Desafíos del mercado laboral en Francia

Transcripción

1 Desafíos del mercado laboral en Francia Tasa de desempleo: 10,1% Jóvenes (15-24 años): 23,7% (Eurostat - Mars 2017) 1.9 millones NEET (15-29 años) Desempleo recurrente: 1/3 de las personas que se han registrado se están registrando nuevamente 1/3 de los solicitantes de empleo están trabajando mientras están registrados Una población económicamente activa en crecimiento (28,6 millones) +1,3 millones de trabajadores en 2025 Una gran cantidad de contratación mediante contratos de duración determinada (CDD) 87% de los reclutamientos 66 millones de habitantes Producto Interno Bruto 1.1 % en 2016 Revolución digital actual: 9/10 buscadores de empleo y empresas usan servicios digitales para buscar trabajo / empleados División digital: 5 millones de personas en situación de precariedad digital (acceso / uso difícil) Diferencias sustanciales entre territorios Una escasez de competencias que está aumentando el desequilibrio del mercado laboral

2 Tendencias del desempleo en Francia Fuente: DARES Diciembre Tasa de desempleo en Francia: 9,6% - Tasa de desempleo en la zona euro: 9,6% (fuente: Eurostat)

3 Misiones de Pôle emploi Compensar a los solicitantes de empleo con prestaciones de desempleo Dar bienvenida y registrar a los buscadores de empleo Ayudar a las empresas con la contratación Apoyar a cada buscador de empleo hasta que encuentre un trabajo Investigar el mercado laboral Analizar el mercado laboral Orientar y capacitar a los buscadores de trabajo

4 Principales cifras de Pôle emploi (datos de 2016) +64 % 54,000 empleados distribuidos en toda Francia o más buscadores de empleo desde que se fundó Pôle emploi (categoría A) 36.5 miles de millones de euros pagados a los buscadores de empleo 910 agencias locales y centros de enlace que acogen a 24 millones de personas cada año 8.8 millones de solicitudes de beneficios procesadas 45.6 millones de usuarios al mes en Pole-emploi.fr 403,500 empresas utilizan sus servicios 41 millones de llamadas 2.1 millones de descargas de aplicaciones móviles Pôle Emploi

5 Resultados de Pôle emploi (2016) Más de 3.9 millones de buscadores de empleo encontraron un empleo, lo que representa un aumento del 5.8% en un año A 94.2% de los buscadores de empleo se les pagó a tiempo (diciembre 2016), 0.9% más que en % de los solicitantes de empleo están satisfechos con el apoyo de Pôle emploi, más del 71% satisfecho en febrero de % de las empresas que han utilizado los servicios de Pôle emploi están satisfechos con ellos (+ 6.4% desde 2015) 456,723 contratos subvencionados firmados en ,200 buscadores de empleo están en programas de formación (diciembre de 2016) Desde enero de 2016, Pôle Emploi ha publicado sus resultados para cada agencia individual En 2016, 12 de los 14 indicadores de resultados definidos por el Estado y Unédic mostraron mejoras

6 Un presupuesto financiado conjuntamente de 5,150 millones de euros (2016) Incluyendo: 4.29 miles de millones en operaciones (personal, bienes inmuebles, etc...) 0.86 miles de millones en intervención (asistencia en movilidad, formación, contratación, servicios subcontratados, etc.) 0.13 miles de millones en inversiones

7 Pôle emploi: una organización descentralizada que opera a través de una red de agencias locales Dirección General Jean Bassères Director General 13 Direcciones Regionales 130 Direcciones Territoriales 920 Agencias Pôle Emploi

8 Pôle emploi 2020: la gama de servicios Iniciar el camino hacia el empleo más rápido Apoyar mejor a las personas en los cambios de carrera Convertirse en un socio de confianza de las empresas en su proceso de contratación Estar listos para la revolución digital Simplificar la vida de los buscadores de empleo Tramitación del registro y la solicitud de beneficios antes de la primera entrevista para que esta pueda centrarse en el diagnóstico Apoyo que comienza dos meses después del registro a más tardar, o dos veces más rápido que hoy. Un gran salto cualitativo en nuestra capacidad de apoyar a las personas en los cambios de carrera: rediseño del proceso de diagnóstico, desarrollo de experiencia interna en asesoramiento de desarrollo profesional, trabajo junto a socios en el país. Acciones llevadas a cabo en todo el país para apoyar a las personas durante los cambios económicos. La gama de servicios internacionales rediseñada para integrar mejor las oportunidades de los mercados laborales europeos e internacionales. Contar con consejeros que conozcan las compañías para entender mejor las necesidades del empleador y estar más disponible. Inicio de la transición digital con acciones en favor de un mercado laboral transparente y una propuesta "100% web acelerada Nuevos servicios en línea puestos a disposición de los buscadores de empleo y de los empleadores Ayudar a agentes para asegurar que promuevan estos nuevos servicios Mayores esfuerzos para identificar y responder a las razones por las que los buscadores de empleo y los empleadores pueden estar insatisfechos Cuidado al ofrecer servicios fáciles de usar.

9 Pôle emploi 2020: organización interna 1 Dar a nuestros resultados un papel central Retorno a objetivos de trabajo a escala de agencia El tablero que muestra los resultados, la contabilidad de costos y las encuestas locales de satisfacción se adaptarán para ser más fáciles de usar a una escala de agencia Objetivos de calidad del servicio para plasmar los compromisos de servicio en folletos 2 Mejorar nuestra organización para ofrecer un mejor servicio Gracias a los cambios en nuestra organización: más tiempo para las relaciones personalizadas con los buscadores de empleo (cambio en la forma en que se organiza la bienvenida de los buscadores de empleo, la tercerización de ciertas tareas administrativas, la implementación de actividades, etc.) 3 Desarrollar nuestras habilidades y facilitar el desarrollo profesional Medidas de formación y trayectorias profesionales adaptadas para ayudar a los agentes de Pôle emploi en su trabajo, basadas en la gestión predictiva de empleos y competencias. Un nuevo programa de capacitación plurianual disponible Énfasis en un mayor apoyo de los gerentes 4 Innovar para prepararse para el futuro La movilización a favor de la innovación continúa abriendo gradualmente la plataforma 'InnovAction', el uso de 'Lab' y el uso de datos al exterior. Inversiones para dotar a Pôle Emploi de un sistema de información más estable y ágil. Se lanzan nuevos experimentos (para empresas muy pequeñas, trabajadores a tiempo parcial involuntarios, clientes recurrentes, etc.)

10 Especializaciones de los consejeros Consejeros dedicados a los buscadores de empleo, con quienes desarrollan una relación personal Consejeros dedicados a las prestaciones por desempleo 4,200 consejeros dedicados a los empleadores 200 consejeros dedicados al control

11 Una estrategia renovada hacia los empleadores 1. Tres orientaciones estratégicas principales Una oferta de servicios adaptada a las contrataciones & necesidades del mercado laboral Una oferta de servicios adaptada a las preocupaciones locales Optimizar los medios 2. Dos principios clave Movilización de la oferta de servicios en beneficio de los buscadores de empleo Proponer ofertas de empleo más específicas basadas en las características de los buscadores de empleo 3. Dos objetivos Mejorar la tasa de satisfacción de las empresas Mejorar la tasa de satisfacción de los buscadores de empleo 12

12 Convertirse en un socio de confianza para los empleadores 1/ consejeros dedicados a los empleadores Pôle emploi se desarrolló originalmente como una organización de una sola función (apoyo, compensación, empleadores) Desde 2015: más de 4,200 consejeros dedicados a los empleadores (un equipo en cada agencia local) 2/ Una oferta de servicios que se centra en las PYMES y las microempresas Antes de 2013: un servicio uniforme ofrecido a las empresas que tuvo que ser cambiado para hacer frente a la carga Desde 2013: una variada oferta de servicios que incluye apoyo personalizado a las PYMES y plazas libres difíciles de llenar (estimadas entre 150,000 y 200,000) - Publicación de puestos vacantes en pole-emploi.fr así como en sitios web de socios donde se publican ofertas de empleo - Ayuda para elaborar anuncios de trabajo - Filtrado de solicitudes - Ayudar a los buscadores de empleo a adaptarse a las posiciones de trabajo

13 Nuevos servicios en línea para empleadores Calculadora para contribuciones de los empleadores Simulador de subsidios y acciones Aplicación de búsqueda de perfiles Ayuda para procesos de entrevista Evaluación de competencias en línea Oportunidad de proporcionar entrevistas virtuales a través de video, para acceder a las funciones de manejo de agenda y seguimiento de candidatos Ferias laborales en línea

14 Gama de servicios para los empleadores Diagnóstico territorial Un análisis específico del mercado de trabajo Prospección de empleadores Más ofertas Transparencia del mercado laboral CVs más visibles Procesar plazas libres Conocer a los empleadores para colocar a los buscadores de empleo Dos tipos de ayuda en la contratación: Apoyo Asistencia Ferias de carreras en línea consejeros dedicados a los empleadores App Estamos contratando

15 Una oferta renovada de servicios para los empleadores Los contactos con las empresas se organizan alrededor de 2 tipos de situaciones profesionales Los empleadores contactan a Pôle emploi Servicios de supervisión en la contratación (oferta de servicios básicos) Apoyo intensivo en la contratación (mayor oferta de servicios) Pôle emploi contacta a empleadores A partir de una serie de ofertas de empleo cuantitativa y cualitativa Nueva Organización de la Red: Equipos dedicados 4200 asesores especializados en relaciones con empleadores El 80% de su tiempo de trabajo está dedicado a las relaciones con los empleadores 16

16 Dos servicios para los empleadores Apoyo a todos los empleadores en la contratación Presentación de anuncios de empleo Definición Acceso directo a la base de datos de perfiles en línea Información sobre el mercado laboral Transparencia del mercado laboral Apoyo intensivo a los empleadores que más lo necesitan Perfil de preselección Asesoramiento para reclutamiento Adaptación al trabajo Simulación de un método de contratación

17 Dos niveles de servicio La elección de los servicios propuestos se basa en dos criterios: 1. Autonomía de la empresa en su proceso de contratación 2. Brecha entre las características de las ofertas de empleo y las de los buscadores de empleo registrados Después de un análisis exhaustivo, el asesor propone el servicio más adaptado a la situación, es decir: Servicios de seguimiento Recopilar, registrar y publicar la plaza libre Información sobre el mercado laboral y medidas activas del mercado laboral Acceso directo al CV en Información regular sobre el progreso del proceso de contratación y alertas en caso de dificultades Soporte Intensivo Consultoría de reclutamiento: Análisis de puestos de trabajo Apoyo en la realización de una entrevista de trabajo Pre-selección: (3 niveles) Comprobar la coincidencia entre la oferta y la demanda Mejorar los perfiles de los candidatos Evaluación Adaptación de los buscadores de empleo al lugar de trabajo 18

18 Gracias por su atención! Jean-Pierre Callais