Bienvenidos ADECCO OUTSOURCING

Transcripción

1 Bienvenidos ADECCO OUTSOURCING COLOMBIA Adecco Outsourcing Workshop Colombia The Adecco Group, Agosto 2018

2 Cronograma Marco Jurídico Capítulos Principales Licitación Preguntas Fin de Jornada Min 25 Min 10 Min DISEÑO DE LICITACIONES EXTERNALIZACIÓN DE PROCESOS INDUSTRIALES Y LOGÍSTICOS

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4 Expertos en actividades y procesos de apoyo al área de Producción ylogística. Somos la división de Adecco Outsourcing especializada en el diseño y gestión global de proyectos de outsourcing en el área de producción de la cadena de aprovisionamiento y distribución de las empresas. Nuestro principal objetivo es hacer más eficientes las operaciones de nuestros clientes así como conseguir la mayor productividad y la máxima calidad de sus procesos para ser más competitivos. Actividades auxiliares a producción: - Abastecimiento aproducción - Verificaciones - Reprocesados - Selección de materiales Manipulación de mercancías: - Clasificación - Preparación pedidos - Carga ydescarga PROCESOS INDUSTRIALES & SUPPLY CHAIN Gestión integral de flujo de materiales: - Inventarios - Gestión de Almacén -Premontajes, packing, kitting -Cross Docking -Acondicionamiento & mantenimiento -Movimientos internos

5 Nuestra Experiencia en el Mercado

6 MARCO JURÍDICO Adecco Outsourcing Workshop Colombia The Adecco Group, Mayo 2018

7 Qué? > Marco jurídico, análisis de riesgos y consecuencias Qué? Controlar y minimizar el riesgo de Externalización ilegal en actividades misionales, temporales y permanentes. Nos encontramos varios riesgos, desde la sustitución patronal hasta la cesión ilegal de trabajadores. La consecuencia principal es la obligatoriedad de contratar directamente a todos los empleados en la plantilla fija de la empresa principal más una multa por la autoridad correspondiente Por qué? EXTERNALIZACIÓN = Multas, Precariedad Laboral, Riesgos, Altos Costes > Seguridad Jurídica > Seguridad Operativa > Variabilización de costes > Productividad ROI > No multas de 5000 SMLV > No Sindicalización EXTERNALIZACIÓN DE PROCESOS, NO DE PERSONAS Adecco Outsourcing Colombia The Adecco Group, Agosto 2018

8 Qué necesitamos? 3 situaciones: Nuevos procesos 100% Outsourcing Procesos desarrollándose con personal directo y/o trabajo temporal Proceso ya externalizado con un tercero Área Mercantil: Contrato Mercantil de servicio y de instalaciones, herramientas y maquinaria (comodato) En las 3 situaciones que podemos encontrarnos, el primer paso es la Auditoría y revisión de viabilidad Legal y RRHH para evaluar la l situación actual y proponer una solución acorde a la ley Quién es el responsable? Departamentos jurídicos y Dirección Operaciones y Especialistas Herramientas Contrato marco de servicios SLA s - KPI s, / Mejora continua Tarifas variables (unidad-actividad) Metodología Desarrollo de Talento Aplicación Decreto Ley 583 de 2016 Área Laboral: 3 pilares fundamentales: Dirección y Control Autonomía de Procesos Riesgo empresarial Análisis jurídico + Contrato Marco + Contrato Servicio + Contrato comodato, herramientas y Maquinaria + Seguridad Laboral SST Adecco Outsourcing Colombia The Adecco Group, Agosto 2018

9 Qué? > Marco jurídico, análisis de riesgos y consecuencias Indicadores de Externalización ilegal Externalización de labores misionales de la empresa contratante CST - Articulo 34. Ley 1429 de 2010 Decreto 583 de o/tercerizacion-sin-reglas-claras-por-fallojudicial Proveedor con vinculación y/o dependencia económica del contratante o sin capacidad financiera y administrativa Proveedor sin autonomía en el uso de los medios de producción, ni en la ejecución de los procesos contratados Proveedor que no imparte las instrucciones de tiempo, modo, lugar y disciplina para la ejecución de la labor de sus trabajadores Procesos fraccionados en más de un proveedor Precariedad laboral, pérdida de beneficios y desigualdad. Sustantividad laboral: conductas violatorias de las normas laborales y contractuales. Adecco Outsourcing Colombia The Adecco Group, Agosto 2018

10 Qué? > Marco jurídico, análisis de riesgos y consecuencias Seguimiento Resultados Proveedor (SLA-KPI s) Riesgo Financiero, Jurídico, Operativo Riesgo subordinación laboral, Fueros, SST, Indemnizaciones, etc. Calidad, mejora de eficiencia y productividad Gestión, dirección y autonomía administrativa y operativa Gestión, planificación, dirección y desarrollo de talento Formación y Capacitación Acogida e inducción al cargo Contratación y Nómina Reclutamiento y Selección Seguimiento Resultados Proveedor (SLA-KPI s) Riesgo Financiero, Jurídico, Operativo Riesgo subordinación laboral, Fueros, SST, Indemnizaciones, etc. Calidad, mejora de eficiencia y productividad Gestión, dirección y autonomía administrativa y operativa Gestión, planificación, dirección y desarrollo de talento Formación y Capacitación Acogida e inducción al cargo Contratación y Nómina RESPONSABILIDAD CLIENTE RESPONSABILIDAD COMPARTIDA RESPONSABILIDAD ADECCO OUTSOURCING

11 Qué? > Contrato Marco de Servicios Hitos de Contrato Objeto: Descripción de la actividad a desarrollar Alcance: Descripción detallada del objeto del proyecto y producto o servicio Entregables: responsabilidades Contratante y Contratista. Inputs Outputs (documentación, procesos, informes, tiempos, producto, servicio, resultado, etc.) Pólizas: Salarios, Calidda, RCE, cumplimiento, pérdidas, materiales e inventarios, vehículos, otras Tarifa, facturación y pago: de servicios (unidad, productividad, peso, movimientos, cupos, etc.). Orden de compra, plazo, procedimiento especial, etc. Indicadores (KPI) : Objetivo del proyecto medible cuantitativamente a partir del cual se definen cumplimientos (plazos, mejoras, penalizaciones, etc.) Acuerdos de servicio (SLA): anexo de fondo y forma detallado, cuantitativo y cualitativo, ampliación del alcance y entregables del proyecto Penalizaciones: ligado al incumplimiento de los KPI y ANS, % sobre facturación mensual. Indemnidad: total sobre pasivo laboral, proceso, actividad, resultado y consecuencias, especifica y no general por cualquier concepto Limitación de responsabilidad: respecto de la responsabilidad demostrada de culpa o dolo del contratista. Limitada cuantitativamente. Por lo general no superior al valor anual del contrato. Excepciones. Cláusulas de Confidencialidad: asegurar la confidencialidad en datos, procedimientos, producto, etc. (incluido en limitación de responsabilidad, indemnidad, etc.) Seguridad de la información: fuga, hackers, etc. / Procedimientos, continuidad de proyecto Causales de terminación: motivos, preaviso, entregables (información, procesos, materiales, inventarios, maquinaria, etc.) Comodato: gratuito, alquiler, cantidad, inventario, hoja de vida, costes, mantenimientos, etc.

12 Diseño Procesos de Licitación Adecco Outsourcing The Adecco Group, Agosto 2018

13 Capítulos Principales en Pliegos de Licitación Introducción Contenido General de la Propuesta Contenido Técnico de la Propuesta Componentes Pliego de Licitaciones Cronograma Licitación Plataforma web ANS Filtro Inicial Condiciones de Evaluación y Selección de Propuestas Duración del Proyecto y Plazo de Pago Instrucciones para entrega de Propuestas Adecco Outsourcing The Adecco Group, Agosto 2018

14 Capítulos Principales en Pliegos de Licitación Introducción Cronograma del Proyecto Descripción del proyecto ETAPAS RESPONSABLE FECHA INICIO FECHA CIERRE Publicación de Términos Contratante 15-Julio 16-Julio Objetivos Estratégicos del proyecto (Ventas, Cubrimiento, Volúmenes) Entrega de Propuesta Oferente 15- Agosto 15- Agosto - 16:00 Objetivos que cumplirá el proyecto (Alcance, Tiempo, Costos, Beneficios) Listar los interesados del proyecto Adecco Outsourcing The Adecco Group, Agosto 2018

15 Capítulos Principales en Pliegos de Licitación 1er Filtro Duración del Contrato Plazo de Pago Estados Financieros Pago de Seguridad Social Certificaciones Experiencia Cámara de Comercio y Rut Acuerdo de Confidencialidad Tiempos de Respuesta Criterios de Evaluación Parámetros de Entrega (Elaboración Propuesta) Identificación e Información proponente Responsabilidad Económica Pólizas y garantías + Seriedad Contractuales y Condiciones Jurídicas (Contrato) Interpretación, Aclaración y Modificaciones Plataforma Web 50% 10% 20% 10% 10% Adecco Outsourcing The Adecco Group, Agosto 2018

16 Capítulos Principales en Pliegos de Licitación Entregables ID ENTREGABLE DESCRIPCIÓN AREA FUNCIONAL QUE RECIBE 01 Informe Toneladas Movilizadas 02 Relación Toneladas por Tipo de Producto Operaciones - Cliente RESPONSABLE Coordinador de Servicio Proveedor CRITERIOS ACEPTACIÓN 1. Cinco primeros días mes siguiente 2. Definir Numero Orden de Trabajo 3. Definir el Operario que Manipuló Adecco Outsourcing The Adecco Group, Agosto 2018

17 Capítulos Principales en Pliegos de Licitación Ejecución Actual Adecco Outsourcing The Adecco Group, Agosto 2018

18 Capítulos Principales en Pliegos de Licitación Ubicación del centro de trabajo Procesos en los que se debe prestar el servicio (Flujograma) Delicados Pesados Químicos Alimentos Secos Refrigerados Líquidos Solidos Grasas Pulverizados SST + Dotación + EPP + EPCC Contenido Técnico Productos elaborados o manipulados Productividad de cada proceso Volumen de manipulación o producción Recursos utilizados en el proceso Adecco Outsourcing The Adecco Group, Agosto 2018

19 Capítulos Principales en Pliegos de Licitación Comportamiento Acuerdos de Niveles de Servicio KPI s Metas Adecco Outsourcing The Adecco Group, Agosto 2018

20 GRACIAS Adecco Outsourcing Workshop Colombia The Adecco Group, Mayo 2018