REGLAMENTO PARA PASANTES Y VOLUNTARIOS

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1 REGLAMENTO PARA PASANTES Y VOLUNTARIOS Carlos E. Del Castillo Torres TROPERO TOURS

2 INDICE GENERAL REGLAMENTO PARA PASANTES Y VOLUNTARIADO TROPERO TOURS Pág. 1. PROPÓSITO 1 2. ALCANCE 1 3. DEFINICIONES 1 4. ASPECTOS GENERALES Objetivo general Objetivos específicos Condición de pasante Supervisor de pasantía Tipos de pasantías 4 5. REGLAMENTO Requisitos de las pasantías o voluntariado Procedimiento para optar por una pasantía Solicitud de pasantía Presentación de los pasantes al Emprendimiento Procedimiento Orientación a los participantes seleccionados en pasantías Evaluación empresarial Procedimiento para la elaboración y Presentación del reporte de pasantía Evaluación de la gerencia general de TROPERO TOURS Exoneración de pasantías 8 2

3 REGLAMENTO PARA PASANTES Y VOLUNTARIADO TROPERO TOURS 1. PROPÓSITO Este Reglamento tiene como objetivo establecer los requisitos y procedimientos de las pasantías en los niveles técnicos y de Licenciatura en Turismo, administración turística, hotelería, gastronomía, entre otras. 2. ALCANCE Este reglamento se aplica para estudiantes de las carreras de: Turismo Administración turística Hotelería y Gastronomía Administración de empresas Ingeniería ambiental Arquitectura Marketing y publicidad. 3. DEFINICIONES Pasantía: Es la permanencia durante un tiempo determinado en una de las diferentes empresas o instituciones de servicios relacionadas con el sector turístico y hotelero, donde el estudiante es admitido con el propósito de recibir y consolidar conocimientos, habilidades, destrezas y experiencias, las cuales modifican su conducta de manera sucesiva y ordenada para el futuro desempeño de su ejercicio profesional. La pasantía es una labor de aprendizaje en la cual el estudiante mediante el contacto con el entorno de trabajo, sus procesos, los equipos, las herramientas y las técnicas apropiadas fortalece a través de la práctica, los conocimientos teóricos adquiridos, además de que obtiene una visión pragmática, real y objetiva del campo de trabajo. 1

4 4. ASPECTOS GENERALES La empresa de consultoría turística y Red de emprendimientos turísticos TROPERO TOURS, establece un período de prácticas de 4 meses como mínimo y 10 meses como máximo dependiendo de las actividades y funciones que desempeñe el pasante o voluntario en empresas de servicios turísticos, hospedaje e instituciones vinculadas a la actividad turística tanto en el sector público como privado, para completar la formación profesional de los estudiantes. Estas prácticas se convierten en un requisito obligatorio para que TROPERO TOURS pueda extender un certificado de trabajo para los fines que le convenga al o los interesados. Tomando en cuenta las actividades y funciones que desempeñan y el área al cual se dedica el pasante o voluntario. Las actividades que desempeñara el pasante dependiendo de: La ubicación del emprendimiento, las tareas a desarrollar, los viajes a realizar y la logística a destinar. Podrán ser pagadas. Es decir que el pasante o voluntario podrá percibir un salario si es que así se lo requiera. (Esto será definido por el emprendimiento y TROPERO TOURS, tomando en cuenta las actividades que desempeñe el estudiante.) 4.1 Objetivo general El propósito de la pasantía en la empresa o institución de servicios es el de: Vincular e integrar la actividad académica con el desempeño profesional del estudiante. Efectivizar una actividad práctica que se desarrolle durante un determinado tiempo cuya finalidad es estrictamente formativa. Debe ser una complementación práctica de aquellos conocimientos aprendidos de forma sistemática en el desarrollo del programa académico de la institución de formación del cual provenga el estudiante. 2

5 4.2 Objetivos específicos Coadyuvar al fortalecimiento del futuro profesional a través de la aplicación práctica de los conocimientos teóricos analizados y discutidos en el aula en un contexto de real formación integral. Realizar prácticas relacionadas con el campo de ejercicio de la carrera, las cuales le pondrán en contacto con la realidad del sector empresarial al cual le prestará sus servicios profesionales al titularse. Identificar el sistema y la gestión administrativa y operativa de la empresa, que a manera de inducción, fortalezca el aprendizaje. Observar y cumplir con las obligaciones, responsabilidades, normas y reglamentos internos de cada uno de los puestos, las funciones y roles desempeñados dentro de la empresa, así como respetar la estructura organizacional establecida. Identificar si las funciones, normas y reglamentos internos corresponden con lo aprendido, durante su periodo académico, y diseñar un plan de desarrollo, mejoría continua y actualización de al menos una de las áreas donde participe. Los deberes y compromisos de las instituciones están contemplados en el acuerdo individual de pasantía. 4.3 Condición del pasante El estudiante adquiere la condición de pasante en el momento que inicia la práctica, previo cumplimiento de los requisitos, que conforman el reglamento de pasantía empresarial establecido por TROPERO TOURS, además sujeto a las normas y reglas de la institución en la cual realice su pasantía o voluntariado. 4.4 Supervisor de pasantía Dentro de la estructura de control académico para las prácticas de los estudiantes en las empresas e instituciones de servicios, se establece la figura de un SUPERVISOR, quien se encargará de darle seguimiento a los pasantes, para controlar, supervisar y garantizar el desempeño del pasante, conforme las políticas institucionales de TROPERO TOURS y de la empresa. 3

6 4.5 Tipos de pasantías Se establecen dos (2) tipos de pasantías: una general y otra específica. Ambas pasantías deben cumplir un mínimo de cuatro horas por día (medio tiempo). Pasantía general En esta pasantía al estudiante se le rotará por los diversos departamentos o áreas que conforman la estructura orgánica y operativa de la empresa o institución de servicios, de tal forma que pueda entender los procedimientos generales y obtener una visión holística y detallada del trabajo que se realiza. Pasantía específica En esta pasantía la empresa de servicio podrá asignar al estudiante un área o departamento específico, para adecuarlo e integrarlo al proceso laboral en la que demuestre mayor productividad y condiciones de acuerdo a la evaluación objetiva y subjetiva del pasante, con el fin de profundizar y especializar sus conocimientos. 4

7 5. REGLAMENTO 5.1 Requisitos de las pasantías o voluntariado: A efectos de solicitud de la pasantía a nivel Técnico Superior, será necesario haber aprobado todas las asignaturas del pensum de su institución académica hasta el 5to. Semestre (universidades) y 2º semestre (institutos técnicos). Los estudiantes pasantes deben cumplir con los reglamentos, normas y procedimientos de TROPERO TOURS, así como de la empresa que otorga la pasantía. 5.2 Procedimiento para optar por una pasantía Solicitud de pasantía Llenar el Formulario de Registro de Pasantía ƒ Cumplir con los siguientes requisitos establecidos: Copia de la calificación del último semestre cursado. Dos (2) fotos tamaño 3x 3 fondo verde. Conocimiento del idioma inglés a nivel básico u otro (nativo o extranjero) Certificado de buena conducta y carta de recomendación de donde trabaja o de una persona que lo recomiende. Entrevista con el supervisor de pasantías para su evaluación final. El Supervisor de pasantías de TROPERO TOURS, realizara la evaluación de estos documentos, los candidatos que cumplan con los requisitos antes mencionados serán evaluados por el ente superior que corresponda (Gerencia Tropero Tours o Asamblea Red de emprendimientos Tropero Tours). Quienes entregaran un informe de aceptación o rechazo. El supervisor de pasantías será quien informe al postulante sobre la aceptación o rechazo de su petición. 5

8 5.3 Presentación de los pasantes al Emprendimiento Procedimiento El supervisor emitirá una carta de presentación indicando el nombre, modalidad de pasantía, tiempo de pasantía y el perfil del pasante para el emprendimiento o institución de servicios, en la cual el estudiante realizará la pasantía. El supervisor anexará a la carta de presentación, la solicitud del estudiante para su pasantía en la empresa de servicios turísticos u hospedaje, así como una copia del Reglamento con los formularios correspondientes. El supervisor de pasantías a establecer contacto con el Departamento de Recursos Humanos de la empresa correspondiente, para dar seguimiento a la pasantía de forma periódica. 5.4 Orientación a los participantes seleccionados en pasantías El supervisor de pasantías, convocara a una reunión con el o los participante(s) seleccionados, con la finalidad de proporcionarles todas las informaciones indispensables para el proceso, las normas que rigen las pasantías, la ética profesional, disciplina y el método de supervisión a utilizar durante el desarrollo de su pasantía, así como la fecha de inicio y de término. 5.5 Evaluación empresarial La evaluación suministrada por la empresa deberá estar documentada en el Formulario de Evaluación de Pasantía, indicando el desempeño del estudiante en las labores asignadas por el emprendimiento durante el desarrollo de la pasantía. El formulario debe estar completo, firmado y sellado por el supervisor inmediato del pasante en la empresa o institución de servicios donde ha realizado su pasantía. La evaluación debe ir acompañada de documentos de respaldo como ser: Informes de resultados, Fotografías de actividades o una comunicación sellada y firmada por el (la) Gerente del Departamento de Recursos Humanos de la empresa o institución 6

9 de servicios, que señale el inicio y el término de la pasantía, con el nombre y carnet de Identidad del Pasante. El supervisor de la pasantía, quien le ha dado seguimiento al pasante durante el desarrollo de la misma, debe avalar el proceso de evaluación de la empresa. 5.6 Procedimiento para la elaboración y presentación del reporte de pasantía Evaluación de la gerencia general de TROPERO TOURS Los estudiantes, al finalizar su pasantía en la empresa o institución referida, deberán presentar el reporte final de la misma en el departamento de pasantías, cumpliendo con el procedimiento instituido. El supervisor de pasantías revisará los reportes finales realizados por el o los estudiante(s), indicando con su firma la conformidad, después del proceso de revisión, las pasantías se consideran aprobadas cuando el estudiante ha tenido en su evaluación por la empresa una puntuación mínima de 3 y máxima de 5 puntos. Una pasantía con una puntuación de 2 en cualquier renglón no será aprobada. La escala de calificación para la evaluación de las pasantías realizadas por el estudiante se establece de 1 a 5 puntos, en base al siguiente orden: 5 puntos A Excelente 4 puntos B Muy Bueno 3 puntos C Bueno 2 puntos D Regular 1 punto F Deficiente Los reportes revisados pasaran a la dirección de la Universidad o Instituto técnico, al cual corresponda el pasante para conocimiento de su desempeño y las actividades que realizo. Con el fin de mostrar la calidad de profesional que podrá ser el pasante o voluntario. Dependiendo de la calificación el pasante podrá optar a ser parte del equipo de trabajo de TROPERO TOURS. 7

10 5.7 Exoneración de pasantías Podrá considerarse la exoneración total de las pasantías general o especifica, en base al trabajo permanente realizado en una empresa de servicios turísticos u hoteleros, en el que el estudiante haya ocupado una posición laboral por un tiempo mínimo de un (1) año. El pasante podrá rescindir de su pasantía si es que existiese un motivo de fuerza mayor como ser: Enfermedad, invalidez, defunción, u otro. Para dejar sin efecto la pasantía el pasante deberá entregar algún documento que certifique el motivo de su exoneración, caso contrario TROPERO TOURS elevara un informes permanentes del pasante y el abandono de sus funciones a la dirección de carrera de su Universidad o Instituto Técnico. 8