Estudio Universidades y su presencia en internet 2013 wedubox.com & Legencyeducation.com. U de Antioquia

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1 Estudio Universidades Colombianas y su presencia en INTERNET 2013 By Legency SAS & Wedubox.com Universidades Colombianas con mayor tráfico 2013 Dada la explosión de la educación virtual y los cambios en las tendencias de marketing, ha cobrado una gran relevancia el posicionamiento en internet para matricular estudiantes tanto en programas presenciales como en programas en línea. Por esto la firma especializada en educación en línea e inbound marketing Legency SAS y su portal Academia Wedubox adelantaron el primer estudio de impacto y presencia en la red de las universidades Colombianas. Este estudio se presenta de manera libre a la comunidad académica con el objetivo de analizar los casos de éxito, lideres nacionales, referentes internacionales y oportunidades de mejora. 1. UNIVERSIDADES COLOMBIANAS CON MAYOR TRÁFICO EN INTERNET El tráfico de internet es un indicador de que tantas personas visitan las diferentes páginas de las universidades agrupadas en un mismo dominio (ejemplo *.universidad1.edu.co). Entre mayor el volumen de visitas mayor será la oportunidad de convertir esas visitas en leads y estudiantes matriculados. La siguiente tabla presenta la lista de las principales instituciones universitarias Colombianas junto con algunos referentes internacionales como MIT, LSBF, Harvard, Universidad Metropolitana de Caracas entre otros. Los resultados se presentan normalizados a 1, siendo 1 el trafico para MIT (referente). El numero que acompaña a las universidades indica cuantas veces es menor su trafico respecto a MIT, por ejemplo, la UNAL tiene un puntaje de 10.3, esto significa que el trafico del MIT es aproximadamente 10.3 veces mayor que el de la UNAL. Universidad MIT Harvard Coursera Udemy Udacity UNAL U de Antioquia Javeriana Uniminuto normalizado a MIT=

2 Los Andes EAFIT LSBF U del Valle Tec de Pereira Poligran Distrital U del Cauca Sergio Arboleda Bolivariana ICESI Tadeo Lozano El Rosario UIS U del Norte U de Caldas U Militar EAN U de Medellín La Sabana Cooperativa UNAB U Central La Salle Wedubox.com USTA U Cartagena UMB UniMet Caracas UCatolica Pedagogica Externado Autónoma TecBolivar Piloto UGC Ibero Remington Uniagraria Inpahu ESCOLME UNICOC ColomboGermana , , , , ,713.03

3 2. PAGERANK UNIVERSIDADES COLOMBIANAS 2013 El PageRank es un indicador que da Google de 0 a 10 para determinar que tan importante es una página para internet. Un PageRank de 0 significa que la página prácticamente no existe, es muy nueva o totalmente irrelevante, mientras que un PageRank de 10 solo lo obtienen los portales más grandes del mundo como Apple, Amazon, Facebook o el mismo Google. La universidad con mayor PageRank en el mundo es MIT con un PageRank de 9. Las Universidades Colombianas que tienen un mayor PageRank obtienen 7 son la Universidad Nacional, la Javeriana, la U de Antioquia, los Andes, EAFIT, ICESI, El Rosario, Uniminuto, la U del Norte y la U de Medellín. El promedio de la muestra de 50 universidades es un pagerank de 6/10. La mejor forma de tener un PageRank alto es generar contenido de alta calidad que sea referenciado o linkeado desde otros portales con un PageRank alto. Por ejemplo si el MIT que tiene un PageRank de 9 pone un link a un articulo de mi página Google entiende que mi artículo es muy importante ya que lo linkeo un portal con alto PageRank. En la siguiente categoría vamos a ver cuantos enlaces externos tienen las universidades desde otros portales. Pueden aprender más sobre PageRank y técnicas de SEO en el diplomado de comercio electrónico de 1 dólar de Wedubox.

4 3. REFERENCIAS EXTERNAS A LOS PORTALES DE LAS UNIVERSIDADES Las referencias externas indican cuantos links existen desde otros portales apuntando a nuestro dominio. En la gráfica no se presentan los links a Harvard ( ) ni MIT ( ) ya que quedaría poco proporcionada la gráfica. Una mención especial en esta categoría se merecen la Universidad Nacional de Colombia y EAFIT quienes de lejos casi triplican en numero de links a la Javeriana, U de Antioquia y cuadruplican a los Andes. Este es un indicador de que tan prolífica es la Universidad creando contenido y publicándolo en la red, así como de la calidad de los mismos ya que estos han sido mencionados y referenciados por portales de terceros.

5 4. REDES SOCIALES EN UNIVERSIDADES. TWITTER, FACEBOOK Y LINKEDIN La importancia de las redes sociales se ha vuelto máxima, en los últimos años se ha pasado de una simple presencia en dichas redes con fines informativos, a toda una estructura de gestión de la comunidad, atención de estudiantes, resolución de problemas, preventa y matriculación. Las universidades más avanzadas ya usan a las redes sociales como un canal tan masivo e importante para su backoffice como el contact center. La primera lectura interesante es entender cuales son las redes sociales más usadas por las Universidades, como se ve en la gráfica, facebook casi duplica a twitter y es casi 10 veces más usada que linkedin. Aquí encontramos un punto de mejora, Linkedin es una red de alto impacto para venta de cursos en línea y educación continuada, algo que prácticamente ninguna de las Universidades parece haberse dado cuenta aún.

6 En cantidad de seguidores en Twitter la campeona es nuevamente la UNAL con 61mil seguidores seguida por la Universidad de Antioquia con 40mil y EAFIT con 26mil. El promedio de la muestra fue de seguidores. En cuanto a los referentes internacionales tenemos a MIT con 64 mil seguidores (muy cerca la UNAL) y Harvard la campeona con 223mil seguidores. Vale la pena también mencionar otros casos interesantes como el de Coursera que lleva menos de 2 años de operación y ya cuenta con 67 mil seguidores, Udemy con 18mil, Udacity 36mil. Twitter en las Universidades Colombianas 2013

7 En cuanto a seguidores de Facebook la campeona es la Universidad de Antioquia con más de , casi triplicando y cuadruplicando a sus seguidores la Universidad del Valle y la Universidad Distrital. El promedio de seguidores de la muestra fue seguidores. En cuanto a los referentes internacionales tenemos a Harvard liderando de lejos con 2.5 millones de seguidores, MIT con 224 mil seguidores y la London School of Business and Finance (LSBF) con 183 mil. Es particular ver como la UNAL que lideraba la tabla en twitter con 61 mil seguidores solo tiene 8 mil en Facebook. Facebook en las Universidades Colombianas 2013

8 Finalmente en la red social LinkedIn lidera la Universidad de Los Andes con seguidores, le siguen de cerca la UNAL con 4.727, la Javeriana con y la U de Antioquia con El promedio de la muestra es de solo seguidores, muchas universidades ni siquiera registran datos. En cuanto a los referentes internacionales Harvard lidera con 61 mil, MIT 35 mil y LSBF que cuenta con casi 183 mil seguidores en Facebook solo tiene en Linkedin. Esta es una de las redes sociales subexplotadas por las universidades y que en la experiencia de Legency SAS es de las que mayor retorno e impacto tiene cuando se trata de promocionar cursos de educación continuada. Para 2014 ampliaremos el análisis a FourSquare y Pinterest. Linkedin en Universidades Colombianas 2013

9 5. YOUTUBE Uno de los recursos menos explotado por las universidades Colombianas es youtube. Google en su estudio Think Education 2012 demostró la importancia de contar con videos informativos, testimoniales y virales en youtube, en entre el 83% y 129% mejoró la percepción de la institución en temas como afinidad, reputación y conocimiento de la institución. Por esto decidimos incluir un estudio detallado de la presencia de las universidades Colombianas en youtube teniendo en cuenta su número de videos, seguidores y total de visualizaciones. La primera infográfica presenta la cantidad de videos que cada universidad tiene en youtube. En Colombia el líder es la Universidad de Antioquia con videos, superando a Harvard y Udemy, y muy cerca de MIT con videos y Udacity con El promedio de las Universidades Colombianas es de solo 189 vídeos, solo la Universidad de Antioquia esta posicionada dentro de los estándares internacionales con casi 10 veces más videos que el promedio. Youtube Cantidad de videos Universidades Colombianas 2013

10 Numero de reproducciones en youtube Por numero de videos vistos, es nuevamente la Universidad de Antioquia la ganadora con más de 1.2 millones de reproducciones, casi triplicando a la UIS con 421 mil reproducciones. Aquí vale la pena hacer la comparación con un caso de éxito local, se trata del PROFESOR JULIO RIOS quien con sus 390 videos de matemáticas ha logrado más de 45 millones de reproducciones, apabullando por completo a todas las universidades Colombianas y rivalizando con el MIT que tiene 50 millones y ganándole también a Harvard con 13 millones. El caso del profe Julio es digno de estudiar, el graba videos cortos, usando simplemente una cámara de video estándar y su tablero, su éxito radica en la simplicidad y pertinencia, videos de entre 5 y 15 minutos. También ha sido clave su dedicación a las redes sociales, el profe Julio Rios responde a todos los comentarios de sus estudiantes via Facebook, twitter o . El modelo del profe Julio es similar al usado por Coursera quienes ya llegaron a 3 millones de estudiantes y es el mismo replicado por Wedubox.com en nuestro continente.

11 Suscriptores a canales youtube de universidades Colombianas 2013 En numero de suscriptores a sus canales las universidades Colombianas no han sido muy exitosas, quien esta en el top es nuevamente la Universidad de Antioquia con 2mil suscriptores. Muy lejos de MIT con 293mil, Harvard con 80mil, Udacity 15mil y coursera con 9mil. Nuevamente vale la pena destacar al PROFESOR JULIO RIOS, quien cuenta con 145 mil seguidores, casi el doble que Harvard y 50 veces más que todas las universidades Colombianas juntas.

12 Reproducciones promedio por video (impacto) Para finalizar el análisis de youtube, calculamos el impacto generado por cada video, dividiendo el total de visualizaciones por el número de videos. Esto nos da un indicio que cuales son las universidades que generan videos con mayor numero de visitas promedio, o dicho en otras palabras los que generaron mayor interés en la población. Esta categoría la lidera la Universidad de la Sabana, seguida de Uniminuto y la Unab, estas 3 universidades tienen potencialmente una gran oportunidad de alcanzar buenos niveles de sintonía en youtube simplemente aumentando su cantidad de videos. Los referentes internacionales MIT cuenta con 18mil visualizaciones por video, Harvard 11mil, y la LSBF Nuevamente es de destacar el trabajo del profesor Julio Rios quien logra la asombrosa cantidad de 115 mil reproducciones por video!! 10 veces más que Harvard!!

13 Informe elaborado por Horacio Reyes y Jorge Borrero para Legency SAS y la Academia Wedubox.com La reproducción total o parcial de este informe esta permitida siempre y cuando se referencie a Legency SAS y Wedubox.com como las fuentes del informe. Sobre Wedubox y Legency SAS Legency es una compañía experta en educación en línea que ofrece servicios de consultoria y valor agregado a instituciones educativas en toda America Latina. Su principal producto es la Educación virtual como Servicio. La Academia Wedubox.com es una iniciativa de educación masiva de calidad en español. Inició operaciones en 2013 y ya cuenta con docentes de 27 países creando contenido de todo tipo. Ha sido ganadora del premio Innpulsa Colombia top 10 Startups, actualmente es semifinalista (top 300) en el mundial de innovación MassChallenge en Boston y está participando en otros concursos como el Startup Labs y Ventures entre otros. Legency y Wedubox también prestan el servicio de Universidad Corporativa para empresas que quieran manejar sus cursos online y gestionar su conocimiento. Para más información contáctenos a: Horacio Reyes COO Jorge Borrero CEO Video Wedubox MassChallenge:

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