UNIVERSIDAD DE ESPECIALIDADES ESPIRITU SANTO FACULTAD DE ARTES LIBERALES PROGRAMA ANALITICO (SUBJECT DESCRIPTION)

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1 UNIVERSIDAD DE ESPECIALIDADES ESPIRITU SANTO FACULTAD DE ARTES LIBERALES PROGRAMA ANALITICO (SUBJECT DESCRIPTION) Materia : Introd. a la Administración de Recursos Humanos Código: ARH 353 (81) Créditos: 3 Período Lectivo: Primer Semestre del 2004 (Mayo a Agosto) 1. DESCRIPCIÓN SINTÉTICA (Course Description) La Introducción a los Recursos Humanos, acerca a los estudiantes a la vida organizacional, desde la gestión de las personas; se realiza un recorrido por las principales concepciones acerca del manejo de los Recursos Humanos y se revisan diversos aspectos técnicos del área como: selección, capacitación, evaluación de desempeño, desarrollo de carrera y control. 2. OBJETIVOS (Course Objectives Goal)) General (General) Conocer y entender qué es y cómo administrar el recurso más importante de la empresa, el recurso humano, y como enfrentar y responder a los retos y desafíos provenientes de los empleados, la organización y la sociedad. Específicos (Specific) Conocer el proceso administrativo de la gestión de recursos humanos. Conocer y entender los procesos relativos a cada subsistema Visualizar las perspectivas de la administración de recursos humanos 3. CONTENIDOS PROGRAMÁTICOS (Course Text ) Unidad I FUNDAMENTOS Y DESAFÍOS 1.1 Introducción a la administración de recursos humanos: Conceptos, evolución, enfoque de sistemas 1.2 Elementos esenciales de los recursos humanos 1.3 Desafíos del entorno 1.4 Desafíos internacionales William B. Werther, Jr. Keith Davis, Administración de Personal y Recursos Humanos. Parte I, Cap. 1, 2 y 3 Pags ( 69 páginas en 4 semanas) Carga Horaria Referencial: 12 horas (8 sesiones) Unidad II PREPARACIÓN Y SELECCIÓN 2.1 Análisis y diseño de puestos 2.2 Planeación de los recursos humanos 2.3 Reclutamiento 2.4 Selección

2 William B. Werther, Jr. Keith Davis, Administración de Personal y Recursos Humanos. Parte II, Cap.4, 5, 6, y 7 Pags (164 páginas en 2.5 semanas) Carga Horaria Referencial: 7.5 horas (5 sesiones) Unidad III DESARROLLO Y EVALUACIÓN 3.1 Orientación, ubicación y separación 3.2 Capacitación y desarrollo 3.3 Planeación de la carrera profesional 3.4 Cambio y desarrollo organizacional 3.5 Evaluación del desempeño William B. Werther, Jr. Keith Davis, Administración de Personal y Recursos Humanos. Parte III, Cap. 8, 9, 10, 11 Pags ( 105 páginas en 4 semanas) Gary Dessler, Administración de personal, capítulo 7, 8, 9, / págs. 77 Carga Horaria Referencial: 10.5 horas (7 sesiones) Unidad IV COMPENSACIÓN Sueldos y salarios Incentivos y participaciones Prestaciones y servicios al personal Aspectos de seguridad y salud William B. Werther, Jr. Keith Davis, Administración de Personal y Recursos Humanos. Parte IV, Cap. 12, 13, 14, 15 Pags ( 97 páginas en 1.5 semanas) Gary Dessler, Administración de personal, cáps.11,12 / págs. 71 Carga Horaria Referencial: 4.5 horas ( 3 sesiones) Unidad V RELACIONES LABORALES Desafío de las relaciones laborales Sindicatos Evaluación y perspectivas futuras Outsourcing de RRHH Benchmarking Higiene y seguridad en el trabajo William B. Werther, Jr. Keith Davis, Administración de Personal y Recursos Humanos. Parte V, Cap. 16, 17, 18 Pags ( 111 páginas en 3.5 semanas) Carga Horaria Referencial: 10.5 horas (7 sesiones) Otras Actividades: realizar proyecto de diagnostico del área de rrhh de una empresa. Examen Parcial y Final: 3 horas. Total de horas: 48 horas Werther: 546 Texto Adicional: 150 (aproximadamente) Total de Páginas: 696

3 4. METODOLOGÍA (Methodology) La Metodología a aplicar será de exposiciones compartidas, rejilla, análisis de casos, vivencias y trabajos de investigación. 5. EVALUACION (Evaluation / Assessment) Se evaluarán actividades como: control de lectura, tareas, lecturas, investigaciones, aportes, exposiciones y se tomarán dos exámenes, 1 parcial y 1 final Las actividades serán el 50% de la nota y el examen el otro 50% Se calificará sobre 100 puntos (números enteros) 5.- BIBLIOGRAFÍA BÁSICA (Books, Video, papers, obligatory) Texto Guía Texto: Administración de Recursos Humanos Autor: William B. Werther, Jr. Keith Davis Editorial: McGraw Hill Edición: Quinta Edición BIBLIOGRAFIA COMPLEMENTARIA (Bibliography Complementary, min 20) Texto Texto: Administración de Personal Autor: Gary Dessler Editorial: Prentice Hall Edición: Octava Edición, Texto Complementario Texto: Administración de RecursosHumanos Autor: Idalberto Chiavenato Editorial: Mc. Graw Hill Edición: Elaborado por: Nancy Wong Laborde Fecha: 3 de mayo 2004 Profesora Revisado por: Fecha: Coordinador Área Aprobado por: Fecha: Decano

4 UNIVERSIDAD DE ESPECIALIDADES ESPIRITU SANTO FACULTAD ARTES LIBERALES SYLLABUS Materia: Introd. a la Administración de Recursos Humanos Código: ARH 353 Créditos: 3 Curso requerido: Código: Período Lectivo: Primer Semestre 2004 (3 de mayo a agosto del 2004) : 1. DESCRIPCIÓN (Course Description) La Introducción a los Recursos Humanos, acerca a los estudiantes a la vida organizacional, desde la gestión de las personas; se realiza un recorrido por las principales concepciones acerca del manejo de los Recursos Humanos y se revisan diversos aspectos técnicos del área como: selección, capacitación, evaluación de desempeño, desarrollo de carrera y control. 2. CONTENIDO PROGRAMÁTICO (COURSE OUTLINE) FECHA Sesión DESCRIPCIÓN RESPONSABLES Mayo 3 1 Integración en torno al Objetivo de la Materia Profesor Presentación del Plan Analítico y formación de un Equipo de Estudio, frente al objetivo del curso Mayo 5 2 Interacción entre personas y organizaciones Las organizaciones: Complejidad de las organizaciones, sistemas abiertos, racionalidad. Caso 1 Chavenato pag 41 Profesor Mayo 10 3 Las personas: la teoría de campo, disonancia cognitiva, Profesor, alumnos naturaleza del hombre, motivación humana, comunicación, comportamiento. (Chavenato ) Mayo 12 4 Personas y organizaciones: reciprocidad entre individuo y Alumnos organización, relaciones de intercambio, incentivos y contribuciones (Chavenato) Mayo 17 5 La importancia del Recurso Humano, Elementos Todos esenciales: Desafío principal, organización de un departamento de rrhh, modelo de administración; enfoque de sistemas, administración proactiva y reactiva de rrhh, aspectos claves de la administración. Subsistemas de administración de rrhh. Entrega del Esquema de lectura # 1 Parte I Cap. 2, 3 Werther Mayo 19 6 Entorno: Elementos históricos, Desafíos; externo, corporativo, profesional Alumno y profesor Mayo 24 7 Feriado Mayo 26 8 Desafíos internacionales: Estructuras fundamentales, preparación y selección, desarrollo y ubicación, compensación y protección, relaciones con el personal y

5 evaluación, desafíos de la adm. Internacional de rrhh. Entrega del Esquema de lectura # 2 Parte II Cap. 4, 5, 6, 7 Werther Mayo 31 9 SUBSISTEMA DE ALIMENTACIÓN DE RRHH Preparación y Selección Análisis y diseño de puestos: perspectiva general, obtención de información, aplicaciones de la información, sistema de información de rrhh, perspectiva general del diseño de puestos, punto de equilibrio entre elementos conductuales y eficiencia, técnicas para el rediseño de puestos Junio 2 10 Clase práctica: diseño de puestos. Propuesta para aplicación de proyecto "diagnostico del área de RRHH" Junio 7 11 Planeación de recursos humanos: demanda, oferta, puesta en práctica, planeación estratégica de rrhh. Caso: cuadro de contratación, instituto de verano Sto. Domingo. Junio 9 12 Reclutamiento: Desafíos del reclutamiento de RH, reclutamiento interno, externo, formatos de solicitud de empleo. Junio Selección: elementos y desafíos, proceso de selección, tipos de entrevistas, entrevista eficaz, pruebas. Caso: La entrevista perdida (Dessler, pág. 241) Primer Reporte de Lectura sobre Texto 25% Entrega del Esquema de lectura # 3 Parte III Cap. 8, 9, 10, 11 Werther Todos Junio Desarrollo y Evaluación Todos Orientación, ubicación y separación; obstáculos a la productividad, programa de orientación, ubicación del empleado, separaciones, aspectos de la ubicación Junio Examen parcial Alumnos Junio Revisión de exámenes SUBSISTEMA DE DESARROLLO Capacitación y desarrollo Proceso para la capacitación y desarrollo, Profesor y alumnos Junio Enfoques/técnicas de capacitación y desarrollo, Desarrollo de administradores y técnicas de capacitación, evaluación de la capacitación. Dessler cap. 7 Ejercicio experimental (Dessler, pág 284) Junio Desarrollo organizacional Cómo administrar la renovación de la organización Administración del cambio y desarrollo organizacional, como instituir programas de la calidad total, cómo crear organizaciones con base en equipos, reingeniería y adm. de personal, trabajos flexibles. (Dessler, cap. 8) Exposición (posible invitado)

6 Julio 5 19 Planeación de la carrera profesional El departamento de rrhh y la planeación de la carrera profesional, desarrollo profesional, como administrar: los ascensos, el trato justo, los despidos (Dessler cap 10 y Werther) Julio 7 20 SUBSISTEMA DE APLICACIÓN Evaluación del desempeño Proceso y elementos de un sistema de evaluación, Visión general de los sistemas de evaluación del desempeño. Entrega del Esquema de lectura # 4 Parte IV Cap. 12, 13, 14, 15 Werther Julio Evaluación: entrevista de evaluación, desafíos problemas y soluciones, métodos de evaluación con base en el desempeño futuro, implicaciones del proceso de evaluación, retroalimentación para la función de rrhh. Dessler cap. 9 Video Julio SUBSISTEMA DE MANTENIMIENTO COMPENSACIÓN Invitado Sueldos y salarios: objetivos, análisis y evaluación de puestos, establecimiento de tarifas salariales, determinación de niveles de compensación, desafíos que afectan a la compensación. Ejercicio práctico. (Dessler, pág 355) Julio Incentivos y participación: objetivos y parámetros, sistema de incentivos, sistema de utilidades, el dinero y la motivación, incentivos para: empleados de operaciones, administradores, ejecutivos, vendedores, otros profesionales y empleados. Planes de retribuciones variables para toda la organización, como desarrollar planes más eficaces (Dessler, cap. 12) Entrega del Esquema de lectura # 5 Parte V Cap. 16, 17, 18 Werther Julio Relaciones Laborales Desafíos de la relación con el personal, función del departamento, técnicas de mejoramiento de la calidad de vida laboral, políticas con los empleados, nuevos desafíos Junio Negociaciones colectivas, movimiento obrero, proceso Todos de negociaciones colectivas, administración de contratos, desafíos de las organizaciones sindicales para la administración de rrhh. (Dressler cap.14, Werther cap 17) Julio Administración de personal internacional Internacionalización de los negocios, como mejorar las asignaciones internacionales por medio de la selección, como capacitar y conservar a los empleados

7 internacionales. (Dressler cap. 16) Agosto 2 27 Evaluación y perspectivas a futuro Ámbito de las auditorías de rhh, instrumentos para la investigación en el área de rrhh, informes de auditoría, perspectivas futuras. Agosto 4 28 Base de datos y sistemas de información Agosto 9 29 Auditoría de rrhh, patrones de evaluación, fuentes de información, profundidad de la acción de auditoría Agosto Outsourcing, Benchamrking en recursos humanos Agosto 16 Agosto Examen final Entrega de proyecto de diagnóstico 32 Revisión de exámenes Alumnos 3.- METODOLOGÍA (Methodology) Metodología a utilizarse dentro del aula o El ingreso de los estudiantes al aula de clases será puntual. o Los estudiantes deberán venir leyendo la materia a tratarse en cada clase. o Al inicio de cada clase se hará un repaso de lo tratado en la clase inmediatamente anterior, y al final de la misma se entablará un diálogo interactivo entre profesor-alumno. o El estudiante puede acumular hasta un 20 % de faltas a lo sumo, en caso de rebasar este límite éste perderá el curso. o Participación activa de los estudiantes mediante talleres de trabajo al final de cada unidad. o Queda terminantemente prohibido hacer uso de teléfonos celulares dentro de clases o realizar cualquier otra actividad fuera de ella, sin que ésta sea absolutamente necesaria. Descripción del tipo de trabajos requeridos o Se enviarán tareas para ser desarrollados en casa y entregados al profesor en la siguiente clase. o Trabajos de investigación en grupo [4 personas como máximo] o Investigación bibliográfica o Investigación de campo [visita a empresas] o Transcripción y exposición de sus impresiones positivas y negativas, adquiridas en la investigación. Participación en clase Exposición de trabajos de investigación bibliográfica y/o de campo Presentación y desarrollo de ejercicios en clase 4.- EVALUACIÓN (Evaluation / Assessment)

8 Criterio para la calificación de los trabajos o Los deberes / tareas serán calificados sobre 100 puntos, de la siguiente manera o Presentación 20 puntos o Ortografía y redacción 30 puntos o Exactitud y profundidad conceptual 50 puntos Pero se lo ponderará con el 10 % de la nota final [10/100] o Los trabajos de investigación se calificarán sobre 100 puntos, de la siguiente manera: o Presentación, ortografía y redacción 20 puntos o Exactitud y profundidad conceptual 40 puntos o Exposición y utilización de medios 40 puntos Pero se lo ponderará con el 25 % de la nota final [10/100] Sanción por atraso en la entrega de trabajos o Los deberes deben ser presentados en cada clase, no se aceptarán deberes a destiempo. o Los trabajos de investigación deben ser entregados en la fecha señalada por el profesor, los mismos que serán enviados con una o dos semanas de anticipación, de acuerdo con la extensión del mismo, no se aceptarán trabajos de investigación después de dicha fecha. o Los deberes y trabajos de investigación no entregados en la fecha oportuna, serán sancionados con el total de la calificación. Sólo en el caso de que el estudiante justifique comprensiblemente el atraso en la entrega de una tarea, éste será sancionado hasta en un 30 % de la nota. [Es decir, se lo calificará sobre no menos de 70 puntos] Primer Parcial Ponderación o Deberes / tareas clase a clase 10 o Trabajos de Investigación 25 o Aportes [Lección] 15 o Examen Parcial 50 Nota promedio del primer Parcial 100 Segundo Parcial o Deberes clase a clase 10 o Trabajos de Investigación 25 o Aportes [Lección] 15 o Examen final 50 Nota promedio del segundo Parcial BIBLIOGRAFÍA BÁSICA (Books, Video, papers, obligatory) Texto Guía Texto: Administración de Recursos Humanos Autor: William B. Werther, Jr. Keith Davis Editorial: McGraw Hill Edición: Quinta Edición BIBLIOGRAFIA COMPLEMENTARIA (Bibliography Complementary, min 20)

9 6. 1. Texto Texto: Administración de Personal Autor: Gary Dessler Editorial: Prentice Hall Edición: Octava Edición, Texto Complementario Texto: Administración de RecursosHumanos Autor: Idalberto Chiavenato Editorial: Mc. Graw Hill Edición: Stephen. Covey Liderazgo centrado en principio. Barcelona, paidos Stephen. Covey Primero lo primero. Buenos aires, paidos, 1996 Stephen. Covey Los 7 hábitos de la gente altamente efectiva. Barcelona, paidos, 1997 Cooper, R La inteligencia emocional aplicada al liderazgo y a las organizaciones. Colombia, ed. Norma, 1997 Marcum, Dave Business Think, Ed. Norma, Bogotá, DATOS DEL PROFESOR (Teacher s Resume) Nombres: NANCY IVONNE Apellidos: WONG LABORDE Profesión Universitaria: INGENIERA COMERCIAL : Postgrado: MASTER EN DESARROLLO DE RECURSOS HUMANOS Teléfono: Correo Electrónico: nwong2004@yahoo.es