Introducción. Tráfico de la web. Análisis de la presencia de EPM en Internet

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2 Introducción Con el presente estudio se pretende analizar la presencia de EPM en Internet y destacar los puntos más significativos de su estrategia digital. Se ha tomado como referencia la web corporativa (EPM.com.co), la página de Facebook y la cuenta de Twitter para dicho análisis. Tráfico de la web En la actualidad, el tráfico mensual de EPM.com.co es de 140 mil visitantes únicos según Google AdPlanner. Con este nivel, la web de EPM ocupa la séptima posición por tráfico dentro de las 15 empresas más grandes de Colombia (Revista Semana), y es la primera dentro de las empresas dedicadas a los servicios públicos. Dichos visitantes promedian 10:30 minutos por visita a la web. Esos valores hacen de la web de EPM.com.co, la web número en Colombia por número de visitas. La web tiene versión adaptada para dispositivos móviles y está en español. Tiene implementada la traducción automática de Google Translate para traducirla a otros idiomas (es la única web del estudio que opta por esta solución). 2

3 Qué, cuándo y dónde se busca sobre EPM en Colombia? Desde un punto de vista geográfico, los departamentos donde mayor interés despierta EPM son Antioquia, Córdoba y Caldas. Las búsquedas relacionadas con EPM son diversas y no hay ninguna temática que destaque sobre las demás como ocurre con otras empresas. En los últimos meses, la búsqueda que más ha aumentado es, según Google Insights, la de epm empleo con un aumento de búsquedas de un 450%. Facebook La página oficial de Facebook de EPM tiene un total de fans (vs fans de media dentro del grupo de las 15 mayores empresas de Colombia). Lo primero que llama la atención es que no han cambiado la URL que asigna Facebook por defecto a las nuevas páginas y mantienen en lugar de una URL más amigable (Vanity URL) como facebook.com/epmaquiestamos o similar. 3

4 Tip: Para todo el que quiera mayor información sobre cómo crear una Vanity URL, le recomendamos la siguiente guía El 3,8% de los fans son activos (engagement) e interactuaron con la marca en el último mes (vs. 4,6% de media). El tipo de contenido es variado y no se centra únicamente en la compañía y los eventos relacionados. También comparte noticias y actividades que, a priori, no están directamente relacionadas con la actividad de la empresa como la cartelera de cine o documentales recomendados que EPM promueve. 4

5 El ritmo de crecimiento del número de fans ha sido constante y no se aprecian cambios de tendencia significativos como se puede ver en la infografía más abajo. Twitter EPM fue la primera empresa en crear una cuenta en Twitter dentro de las 15 que son objeto de este estudio. La cuenta fue creada el 7 de junio de 2009 y hasta la fecha, ha obtenido seguidores con un crecimiento mensual medio de un +5,9% (ligeramente inferior a la media del estudio que está en un 6%). 5

6 La actividad de la cuenta se concentra de lunes a viernes, incrementándose conforme transcurre la semana. Sábados y domingos reduce su actividad. El promedio de tweets que publica cada día es de 1,6 y consigue un RT cada 5 tweets publicados. El análisis del tipo de contenido que comparte nos permite observar como EPM utiliza la cuenta de Twitter para distintos tipos de contenidos como noticias de la compañía, retweets, eventos interesantes, incluso, como canal de servicio al cliente para interactuar con los usuarios y contestar a las preguntas que le formulan. 6

7 Buscadores A nivel de motores de búsqueda, el dominio epm.com.com tiene indexadas páginas en Google. Por otra parte, el dominio ha sido enlazado veces desde otras webs. La home page de EPM cuenta con un PageRank de 5 sobre 10. La cobertura de EPM en Google New en el año 2012 es de noticias en las que ha sido mencionado. EPM aparece mencionado un total de veces en blogs. EPM en Colombia A nivel agregado, si analizamos a EPM dentro de todas las webs de Colombia, está en la posición número por tráfico. En Facebook cuenta con la página número 236 por número de fans entre las empresas y marcas colombianas y la cuenta 2088 en Twitter por número de seguidores. Si desea conocer la metodología de este estudio, está disponible en: Metodología 7

8 BlueCaribu BlueCaribu es una agencia de marketing digital especializada en optimizar la visibilidad en Internet y en maximizar el retorno de la inversión en este medio. Ofrecemos consultoría estratégica para alcanzar los objetivos de cada una de las empresas con las que trabajamos. En la actualidad, tenemos sedes en Madrid, Bogotá y Tampa. Datos de contacto BlueCaribu.com Facebook: Facebook.com/BlueCaribu Bogotá D.C. Calle 98 #18-71 Piso 2 Bogotá, Colombia Directora de la oficina: Ángela Ramírez Teléfono: Madrid Calle Infanta Mercedes 965D Madrid, España Director de la oficina: Manuel Gil Teléfono:

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