CENTRAL VIRTUAL IPLAN

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1 CENTRAL VIRTUAL IPLAN TELÉFONOS Y ADAPTADORES POLYCOM SOUNDSTATION IP INSTRUCTIVO DE USO

2 ÍNDICE 1. Su teléfn....pág Operacines Básicas.....Pág Realizar una Llamada usand 3 métds...pág Atender una Llamada usand 2 métds...pág Marcand un númer guardad usand 2 métds...pág Silenciand una Llamada...Pág Clcand una Llamada en Espera...Pág Finalizand una Llamada usand 2 métds...pág Operacines Avanzadas...Pág Realizand una Transferencia Ciega...Pág Realizand una Transferencia cn Cnsulta...Pág Realizand una Cnferencia...Pág Llamadas en Simultáne...Pág Menú del Teléfn...Pág Histrial de Llamads...Pág Fecha y Hra...Pág Dats de Red...Pág Reiniciar el Teléfn...Pág. 07 IPLAN iplan.cm.ar NSS S.A. Recnquista 865 C1003ABQ Buens Aires Argentina 2

3 1. SU TELÉFONO El presente instructiv tiene cm bjetiv mstrar las distintas funcinalidades del Teléfn IP Plycm Sundstatin IP 6000 para utilizarlas cn el servici de Central Virtual IPLAN. A cntinuación mstrarems para qué sirve cada cmpnente del teléfn en cuestión Leyenda 1. Pantalla LCD (Display) 2. Mans Libres (Speaker) 3. Led indicadr 4. Micrófn 5. Btón Seleccinar 6. Btnes de Navegación 7. Btnes de Vlumen (+ y -) 8. Silenci (Mute) 9. Teclad Numéric 10. Rediscad (Redial) 11. Btón Discar (Dial) 12. Btnes de Cmand 13. Btón Salir (Exit) 14. Btón de Menú IPLAN iplan.cm.ar NSS S.A. Recnquista 865 C1003ABQ Buens Aires Argentina 3

4 2. OPERACIONES BÁSICAS En esta sección cntemplarems aquellas peracines básicas que puedan realizarse cn el Teléfn IP. Las Operacines Básicas principalmente sn la emisión de llamadas, recepción de llamadas, rediscad, silenciamient de llamadas, llamadas en espera y finalización de llamadas. Aquellas peracines que n estén cntempladas en esta sección serán cntempladas en la sección Operacines Avanzadas. 2.1 REALIZAR UNA LLAMADA USANDO 3 MÉTODOS 1. Marque el númer destin y lueg presine el btón Discar (Dial) 2. Marque el númer destin y lueg presine el sft-buttn Dial 3. Presine el sft-buttn New Call y disque el númer destin. Dependiend del plan de discad, tendrá que presinar n el sft-buttn Send Usted habrá efectuad crrectamente una llamada. 2.2 ATENDER UNA LLAMADA USANDO 2 MÉTODOS 1. Presine el btón Discar (Dial) al recibir el llamad. 2. Presine el sft-buttn Answer. Usted habrá recibid crrectamente una llamada. 2.3 MARCANDO UN NÚMERO GUARDADO USANDO 2 MÉTODOS 1. Presine el btón Rediscar (Redial) para vlver a llamar al últim númer marcad. 2. Presine el btón Menú. Lueg, cn ls Btnes de Navegación, seleccinar la pción Features y presine el btón Seleccinar. Hacer l mism para las pcines Call Lists y Placed Calls. Dentr de Placed Calls, seleccinar el númer de la lista para rellamar. Usted habrá re-llamad crrectamente. 2.4 SILENCIANDO UNA LLAMADA Durante una llamada en curs puede silenciarla presinand el btón Silenci (Mute) Usted habrá silenciad crrectamente una llamada. Presine nuevamente el btón Silenci (Mute) para anular el efect. 2.5 COLOCANDO UNA LLAMADA EN ESPERA Durante una llamada en curs presine el sft-buttn Hld. Usted habrá puest en espera la llamada crrectamente. Para retmar la cnversación presine el sft-buttn Resume 2.6 FINALIZANDO UNA LLAMADA USANDO 2 MÉTODOS 1. Durante una llamada en curs presine el btón Discar (Dial) para finalizar el llamad. 2. Durante una llamada en curs presine el sft-buttn End Call Usted habrá crtad la llamada. IPLAN iplan.cm.ar NSS S.A. Recnquista 865 C1003ABQ Buens Aires Argentina 4

5 3. OPERACIONES AVANZADAS En esta sección cntemplarems funcinalidades que n fuern vistas en Operacines Básicas. Entre ellas se encuentran las transferencias, cnferencia y llamadas en simultáne. 3.1 REALIZANDO UNA TRANSFERENCIA CIEGA Durante una llamada activa presine el sft-buttn Mre. Presine el sft-buttn Trnsfer. Marcar el númer de destin y presine el sft-buttn Send. Antes de establecer la cmunicación presine el sft-buttn Trnsfer. Usted quedará descnectad de la llamada. 3.2 REALIZANDO UNA TRANSFERENCIA CON CONSULTA Durante una llamada activa presine el sft-buttn Mre. Presine el sft-buttn Trnsfer. Marcar el númer de destin y presine el sft-buttn Send. Al establecer la cmunicación presine el sft-buttn Mre. Presine el sft-buttn Trnsfer. Usted quedará descnectad de la llamada. Nta: Si crta la llamada cn la segunda persna antes de presinar el sft-buttn Trnsfer n se establecerá la transferencia y vlverá a la primera cnversación. 3.3 REALIZANDO UNA CONFERENCIA Durante una llamada activa presine el sft-buttn Mre. Presine el sft-buttn Cnfrnc. Marcar el númer de destin y presine el sft-buttn Send. Al establecer la cmunicación presine el sft-buttn Mre. Presine el sft-buttn Cnfrnc nuevamente. Quedarán tds ls usuaris cmunicads entre sí. Nta: Si crta la llamada cn la segunda persna antes de presinar el sft-buttn Cnfrnc pr segunda vez, n se establecerá la transferencia y vlverá a la primera cnversación. 3.4 LLAMADAS EN SIMULTÁNEO Atender un primer llamad bien iniciar un cn cualquiera de ls métds vists. Presine el sft-buttn Hld. Est pndrá en espera la primera cnversación. Presine el sft-buttn New Call. Marque el númer de destin y presine el sft-buttn Send Para retmar la primera cnversación crtar la segunda llamada y presine el sft-buttn Resume. IPLAN iplan.cm.ar NSS S.A. Recnquista 865 C1003ABQ Buens Aires Argentina 5

6 4. MENÚ DEL TELEFONO A cntinuación, mstrarems las pcines del menú más utilizadas. 4.1 HISTORIAL DE LLAMADOS Para acceder al Histrial de Llamads realizar ls pass a cntinuación: Presine el btón Menú y lueg ayudándse cn ls Btnes de Navegación dirigirse a la sección Features presinand el btón Seleccinar Desplazarse cn ls Btnes de Navegación y dirigirse a la sección Call Lists presinand el btón Seleccinar Aparecerán las siguientes seccines: Missed Calls (Llamadas perdidas) Received Calls (Llamadas recibidas) Placed Calls (Llamadas efectuadas) Elegir una de las tres pcines e ingresar cn el btón Seleccinar Si se desea hacer un llamad a algún numer que figure en la lista, cn ayuda de ls Btnes de Navegación seleccinar el númer de la lista y presinar el sft-buttn Dial Si se desea saber más sbre un númer que figure en la lista presinar ds veces el sft-buttn Mre, seguid pr presinar el sft-buttn Inf Tras haber seguid ls pass en cuestión usted habrá pdid revisar el histrial de llamads y casinalmente efectuar un llamad a algún númer que figure en esa lista. 4.2 FECHA Y HORA Este Teléfn IP n permite cnfigurar manualmente la fecha y hra sin que debe sincrnizarse cn un servidr SNTP. El servidr SNTP permite sincrnizar la hra de tds ls clientes cnectads a él sin tener que ingresarla manualmente, haciend que sea una slución escalable para grandes empresas. Para cambiar la frma en que se muestra la Fecha y Hra en el display del teléfn, realizar ls pass a cntinuación: Presine el btón Menú. Ayudándse cn ls Btnes de Navegación y el btón Seleccinar ingresar a: Settings Basic Preferences Time & Date Aparecerán las siguientes seccines: Clck Date (Frmat de la Fecha) Clck Time (Frmat de la Hra) Clck Order (Orden en que se muestra la fecha y hra en el display) Ingresar a cada una de las 3 seccines y definir ls frmats utilizads. Para pder sincrnizar la hra definir un servidr SNTP siguiend ls pass a cntinuacin de la sección 4.3 Dats de Red IPLAN iplan.cm.ar NSS S.A. Recnquista 865 C1003ABQ Buens Aires Argentina 6

7 4.3 DATOS DE RED Para pder visualizar ls dats de IP actualmente asignads al teléfn, realizar ls pass a cntinuación: Presine el btón Menú. Ayudándse cn ls Btnes de Navegación y el btón Seleccinar ingresar a: Status Netwrk TCP/IP Parameters La infrmación que se muestra en esta sección es útil para reslución de falls y puede ser slicitada eventualmente pr un peradr de IPLAN en cualquier cas que usted necesite asistencia técnica. Este Teléfn IP n permite cnfigurar una IP Estáticamente desde la cnfiguración web per si desde el Menú del Teléfn. En cas de querer realizar est seguir ls pass a cntinuación: Presine el btón Menú. Ayudándse cn ls Btnes de Navegación y el btón Seleccinar ingresar a: Settings Advanced Admin Settings Netwrk Cnfiguratin Previ a ingresar a Admin Settings se le slicitará ingresar la clave del sistema. Pr defect la clave es 456 Para cnfigurar IP Estática, definir ls siguientes parámetrs: Dhcp Client: Disabled Phne IP Addr: Definir una Dirección IP válida. Subnet Mask: Especificar máscara de subred de la IP elegida IP Gateway: Especificar puerta de enlace de la IP elegida DNS Server: DNS Alt Server: Para cnfigurar IP Dinámica (DHCP), definir ls siguientes parámetrs: Dhcp Client: Enabled Dejar en blanc el rest de ls parámetrs, except SNTP Address y GMT Offset Para cnfigurar el servidr SNTP y pder sincrnizar la hra según l mencinad en la sección anterir 4.2 Fecha y Hra, definir ls siguientes parámetrs: SNTP Address: time-a.nist.gv GMT Offset: REINICIAR EL TELEFONO Un reinici del teléfn puede ser slicitad eventualmente pr un peradr de IPLAN en cualquier cas que usted necesite asistencia técnica. Para realizarl, seguir ls pass a cntinuación: Presine el btón Menú. Ayudándse cn ls Btnes de Navegación y el btón Seleccinar ingresar a: Settings Basic Restart Phne Cnfirmar el reinici y aguardar a que se cmplete el prces. Recmendams tmar precaucines al realizar un reinici del teléfn ya que si hay una cmputadra cnectada al mism, quedará sin red/internet pr uns instantes hasta que vuelva a estar perativ el teléfn. IPLAN iplan.cm.ar NSS S.A. Recnquista 865 C1003ABQ Buens Aires Argentina 7

8 Hay situacines dnde el reinici pr sftware n es efectiv y es necesari realizar un reinici frzs del teléfn pr medis físics. Este métd cnsiste en apagar y prender el teléfn desde el interruptr que hay detrás del mism, bien cn el interruptr siempre activ descnectar el cable de crriente eléctrica del teléfn uns instantes y vlver a cnectarl nuevamente. Sugerims la lectura de ls instructivs dispnibles en el Centr de Ayuda IPLAN en para más infrmación sbre Central Virtual IPLAN y ls Teléfns IP. Esperams que el presente instructiv le haya sid de utilidad. Centr de Atención Técnica - IPLAN IPLAN iplan.cm.ar NSS S.A. Recnquista 865 C1003ABQ Buens Aires Argentina 8