CENTRE TECNOLÒGIC LEITAT. OIR Oportunitats d Implantació de RFID. Programa InnoEmpresa 2007

Transcripción

1 CENTRE TECNOLÒGIC LEITAT OIR Oportunitats d Implantació de RFID Programa InnoEmpresa 2007 METODOLOGIA

2 TAULA DE CONTINGUTS 1 METODOLOGIA D ANÀLISIS OPORTUNITATS Avaluació i Model de la Situació Actual Presentació del projecte i planificació d activitats Utilització Ratis d Avaluació Finalització... 9

3 1 METODOLOGIA D ANÀLISIS OPORTUNITATS En aquest informe es plasma els processos a analitzar per determinar la viabilitat en d implantació de la tecnologia RFID en la PIME tèxtil. L estudi es realitzarà mitjançant l anàlisi dels diferents processos de l empresa determinant quines problemàtiques actuals afecten la seva operativa diària i com a través del RFID no solament poden solucionar-les sinó que millorant aquest factors crítics d èxit (FCE) els hi permet guanyar en eficiència i eficàcia permetent-les focalitzar el temps cap activitats de més valor. Esquema metodologia: 1.1 Avaluació i Model de la Situació Actual En l estudi de viabilitat OIR es imprescindible conèixer l arbre de processos actual de l empresa, la traçabilitat entre activitats i les sinergies que es creen. Per obtenir aquesta fotografia actual de l empresa es realitza un anàlisis global de l estructura organitzativa de cada empresa mitjançant una sèrie de fases. El document (checklist) s ha creat a partir de la guia DOMD (Diagnosi d Oportunitats de Millora Digital) del CIDEM per detectar en quins processos o activitats es pot implantar la tecnologia RFID i per obtindre els beneficis qualitatius i quantitatius. L objectiu d aquesta avaluació es: Conèixer la situació global actual de la empresa (reunions). Fer una classificació per processos o activitats per saber en quines oportunitats presenten de millora i les sinergies positives respecte les àrees adjacents.(reunions + qüestionari). A través de les eines OIR:

4 o o Caracterització. A través d un qüestionari s avaluarà les característiques de l empresa en quant a grandària, complexitat, mètodes de funcionament, etc..., amb el que es pretén determinar amb precisió quins són els paràmetres que defineixen l empresa, aspecte crucial per poder establir amb posterioritat la correcte metodologia OIR Anàlisis Processos. Anàlisis dels processos de negoci d alt nivell (Compres, Vendes, Fabricació, Logística, Distribució i Servei al Client). La descripció dels processos i sub processos de negoci es porta a terme d una manera àmplia, permeten l adaptació per cada empresa en funció del sector i l activitat. L anàlisi permetrà comparar les millores pràctiques en base la estratègia, procés i la tecnologia (3 dimensions). Cada procés i sub procés analitzat serà valorat a partir del grau d excel lència i el rendiment. S obtindrà una valoració per cada un d ells, ponderat pel seu rendiment en processos, tecnologia i estratègia (3 dimensions). Permetrà obtenir com a resultat una situació de subprocessos de l empresa i el seu alineament en les tres dimensions. Aquests estaran categoritzats per la criticitat. Les oportunitats de millora per implantar RFID es plasmaran en: Oportunitats d implantació d RFID. Matriu de priorització d oportunitats identificades. Oportunitat de millora del sub procés. o I vindran prioritzades per quatre criteris: Urgent: Baix grau d utilització de la tecnologia en el procés i no estan satisfets amb la situació actual. Estabilització: Grau mitjà d implantació de la tecnologia i no estan del tot satisfets. Excel lència: Alt grau d implantació de la tecnologia i satisfà la majoria de les necessitats. Refinament: Molt alt grau d implantació de la tecnologia i satisfà totes les necessitats.

5 o Gestió del Canvi. Avaluar el grau d acceptació del RFID en l empresa en base 4 dimensions diferents i la seva predisposició al canvi. Gestió i govern: Avaluar el grau de compromís de la direcció de l empresa. Organització i Recursos Humans: Avaluar el grau de preparació de l organització pel desenvolupament i implantació de RFID. Agents Establerts: Avaluar el grau d acceptació de RFID com a mitjà d interecció habitual pels proveïdors, clients, etc.. Econòmics: Avaluar el compromís econòmic per a les iniciatives de RFID. o Excel lència Operativa. Avaluar les interaccions que generarà l ús de RFID en relació els clients. Es realitzarà un qüestionari adaptat per cada procés. S explicarà els beneficis potencials del RFID amb xerrades posteriors sobre la necessitat i/o adequació. Simulació de la incidència realitzant una visita a la planta per conèixer in situ la realitat de l activitat (visita planta). Anàlisis de tots els punt crítics detectats en la reunió i la visita. (Diagnosi). Introducció de les avantatges que RFID incorporaria dins de la pròpia cadena productiva (recomanacions). 1.2 Presentació del projecte i planificació d activitats Objectiu de la metodologia OIR La DOMD permet a les empreses progressar cap a la detecció de projectes que responguin a les necessitats de l empresa i que estiguin alineats amb la seva estratègia. Això requereix de la reflexió sobre el funcionament actual de l empresa a nivell d estratègia, processos i aplicacions tecnològiques en aquests. Per assolir aquest repte cal que les empreses adoptin eines, que els hi permetin, de forma sistemàtica i guiada reflexionar sobre la forma de millorar certs aspectes del negoci amb l objectiu de ser més competitius.

6 Els objectius principals de la metodologia OIR són: - Detecció de projectes alineats amb necessitats de negoci. - Identificació i descripció d oportunitats de millora amb beneficis potencials de la seva implantació. - Classificació dels processos de l empresa segons la seva criticitat i rendiment. - Determinació dels atributs de valoració de gestió del canvi. - Transferència de coneixement cap al personal de l empresa. Per realitzar la DOMD s ha desenvolupat la metodologia OIR que permet arribar a la detecció i priorització d implantació de la tecnologia RFID que respongui amb les necessitats de negoci de l empresa. L estudi analitza els diferents processos de negoci d alt nivell (Cadena de Valor) que composen la empresa i analitzar les diferents possibilitats d aplicació, exceptuant el procés de Marketing. Processos de negoci d alt nivell PC1 PC2 PC3 PC4 PC5 PC6 PC7 Màrqueting Fabricació Vendes Compres Logística Distribució Servei al client PS1 PS2 Gestió de recursos humans Administració, finances i control de gestió Figura 1. Cadena Valor Empresa Això permet la reflexió sobre l estratègia, els procediments i la tecnologia que s està aplicant actualment a cadascun dels processos, el grau de satisfacció i la criticitat. - Quins són els processos de l empresa més crítics pel negoci. - Quin és el grau de rendiment que es té de cadascun d aquests processos. - Com l aplicació de la tecnologia RFID pot cobrir les necessitats de negoci detectades i millorar la competitivitat de l empresa.

7 - Quins són el processos on l implantació de RFID es prioritari per que satisfà les necessitats de negoci que s han identificat com a prioritàries. Descripció Processos Subjectes a Anàlisis: Compres i Fabricació: Problemàtica Actual: Hi ha moltes empreses que necessiten una traçabilitat e identificació en tot moment del procés de fabricació permetin-los identificar entre d altres el gènere defectuós. Punts d anàlisi metodologia OIR: 1. Assemblatge Productes: a. Nº Execucions Correctes b. Control de seqüències successives c. Traçabilitat 2. Control preparació línees productives: a. Control components b. Monotorització línees. c. Control de consums. d. Reaprovisionament. 3. Gestió de defectes productius a. Senyalització defectes. b. Notificació defectes. c. Reducció d introduccions defectuoses. d. Control producció. Magatzem: Problemàtica Actual: Les tasques manuals d identificació i classificació de productes així com la realització de les comandes impliquen una inversió de temps i augmenten les possibilitats d error. Punts d anàlisi metodologia OIR: 1. Gestió Inventari:

8 a. Gestió àrees dedicades. b. Identificació unívoca. c. Identificació automàtica. d. Identificació devolucions. 2. Control càrrega / descàrrega del camió. a. Correcció y complementació de la càrrega. b. Gestió automàtica procés càrrega i descàrrega. c. Reducció activitats manuals de control. 3. Gestió containers entrada/sortida a. Gestió recursos (estat, posició). b. Control utilització (freqüència, substitucions). c. Gestió contenidors perduts, extraviats o substituïts. Distribució: Problemàtica Actual: L Objectiu del procés de distribució es distribuir les comandes àgilment. Però en aquesta activitat les tasques manuals impliquen un augment del cost final, per tant es cerca poder realitzar totes les transaccions de forma automàtica. Punts d anàlisi metodologia OIR: 1. Càrrega i Descàrrega del camió a. Gestió automàtica del procés de càrrega i descàrrega del camió. 2. Check in / check out plataforma distributiva: a. Control distribució paquets, paliers, etc.. b. Traçabilitat puntual origen / destí. c. Control temps entrega. d. Gestió retards.

9 Punt de Venta i Servei al client: Problemàtica Actual: Necessitat d agilitzar el retorn d informació cap a la central per produir sota demanda i evitar ruptures d estoc. Així es necessari retroalimentar l empresa amb els moviments de roba que genera el propi client. Punts d anàlisi metodologia OIR: 1. Control estoc en la ubicació: a. Gestió estoc en el punt de venta. b. Control en cas de ruptura del estoc mínim. c. Control robatoris. d. Control posicionament producte. 2. Servei al client: a. Informacions sobre el producte (materials, imatges, del article) b. Gestió productes de valor. c. Sistemes automàtics de pagament. 1.3 Utilització Ratis d Avaluació Es possible que per l activitat d algunes empreses participants en el projecte OIR es complementi la metodologia OIR amb la utilització de ratis per avaluar la viabilitat de manera quantitativa. En tot cas aquest aspecte es definiria en el principi del informe de l empresa en qüestió. 1.4 Finalització Un cop realitzat l anàlisi l empresa ja disposa de la documentació d avaluació que determina la viabilitat de negoci en la implantació de la tecnologia RFID en el/s procés/sos objectes d estudi.