PLAN DE DESARROLLO DE PERSONAS AL SERVICIO DEL ESTADO

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1 UNIVERSIDAD NACIONAL DE CAJAMARCA PLAN DE DESARROLLO DE PERSONAS AL SERVICIO DEL ESTADO PDP ANUALIZADO 2015 Página 1 de 15

2 COMITÉ DE ELABORACIÓN DEL PLAN DE DESARROLLO DE PERSONAS RUTH ELIZABETH VIGO BARDALES (Presidenta) Secretaria General EDWIN HORACIO FERNÁNDEZ RODRÍGUEZ Director General de Planificación ABEL MELCHOR GARCÍA BAZÁN Director General de Personal MARÍA VIOLETA BUSTAMANTE ROJAS Representante del Sindicato de Trabajadores Administrativos EQUIPO TÉCNICO DE APOYO ELABORACIÓN DEL PLAN DE DESARROLLO DE PERSONAS LUIS EDUARDO ROJAS SANTILLAN (Coordinador) Unidad Técnica de Racionalización y Estadística WILLIAM RICARDO AZAHUANCHE OLIVA Unidad Técnica de Escalafón y Capacitación SANTOS EDUARDO ESTRADA GUEVARA Unidad Técnica de Presupuesto Contacto en la Oficina General de Personal de la Universidad Nacional de Cajamarca. Nombre: Luis Eduardo Rojas Santillán Teléfono: Correo electrónico: luisrojas@unc.edu.pe Página 2 de 15

3 CONTENIDO Comité y Equipo Técnico de Elaboración del Plan de Desarrollo de Personas Anualizado 2015 en la Universidad Nacional de Cajamarca. Pág. 02 I. Aspectos Generales. Pág Objetivos de Capacitación por eje estratégico. Pág Objetivos de Capacitación para competencias genéricas. Pág Alineamiento estratégico... Pág. 05 II. Evaluación Pág Diagnóstico de necesidades de capacitación.. Pág Seguimiento y evaluación de la capacitación. Pág. 07 III. Capacitación (Plan de Capacitación 2015) Pág Conocimientos y competencias a desarrollar.. Pág Acciones de capacitación, cronograma y participantes.. Pág Acciones de capacitación, objetivos, indicadores y presupuesto... Pág. 11 IV. Anexos.. Pág. 12 Página 3 de 15

4 I. ASPECTOS GENERALES. Para el año 2015, en la Universidad Nacional de Cajamarca se ha decidido priorizar dar soporte al logro de determinados objetivos estratégicos, mediante acciones de capacitación. Se han priorizado los objetivos estratégicos que tienen relación directa con el trabajo del personal. Estos son: 1.1. OBJETIVOS DE CAPACITACIÓN POR EJE ESTRATEGICO (CONOCIMIENTOS). a. Eje de BIENESTAR UNIVERSITARIO. Objetivo estratégico de capacitación (del PDP quinquenal): Desarrollar en nuestros colaboradores un servicio asistencial que permita una formación con equidad. Objetivos específicos de capacitación 2015: Mejorar las condiciones de salud ocupacional y seguridad. b. Eje PROCESOS DE GESTIÓN. Objetivos estratégicos de capacitación (del PDP quinquenal): Desarrollo de colaboradores con un enfoque en procesos asegurando la mejora continua y el desarrollo. Objetivos específicos de capacitación 2015: Mejorar la ejecución del sistema de recursos humanos. Mejorar la eficiencia en la ejecución de los sistemas s. Fortalecer el desempeño de asistentes s o gerenciales. Mejorar la eficiencia del trabajo Mejorar la eficiencia del proceso de contrataciones para optimizar el uso de los recursos públicos OBJETIVOS DE CAPACITACIÓN PARA COMPETENCIAS GENÉRICAS. Objetivos estratégicos de capacitación (del PDP quinquenal): Desarrollo de colaboradores con un enfoque en procesos asegurando la mejora continua y el desarrollo. Objetivos específicos: Fortalecer el compromiso institucional del personal. A continuación se presenta la Tabla Nro. 1, que contiene el detalle del alineamiento estratégico entre los objetivos del PEI, los objetivos del PDP Quinquenal (incluyendo las metas de capacitación) y los objetivos del PDP Anualizado Página 4 de 15

5 Eje Estratégico Bienestar Universitario Procesos de Gestión ASPECTOS GENERALES Tabla Nro. 1: Alineamiento de los objetivos de capacitación al Plan Estratégico Institucional Objetivos Estratégicos del PEI Brindar un servicio asistencial y promotor que permita una adecuada formación en condiciones de equidad - Promover la salud física y mental de nuestra comunidad universitaria, priorizando la atención al estudiante Buscar el desarrollo institucional permanentemente con calidad y mejora continua - Lograr una gestión administrativa con economía, eficiencia y eficacia que permitan y coadyuven al logro de los propósitos institucionales - Mejorar y optimizar la condiciones del trabajo universitario PDP Quinquenal PDP Anualizado 2015 Objetivos de Capacitación Metas de capacitación Objetivos de Capacitación Desarrollar en nuestros colaboradores un servicio asistencial que permita una formación con equidad. Desarrollo de colaboradores con un enfoque en procesos asegurando la mejora continua y el desarrollo. Reducir las brechas en conocimientos de medicina preventiva Reducir las brechas en conocimientos de gestión de recursos humanos Reducir las brechas existentes en gestión de los sistemas s Reducir las brechas en conocimientos de gestión documentaria Reducir las brechas en conocimientos de gestión presupuestal, contable y financiera Desarrollar competencias de comunicación efectiva, trabajo en equipo y adaptabilidad-flexibilidad Mejorar las condiciones de salud ocupacional y seguridad Mejorar la ejecución del sistema de recursos humanos Mejorar la eficiencia en la ejecución de los sistemas s Fortalecer el desempeño de asistentes s o gerenciales Mejorar la eficiencia del trabajo Mejorar la eficiencia del proceso de contrataciones para optimizar el uso de los recursos públicos Promover la mejora del sistema Fortalecer el compromiso institucional del personal Página 5 de 15

6 II. EVALUACIÓN 2.1. Diagnóstico de Necesidades de Capacitación Análisis estratégico. Se realizó un análisis de los objetivos estratégicos y operativos institucionales (PEI y plan anual de funcionamiento y desarrollo) e identifico qué competencias son necesarias en los trabajadores s de la Universidad Nacional de Cajamarca para que dichos objetivos puedan lograrse. Se ha hecho énfasis en los objetivos estratégicos que tienen relación directa con el trabajo de los servidores s. También se ha tomado en cuenta el resultado de la identificación de necesidades de capacitación que se hizo para la elaboración del PDP Anualizado 2014, dado que las actividades de capacitación programadas para el año pasado, no se ejecutaron en su totalidad, sino por el contrario se canceló se implementación cuando se había llegado solo al 20% aproximadamente. También se ha solicitado la colaboración de quienes cumplen rol de supervisión de personas (director es de unidad), con quienes se ha llegado a un consenso para la priorización de las actividades de capacitación en base a las situaciones problemáticas existentes en la institución y a los objetivos estratégicos a los que se debe dar soporte en el sistema. La síntesis de la evaluación diagnóstica y la priorización fue la siguiente: A. En el eje estratégico de Bienestar Universitario se identificó deficiencia en la implementación de las normas vigentes respecto a las normas vigentes en salud ocupacional y seguridad en el trabajo, por lo que debe fortalecerse al personal en lo siguiente: Seguridad y Salud en el Trabajo. Prevención Laboral. Bio Seguridad. B. En el eje estratégico de Proceso de Gestión se ha identificado deficiencia en la ejecución de los sistemas s, ya que estos se ejecutan de forma muy lenta y en general utilizando muchos recursos, dejando de lado la calidad del servicio prestado a usuarios internos y externo. Para afrontar estas situaciones problemáticas, se requiere capacitar al personal en: Conocimientos en los sistemas s del sector público. Conocimientos en asistencia administrativa o gerencial. Conocimientos en ofimática. Conocimientos en modernización de la gestión pública. Dentro del eje de Proceso de Gestión, también se ha detectado una gran deficiencia en el proceso de contrataciones estatales según la normatividad vigente. Por este motivo, es muy importante que la capacitación para solucionar este problema sea con enfoque sistémico, teniendo en cuenta a todos los involucrados en el proceso, tanto quienes laboran en el Unidad Técnica de Abastecimientos como quienes Página 6 de 15

7 laboran en las áreas usuarias (especialmente las unidades académicas de la Universidad). La capacitación específica es: Conocimientos en el sistema de contrataciones del estado según la normatividad vigente. Dentro de este mismo eje estratégico, está el nuevo contexto creado por la Autoridad Nacional del Servicio Civil, que ha lanzado modelo técnico para a gestión de recursos humanos en el sector público, que puede posibilitar una mejora del desempeño del personal en el mediano plazo. La capacitación específica es: Planificación de recursos humanos. Selección de recursos humanos. Gestión del rendimiento (capacitación y evaluación) Administración de carrera. Sistema disciplinario. Gestión del cambio. C. Respecto a las competencias (competencias blandas), para el 2015 se ha priorizado el desarrollo de tres competencias genéricas o institucionales. El desarrollo de estas puede facilitar el fortalecimiento del compromiso institucional y que el desempeño de la organización mejore, logrando los objetivos esperados por la inversión en capacitación que se hará según los ítems anteriores. Estas competencias son: Comunicación Efectiva Adaptabilidad Flexibilidad Trabajo en Equipo Los criterios para la priorización, que se ha hecho en consenso con el personal directivo como ya se detalló, han sido los siguientes: Importancia de las situaciones problemáticas identificadas para los niveles directivos. El presupuesto limitado. Las acciones de capacitación que no se ejecutaron en el Las competencias genéricas que tienen relación más fuerte con el logro de los objetivos estratégicos, la aplicación de nuevas normas legales en el Estado (ley del servicio civil, política nacional de modernización de la gestión pública y simplificación administrativa), así como la autoevaluación y acreditación universitaria Seguimiento y Evaluación de la Capacitación Las acciones de capacitación serán monitoreadas y evaluadas en base a las siguientes modalidades: Evaluación de conocimientos: si los participantes aprendieron los contenidos impartidos en las actividades de capacitación. Esta evaluación se hace durante o al Página 7 de 15

8 finalizar la actividad de capacitación. En todos los casos que se utilice este mecanismo de evaluación, el porcentaje de aprobados con la calificación mínima que determine la Oficina General de Personal, no será menor al 90%. Nivel de satisfacción: en base a la escala de Likert, se mediará el nivel de satisfacción de los participantes a la capacitación. Igualmente se mediará el nivel de satisfacción de los Directores de las unidades orgánicas, respecto al trabajo del personal a su cargo luego de haber asistido a la capacitación. En ambos casos la medición estará a cargo de la Oficina General de Personal. Productos finales: se ha decidido que acciones de capacitación concretas serán evaluadas mediante productos finales, los que se podrán culminar y presentar en base y gracias a la capacitación recibida. III. CAPACITACIÓN El Plan de Desarrollo de Personas (PDP) 2015 de la Universidad Nacional de Cajamarca, queda detallado en las siguientes matrices: Tabla Nro. 2: contiene los conocimientos y/o competencias a desarrollar, las acciones de capacitación propuestas para cada conocimiento y/o competencia. Se incluye el código asignado a cada acción de capacitación y el objetivo de capacitación específico para el 2015, por cada acción de capacitación. Tabla Nro. 3: contiene las acciones de capacitación, el cronograma, el método de capacitación o desarrollo de competencias a utilizar, así como el detalle de los participantes (el puesto, la cantidad de participantes y los grupos que se organizarán para la ejecución de la capacitación). Tabla Nro. 4: contiene las acciones de capacitación, los objetivos específicos de capacitación para el año, los indicadores de verificación y el costo de cada acción de capacitación, así como el presupuesto total de capacitación para el año Tabla Nro. 5: matriz resumen del Plan de Desarrollo de Personas Anualizado 2015, de la Universidad Nacional de Cajamarca (plan de capacitación 2015). Página 8 de 15

9 Plan de Desarrollo de Personas Anualizado 2015 de la Universidad Nacional de Cajamarca CAPACITACIÓN Tabla Nro. 2: Conocimientos y/o competencias a desarrollar por acción de capacitación Conocimientos y/o competencias a desarrollar Conocimientos en asistencia gerencial Conocimientos y competencias en ofimática Acción de Capacitación Código Objetivos de Capacitación 2015 Seminario y/o Congreso para Asistentes Gerenciales o Secretarias Ofimática orientada a la mejora de la calidad de la gestión administrativa AC AC Conocimientos en contrataciones estatales Curso de capacitación en Contrataciones Públicas AC Conocimientos y competencias en los sistemas s del sector público Competencias para la comunicación efectiva, el trabajo en equipo y la adaptabilidad-flexibilidad Conocimientos en Salud ocupacional y seguridad Conocimientos y competencias en gestión de recursos humanos Conocimientos y competencias en gestión pública y modernización de la gestión pública Enfoque de los sistemas s orientado a la mejora de la calidad en el servicio en la Universidad Nacional de Cajamarca Gestión del comportamiento y clima laboral para fomentar el trabajo de calidad Salud ocupacional y seguridad en el marco de la Ley Nro Ley de Seguridad y Salud en el Trabajo Diplomatura de Especialización en el Sistema Administrativo de Gestión de Recursos Humanos Especialización en gestión pública y/o modernización de la gestión pública. AC AC AC AC AC Fortalecer el desempeño de asistentes s o gerenciales Mejorar la eficiencia del trabajo Mejorar la eficiencia del proceso de contrataciones Mejorar la eficiencia en la ejecución de los sistemas s Fortalecer el compromiso institucional del personal Mejorar las condiciones de salud ocupacional y seguridad Mejorar la ejecución del sistema de recursos humanos Promover le mejora del sistema Página 9 de 15

10 Plan de Desarrollo de Personas Anualizado 2015 de la Universidad Nacional de Cajamarca CAPACITACIÓN DETALLADA Tabla Nro. 3: Acciones de Capacitación, cronograma de ejecución y participantes Participantes Código Acción de Capacitación Cronograma Método Puesto u ocupación Cantidad Grupos Horas/grupo AC AC AC AC AC AC AC AC Seminario y/o Congreso para Asistentes Gerenciales o Secretarias Ofimática orientada a la mejora de la calidad de la gestión administrativa Curso de capacitación en Contrataciones Públicas Enfoque de los sistemas s orientado a la mejora de la calidad en el servicio en la Universidad Nacional de Cajamarca Gestión del comportamiento y clima laboral para fomentar el trabajo de calidad Salud ocupacional y seguridad en el marco de la Ley Nro Ley de Seguridad y Salud en el Trabajo Diplomatura de Especialización en el Sistema Administrativo de Gestión de Recursos Humanos Especialización en gestión pública y/o modernización de la gestión pública. Abril, 3ª y 4ª Mayo, 1ª a 4ª Mayo, 3ª y/o 4ª Junio, 3ª y/o 4ª Junio a noviembre, según programa Julio, 2ª y/o 3ª Setiembre a febrero de 2016 Noviembre a diciembre Conferencia Curso-taller Curso-taller Curso-taller y Panel Taller vivencial Curso-taller Curso de postgrado Conferencia (congreso, curso) Secretarias o asistentes s Personal que labora en puestos relacionados a la gestión administrativa y/o documental Personal docente o que participa del proceso de contrataciones Personal que labora en las unidades orgánicas que ejecutan sistemas s Personal en general, agrupados por tipo de funciones que ejecutan Personal de Bienestar Universitario y persoal que ejecuta labores manuales que implican riesgos Es elegible el personal que labora en la Oficina General de Personal y los graduados que tengan perfil laboral para trabajar en recursos humanos Personal directivo de oficinas generales administrativas Página 10 de 15

11 Plan de Desarrollo de Personas Anualizado 2015 de la Universidad Nacional de Cajamarca CAPACITACIÓN DETALLADA Tabla Nro. 4: Acciones de capacitación, objetivos, indicadores y presupuesto Código Acción de Capacitación Objetivos de Capacitación 2015 Indicador de verificación AC AC AC AC AC AC AC AC Seminario y/o Congreso para Asistentes Gerenciales o Secretarias Ofimática orientada a la mejora de la calidad de la gestión administrativa Curso de capacitación en Contrataciones Públicas Enfoque de los sistemas s orientado a la mejora de la calidad en el servicio en la Universidad Nacional de Cajamarca Gestión del comportamiento y clima laboral para fomentar el trabajo de calidad Salud ocupacional y seguridad en el marco de la Ley Nro Ley de Seguridad y Salud en el Trabajo Diplomatura de Especialización en el Sistema Administrativo de Gestión de Recursos Humanos Especialización en gestión pública y/o modernización de la gestión pública. Fortalecer el desempeño de asistentes s o gerenciales Mejorar la eficiencia del trabajo Mejorar la eficiencia del proceso de contrataciones Mejorar la eficiencia en la ejecución de los sistemas s Fortalecer el compromiso institucional del personal Mejorar las condiciones de salud ocupacional y seguridad Mejorar la ejecución del sistema de recursos humanos Promover le mejora del sistema los jefes inmediatos >= 4 Porcentaje de aprobados >= 90% los jefes inmediatos >= 4 los participantes >= 4 l Director de Abastecimientos en el trabajo de los comités especiales >= 4 los participantes >= 4 los jefes inmediatos >= 4 los participantes >= 4 los participantes >= 4 los participantes >= 4 Costo en nuevos soles Plan de Seguridad aprobado 1800 Número de aprobados >= 90% Actividades de capacitación y/o difusión >= Página 11 de 15

12 Código Acción de Capacitación Objetivos de Capacitación 2015 Indicador de verificación Cronograma Método Puesto u ocupación Cantidad Grupos AC Seminario y/o Congreso para Asistentes Gerenciales o Secretarias Plan de Desarrollo de Personas Anualizado 2015 de la Universidad Nacional de Cajamarca CAPACITACIÓN DETALLADA Tabla Nro. 5: Plan de Capacitación 2015 Fortalecer el desempeño de asistentes s o gerenciales los jefes inmediatos >= 4 Abril, 3ª y 4ª Conferencia Participantes Secretarias o asistentes s Horas/ grupo Costo en nuevos soles AC AC AC AC AC Ofimática orientada a la mejora de la calidad de la gestión administrativa Curso de capacitación en Contrataciones Públicas Enfoque de los sistemas s orientado a la mejora de la calidad en el servicio en la Universidad Nacional de Cajamarca Gestión del comportamiento y clima laboral para fomentar el trabajo de calidad Salud ocupacional y seguridad en el marco de la Ley Nro Ley de Seguridad y Salud en el Trabajo Mejorar la eficiencia del trabajo Mejorar la eficiencia del proceso de contrataciones Mejorar la eficiencia en la ejecución de los sistemas s Fortalecer el compromiso institucional del personal Mejorar las condiciones de salud ocupacional y seguridad Porcentaje de aprobados >= 90% los jefes inmediatos >= 4 los participantes >= 4 l Director de Abastecimientos en el trabajo de los comités especiales >= 4 los participantes >= 4 los jefes inmediatos >= 4 los participantes >= 4 los participantes >= 4 los participantes >= 4 Plan de Seguridad aprobado Mayo, 1ª a 4ª Mayo, 3ª y/o 4ª Junio, 3ª y/o 4ª Junio a noviembre, según programa Julio, 2ª y/o 3ª Personal que labora en Curso-taller puestos relacionados a la gestión administrativa y/o documental Curso-taller Curso-taller y Panel Taller vivencial Curso-taller Personal docente o que participa del proceso de contrataciones Personal que labora en las unidades orgánicas que ejecutan sistemas s Personal en general, agrupados por tipo de funciones que ejecutan Personal de Bienestar Universitario y persoal que ejecuta labores manuales que implican riesgos AC AC Diplomatura de Especialización en el Sistema Mejorar la ejecución del sistema Administrativo de Gestión de Recursos Humanos de recursos humanos Especialización en gestión pública y/o modernización de la gestión pública. Promover le mejora del sistema Número de aprobados >= 90% Actividades de capacitación y/o difusión >= 2 Setiembre a febrero de 2016 Noviembre a diciembre Curso de postgrado Conferencia (congreso, curso) Es elegible el personal que labora en la Oficina General de Personal y los graduados que tengan perfil laboral para trabajar en recursos humanos Personal directivo de oficinas generales administrativas Total presupuesto de capacitación Página 12 de 15

13 ANEXO 1: Aprobación PDP Anualizado 2015 Página 13 de 15

14 ANEXO 2: Conformación del Comité de Elaboración del PDP Página 14 de 15

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