SERVICE LOGISTICS FORTALEZCA SU CADENA DE SUMINISTRO

Transcripción

1 SERVICE LOGISTICS FORTALEZCA SU CADENA DE SUMINISTRO

2 OBTENGA VENTAJA COMPETITIVA CON NUESTRAS SOLUCIONES DE ALTO RENDIMIENTO Como parte del portfolio de Service Logistics, TNT ofrece 3 propuestas de valor que abarcan todos los aspectos de la cadena de suministro de los servicios postventa Almacenaje, distribución y devolución de repuestos para su uso en servicios preventivos y correctivos de los equipos en los que están instalados Almacenaje central y distribución directa de repuestos para su instalación, reparación o reposición de stock Gestión integral del retorno del producto para su reutilización, reacondicionamiento, revisión, reparación o sustitución Mejora en la productividad de los técnicos de campo, reduciendo el coste de inventario y prolongando la vida útil de los equipos Optimización de los movimientos realizados desde el stock central, reducción del coste de inventario y mejora en la reutilización del stock defectuoso Amplía el control en los flujos de logística inversa, monitorizando la experiencia posventa del cliente, y reduciendo el coste del servicio de garantía

3 INVERSIÓN EN TECNOLOGÍA omos conscientes de la necesidad de tener un sistema inform tico robusto e ca para estionar los procesos operativos. Hemos realizado una gran inversión en el desarrollo de plataformas de software, ágiles y de primera clase mundial, que proporcionan visibilidad de datos en tiempo real, a la vez que ofrecen una interfaz de usuario simple a nuestros equipos operativos, minimizando el riesgo de errores en la grabación de datos. Una integración de sistemas sencilla en su ERP, en sus sistemas de gestión de pedidos o en los sistemas de seguimiento de envíos, es vital para el Sistemas del cliente ERP Cliente OMS Cliente Gestión de Pedidos Base de datos Garantías del Cliente Herramienta de planificación recambios del Cliente TNT Transport management system (TMS) Intercambio de datos Subcontratado TMS Common TNT systems TNT Finance & Admin system (F&A) Otros sistemas TNT Nube datos de SERVICE LOGISTICS - Visión estratégica - Visión operacional Intercambio de datos Subcontratado WMS Sistema del Reparador Subcon/ partner systems Warehouse management (WMS) Returns management (RMS) Order management (OMS) Gestión del flujo de trabajo Sistema funcional de TNT Service Logistics GESTIÓN DEL CAMBIO a naturale a umana nos ace ser cautelosos frente a los cambios. Nuestros e pertos le uiar n desde la fase de dise o de la soluci n adecuada asta la implementaci n funcionamiento estable de su operativa. TNT reali a todos las acciones necesarias para minimi ar el impacto en servicio de cualquier imprevisto as como de aranti ar una transici n e ciente de su proveedor actual a TNT Preparación Sistemas Configuración Operativa Comunicación - Ámbito - Diseño del proceso óptimo - Evaluación de preparación - Desarrollo - Integración - UAT - Training - Preparación infraestructura - Configuración del emplazamiento - Training - Despliegue del SOP - Pilotos - Implementación - Despliegue equipo de proyecto - Actualizaciones regulares de la implementación - Decisión del equipo de gestión la cuenta - Proceso de revisión Proveedor único de transporte Las reuniones de seguimiento, generan un gran ambiente de trabajo y permiten plantear sugerencias de forma proactiva en busca de nuevas fórmulas que permitan evolucionar y mejorar su servicio TNT tiene la experiencia y conocimiento necesarios para proporcionarle un mayor valor a usted y a su negocio, por ejemplo: Lanzamiento de nuevos productos Nuevos mercados Nuevas estrategias en la cadena de suministro Mejora en los tiempos de realización de pedidos Productividades Reducción del gasto en servicio

4 CONFÍE A TNT EL SERVICIO DE SU CADENA DE SUMINISTRO ivimos en un mundo altamente tecnol ico. a e pectativa de los usuarios nales si ue siendo la de aumentar la capacidad t cnica abilidad de sus productos servicios. in embar o la lobali aci n del mercado inevitablemente se traduce en precios de venta m s ba os reducidos m r enes de bene cios. nte esta situaci n de cambio un fabricante o empresa de servicios posventa se convierte en el factor clave para conse uir la delidad de la marca retenci n de clientes crecimiento sostenible. Este es el motivo por el cual TNT se siente orgulloso de ofrecerle Service Logistics servicio posventa. Service Logistics con un mayor enfoque en seguridad, calidad de servicio y visibilidad de datos. Global / Regional Regional / Nacional PROVEEDOR Material fuera de uso Componentes y dispositivos Material fuera de uso RECICLAJE REPARACIÓN SOLUCIONES A SU MEDIDA En TNT, sabemos que los requerimientos y cadenas de suministro de cada cliente son diferentes. Por eso, hemos diseñado un conjunto de elementos que, unidos, crean una solución a medida de los principales servicios de valor añadido, que cubra todas sus necesidades.

5 Local Productos locales ALMACÉN LOCAL TÉCNICO DE SERVICIO Componentes de equipos fijos (componentes o productos) Dispositivos RETAIL CONSUMIDOR Dispositivos móviles (producto a componente) Claves Posicionamiento = directo en el mercado con TNT Servicios = Asociados or favor revise las c as t cnicas de nuestras tres propuestas de valor dentro de esta carpeta para saber c mo TNT puede potenciar su cadena de suministro.

6 FORTALEZCA SU CADENA DE SUMINISTRO CON TNT Adaptación local, alcance global Soluciones hechas a medida Conocimiento del mercado Ahorro mediante best practices Sólida gestión y soporte Integración de transporte doméstico e internacional Rango de sistemas IT para dar soporte a sus operaciones Operaciones sostenibles, transferibles y Lean Para más información, visite The TNT name and logo are trademarks of TNT Holdings B.V.