Gestión de ambientes positivos

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Eugenio Espinoza Coronel
hace 5 años
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Gestión de ambientes positivos Consiga una mejora en productividad Un ambiente laboral irrespirable es algo que se nota y repercute negativamente en la salud y productividad de los trabajadores.

Productividad laboral. problemas de seguridad, estados de ánimo de los empleados o, incluso, desperdicio del talento.

elevar su satisfacción, propiciar el desarrollo de vínculos entre los compañeros de trabajo y ambientes constructivos. Características de una organización con sólidas bases en productividad.

1 Gestión de ambientes positivos Consiga una mejora en productividad Un ambiente laboral irrespirable es algo que se nota y repercute negativamente en la salud y productividad de los trabajadores. El estrés laboral es el factor de riesgo psicosocial de mayor impacto en el rendimiento laboral y cada vez, incrementa el número de trabajadores que participan en programas de ayuda para problemas mentales o personales. Todos estos factores negativos tienen un costo para las compañías en gastos médicos, accidentes, Entorno de trabajo donde coexisten y se viven ambas condiciones, Satisfacción en el desempeño y Productividad laboral. problemas de seguridad, estados de ánimo de los empleados o, incluso, desperdicio del talento. Identificar qué factores de riesgo psicosociales y su grado de toxicidad, le ayudará a gestionar Ambientes Positivos de Trabajo (APT) con efectividad, ayudando los integrantes de su organización a elevar su satisfacción, propiciar el desarrollo de vínculos entre los compañeros de trabajo y ambientes constructivos. Características de una organización con sólidas bases en productividad. Qué factores de riesgo psicosociales son percibidos por los empleados en el ambiente laboral y en la forma en que sus jefes manejan los conflictos?, y Cuál es su grado de toxicidad? Sí de acuerdo a El Financiero y OCC mundial, el 45% de "mobbing" lo realizan jefes y supervisores. El grado de influencia que posee un jefe en el ambiente laboral es más del 70% y el 44% de profesionistas en México han sufrido acoso laboral. La mitad de estos han sido mujeres, el 65% han sido testigos de "mobbing". 1

Objetivo Realizar un diagnóstico de clima laboral a todo el personal de la empresa y conjuntamente, un

manera puntual, cómo gestionar ambientes positivos dentro de su organización, a través de una

2 Objetivo Realizar un diagnóstico de clima laboral a todo el personal de la empresa y conjuntamente, un diagnóstico de habilidades en manejo y gestión de conflictos al personal directivo y gerencial de la misma. Ya con este análisis y con la detección objetiva de sus áreas de oportunidad, proceder a asesorar, de manera puntual, cómo gestionar ambientes positivos dentro de su organización, a través de una plática-mentoría por un especialista, quien les presentará un modelo institucional, que, de manera eficaz, atiende, gestiona quejas y preocupaciones del personal de la organización. Modelo de Intervención 2

Metodología general y alcance Puesto que el clima laboral es un componente multidimensional formado por el conjunto de diferentes climas que conviven en una misma organización, sugerimos como

3 Metodología general y alcance Puesto que el clima laboral es un componente multidimensional formado por el conjunto de diferentes climas que conviven en una misma organización, sugerimos como necesaria la división del colectivo global objeto de la investigación en grupos homogéneos, atendiendo a niveles jerárquicos, departamentos o áreas de actuación. Fases Evidencias Base de Datos 1. Segmentación: se sugiere formar tres grupos a encuestar; mandos altos, medios y general. 2. Base de datos: entregar en formato Excel, conteniendo únicamente los correos electrónicos de los empleados a encuestar sin ningún otro dato adicional. 3. Sensibilización: campaña de comunicación, que los trabajadores comprendan la finalidad y despejar dudas con relación al proceso y uso de la información. 4. Fecha límite: establecer fecha de envío de la encuesta y fecha final en que debe quedar contestada la encuesta de clima laboral. Correo u oficio comunicado de aviso formal al personal Encuesta, Aplicación 5. Encuesta propuesta: presentación de la encuesta sugerida a aplicar. 6. Encuesta revisada: modificaciones al formulario y formato de la encuesta propuesta. 7. Encuesta adaptada: encuesta a aplicar con las modificaciones realizadas. 8. Encuesta modalidad: a contestar de manera anónima, no se preguntará generales del personal encuestado. 9. Encuesta aplicación: envío de la encuesta por medios electrónicos en la fecha programada. Formato de encuesta adaptada con firma de aprobación Diagnóstico, elaboración 10 Análisis de datos: revisión de la información de cada una de las encuestas contestadas. 11 Focos de intervención: identificación precisa de la problemática a abordar, de acuerdo a los resultados de la encuesta. 12 Diagnóstico elaboración: realización de gráficas, conclusiones y recomendaciones. 13 Entrega de resultados: explicación detallada en una reunión formal y entrega de informe impreso, cuadernillo. 14 Evaluación: de habilidades o competencias en el manejo de conflictos en directivos, mandos medios o personal con gente a su cargo. Cuadernillo, informe impreso del diagnóstico de Clima Laboral 3

4 Conferencia: Empresa y Derechos Humanos 15 Programar evento: acordar en agenda, fecha, horarios y participantes. Duración (1 hora y 30 minutos). 16 Modelo institucional: presentación de un modelo eficaz en el manejo de preocupaciones y quejas por parte del personal. 17 Realidades: partiendo del diagnóstico de clima laboral y la autoevaluación de manejo de conflictos, alternativas caminos viables. 18 Herramientas: competencias requeridas, cómo gestionar inconformidades del personal y su impacto en rotación, ausentismos y otros. 19 Conclusiones y resumen: sesión de preguntas y respuestas finales. 20 Evaluación del evento: encuesta de retroalimentación del evento para mejora Lista de asistencia y reconocimientos a la conferencia Evaluación del servicio 21 Carta de satisfacción: redacción de un oficio en carta membretada del parecer del servicio y sus recomendaciones para mejoramiento de esta nuestra oferta de mejor a las empresas. Carta y encuesta de satisfacción La gestión del clima laboral es un factor clave para el éxito de una organización. Brinda herramientas que permiten visualizar y medir distintas variables y focos asociados al desempeño y bienestar de los colaboradores. Conocer objetivamente aquellas variables que pueden inducir negativamente sobre la percepción que tienen las personas, sobre la calidad de trabajo en que se encuentran, es de vital importancia. Las personas trabajan para satisfacer necesidades económicas, pero también de desarrollo personal. Conocer estas necesidades del personal que dan lugar a sus motivaciones, que le facilitan su rendimiento. Es de suma importancia a la hora de la aplicación de instrumentos de gestión de recursos humanos. Aplicación sentida vs objetiva de instrumentos de gestión de recursos humanos 4

Duración del proyecto Beneficios esperados El analizar el clima laboral en un momento dado, permite obtener un conocimiento interno muy relevante de la propia compañía, puesto que se lograr

5 Duración del proyecto Beneficios esperados El analizar el clima laboral en un momento dado, permite obtener un conocimiento interno muy relevante de la propia compañía, puesto que se lograr identificar objetivamente las fortalezas o aspectos bien valorados de la cultura organizacional, al: Evaluar fuentes de conflicto, de estrés, insatisfacción que contribuyen al desarrollo de actitudes negativas frente a la organización. Realizar un seguimiento oportuno al desarrollo de la organización hacia el mejoramiento y prever problemas antes de que se generen, consecuencia que afecten la productividad o el ambiente laboral. El conocimiento del clima laboral permite el: Desarrollo de estrategias orientadas a datos, Desarrollo profesional, Prevenir costos de acciones legales, Conocer a los líderes de la organización, Conocer el compromiso de los empleados. Permitirles a los empleados canalizar sus opiniones, a través de una herramienta oficial y completamente profesional. El mero hecho de permitir expresar opiniones a los empleados y saber que éstas van a ser conocidas y tenidas en cuenta por los responsables de la gestión de la compañía, ya de por sí este evento, es una mejora del clima laboral. 5

Mentoría de Mejores Prácticas Ombudsperson - Modelo de gestión de buen ambiente laboral El Ombudsperson Institucional, ayuda a fomentar un Ambiente de Trabajo Positivo, respetuoso, armónico y

La mentoría sobre este modelo de buenas prácticas será llevada a cabo por uno de nuestros expertos en derechos humanos y empresa.

6 Mentoría de Mejores Prácticas Ombudsperson - Modelo de gestión de buen ambiente laboral El Ombudsperson Institucional, ayuda a fomentar un Ambiente de Trabajo Positivo, respetuoso, armónico y productivo, promueve buenas prácticas en la administración del personal, y favorece el desarrollo institucional de la organización. La mentoría sobre este modelo de buenas prácticas será llevada a cabo por uno de nuestros expertos en derechos humanos y empresa. Partiendo del conocimiento de los factores psicosociales de riesgo imperantes en su entorno laboral, derivados los resultados de diagnóstico en Clima Laboral y Manejo de Inconformidades practicado a su empresa, se llevará a cabo esta asesoría personalizada. La figura del Ombudsperson institucional, brinda mecanismos para la temprana resolución de conflictos. Ejemplo, video aquí Características de esta figura aquí 6

7 Inversión Consultoría en estrategia y operaciones $ 25, pesos MX Veinticinco mil quinientos pesos 00/100 MN Forma de pago Anticipo del 50% como formalización para inicio y agenda del servicio. El saldo restante, a la entrega del cuadernillo del resultado del estudio del clima laboral. Notas Generales: Vigencia cotización, todo Para solicitud formal del servicio, se requiere orden de compra o carta solicitud en hoja membretada de la empresa solicitante, dirigida a: Los precios incluidos en esta propuesta no incluyen IVA. La duración de este proyecto está sujeto al avance de la empresa. Viáticos no contemplados en el precio de esta cotización. Cualquier proyecto que se genere a partir de esta intervención se hará una cotización aparte. La información proporcionada y generada durante el proyecto será manejada con total confidencialidad. Fuerza y Desarrollo Empresarial, SC RFC: FDE Banco: Citibanamex CLABE interbancaria: Dirección: Av. Juárez # 5, interior 1 Zona Centro C.P Chihuahua, Chih. Teléfono: +52(614) servicios@fde.mx Atención: Rodrigo Estrada Ramírez Puesto: Servicios empresariales En espera de poder colaborar en el fortalecimiento de ambientes positivos en su centro de trabajo, quedamos a sus apreciables órdenes para cualquier duda o comentario. Lic. Rodrigo Estrada Ramírez Servicios Empresariales Fuerza y Desarrollo Empresarial, SC 7

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