Recursos Humanos. 1. Beneficios

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1 1. Beneficios A. Estrategia y estándares de beneficios. a. Incluye desarrollo y mantenimiento de estrategia de beneficios B. Salud y bienestar a. Diseñar programas de Salud y Bienestar; establecer políticas, procedimientos y nomas; interpretar las políticas b. Ingresar y modificar datos (cambios de los beneficios del empleado) c. Responder o resolver preguntas básicas d. Gestionar apelaciones o demandas agravadas dentro de la política e. Gestionar excepciones agravadas a las políticas C. Programa de seguro de vida a. Diseñar de programa de seguro de vida; establecer políticas y procedimientos; interpretar las políticas b. Ingresar y modificar datos c. Responder o resolver preguntas básicas D. 401(k) o ahorro de pensión a. Diseñar un programa de 401k; establecer políticas y procedimientos; interpretar las políticas b. Ingresar y modificar datos c. Responder o resolver cuestiones básicas de políticas E. Retiro o jubilación a. Diseñar un programa de retiro o jubilación; establecer políticas y procedimientos; interpretar las políticas b. Ejecutar cálculos de retiro c. Procesar retiros (ingresar datos, realizar procesamiento, etc.) d. Asesorar a los empleados sobre su retiro (beneficios, opciones de retiro, etc.) e. Responder o resolver preguntas básicas F. Indemnización por despido o rescisiones a. Establecer políticas y procedimientos de rescisiones e indemnización por despidos; calcular pagos por indemnización b. Elaborar paquetes de indemnización c. Realizar ceses involuntarios d. Realizar entrevistas de salida e. Asesorar a gerentes sobre políticas y asuntos relacionados con despidos f. Responder o resolver preguntas básicas; completar formularios g. Gestionar servicios de recolocación G. Remuneración ejecutiva diferida a. Diseñar un programa de remuneración ejecutiva diferida; establecer políticas y procedimientos; interpretar las políticas b. Administrar un programa (configurar empleados en programa, contactar a proveedores, administrar cambios de datos) c. Asesorar a ejecutivos sobre políticas y procedimientos de remuneración d. Responder preguntas o resolver problemas H. Comunicaciones. a. Incluye diseño, desarrollo o pago de comunicación de beneficio I. Cumplimiento a. Gestionar/supervisar actividades de cumplimiento b. Responder preguntas o resolver problemas J. Informes a. Gestionar pedidos de informes b. Crear informes c. Ejecutar informes K. Facturación o matriculación. a. Incluye actividades de facturación o matriculación. L. Reembolso por capacitación a. Diseñar un programa de reembolso por capacitación; establecer políticas y procedimientos; interpretar las políticas b. Procesar solicitudes y pagos de reembolsos por capacitación c. Responder preguntas o resolver cuestiones básicas

2 1. Beneficios (Cont'd) M. Premios al servicio N. Administración de proveedores a. Diseñar un programa de premios al servicio; establecer políticas y procedimientos; interpretar las políticas b. Implementar un programa de premios al servicio (supervisar proveedores, garantizar la distribución de premios, administrar comunicaciones) c. Responder preguntas o resolver cuestiones básicas b. Interactuar con proveedores, gestionar ingreso de datos y resolver problemas c. Gestionar facturación de proveedores d. Responder preguntas y resolver problemas 2. Salud Laboral y Administración de Licencias 3. Remuneración A. Licencia/discapacidad de corto plazo/discapacidad de largo plazo a. Diseñar programas de licencias/discapacidad de corto plazo/discapacidad de largo plazo; establecer políticas y procedimientos b. Procesar discapacidad de corto plazo/discapacidad de largo plazo (procesar solicitudes, asistencia de reclamos, procesar reincorporaciones) c. Realizar gestión de casos de discapacidad no laboral d. Procesar licencias por motivos familiares o de salud (procesar solicitudes, seguir casos y gestionar carga) e. Procesar licencias por motivos personales (procesar solicitudes, gestionar carga, procesar reincorporaciones) f. Responder preguntas o resolver cuestiones básicas B. Discapacidad laboral/remuneración de los trabajadores a. Establecer y aplicar una estrategia de discapacidad laboral b. Desarrollar procesos de discapacidad laboral, normas y políticas; interpretar las políticas c. Administrar un programa de discapacidad laboral (remuneración de los trabajadores) d. Revisar/validar procesos de discapacidad laboral e. Responder preguntas o resolver cuestiones básicas C. Examen médico y reglamentario a. Incluye realizar y coordinar examen médico y reglamentario. A. Estrategia y normas de remuneración a. Incluye establecer y aplicar una estrategia de remuneración. B. Diseño de un programa de remuneración a. Incluye diseñar y supervisar un programa de remuneración, establecer políticas y procedimientos C. Evaluación de puestos de trabajo y fijación de precios/selección de encuestas a. Diseñar y mantener el proceso de evaluación de puestos de trabajo, estructuras de puestos de trabajos y trayectorias profesionales b. Dirigir análisis de mercado, incluyendo selección de encuestas, carga y análisis de datos c. Realizar/completar encuestas sobre remuneración d. Evaluar puestos de trabajo D. Diseño de remuneración ejecutiva a. Establecer estrategia y normas de remuneración ejecutiva b. Diseñar procesos de remuneración ejecutiva; establecer políticas, administrar programas c. Brindar asesoramiento sobre remuneración ejecutiva E. Programa de remuneración anual por mérito a. Establecer estrategia y normas b. Diseñar programa de mérito c. Administrar el programa de mérito (recopilar/cargar datos, ingresar cambios, difundir comunicados); responder preguntas F. Coordinación de incentivos de remuneración a. Establecer estrategia y normas b. Diseñar programas de bonificación c. Administrar el programa de bonificación (recopilar/cargar datos, ingresar cambios, difundir comunicados); responder preguntas G. Consultoría a. Incluye brindar asistencia ante consultas sobre remuneración H. Administración de proveedores

3 4. Diversidad 5. Relaciones con Empleados, Relaciones Laborales e Igualdad de Oportunidades 6. Sistema (Informático) de Recursos Humanos o Asistencia al Usuario A. Estrategia y Actividades de Diversidad a. Incluye desarrollar estrategia/actividades de diversidad B. Capacitación sobre diversidad a. Incluye diseño o puesta en marcha de capacitación sobre diversidad. C. Comunicaciones a. Incluye diseño, desarrollo o pago de comunicación sobre diversidad D. Consultoría a. Incluye brindar asistencia ante consultas de diversidad E. Seguimiento e Informes a. Incluye seguimiento o informes sobre actividades de diversidad A. Gestión de Registros a. Incluye administrar registros de empleados. B. Administración de expatriados a. Incluye administrar un programa de expatriados C. Relaciones Laborales a. Establecer una estrategia laboral b. Gestionar conflictos o arbitrajes c. Negociar y redactar contratos laborales d. Asesorar a la gerencia sobre asuntos laborales; responder preguntas; capacitar e. Determinar antigüedad según reglas establecidas f. Procesar actualización de antigüedad D. Relaciones con Empleados a. Gestionar investigaciones b. Coordinar gestión de casos c. Asesorar sobre gestión de desempeño/promociones/descensos de categoría d. Responder preguntas de empleados E. Igualdad de Oportunidades/Discriminación positiva/cumplimiento a. Definir estrategia, objetivos y planes b. Diseñar procesos y establecer políticas; interpretar políticas c. Analizar datos; garantizar cumplimiento interno/externo d. Ejecutar informes y recopilar datos F. Comunicaciones con empleados a. Administrar la identidad de la marca y la estrategia de Recursos Humanos b. Crear comunicaciones con empleados c. Asesorar a la gerencia sobre necesidades de comunicación d. Mantener biblioteca de comunicaciones y contenidos de sitio web G. Administración de proveedores A. Normas tecnológicas, procedimientos y seguridad de Recursos Humanos/Nómina a. Incluye definir y aplicar normas, procedimientos y parámetros de seguridad del sistema de Recursos Humanos B. Operaciones de tecnología en la nómina/recursos Humanos a. Incluye administrar o realizar operaciones del sistema de Recursos Humanos (compra, gestión de proyectos de sistemas de Recursos Humanos) C. Administración e Informes de Tecnología de Recursos Humanos/Nómina a. Brindar asistencia a la producción del sistema de Recursos Humanos (mantenimiento de cuadros, cambios de accesos) b. Ejecutar y distribuir informes estándares c. Realizar informes personalizados D. Capacitación de Usuarios Finales a. Diseñar y realizar capacitaciones en el sistema de Recursos Humanos b. Coordinar capacitación del sistema de Recursos Humanos, programar clases, administrar la inscripción

4 7. Aprendizaje y Desarrollo A. Planificación de sucesión a. Establecer una estrategia de aprendizaje y desarrollo b. Diseñar procesos, políticas y normas c. Asesorar/brindar asistencia a gerentes con planificación de sucesión y planificación de desarrollo individual; dirigir planificación de sucesión d. Integrar datos del plan de sucesión en plan corporativo; gestionar usos de datos en toda la compañía B. Diseño de Capacitación a. Incluye diseñar programas de capacitación. C. Coordinación de Capacitación a. Coordinar programa de capacitación, agendas e inscripción b. Responder preguntas D. Training Delivery a. Incluye desarrollo de capacitación. E. Desarrollo Organizacional a. Diseño de programas y políticas de desarrollo organizacional; controlar eficacia b. Implementar programas de desarrollo organizacional c. Asesorar a gerentes sobre asuntos de desarrollo organizacional F. Gestión/Evaluación de Desempeño a. Establecer estrategias b. Diseñar procesos, programas, normas y herramientas de gestión de desempeño c. Administrar procesos de evaluación; asesorar/asistir a gerentes d. Verificar y procesar evaluaciones e. Integrar datos de gestión de desempeño; identificar principales falencias en capacidades; traducir en necesidades de desarrollo en toda la compañía G. Administración de Gerencia a. Incluye realizar evaluaciones de talentos para altos cargos; administrar evaluaciones y centros de evaluación. H. Consultoría a. Incluye brindar asistencia sobre consultoría. I. Administración de proveedores 8. Reclutamiento y Contratación A. Reclutamiento. En reserva B. Reclutamiento. Profesionales con experiencia a. Establecer estrategias y normas de reclutamiento b. Diseñar programas de reclutamiento; establecer políticas, procedimientos y nomas; interpretar las políticas c. Analizar portales de empleo y realizar búsquedas masivas d. Entrevistar/evaluar/seleccionar candidatos e. Participar en ferias de carreras y otros eventos de candidatos f. Programar entrevistas, coordinar viajes de candidatos g. Gestionar administración de reclutamiento (redactar cartas de oferta, responder preguntas de candidatos) h. Guiar a la gerencia en relación con necesidades, procesos y decisiones de contratación a. Establecer estrategias de reclutamiento b. Diseñar programas de reclutamiento; establecer políticas, procedimientos y nomas; interpretar las políticas c. Realizar búsquedas específicas d. Entrevistar/evaluar/seleccionar candidatos e. Participar en ferias de carreras y otros eventos de candidatos f. Programar entrevistas, coordinar viajes de candidatos g. Gestionar administración de reclutamiento (redactar cartas de oferta, responder preguntas de candidatos) h. Guiar a la gerencia en relación con necesidades, procesos y decisiones de contratación

5 8. Reclutamiento y Contratación (Cont'd) C. Incorporaciones/Nuevos procesos de contratación D. Administración de mano de obra e ingreso de datos E. Planificación de mano de obra F. Traslados G. Administración de proveedores a. Diseñar procesos y procedimientos de incorporaciones b. Coordinar controles de antecedentes y pruebas toxicológicas c. Iniciar marcos para nuevas contrataciones; completar formularios d. Dirigir orientación a nuevas contrataciones e. Diseñar y desarrollar orientaciones f. Responder preguntas y resolver problemas a. Ingresar datos de nuevas contrataciones en el Sistema Informático de Recursos Humanos b. Procesar cambios de empleos (ascensos, traslados laterales, descensos de categoría) c. Procesar rescisiones y separaciones d. Realizar actualizaciones de la organización e. Ingresar/hacer cambios en datos personales de empleados a. Establecer estrategias de planificación de mano de obra b. Diseñar políticas, procedimientos, normas, herramientas y plantillas c. Participar en actividades empresariales para determinar necesidades de la organización d. Integrar datos de mano de obra, evaluar y desarrollar planes corporativos; gestionar el uso de datos en toda la compañía a. Establecer estrategias y normas de traslados b. Diseñar procesos, políticas y normas de traslados c. Recopilar y reconciliar gastos; responder preguntas 9. Gestión de Nóminas A. Informe de tiempo a. Establecer políticas y procedimientos b. Recolectar y registrar el tiempo trabajado de los empleados c. Analizar e informar sobre licencias con goce de sueldo y sin goce de sueldo d. Vigilar horas regulares, extra y otras e. Analizar e informar sobre la utilización de empleados B. Gestión de pagos a. Ingresar las horas trabajadas por los empleados en el sistema de gestión de nómina b. Mantener y administrar la información de salarios de los empleados c. Mantener y administrar descuentos correspondientes d. Controlar cambios en estado de impuestos de los empleados e. Procesar pagos f. Distribuir controles manuales g. Procesar los ajustes de final de periodo h. Aprobar entrada en nómina i. Responder consultas sobre nómina de empleados y otros C. Procesamiento de impuestos sobre la nómina a. Calcular y pagar los impuestos aplicables de la nómina b. Elaborar y distribuir declaraciones impositivas anuales c. Presentar formularios de impuestos reglamentarios sobre la nómina D. Completar declaraciones obligatorias a. Incluye la presentación de informes del personal/relacionados con la nómina a autoridades gubernamentales