Sistemas Administrativos

Transcripción

1 Sistemas Administrativos Cátedra: Dr. Carlos Hernández Prof. Angel Arostegui

2 Elementos del Diseño

3 ESTRATEGIA Guia del diseño organizacional Debemos reconocer mercado y producto Cual va a ser la ventaja competitiva: Recursos procesos estructura

4 Definición de estrategia Estrategia: Es el patrón o plan que integra las principales metas y políticas de una organización, y a la vez establece la secuencia coherente de las acciones a seguir. La formulación adecuada de la misma ayuda a poner orden y a asignar los recursos y deficiencias de una organización, con el fin de poder lograr una situación viable y original, anticipando posibles cambios en el entorno y acciones imprevistas de los oponentes inteligentes.

5 Metas u objetivos: Establecen que es lo que se va a lograr y cuando serán alcanzados los resultados, pero no cómo serán logrados. Metas estratégicas: Son las metas principales que afectan a la dirección general y a la viabilidad de la entidad. Políticas: Son las reglas o guías que expresan los limites dentro de los cuales debe ocurrir la, acción. Políticas estratégicas: Son las que guían la dirección general y la posición de la entidad. Programas: Especifican paso a paso la secuencia de las acciones dentro de los limites establecidos por las políticas, necesarias para alcanzar los principales objetivos. Programas estratégicos: Son los que determinan el empuje Y la viabilidad. Decisiones estratégicas: Establecen la dirección general de una organización y su máxima viabilidad a la luz de los cambios (predecibles e impredecibles) que ocurren en los ámbitos de su interés. Ayudan a delinear los limites dentro de los cuales se va a operar y determinan los recursos que la empresa habrá de destinar a sus tareas

6 Estrategia vs Tactica Las estrategias existen en todos los niveles de la organización, relacionadas jerárquicamente. La diferencia principal radica en la escala de acción o perspectiva del líder (lo que puede ser una táctica para el ejecutivo puede ser una estrategia para el jefe de mercadotecnia). Tácticas: Son los lineamientos de corta duración, son ajustables y asumen la acción e interacción y pueden surgir a cualquier nivel. Estrategias: Son acciones emprendidas al mas alto nivel y definen una base continua para enfocar estos ajustes hacia propósitos mas ampliamente concebidos. Las estrategias pueden considerarse: 1. A Priori: Como guías de acción. 2. A Posteriori: Como el resultado de un comportamiento decisorio real. La estrategia real suele diferir de la estrategia planeada a priori, por lo que para conocer la verdadera estrategia hay que tener en cuenta el patrón aparente de las metas operativas, políticas y principales programas de la empresa

7 Criterios para una estrategia eficaz Objetivos claros y decisivos: Deben ser específicos y claros para que proporcionen continuidad. No tiene porque ser escritos o numérico, pero si deben entenderse bien. Conservar la iniciativa: Una posición reactiva prolongada genera cansancio, baja la moral e incrementa los costos. Concentración: Concentra el poder en el lugar y en el momento justo. Flexibilidad: Debe ser flexible y maniobrable. Liderazgo coordinado y comprometido: Deben ser seleccionados y motivados para que sus propios intereses y valores coincidan con los del papel que se les asigne. Sorpresa: La sorpresa puede hacer que se alcance un éxito fuera de toda proporción y puede cambiar posiciones estratégicas. Seguridad: La estrategias asegura la asignación de recursos y otros aspectos operativos fundamentales

8 Las 5 P de la Estrategia Planeamiento: una guía, una dirección. Fijacion de objetivos y la manera de alcanzarlos Patron: modelo que coordina las acciones a traves del tiempo Posicionamiento: mercado productos Perspectiva: vision de la empresa Trampa: maniobra para eliminar al competidor

9 Desarrollo de la Estrategia Se debe considerar: QUE productos y servicios se ofreceran A QUIEN clientes y mercados PORQUE ventajas competitivas DONDE.prioridades de productos y mercados

10 ESTRUCTURA Es la disposición de las partes adecuada a los objetivos, que comprende su agrupamiento y el analisis de sus relaciones: Division de tareas y funciones Estructura formal (organigrama) e informal.

11 PROCESOS Conjunto de actividades que recibe uno o más insumos y crea un producto de valor para el cliente Estudiar las causas y condiciones por las cuales se transforman las entradas en resultados Tiene que ver con la visión de la organización en un plano horizontal. Encontrar el proceso clave de la organización

12 GENTE Drucker señalaba que la distribución de cargos es quizás el elemento mas importante de la administración de personas. Colocar a las personas en el lugar en que sus cualidades sean productivas para optimización de los recursos. Equilibrio entre aporte, retribucion y capacidad

13 TECNOLOGIA Sistema tecnico (herramientas) que permitirá transformar la materia prima en producto terminado, tiene un papel fundamental en la definición de la forma que adopta una organización, y actua como una de las limitaciones del sistema social.