GUARDAPARQUES. Silvicultura y Forestal Escriba el nombre del Subsector. PERFIL DE COMPETENCIAS LABORALES ORGANISMO SECTORIAL DE COMPETENCIAS LABORALES

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1 PERFIL DE COMPETENCIAS LABORALES [ESCRIBA EL CÓDIGO DEL PERFIL] GUARDAPARQUES Silvicultura y Forestal Escriba el nombre del Subsector. ORGANISMO SECTORIAL DE COMPETENCIAS LABORALES

2 [Escriba el Código del Perfil] GUARDAPARQUES I. Identificación del perfil Código Nombre Versión Sector Subsector Área productiva o proceso principal Nivel de Cualificación [Escriba el Código del Perfil] GUARDAPARQUES [Ingrese el número de versión del perfil] SILVICULTURA Y FORESTAL [Escriba el nombre del Subsector] Se desempeña en el área operacional de un parque, reserva o monumento natural nacional, preservando y conservando dichas áreas silvestres protegidas, realizando atención a visitantes y comunidades aledañas e insertas. Elija un elemento. Códigos de Clasificación CIIU4.CL CIUO08 CAE SII Fecha de Acreditación Fecha de Vigencia Otros nombres del Perfil o de ocupaciones y puestos de trabajo asociados Ingrese código CIIU Ingrese código CIUO Ingrese código CAE Haga clic aquí para escribir una fecha. Haga clic aquí para escribir una fecha. [Escriba otros nombres por los que sea conocido el perfil u ocupaciones y puestos de trabajo asociados] II. Descripción General del Perfil 2.1 Propósito clave o función principal: Preservar, conservar y vincular la diversidad biológica de las Áreas Silvestres Protegidas con la comunidad, de acuerdo a normativa legal vigente, lineamientos y políticas institucionales, planificación y procedimientos definidos. 2.2 Ámbito ocupacional: Puede desempeñarse en: parques, reservas y monumentos naturales nacionales. Su rol puede adecuarse a labores asociadas a la preservación, conservación y cuidado de las áreas silvestres protegidas, así como también a la atención de visitantes y comunidades aledañas e insertas en dichas áreas. III. Modalidad de Certificación Este perfil se certifica en forma parcial por UCLs.

3 [Escriba el Código del Perfil] GUARDAPARQUES IV. Unidades de Competencia Laboral Código UCL Nombre UCL Tipo Proteger y conservar las Áreas Silvestres Protegidas de Obligatoria acuerdo a lineamientos y políticas institucionales, planificación, procedimientos definidos y responsabilidad asociada al cargo del sector. Atender e informar a visitantes y comunidad aledaña e inserta Obligatoria acerca de las áreas silvestres protegidas, según lineamientos y políticas institucionales, normativa legal vigente, planificación y procedimientos definidos. Mantener y comunicar información actualizada respecto de Obligatoria situaciones anómalas y cambios en flora y fauna del área silvestre protegidas, de acuerdo a conducto regular, observación de patrullaje y vigilancia, procedimientos y normas técnicas asociadas. Diseñar y ejecutar programas de educación e interpretación Opcional/Parcial ambiental a visitantes y comunidades aledañas e insertas, según lineamientos y políticas institucionales, normativa legal vigente, planificación y procedimientos definidos. V. Licencias habilitantes, certificados o documentación legal requerida Licencia de Conducir Clase B. Licencia de Conducir Clase C. Licencia de Conducir Clase D. Licencia de Patrón de Nave Menor. VI. Contexto de Competencias 6.1 Condiciones y Situaciones Realizando patrullaje. Realizando actividades de oficina y de terreno. Con distintos tipos de flora, fauna y patrimonio cultural. En diferentes condiciones meteorológicas. En diferentes topografías. Desarrolla actividad de prevención frente a siniestros y desastres naturales. Participando de reuniones.

4 [Escriba el Código del Perfil] GUARDAPARQUES Atendiendo público. Bajo supervisión. Realizando cobros por ingreso a visitantes, en efectivo y/o débito. Controlando y orientado el ingreso de los visitantes. En turnos. Utilizando uniforme y equipo de protección personal. 6.2 Herramientas, Equipos y Materiales Uniforme completo otorgado por la empresa dependiendo de la zona climática. Equipamiento de protección personal (máscaras, guantes, anteojos, bloqueador) Equipamiento tecnológico (computador, proyector multimedia, telón, equipo de audio) Internet. Instrumental Meteorológico. Equipos de patrullaje (mochila, binoculares, linterna, bastones, contador, cámara fotográfica, GPS, mapa de ubicación). Equipamiento de comunicación (radio, celular, teléfono satelital, correo electrónico) Equipamiento manual (motosierra, pala, martillo, chuzos, clavos, machetes, rozones). Papelería (pendones, afiches, folletos, dípticos, trípticos, textos educativos, lápiz, libreta, papel). Máquinas de cobro a débito. Movilización (motos, camionetas, tractor, embarcaciones menores, caballos) Manejo de cámaras trampas. Jaulas de transporte de animales. Botiquín de primeros auxilios. VII. Evidencias Esta sección aplica para los perfiles levantados hasta el año A partir del 2014 la sección de evidencias se agrega a los contenidos de las Unidades de Competencias Laborales. 7.1 Evidencias De producto: Fotografías. Bitácoras. Fichas de registro de actividades. Registro de novedades. Planificación de Actividades.

5 [Escriba el Código del Perfil] GUARDAPARQUES De Desempeño: Evaluación de desempeño. Registro de reunión de trabajo semanal o mensual. Históricas: Certificaciones. Sumarios administrativos. Capacitación interna de seguridad. Libro de visitantes.

6 [Escriba el Código del Perfil] GUARDAPARQUES VIII. Mapa Funcional Proteger y conservar las Áreas Silvestres Protegidas de acuerdo a lineamientos y políticas institucionales, planificación, procedimientos definidos y responsabilidad asociada al cargo del sector. Controlar el cumplimiento de las normas para visitantes, investigadores, cazadores furtivos y concesionarios, de acuerdo a lineamientos y políticas institucionales, procedimientos definidos y responsabilidad asociada al cargo del sector. Preservar y conservar la diversidad biológica, recursos culturales y otros de interés del área, de acuerdo a lineamientos y políticas institucionales, planificación, procedimientos definidos y responsabilidad asociada al cargo del sector. Preservar, conservar y vincular la diversidad biológica de las Áreas Silvestres Protegidas con la comunidad, de acuerdo a normativa legal vigente, lineamientos y políticas institucionales, planificación y procedimientos definidos. Atender e informar a visitantes y comunidades aledañas e insertas acerca de las áreas silvestres protegidas, según lineamientos y políticas institucionales, normativa legal vigente, planificación y procedimientos definidos. Mantener y comunicar información actualizada respecto de situaciones anómalas y cambios en flora y fauna del área silvestre protegidas, de acuerdo a conducto regular, observación de patrullaje y vigilancia, procedimientos y normas técnicas asociadas. Diseñar y ejecutar programas de educación e interpretación ambiental a visitantes y comunidades aledañas y insertas, según lineamientos y políticas institucionales, normativa legal vigente, planificación y procedimientos definidos. Verificar el estado de conservación de la diversidad biológica y de los recursos culturales del territorio del Área Silvestre Protegida identificando anomalías, de acuerdo a lineamientos y políticas institucionales, planificación, procedimientos definidos y responsabilidad asociada al cargo. Atender a visitantes y comunidades aledañas e insertas en el área asignada de acuerdo a reglamentos relacionados con las Áreas Silvestres Protegidas y procedimientos definidos de manejo de recursos monetarios por concepto de ingreso a las Unidades de Áreas Silvestres Protegidas.. Informar a visitantes y comunidades aledañas e insertas de acuerdo a procedimientos y reglamentos relacionados. Detectar y registrar la introducción o propagación de especies de flora o fauna exótica de acuerdo a observaciones en patrullaje y vigilancia, procedimientos definidos y normas técnicas. Informar situaciones anómalas en las áreas silvestres a cargo, de acuerdo a conducto regular, observaciones en patrullaje y vigilancia,, procedimientos definidos y normas técnicas. Diseñar programas de educación ambiental e interpretación ambiental según lineamientos y políticas institucionales, normativa legal vigente, planificación y procedimientos definidos. Programar actividades de difusión y de educación e interpretación ambiental a visitantes y comunidades aledañas e insertas, de acuerdo a planificación, procedimientos y reglamentos relacionados. Educar a visitantes y comunidades aledañas e insertas en temáticas de diversidad biológica, según lineamientos y políticas institucionales, normativa legal vigente, planificación y procedimientos definidos.

7 UNIDAD DE COMPETENCIAS LABORALES [ESCRIBA EL CÓDIGO DE LA UNIDAD DE COMPETENCIA LABORAL] PROTEGER Y CONSERVAR LAS ÁREAS SILVESTRES PROTEGIDAS DE ACUERDO A LINEAMIENTOS Y POLÍTICAS INSTITUCIONALES, PLANIFICACIÓN, PROCEDIMIENTOS DEFINIDOS Y RESPONSABILIDAD ASOCIADA AL CARGO DEL SECTOR. Silvicultura y Forestal

8 [Escriba el Código de la UCL] PROTEGER Y CONSERVAR LAS ÁREAS SILVESTRES PROTEGIDAS DE ACUERDO A LINEAMIENTOS Y POLÍTICAS INSTITUCIONALES, PLANIFICACIÓN, PROCEDIMIENTOS DEFINIDOS Y RESPONSABILIDAD ASOCIADA AL CARGO DEL SECTOR. Escriba el nombre del Subsector. ORGANISMO SECTORIAL DE COMPETENCIAS LABORALES

9 [Escriba el Código de la UCL] PROTEGER Y CONSERVAR LAS ÁREAS SILVESTRES PROTEGIDAS DE ACUERDO A LINEAMIENTOS Y POLÍTICAS INSTITUCIONALES, PLANIFICACIÓN, PROCEDIMIENTOS DEFINIDOS Y RESPONSABILIDAD ASOCIADA AL CARGO DEL SECTOR. I. Identificación de la Unidad de Competencias Código Nombre Versión Sector Subsector Área Productiva o Proceso Principal Nivel de Cualificación [Escriba el Código de la Unidad de Competencia] PROTEGER Y CONSERVAR LAS ÁREAS SILVESTRES PROTEGIDAS DE ACUERDO A LINEAMIENTOS Y POLÍTICAS INSTITUCIONALES, PLANIFICACIÓN, PROCEDIMIENTOS DEFINIDOS Y RESPONSABILIDAD ASOCIADA AL CARGO DEL SECTOR. [Ingrese el número de versión de la Unidad de Competencia] [Escriba el nombre del Sector] [Escriba el nombre del Subsector] Se desempeña en el área operacional de un parque, reserva o monumento natural nacional, preservando y conservando dichas áreas silvestres protegidas, realizando atención a visitantes y comunidades aledañas e insertas. [Elija un elemento] Códigos de Clasificación CIIU4.CL CIUO08 CAE SII Fecha de Acreditación Fecha de Vigencia Ingrese código CIIU Ingrese código CIUO Ingrese código CAE Haga clic aquí para escribir una fecha. Haga clic aquí para escribir una fecha. Transversal/Específica Elija un elemento. Obligatoria/Opcional Elija un elemento. II. Actividades Clave y Criterios de Desempeño 1. Controlar el cumplimiento de las normas para visitantes, investigadores, cazadores furtivos y concesionarios, de acuerdo a lineamientos y políticas institucionales, procedimientos definidos y responsabilidad asociada al cargo del sector Las entradas al parque, reserva y/o monumento natural nacional son solicitadas según procedimiento de control e instrucciones de jefatura Las restricciones son informadas a visitantes de acuerdo a lineamientos y políticas institucionales, y procedimientos definidos El tránsito y estadía en el parque, reserva, y/o monumento natural nacional es controlado según procedimiento de control e instrucciones de jefatura La extracción y daño de recursos del parque, reserva, y/o monumento natural nacional es fiscalizado según lineamientos y políticas institucionales, procedimientos establecidos e instrucciones de jefatura.

10 [Escriba el Código de la UCL] PROTEGER Y CONSERVAR LAS ÁREAS SILVESTRES PROTEGIDAS DE ACUERDO A LINEAMIENTOS Y POLÍTICAS INSTITUCIONALES, PLANIFICACIÓN, PROCEDIMIENTOS DEFINIDOS Y RESPONSABILIDAD ASOCIADA AL CARGO DEL SECTOR. 2. Preservar y conservar la diversidad biológica, recursos culturales y otros de interés del área, de acuerdo a lineamientos y políticas institucionales, procedimientos definidos y responsabilidad asociada al cargo del sector El área geográfica del parque, reserva, y/o monumento natural nacional es identificado según procedimientos definidos, indicaciones del GPS y mapa del territorio Las zonas de preservación son definidas de acuerdo a instrucciones de jefatura, planificación y procedimientos establecidos en el Plan de Manejo Los caminos y senderos para visitantes son delimitados según instrucciones de jefatura, planificación y procedimientos establecidos El recuento de flora y fauna es realizado de acuerdo a especificaciones técnicas del censo, instrucciones de jefatura, transectos, planificación y procedimientos establecidos Los registros relacionados con la preservación y conservación biológica son realizados de acuerdo a procedimientos establecidos. 3. Verificar el estado de conservación de la diversidad biológica y de los recursos culturales del territorio del Área Silvestre Protegida identificando anomalías, de acuerdo a lineamientos y políticas institucionales, planificación, procedimientos definidos y responsabilidad asociada al cargo Los patrullajes y vigilancias son ejecutados, según planificación, instrucciones de jefatura y procedimientos establecidos El estado de la flora y fauna es chequeado según planificación, tipos y características, y procedimientos definidos Las huellas y fecas de la fauna son monitoreados, de acuerdo a procedimientos establecidos, y tipos y características de las especies Los registros relacionados con la preservación y conservación biológica son realizados de acuerdo a procedimientos establecidos. III. Competencias Conductuales Nombre de la Competencia Orientación a la seguridad Descripción de la Competencia Conductual Es la manera en que el Guardaparques actúa en consecuencia con los lineamientos y las normas de seguridad ocupacional durante la ejecución de su trabajo, evitando riesgos de daños físicos y emocionales tanto propios como Indicadores de la Competencia Conductual Opera de acuerdo a procedimientos de seguridad establecidos. Utiliza elementos de seguridad. Previene e informa situaciones de riesgo presentes en su ámbito de trabajo.

11 [Escriba el Código de la UCL] PROTEGER Y CONSERVAR LAS ÁREAS SILVESTRES PROTEGIDAS DE ACUERDO A LINEAMIENTOS Y POLÍTICAS INSTITUCIONALES, PLANIFICACIÓN, PROCEDIMIENTOS DEFINIDOS Y RESPONSABILIDAD ASOCIADA AL CARGO DEL SECTOR. visitantes, comunidades e investigadores. Planificación Es la manera en que el Guardaparques organiza su trabajo de manera efectiva, considerando el presente con visión de futuro. Corresponde a la habilidad de programar las acciones, optimizando los recursos en el trabajo. Solución problemas de Es la manera en que reconoce señales que indican conflictos con sus compañeros, presencias de anomalía en el patrullaje y vigilancia, recolectar información relevante y realizar acciones, ya sea de manera individual o en equipo, para solucionar los problemas de manera creativa y eficaz. Define objetivos en su labor. Mantiene organizados los equipos, materiales y herramientas necesarios para sus funciones. Ajusta sus tareas en la medida que aparecen contingencias, sin perder de vista el objetivo principal. Identifica información relacionada a anomalías en patrullajes y vigilancia. Identifica problemáticas con sus compañeros de trabajo y visitantes. Descompone los problemas en partes, estableciendo causales sencillas. Propone diferentes alternativas para solucionar un problema. Establece soluciones a problemas que se presentan en su trabajo. IV. Conocimientos Tipo de Conocimiento Básicos Técnicos Ámbitos de conocimientos Habilidades de Lectoescritura. Habilidades Lógico-matemáticas. Normas y procedimientos internos del trabajo. Protocolos de atención a clientes. Técnicas de comunicación. Zona geográfica del parque, reserva y/o monumento natural nacional. Características del parque, reserva y/o monumento natural nacional. Tipos y características de señaléticas. Protocolos de acción frente a emergencias o accidentes. Procedimientos en casos de accidentes. Procedimientos de evacuación. Manejo de situaciones riesgosas. Conducción de vehículos. Utilización de equipos de comunicación. Uso de equipos de seguridad.

12 [Escriba el Código de la UCL] PROTEGER Y CONSERVAR LAS ÁREAS SILVESTRES PROTEGIDAS DE ACUERDO A LINEAMIENTOS Y POLÍTICAS INSTITUCIONALES, PLANIFICACIÓN, PROCEDIMIENTOS DEFINIDOS Y RESPONSABILIDAD ASOCIADA AL CARGO DEL SECTOR. Interpretación de mapas de parques y/o reservas naturales nacionales. Conocimientos básicos de fauna de la unidad. Conocimientos básicos de botánica de la unidad. Conocimientos básicos de geografía de la unidad. Conocimientos básicos de geología de la unidad. Equipamiento Técnico. Recursos Culturales.

13 UNIDAD DE COMPETENCIAS LABORALES [ESCRIBA EL CÓDIGO DE LA UNIDAD DE COMPETENCIA LABORAL] ATENDER E INFORMAR A VISITANTES Y COMUNIDADES ALEDAÑAS E INSERTAS ACERCA DE LAS ÁREAS SILVESTRES PROTEGIDAS, SEGÚN LINEAMIENTOS Y POLÍTICAS INSTITUCIONALES, NORMATIVA LEGAL VIGENTE, PLANIFICACIÓN Y PROCEDIMIENTOS DEFINIDOS. Silvicultura y Forestal

14 [Escriba el Código de la UCL] ATENDER E INFORMAR A VISITANTES Y COMUNIDADES ALEDAÑAS E INSERTAS ACERCA DE LAS ÁREAS SILVESTRES PROTEGIDAS, SEGÚN LINEAMIENTOS Y POLÍTICAS INSTITUCIONALES, NORMATIVA LEGAL VIGENTE, PLANIFICACIÓN Y PROCEDIMIENTOS DEFINIDOS. Escriba el nombre del Subsector. ORGANISMO SECTORIAL DE COMPETENCIAS LABORALES

15 [Escriba el Código de la UCL] ATENDER E INFORMAR A VISITANTES Y COMUNIDADES ALEDAÑAS E INSERTAS ACERCA DE LAS ÁREAS SILVESTRES PROTEGIDAS, SEGÚN LINEAMIENTOS Y POLÍTICAS INSTITUCIONALES, NORMATIVA LEGAL VIGENTE, PLANIFICACIÓN Y PROCEDIMIENTOS DEFINIDOS. I. Identificación de la Unidad de Competencias Código Nombre Versión Sector Subsector Área Productiva o Proceso Principal Nivel de Cualificación [Escriba el Código de la Unidad de Competencia] ATENDER E INFORMAR A VISITANTES Y COMUNIDADES ALEDAÑAS E INSERTAS ACERCA DE LAS ÁREAS SILVESTRES PROTEGIDAS, SEGÚN LINEAMIENTOS Y POLÍTICAS INSTITUCIONALES, NORMATIVA LEGAL VIGENTE, PLANIFICACIÓN Y PROCEDIMIENTOS DEFINIDOS. [Ingrese el número de versión de la Unidad de Competencia] [Escriba el nombre del Sector] [Escriba el nombre del Subsector] Se desempeña en el área operacional de un parque, reserva o monumento natural nacional, preservando y conservando dichas áreas silvestres protegidas, realizando atención a visitantes y comunidades aledañas e insertas. [Elija un elemento] Códigos de Clasificación CIIU4.CL CIUO08 CAE SII Fecha de Acreditación Fecha de Vigencia Ingrese código CIIU Ingrese código CIUO Ingrese código CAE Haga clic aquí para escribir una fecha. Haga clic aquí para escribir una fecha. Transversal/Específica Elija un elemento. Obligatoria/Opcional Elija un elemento. II. Actividades Clave y Criterios de Desempeño 1. Atender a visitantes y comunidades aledañas e insertas en el área asignadas de acuerdo a reglamentos relacionados con las Áreas Silvestres Protegidas y procedimientos definidos de manejo de recursos monetarios por concepto de ingreso a las Unidades de Áreas Silvestres Protegidas Realizar registro y cobranza de visitantes y comunidades aledañas de acuerdo a protocolos de atención a clientes, medios de pago utilizados, políticas comerciales y procedimientos de caja establecidos Las solicitudes de visitantes y comunidades aledañas e insertas son identificadas de acuerdo a necesidades expuestas y protocolos de atención utilizados en el sector.

16 [Escriba el Código de la UCL] ATENDER E INFORMAR A VISITANTES Y COMUNIDADES ALEDAÑAS E INSERTAS ACERCA DE LAS ÁREAS SILVESTRES PROTEGIDAS, SEGÚN LINEAMIENTOS Y POLÍTICAS INSTITUCIONALES, NORMATIVA LEGAL VIGENTE, PLANIFICACIÓN Y PROCEDIMIENTOS DEFINIDOS Los requerimientos de visitantes y comunidades aledañas e insertas son resueltos, de acuerdo a problemática planteada, procedimientos establecidos y normativa legal vigente asociada Los problemas complejos con visitantes y comunidades aledañas e insertas son derivados, de acuerdo a los protocolos de atención y los procedimientos en la derivación de clientes establecidos en el sector. 2. Informar a visitantes y comunidades aledañas e insertas de acuerdo a procedimientos y reglamentos relacionados La información de parques, reservas y/o monumentos naturales nacionales, tales como normativas, puntos de interés turístico, flora y fauna, es entregada de acuerdo a solicitud, procedimientos y normativa legal vigente El material impreso con información de parques, reservas y/o monumentos naturales nacionales es entregado de acuerdo a solicitud, procedimientos y normativa legal vigente La información solicitada por visitantes y comunidades aledañas e insertas, es entregada de acuerdo a requerimientos, procedimientos y normativa legal vigente Las dudas de los visitantes y comunidades aledañas e insertas son resueltas de acuerdo a necesidades expuestas por el cliente y protocolos de atención utilizados en el sector Las dudas complejas de visitantes y comunidades aledañas e insertas son derivadas, de acuerdo a los protocolos de atención y los procedimientos en la derivación de clientes establecidos en el sector. III. Competencias Conductuales Nombre de la Competencia Comunicación efectiva Orientación cliente al Descripción de la Competencia Conductual Es la manera en que la persona presenta en forma clara y convincente información de forma verbal o escrita, asegurando la comprensión mutua, ya sea a través de preguntas, discusión o retroalimentación del receptor. Es la manera en la que la persona identifica, comprende y responde a las solicitudes de terceros. Reconoce Indicadores de la Competencia Conductual Atiende a la información planteada por interlocutor. Corrobora y clarifica información recibida por parte de interlocutor. Entrega respuestas concretas y justificadas ante consultas de interlocutor. Diagnostica las necesidades planteadas por terceros. Asesora a terceros de acuerdo a sus

17 [Escriba el Código de la UCL] ATENDER E INFORMAR A VISITANTES Y COMUNIDADES ALEDAÑAS E INSERTAS ACERCA DE LAS ÁREAS SILVESTRES PROTEGIDAS, SEGÚN LINEAMIENTOS Y POLÍTICAS INSTITUCIONALES, NORMATIVA LEGAL VIGENTE, PLANIFICACIÓN Y PROCEDIMIENTOS DEFINIDOS. Manejo conflictos de y resuelve los posibles conflictos que se puedan generar manteniendo un trato cordial con clientes. Es la manera en la que la persona identifica y resuelve, las situaciones conflictivas que surgen con terceros en el desarrollo de sus funciones. necesidades. Canaliza las necesidades planteadas por terceros. Identifica y distingue la dimensión del conflicto que lo afecta. Mantiene tono de voz y lenguaje no verbal ante un tercero molesto. Mantiene el control de la situación. Escala a personal calificado conflictos que no puede resolver. IV. Conocimientos Tipo de Conocimiento Básicos Técnicos Ámbitos de conocimientos Habilidades de Lectoescritura. Habilidades Lógico-matemáticas. Normas y procedimientos internos del trabajo. Protocolos de atención a clientes. Manejo de pago. Zona geográfica del parque, reserva y/o monumento natural nacional. Características del parque, reserva y/o monumento natural nacional. Tipos y significado de señaléticas. Tipos y características de diversidad biológica. Técnicas de comunicación. Protocolos de acción frente a emergencias o accidentes. Procedimientos en casos de accidentes. Procedimientos de evacuación. Manejo de situaciones riesgosas.

18 UNIDAD DE COMPETENCIAS LABORALES [ESCRIBA EL CÓDIGO DE LA UNIDAD DE COMPETENCIA LABORAL] MANTENER Y COMUNICAR INFORMACIÓN ACTUALIZADA RESPECTO DE SITUACIONES ANÓMALAS Y CAMBIOS EN FLORA Y FAUNA DEL ÁREA SILVESTRE PROTEGIDAS, DE ACUERDO A CONDUCTO REGULAR, OBSERVACIÓN DE PATRULLAJE Y VIGILANCIA, PROCEDIMIENTOS Y NORMAS TÉCNICAS ASOCIADAS.

19 [Escriba el Código de la UCL] MANTENER Y COMUNICAR INFORMACIÓN ACTUALIZADA RESPECTO DE SITUACIONES ANÓMALAS Y CAMBIOS EN FLORA Y FAUNA DEL ÁREA SILVESTRE PROTEGIDAS, DE ACUERDO A CONDUCTO REGULAR, OBSERVACIÓN DE PATRULLAJE Y VIGILANCIA, PROCEDIMIENTOS Y NORMAS TÉCNICAS ASOCIADAS. Silvicultura y Forestal Escriba el nombre del Subsector. ORGANISMO SECTORIAL DE COMPETENCIAS LABORALES

20 [Escriba el Código de la UCL] MANTENER Y COMUNICAR INFORMACIÓN ACTUALIZADA RESPECTO DE SITUACIONES ANÓMALAS Y CAMBIOS EN FLORA Y FAUNA DEL ÁREA SILVESTRE PROTEGIDAS, DE ACUERDO A CONDUCTO REGULAR, OBSERVACIÓN DE PATRULLAJE Y VIGILANCIA, PROCEDIMIENTOS Y NORMAS TÉCNICAS ASOCIADAS. I. Identificación de la Unidad de Competencias Código Nombre Versión Sector Subsector Área Productiva o Proceso Principal Nivel de Cualificación [Escriba el Código de la Unidad de Competencia] MANTENER Y COMUNICAR INFORMACIÓN ACTUALIZADA RESPECTO DE SITUACIONES ANÓMALAS Y CAMBIOS EN FLORA Y FAUNA DEL ÁREA SILVESTRE PROTEGIDAS, DE ACUERDO A CONDUCTO REGULAR, OBSERVACIÓN DE PATRULLAJE Y VIGILANCIA, PROCEDIMIENTOS Y NORMAS TÉCNICAS ASOCIADAS. [Ingrese el número de versión de la Unidad de Competencia] [Escriba el nombre del Sector] [Escriba el nombre del Subsector] Se desempeña en el área operacional de un parque, reserva o monumento natural nacional, preservando y conservando dichas áreas silvestres protegidas, realizando atención a visitantes y comunidades aledañas e insertas. [Elija un elemento] Códigos de Clasificación CIIU4.CL CIUO08 CAE SII Fecha de Acreditación Fecha de Vigencia Ingrese código CIIU Ingrese código CIUO Ingrese código CAE Haga clic aquí para escribir una fecha. Haga clic aquí para escribir una fecha. Transversal/Específica Elija un elemento. Obligatoria/Opcional Elija un elemento. II. Actividades Clave y Criterios de Desempeño 1. Detectar y registrar la introducción o propagación de especies de flora o fauna exótica de acuerdo a observaciones en patrullaje y vigilancia, procedimientos definidos y normas técnicas La introducción o propagación de especies de flora o fauna exótica es descubierta según patrullajes, vigilancias y procedimientos establecidos La introducción o propagación de especies de flora o fauna exótica es registrada en la bitácora de acuerdo a procedimientos establecidos Las características generales de la especies de flora o fauna exótica son investigadas de acuerdo a tipología y características propias de la especie detectada.

21 [Escriba el Código de la UCL] MANTENER Y COMUNICAR INFORMACIÓN ACTUALIZADA RESPECTO DE SITUACIONES ANÓMALAS Y CAMBIOS EN FLORA Y FAUNA DEL ÁREA SILVESTRE PROTEGIDAS, DE ACUERDO A CONDUCTO REGULAR, OBSERVACIÓN DE PATRULLAJE Y VIGILANCIA, PROCEDIMIENTOS Y NORMAS TÉCNICAS ASOCIADAS Los informes técnicos de introducción o propagación de especies de flora o fauna exótica son elaborados, de acuerdo a criterios técnicos, tipología y características propias de la especie detectada, y procedimientos establecidos. 2. Informar situaciones anómalas en las áreas silvestres a cargo, de acuerdo a conducto regular, observaciones en patrullaje y vigilancia, procedimientos definidos y normas técnicas Las anomalías en flora y fauna son identificadas según tipos y características de las especies Las situaciones anómalas son registradas en la bitácora de acuerdo a procedimientos establecidos Los informes técnicos de situaciones anómalas levantadas respecto a los recursos culturales y otros valores son elaborados según criterios técnicos y procedimientos establecidos Las situaciones anómalas son informadas a quien corresponda de acuerdo a tipos y características de las especies. III. Competencias Conductuales Nombre de la Competencia Comunicación efectiva Solución problemas de Descripción de la Competencia Conductual Es la manera en que la persona presenta en forma clara y convincente información de forma verbal o escrita, asegurando la comprensión mutua, ya sea a través de preguntas, discusión o retroalimentación del receptor. Es la manera en que reconoce señales que indican conflictos con sus compañeros, presencias de anomalía en el patrullaje y vigilancia, recolectar información relevante y realizar acciones, ya sea de manera individual o en equipo, para solucionar los problemas de manera creativa y eficaz. Indicadores de la Competencia Conductual Atiende a la información planteada por interlocutor. Corrobora y clarifica información recibida por parte de interlocutor. Entrega respuestas concretas y justificadas ante consultas de interlocutor. Identifica información relacionada a anomalías en patrullajes y vigilancia. Identifica problemáticas con sus compañeros de trabajo que puedan afectar el rendimiento en la unidad. Descompone los problemas en partes, estableciendo causales sencillas. Propone diferentes alternativas para solucionar un problema. Establece soluciones a problemas que se presentan en su trabajo.

22 [Escriba el Código de la UCL] MANTENER Y COMUNICAR INFORMACIÓN ACTUALIZADA RESPECTO DE SITUACIONES ANÓMALAS Y CAMBIOS EN FLORA Y FAUNA DEL ÁREA SILVESTRE PROTEGIDAS, DE ACUERDO A CONDUCTO REGULAR, OBSERVACIÓN DE PATRULLAJE Y VIGILANCIA, PROCEDIMIENTOS Y NORMAS TÉCNICAS ASOCIADAS. IV. Conocimientos Tipo de Conocimiento Básicos Técnicos Ámbitos de conocimientos Habilidades de Lectoescritura. Habilidades Lógico-matemáticas. Normas y procedimientos internos del trabajo. Técnicas de comunicación. Zona geográfica del parque, reserva y/o monumento natural nacional. Características del parque, reserva y/o monumento natural nacional. Tipos y características de señaléticas. Conducción de vehículos. Utilización de equipos de comunicación. Uso de equipos de seguridad. Interpretación de mapas de parques y/o reservas naturales nacionales. Conocimientos básicos de fauna de la Unidad Conocimientos básicos de botánica de la unidad Conocimientos básicos de geografía de la unidad Conocimientos básicos de geología de la unidad

23 UNIDAD DE COMPETENCIAS LABORALES [ESCRIBA EL CÓDIGO DE LA UNIDAD DE COMPETENCIA LABORAL] DISEÑAR Y EJECUTAR PROGRAMAS DE EDUCACIÓN E INTERPRETACIÓN AMBIENTAL A VISITANTES Y COMUNIDADES ALEDAÑAS E INSERTAS, SEGÚN LINEAMIENTOS Y POLÍTICAS INSTITUCIONALES, NORMATIVA LEGAL VIGENTE, PLANIFICACIÓN Y PROCEDIMIENTOS DEFINIDOS.

24 Silvicultura y Forestal Escriba el nombre del Subsector. ORGANISMO SECTORIAL DE COMPETENCIAS LABORALES

25 I. Identificación de la Unidad de Competencias Código [Escriba el Código de la Unidad de Competencia] Nombre DISEÑAR Y EJECUTAR PROGRAMAS DE EDUCACIÓN E INTERPRETACIÓN AMBIENTAL A VISITANTES Y COMUNIDADES ALEDAÑAS E INSERTAS, SEGÚN LINEAMIENTOS Y POLÍTICAS INSTITUCIONALES, NORMATIVA LEGAL VIGENTE, PLANIFICACIÓN Y PROCEDIMIENTOS DEFINIDOS. Versión [Ingrese el número de versión de la Unidad de Competencia] Sector Subsector Área Productiva o Proceso Principal Nivel de Cualificación [Escriba el nombre del Sector] [Escriba el nombre del Subsector] Se desempeña en el área operacional de un parque, reserva o monumento natural nacional, preservando y conservando dichas áreas silvestres protegidas, realizando atención a visitantes y comunidades aledañas e insertas. [Elija un elemento] Códigos de Clasificación CIIU4.CL CIUO08 CAE SII Fecha de Acreditación Fecha de Vigencia Ingrese código CIIU Ingrese código CIUO Ingrese código CAE Haga clic aquí para escribir una fecha. Haga clic aquí para escribir una fecha. Transversal/Específica Elija un elemento. Obligatoria/Opcional Elija un elemento. II. Actividades Clave y Criterios de Desempeño 1. Diseñar programas de educación e interpretación ambiental según lineamientos y políticas institucionales, normativa legal vigente, planificación y procedimientos definidos Las temáticas de los programas de educación e interpretación ambiental son definidas de acuerdo a planificación e instrucciones de jefatura Las temáticas de los programas de educación e interpretación ambiental son investigados según temas de programas de educación e interpretación ambiental Los elementos y equipamientos necesarios para los programas de educación e interpretación ambiental son definidos de acuerdo a planificación y temáticas de los programas. 2. Programar actividades de difusión, educación e interpretación ambiental a visitantes y comunidades aledañas e insertas, de acuerdo a planificación, procedimientos y reglamentos relacionados.

26 2.1. La programación de actividades es propuesta a la jefatura de acuerdo a procedimientos establecidos Las actividades de difusión, educación e interpretación ambiental son planificadas de acuerdo a programación, instrucciones de jefatura y procedimientos establecidos. 3. Educar a visitantes y comunidades aledañas e insertas en temáticas de diversidad biológica, según lineamientos y políticas institucionales, normativa legal vigente, planificación y procedimientos definidos Las actividades educativas son realizadas de acuerdo a programación, temática y procedimientos establecidos Las dudas de los visitantes y comunidades aledañas e insertas son respondidas de acuerdo a criterios técnicos. III. Competencias Conductuales Nombre de la Competencia Comunicación efectiva Orientación cliente Planificación al Descripción de la Competencia Conductual Es la manera en que la persona presenta en forma clara y convincente información de forma verbal o escrita, asegurando la comprensión mutua, ya sea a través de preguntas, discusión o retroalimentación del receptor. Es la manera en la que la persona identifica, comprende y responde a las solicitudes de terceros. Reconoce y resuelve los posibles conflictos que se puedan generar manteniendo un trato cordial con clientes. Es la manera en que reconoce señales que indican conflictos con sus compañeros, presencias de anomalía en el patrullaje y vigilancia, recolectar información relevante y realizar acciones, ya sea de manera individual o en equipo, para solucionar los problemas de manera creativa y eficaz. Indicadores de la Competencia Conductual Atiende a la información planteada por interlocutor. Corrobora y clarifica información recibida por parte de interlocutor. Entrega respuestas concretas y justificadas ante consultas de interlocutor. Diagnostica las necesidades planteadas por terceros. Asesora a terceros de acuerdo a sus necesidades. Canaliza las necesidades planteadas por terceros. Define objetivos en su labor. Mantiene organizados los equipos, materiales y herramientas necesarios para sus funciones. Ajusta sus tareas en la medida que aparecen contingencias, sin perder de vista el objetivo principal.

27 IV. Conocimientos Tipo de Conocimiento Básicos Técnicos Ámbitos de conocimientos Habilidades de Lectoescritura. Habilidades Lógico-matemáticas. Conocimiento básico 3 Normas y procedimientos internos del trabajo. Protocolos de atención a clientes. Zona geográfica del parque, reserva y/o monumento natural nacional. Características del parque, reserva y/o monumento natural nacional. Tipos y características de señaléticas. Tipos y características de diversidad biológica. Técnicas de comunicación. Protocolos de acción frente a emergencias o accidentes. Procedimientos en casos de accidentes. Procedimientos de evacuación. Conocimientos básicos de fauna de la unidad Conocimientos básicos de botánica de la unidad Conocimientos básicos de geografía de la unidad Conocimientos básicos de geología de la unidad Conducción de vehículos. Utilización de equipos de comunicación. Uso de equipos de seguridad. Interpretación de mapas de parques y/o reservas naturales nacionales.