trabajo (anexo 2) y así revisar el estado del equipo. Una vez realizado el mantenimiento se procede a llenar un formato de conformidad, en el cual se muestra las actividades realizadas y las piezas utilizadas (anexo 3). 9. DESARROLLO DEL PLAN El plan de mantenimiento preventivo se aplica o se ejecuta a la variedad de equipos médicos que existen en las diferentes áreas del Hospital Delfina Torres de Concha como: Quirófano, neonatología, emergencia, imagen, laboratorio, consulta externa, etc., por lo cual se aplicará el proceso que se muestra en el siguiente flujograma. FLUJOGRAMA DEL PROCESO PARA MANTENIMIENTO PREVENTIVO HISTORIAL ACTIVOS FIJOS PLAN DEMANTENIMIENTO MEJORAMIENTO CONTINUO

10 PROCESO: MANTENIMIENTO PREVENTIVO Y CORRECTIVO Página 9 de 12 El plan de mantenimiento preventivo, registrará en una tabla la información básica y en otra tabla el respectivo cronograma de cada uno de los equipos que se tomarán en cuentan para la ejecución de los diferentes tipos de mantenimiento como se muestra a continuación. PROGRAMA DE MANTENIMIENTO PREVENTIVO CÓDIGO No. MAN-CON-EXT-001 VERSIÓN: 01 PÁGINA 1 DE 1 No. TÍTULO DEL REGISTRO CARACTERISTICAS TIPO DE DEPARTAMENTO EQUIPO DESCRIPCIÓN UBICACION ALMACENAMIENT O DE DATOS ESTADO PERIODO MANTENIMIENTO MANTENIMIENTO GENERAL (Sist. Eléctrico) MANTENIMIENTO (Limpieza) En esta tabla se especificará el título del registro que será el nombre del equipo, departamento al que pertenece, el tipo de equipo, su descripción, el estado y el periodo que recomienda el fabricante para realizar los diferentes tipos de mantenimientos.

11 PROCESO: MANTENIMIENTO PREVENTIVO Y CORRECTIVO Página 10 de 12 ANEXO 1

12 PROCESO: MANTENIMIENTO PREVENTIVO Y CORRECTIVO Página 11 de 12 ANEXO 2

13 PROCESO: MANTENIMIENTO PREVENTIVO Y CORRECTIVO Página 12 de 12 ANEXO 2