PASOS DEL MANUAL DE CLIENTES

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María del Rosario Vera Venegas
hace 5 años
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1 MANUAL PARA CLIENTES

2 MANUAL DE CLIENTES PASOS DEL MANUAL DE CLIENTES 1. Ingresar a la Página WEB ACI. 2. Ingresar al Panel de Control. 3. Validación de Acceso. 4. Operaciones por Autorizar. 5. Revisar Cotización. 6. Notificación previa al pago. 7. Acuerdo de Uso. 8. Documentos de la Cotización. 9. Se Genera Folio de Control. 10. Comprobante de Movimiento Bancario. 11. Seguimiento a Pedidos. 12. Detalles del Pedido. 13. Historial de Movimiento del Folio de Control. 14. Documentos de la operación. 15. Despliegue de Documentos. 16. Factura Proforma. 17. Estado de Cuenta. 18. Depósitos. 19. Resumen de Cuenta. 20. Detalle de Cuenta.

3 COTIZACIONES 1. Ingresar a la página WEB de ACI.

4 COTIZACIONES 2. Ingresar en panel de control y seleccionar Cliente

5 COTIZACIONES 3. Ingresar con el nombre de usuario. Ejemplo: GCANO y la contraseña es GC9865

6 COTIZACIONES 4. Dar click en operaciones por autorizar, (Se desplegará una lista de todas las cotizaciones pendientes por autorizar). 5. A continuación dar click en ver detalle, (Se desplegará su cotización). 4 5

7 COTIZACIONES 6. Favor de revisar la cotización y si esta de acuerdo dar click en Autorizar y continuar con el flujo de la operación.

8 COTIZACIONES 7. Notificación previa al pago: verificar que todos los datos sean correctos antes de efectuar la operación.

9 COTIZACIONES 8. Acuerdo de aceptación para la cotización propuesta: Una vez de haber leído las condiciones, marcar la casilla de leído y aceptado, como se indica en la parte de abajo.

10 COTIZACIONES 9. Documentación: Marcar la casilla del documento que se desea imprimir. 10. Una vez que se hayan impreso los documentos deseados, dar clic en TERMINAR, para así generar el folio de control. 9 10

11 COTIZACIONES 11. Por último se generará un folio de control, el cual será la referencia para dar seguimiento a su operación, es muy importante anotar el número que se le asigna, ya que posteriormente con dicho número se va a poder verificar el status de la operación.

12 COTIZACIONES 12. Comprobante de movimiento bancario: Para imprimir el soporte de movimiento bancario, debe dar clic como se indica en la parte de abajo y automáticamente aparecerá el comprobante.

13 SEGUIMIENTO A PEDIDOS 13. Seguimiento a pedidos: Con esta opción usted puede verificar el status de su Operación.

14 SEGUIMIENTO A PEDIDOS 14. Detalles del Pedido: Para verificar la información, se debe registrar el número de referencia que se dio en el paso 11 como se indica en la parte de abajo; para que así se pueda ver el detalle del pedido, la información autorizada, el status del folio generado, entre otras cosas.

15 SEGUIMIENTO A PEDIDOS 15. Historial de Operaciones: Para ver los movimientos que se han ido efectuando, en la parte inferior derecha de la ventana de Detalles del Pedido, dar clic como se indica en la parte de abajo y automáticamente se desplegará una venta con todos los movimientos efectuados.

16 SEGUIMIENTO A PEDIDOS 16. Documentos de la operación: Para verificar los documentos que se han generado en el folio de control, se debe dar clic a la pestaña que se señala en la parte de abajo. 16

17 SEGUIMIENTO A PEDIDOS 17. Enseguida se desplegará la lista de documentos de la operación, como: La Carta Encomienda, Cotización, Pedimento, Factura, BL entre otros, así como la impresión de los mismos.

18 SEGUIMIENTO A PEDIDOS 18. Factura Proforma: En ACI Logistics sabemos que es de suma importancia para nuestros clientes la factura, por lo que a través de esta opción, usted puede obtener su factura sin valor fiscal para sus movimientos contables y posteriormente se le hace llegar la factura original por paquetería, la cual es exactamente igual a la proforma.

19 ESTADO DE CUENTA 19. Estados de Cuenta: Se pueden verificar las operaciones que se han realizado, dándole seguimiento a través de las pestañas que se despliegan: Depósito, Resumen de Cuenta y Detalle de la Cuenta.

20 ESTADO DE CUENTA 20. Depósitos: Se muestra todos los folios de control que se han generado, así como el monto y fecha de depósito.

21 ESTADO DE CUENTA 20. Resumen De Cuenta: Indica los diferentes estatus del saldo que se tenga en ese momento, las banderas señalan el tipo de saldo de la operación

22 ESTADO DE CUENTA 21. Detalle de cuenta: En esta opción se observan todos los movimientos de depósito, facturas y devoluciones de saldo.

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