CHL. Group. Líder en Comunicación

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1 Líder en Comunicación

2 2 Nacido en 1996 con la creación de la primera empresa CENTRO EUROPEO DE CONGRESOS S.A., el grupo CHL se ha ido desarrollando en varios sectores de la comunicación. En algunos de ellos fueron incursiones temporales, hoy concluidas: Organización de eventos: En esta actividad se puede destacar la creación y organización del Campeonato de Europa de Baile, evento anual multitudinario, hoy alquilado al Ayuntamiento de Torremolinos. Edición: En este sector destacan la edición del Diario Málaga Costal Del Sol, de la revista Turismo Europeo, de varias guías anuales (Guía de Mayoristas, etc..) Televisiones locales: Explotación de varias televisiones locales en Málaga (Sohail TV, Capital TV, etc..) En otros, el grupo se ha ido consolidando a lo largo de los años, para llegar a ser hoy, uno de los principales grupos de empresas en Andalucía, en continua expansión, y cuya actividad se basa en tres grandes pilares: NUEVAS TECNOLOGÍAS TELEMARKETING TURISMO CHL

3 3 NUEVAS TECNOLOGÍAS Tras unas cuantas incursiones en el mundo de los medios escritos, el Grupo se ha enfocado decididamente en el mundo de Internet, lugar evidente de las mayores perspectivas de desarrollo para todos los sectores de la comunicación. Varias líneas de negocios centran actualmente la actividad de CHL. 1. Directorios empresariales La clasificación y la busqueda de información están sin duda entre las necesidades más importantes de los usuarios de Internet. Sobre esta base se han desarrollado dos directorios. Guías Amarillas Directorio de tipo generalista, Guías Amarillas.es nació el año En 8 años se ha consolidado como el tercer directorio empresarial español en su segmento detrás de Páginas Amarillas.es de Yell Limited y qdq.com de France Telecom. Datos actuales Más de 2 millones de empresas referenciadas, más de 2 millones de visitas y 7 millones de páginas vistas en el último trimestre de Con páginas indexadas en el buscador de referencia Google, Guías Amarillas.es es el directorio mejor posicionado del mercado. CHL Perspectivas En este sector tan competitivo, pero en fuerte crecimiento, Guías Amarillas.es consigue fidelizar su clientela, aportando continuamente innovaciones de interés para el usuario. En 2007 salió a la luz la versión en inglés de Guías Amarillas.es, convirtiéndose en el único directorio bilingüe de España, y en 2008 presentamos los nuevos Canales Temáticos de anuncios clasificados, abarcando sectores tan demandados como Empleo, Inmobiliaria, Automóviles y Compras Online.

4 4 Guía de Ayuntamientos Directorio empresarial especializado en proveedores de administraciones públicas. Guía de Ayuntamientos se ha convertido en una verdadera plataforma B2B para poner en contacto oferta y demanda en este sector. Boletines temáticos, campañas publicitarias, ing o faxing, el portal facilita a las empresas todo tipo de comunicaciones con las administraciones. Datos actuales Con visitas mensuales y páginas, el portal está en continuo crecimiento. Welcome to Spain Es una guía turística muy completa sobre España, con todo tipo de establecimientos turísticos, mapa interactivo, directorio de alojamientos clasificados por categorías y provincias. Oferta integral de servicios turísticos, alojamientos, agencias de viajes, salud natural, alquiler de coches, gastronomía, alquileres turísticos, turismo rural, alternativo y de aventura Información sobre aeropuertos, trenes, tráfico por carretera, el tiempo, callejeros, fiestas, cambio de moneda y divisas, parajes naturales, playas, rutas CHL Datos actuales Más de establecimientos registrados, unas vistas mensuales, y un porcentaje de renovación de clientes del orden del 80%, WelcometoSpain es un negocio consolidado.

5 5 Perspectivas El turismo en Internet es el sector de comercio electrónico con más crecimiento. Con su trayectoria de más de 5 años y las nuevas posibilidades que nos abre en 2009 la colaboración con nuestra central de reservas Reservahoteles, Welcometospain tiene perspectivas prometedoras. 2. Medios de comunicación online Contando con su experiencia en medios tradicionales, CHL se lanzó en 2005 en la constitución de una red internacional de periódicos digitales que hoy cuenta con más de 253 diarios nacionales e internacionales. Explotado por EDICOSMA S.A. sociedad editora del antiguo Diario Málaga, la red de Diarios.com pretende conciliar la proximidad del lector que demanda cabeceras locales de ciudad, como pueden ser Diariomarbella.com, Diariocórdoba.com, o Diarioleón.com, con la rapidez de la actualización y la calidad de la información que proporciona el pertenecer a una red nacional de publicaciones. Basado en una plataforma tecnológica de última generación que permite una actualización instantánea a cualquier hora y desde cualquier lugar del mundo, y en cualquier sección de cualquiera de los más de 253 periódicos, la red de diarios digitales de Edicosma S.A. es hoy día un referente dentro de los grupos de comunicación en Internet y un excelente soporte publicitario para empresas y profesionales que quieran llegar a un público cualificado de cualquier lugar del país. EDICOSMA, S.A. CHL Datos actuales Páginas vistas mes: Usuarios únicos: Lectores mes: Perspectiva Experimentando un crecimiento acelerado en visitas la red de Diarios digitales es una apuesta decisiva de CHL, llamado a ser una de las principales líneas de negocio en los próximos años.

6 6 3. Desarrollo Web Su expereriencia y saber hacer en la creación y mantenimiento de sus propios portales, ha llevado CHL a desarrollar una línea de negocio basada en la programación de páginas web a terceros. CENTRAL DE RECURSOS EN INTERNET S.L. es la encargada de llevar a cabo esta actividad, apoyada en un equipo de 12 programadores y diseñadores web. Con una oferta centrada en productos paquetizados de bajo coste, que incluyen realización del sitio web, albergue, dominio, correo electrónico, etc..., CENTRAL DE RECURSOS EN INTERNET cuenta en su haber con más de 500 sitios web realizados hasta la fecha. CHL

7 7 TELEMARKETING Desde su nacimiento, el pilar principal sobre el cual se ha forjado el crecimiento de CHL ha sido su fuerza de venta por telemarketing. La televenta ha sido y sigue siendo el artífice de todos nuestros logros. En efecto, tanto para vender nuestros productos como para vender los productos de otros, sólo se ha utilizado este método comercial, lo que nos ha permitido adquirir unas competencias y un saber hacer muy valioso, tanto en cuanto a recursos humanos, como a recursos técnicos. La actividad comercial está desarrollada principalemente por CENTRO EUROPEO DE CONGRESOS S.A. 1. Telemarketing como herramienta comercial propia CHL cuenta con varios equipos de televenta formados en las técnicas más avanzadas de venta por teléfono. En total son más de 120 los televendedores trabajando permanentemente en los departamentos comerciales propios de CHL. Aplicaciones CRM, grabaciones de los contratos para agilizar los procesos de contratación, automarcadores para optimizar la productividad de los comerciales, CHL cuenta con la tecnología más moderna en este sector. 2. Telemarketing como servicio a terceros Disponiendo tanto de los recursos humanos como de las infraestructuras técnicas necesarias, CENTRO EUROPEO DE CONGRESOS, S.A. puede proveer todo tipo de servicios a través del soporte telefónico: desde la comercialización de productos, hasta las labores de atención al cliente, o cualquier tipo de campaña de llamadas para fines promocionales. En este tipo de campaña los equipos comerciales son muy flexibles, creciendo o reduciendo según las necesidades. CENTRO EUROPEO DE CONGRESOS, S.A. tiene una capacidad total de 300 posiciones. CHL

8 8 TURISMO Por circunstancias históricas, CHL siempre ha sido vinculado al mundo del Turismo, otro sector que, sobre todo cuando se combina con las nuevas tecnologías, constituye uno de los pilares de nuestra economía. A parte de Welcome to Spain.net, presentado en el apartado de Directorios profesionales por su similitud en cuanto al modelo de negocio basado en la publicidad, CHL cuenta en el sector Turismo con dos líneas de negocio, una central de reservas en restaurantes y un portal de reservas online. Reservamesa Más que una central de reservas, Reservamesa es la única agencia española especializada en la reserva de grupos para restaurantes. Sobre este segmento de mercado, Reservamesa ha ido creciendo desde su nacimiento en 1998, trabajando sobre todo para otras agencias de viaje, pero también para otro tipo de organizadores de grupos (clubes, asociaciones, empresas, et...) Datos actuales Desde su creación y a lo largo de su trayectoría, ha servido a más de comensales y grupos, y cuenta con más de establecimientos colaboradores especializados en restauración. Reservamesa trabaja regularmente con cerca de mil agencias de viaje y tiene contrato de colaboración firmado con las principales marcas nacionales. CHL Perspectivas Con una tasa de crecimiento del orden del 20% anual, Reservamesa tiene un futuro prometedor. A principios de 2009 se ha lanzado una nueva web con muchas más funcionalidad para nuestros clientes y una nueva oferta de productos paquetizados, que dan un empuje adicional a la rentabilidad del negocio.

9 9 Reservahoteles Reservahoteles es el nuevo portal de reservas online de CHL. Lanzado en junio de 2007, este portal trabaja con los mayoristas más importante del mundo, para ofrecer un producto muy competitivo. En este mercado tan competitivo, el valor añadido de Reservahoteles se basa en dos aspectos esenciales: Somos especialistas en hoteles. Reservahoteles no tiene vuelos, ni coches, ni paquetes. Sólo hoteles, pero con las mejores ofertas y los mejores precios. Somos on-line pero también somos cercanos. En Reservahoteles, se ha cuidado especialmente la atención al cliente, lo que nos permite realizar casi la mitad de las reservas a través del teléfono. CHL

10 10 INFRAESTRUCTURAS Locales y Oficinas El grupo ha concentrado su implantación en la Costa del Sol en la provincia de Málaga (España), donde tiene las oficinas principales, y cuenta también con una nave de oficina en la provincia de Jaén. En Torremolinos, dos plantas completas de un inmueble destinado a oficinas, cuya superficie total es de 2450 m2. En Málaga, en Alameda Principal, 15, una oficina de representación. En Fuengirola, una oficina de telemarketing con capacidad para 25 posiciones. En Torredonjimeno (Jaén), una planta de telemarketing con capacidad para 100 posiciones. CHL

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