BIBLIOGRAFIA. Administración de Organizaciones Ricardo Selana. Administración de la Mercadotecnia Antonio Díaz Morales.

Transcripción

1 BIBLIOGRAFIA Administración de Organizaciones Ricardo Selana Administración de la Mercadotecnia Antonio Díaz Morales. Administración de Mercadotecnia Institución Financiera y Servicio Michael R. Czinkota Comportamiento del Consumidor Don G, Scheffman. Comportamiento del Consumidor David L. London & Albert J. Bella Vitta. Editorial Mc Graw Hill Cuarta Edición Como Preparar un Plan de Marketing John Stapleton Ediciones Deusto, S.A.

2 Canales de Comercialización Louis W. Stearns Adel Elansay Como Medir la Satisfacción del Cliente Bob E. Hayes Pearson Educación Diccionario de Economia Salvador Osvaldo Brand Edición Dirección de Mercadotecnia Phillip Kotler Enciclopedia Práctica de Marketing Janett L. Wolf Editorial Prentice Hill Primera Edición Estrategias de Mercadotecnia Jean Claude Larreche. Fundamentos de Marketing William J. Stanton Editorial Mc. Graw Hill Primera Edición.

3 Fundamentos de Marketing Internacional Warren J. Keegan. Investigación de Mercados un Enfoque Publicitario Kinner y Taylor Primera Edición Internet. Manual de Estrategias de Mercadotecnia Alexander Hiam Editorial Prentice Hill Primera Edición. Marketing Mc. Cartly / Piere ault Editorial Mc. Graw Hill Décima Edición. Marketing Estratégico Jean Jacques Lambin Editorial Mc Graw Hill. Tercera Edición.

4 Marketing Contenido y Estrategias Chris Fill Editorial Prentice Hill Segunda Edición. Marketing Creativo Teodore Lewitt. Marketing de Servicios Chistopher H. Loudock. Mercadotecnia Phillip Kotler Editorial Prentice Hill Cuarta Edición. Mercadotecnia Laura Fischer Segunda Edición. Mercadotecnia Directa Eduard L. Nash Editorial Mc. Graw Hill. Publicidad O guinn Allen, Semenik

5 Thomson Editores Primera Edición. Principios de Mercadotecnia Hanson Ventas, Conceptos, Planificación, y Estrategias William Stanton

6 ANEXOS

7 UNIVERSIDAD FRANCISCO GAVIDIA FACULTAD DE CIENCIAS ECONOMICAS ESCUELA DE CIENCIAS EMPRESARIALES BUEN DIA, SOMOS ESTUDIANTES EGRESADOS DE LA CARRERA DE LICENCIATURA EN MERCADOTECNIA Y PUBLICIDAD DE LA UNIVERSIDAD FRANCISCO GAVIDIA, Y ESTAMOS EN PROCESO DE NUESTRO TRABAJO DE GRADUACION, LA PRESENTE INVESTIGACION ESTA ENFOCADA A LAS GRANDES EMPRESAS COMERCIALIZADORAS DE EMBUTIDOS POR LO TANTO SOLICITAMOS SU COLABORACION EN RESPONDER LAS SIGUIENTES PREGUNTAS, LE GARANTIZAMOS ABSOLUTA CONFIDENCIALIDAD DE LA INFORMACION QUE NOS PROPORCIONE Y QUE SE UTILIZARA PARA FINES ACADEMICOS ESTRICTAMENTE. DATOS DE CLASIFICACIÓN Puesto del entrevistado Tiempo de existencia de la empresa A- 5 años B- de 5 a10 años C- de 10 años a mas CUERPO DEL CUESTIONARIO 1- TIENE SU EMPRESA DEPARTAMENTO DE MERCADEO? SI NO PORQUE 2- CON CUANTAS PERSONAS CUENTA SU DEPARTAMENTO DE MERCADEO? A personas B personas C- 20 mas personas 3- CUENTA SU EMPRESA CON UN DEPARTAMENTO ENCARGADO DE LA DISTRIBUCION DE SUS PRODUCTOS? A- SI B- NO

8 PORQUE 4- DE CUANTAS PERSONAS ESTA COMPUESTO SU DEPARTAMENTO DE DISTRIBUCION? A- De 1 a 3 PERSONAS B- De 4 a 5 PERSONAS C- 5 o más PERSONAS 5- ORGANIZACIONALMENTE DE QUIEN DEPENDE EL DEPARTAMENTO DE DISTRIBUCION? A- GERENCIA GERERAL B- GERENCIA DE MERCADEO C- GERENCIA DE PRODUCCION D- OTROS ( ESPECIFIQUE) 6- QUE TIPO DE CANALES DE DISTRIBUCION UTILIZAN? A- MAYORISTA B- MAYORISTA-MINORISTA C- MAYORISTA-MINORISTA-DETALLISTA D- OTROS 7- DE LOS ANTERIORES CANALES DE DISTRIBUCION CUAL CONSIDERA MAS EFICIENTE PARA SUS FINES COMERCIALES?. A, B- C- D 8- QUE TIPO DE PROMOCIONES DE VENTA UTILIZA CON SUS DISTRIBUIDORES PARA INCREMENTAR LAS VENTAS? A- DESCUENTOS

9 B- BONIFICACIONES C- REGALIAS D- DESCUENTOS POR VOLUMEN DE VENTAS E- OTROS 9- CON CUAL DE SUS CANALES SE DISTRIBUCION DE RELACIONA MAS DIRECTAMENTE? A- MAYORISTA B- MINORISTA C- DETALLISTA D- OTROS 10- COMO CONSIDERA LAS RELACIONES QUE ACTUALMENTE TIENE CON SUS CANALES DE DISTRIBUCION? A- EXCELENTES B- MUY BUENAS C- BUENAS D- REGULARES 11- CREE USTED QUE EL ESTABLECER BUENAS RELACIONES CON SUS CANALES DE DISTRIBUCION AUMENTARA SUS VOLUMENES DE VENTA? SI NO PORQUE 12- CUALES SON LOS PROBLEMAS QUE TIENE CON SUS DISTRIBUIDORES? 13- QUE TIPO DE SEGUIMIENTO LE DA SU EMPRESA A LA DISTRIBUCION DE SUS PRODUCTOS? A- SONDEO REALIZADO POR VENDEDORES B- SONDEO VIA TELEFONICA C- POR CORREO ELECTRONICO

10 14- CÓMO CONSIDERA EL PRECIO DE SUS PRODUCTOS CON RELACION A LA COMPETENCIA? A- IGUALES B- MÁS BAJOS C- MAS ALTOS 15- CÓMO CONSIDERA LA CALIDAD DE SUS PRODUCTOS CON RELACION A LOS DE LA COMPETENCIA? A- DE MEJOR CALIDAD B- DE IGUAL CALIDAD C- OTROS 16- POR QUÉ MEDIOS DE COMUNICACIÓN HACE PUBLICIDAD DE SUS PRODUCTOS? A- TELEVISION B- RADIO C- PRENSA D- OTROS 17- CUENTA SU EMPRESA CON ALGUNA ESTRATEGIA DE FIDELIZACION DE CLIENTES? SI NO 18- SABE USTED QUE ES EL TRADE MARKETING? A- SI NO 19- APLICAN EN SU EMPRESA EL TRADE MARKETING? SI NO PORQUE

11 20- LE GUSTARIA APLICAR UN PROGRAMA DE TRADE MARKETING PARA MEJORAR EL FUNCIONAMIENTO DE SUS CANALES DE DISTRIBUCION? SI NO PORQUE 21- CONOCE ALGUNAS EMPRESAS QUE APLIQUEN EL TRADE MARKETING? SI NO CUALES 22- SABE QUE SON LAS VENTAS AL RETAIL? SI NO 23- APLICAN EN SU EMPRESA LAS VENTAS AL RETAIL? SI NO PORQUE _ 24- ESTARIA SU EMPRESA DISPUESTA A PONER EN PRACTICA UN PROGRAMA DE TRADE MARKETING RETAIL? SI NO

12 PORQUE DATOS DE IDENTIFICACION FECHA ENCUESTADOR NPMBRE DE LA EMPRESA NOMBRE DEL ENTREVISTADO PUESTO QUE OCUPA EL ENTREVISTADO FIRMA Y SELLO