Samsung Enterprise Networks 2016 / 2017

Transcripción

1 Samsung Enterprise Networks 2016 / 2017

2 Business Communication UC UC + GGCC / HOTEL EMPRESAS OS 7200 PYMES PEQUEÑA EMPRESA AUTONOMOS OS 7400 OS 7100 OS 7030 Movilidad + IP + WIFI + APPs + Redes

3 Business Communication UC SOLUCIÓN PEQUEÑAS EMPRESAS OFFICESERV 7030 Capacidad Máxima: 28 Puertos 2 cabina Admite 2 o 4 Accesos Básicos RDSI y 4 u 8 Enlaces Analógicos y Líneas SIP o H323 Voz sobre IP hasta 8 canales IP trunking (VoIP) SIP/H.323 Máximo 20 Terminales Digitales/ Analógicos y 18 Terminales IP (Fijos, WIFI, Apps) Puerto LAN Gama APPS Movilidad Gama Soluciones WIFI Operadora Automática de Serie 4 Canal. Correo de Voz hasta 4 canales Call Center/ ACD

4 Business Communication UC OFFICESERV 7100 SOLUCIÓN PYMES Capacidad Máxima: 62 Puertos Admite Accesos Básicos y Primarios RDSI y Enlaces Analógicos Voz sobre IP hasta 32 canales IP trunking (VoIP) SIP/H.323 Máximo 36 Terminales Digitales/ Analógicos y 56 Terminales IP (Fijos, WIFI, Apps) Puerto LAN Gama APPS Movilidad Soluciones WIFI Operadora Automática de Serie 4 Canal. Correo de Voz hasta 4 canales Call Center/ ACD

5 Business Communication UC OFFICESERV 7200 S SOLUCIÓN EMPRESAS Capacidad Máxima: 96 Puertos 1 cabina Admite Accesos Básicos y Primarios RDSI y Enlaces Analógicos Voz sobre IP hasta 64 canales IP trunking (VoIP) SIP/H.323 Máximo 64 Terminales Digitales/ Analógicos/ IP (Fijos, WIFI, Apps) Correo de Voz / Operadora Automatica Hasta 6 Puertos (Licenciado) MGI para VoIP hasta 6 Puertos (Licenciado) Modulos OS 7100 UNI y submodulos de lineas y extensiones compatibles Gama APPS Movilidad Soluciones WIFI

6 Business Communication UC OFFICESERV 7200 SOLUCIÓN EMPRESAS Capacidad Máxima: 122 Puertos 1 cabina y 216 Puertos 2 cabinas Admite Accesos Básicos y Primarios RDSI y Enlaces Analógicos Voz sobre IP hasta 64 canales IP trunking (VoIP), disponibilidad SIP/H.323 Máximo 128 Terminales Digitales/ Analógicos/ IP (fijos, WIFI, Apps) Gama Soluciones APPs Soluciones WIFI Correo de Voz hasta 20 canales Call Center/ ACD

7 Business Communication UC OFFICESERV 7400 SOLUCIÓN GRAN EMPRESA Y HOTEL Plataforma Convergente, Escalable, Segura Mono Nodo, hasta 736 Puertos/ 480 usuarios, 256 canales IP trunking Multi Nodo, hasta usuarios Gran Capacidad para Datos Capacidades Gigabit Seguridad Detección de Intrusión Con Gran Potencia Aplicaciones, Mensajería, WIFI, Ruteo de Llamadas

8 Terminales Terminales IP PoE Terminales Propietarios y Estándar SIP Todos los terminales son PoE Todos los terminales tienen switch 2 puertos de 10/100 Todos los terminales soportan múltiples funciones QoS Todos los terminales tienen pantallas grandes y claras con la opción a color Capacidad vídeo en la pantalla del terminal Capacidad de grabar voz y video llamada fácilmente en su PC local Capacidad de mostrar la información de la presencia en la pantalla AOM Independiente que puede ser unido a cualquier modelo de terminal Adaptador Red Gigabit.

9 Terminales Wireless IP Desk Phone Powerful Wi-Fi Technology Dual antenna diversity 5GHz dynamic frequency selection WEP, WPA & WPA2 security a/b/g/n support La nueva etapa de la evolucion de los terminales de sobremesa para empresa esta aqui. El nuevo teléfono de sobremesa inalámbrico n de Samsung cambia las reglas en el despliegue de teléfonos IP y la experiencia del cliente. Fijo o Inalámbrico, El Nuevo SMT-i5343 Teléfono IP de Samsung es un teléfono para la empresa potente e intuitivo que integra el teléfono de sobremesa al usuario en el mundo móvil que cualquier otra solución en el mercado. Utilizando la última tecnología NFC, Bluetooth y tecnología inalámbrica; el SMTi5343 eleva el listón de las comunicaciones fijas y moviles de empresa

10 Terminales SMT-i6000 Series New Wireless IP Phone

11 Terminales DS 5038s (Digital) Pantalla LCD 2 líneas 38 teclas programables 5 Teclas funciones fijas Teclas asociadas al LCD In teractivas Soporta Tarjetas Hija Manos libres Full Duplex DS 5014s (Digital) Pantalla LCD 2 líneas 14 teclas programables 5 Teclas funciones fijas Teclas asociadas al LCD In teractivas Manos libres Full Duplex DS 5007s (Digital) Pantalla LCD 2 líneas 7 teclas programables 5 Teclas funciones fijas Teclas asociadas al LCD Interactivas Manos libres Full Duplex Terminales Digitales Digital Básico Manos libres Redial, Flash, Pausa Control del volumen de ring Mensaje en espera 5 Teclas funciones fijas Mural y sobremesa Modulo Ocupación 64 teclas programables

12 Movilidad Access Point WEA-300 & 400 Solución WIFI GALAXY SX GALAXY TAB Seguridad Avanzada QoS Multi BSSID Funcion Repetidor b o e(WMM), 802.1p, ToS, DSCP SMT b o b/g Tiempo hablando 3hrs Standby 30hrs Pantalla Color WEP,WPA, WPA2, 802.1x, WMM Multi lenguaje

13 Movilidad MOBEX / CONNECT Movilidad, Conectividad, Flexibilidad Solución Extensión Movil Registro hasta 5 dispositivos (teléfono móvil, oficina en casa, oficina alterna, almacén, etc) que sonaran al mismo tiempo. Hacer y recibir llamadas a través del sistema Samsung desde cualquier dispositivo, como si estuviera en su lugar de trabajo. Siempre en contacto, nunca perderá ninguna llamada importante. Gestión de llamadas a través del sistema le permite mantener los beneficios centrales de control de llamadas, puesto de operadora, correo de voz, grabación de llamadas, etc. Control total de la llamada, incluyendo la transferencia con versión Executive.

14 Mensajería UMS & Voice Mail La Solución de Mensajería integrada soporta los servicios de Operadora Automática, Correo de Voz y Mensajería Unificada: Secretaria Telefónica; Cada buzón tiene su mensaje personalizado. Grabación de Llamadas; Las conversaciones pueden grabadas automáticamente o a la demanda. Gateway; Los mensajes dejados en el buzón, se envían al destinatario en forma de archivos adjuntos . Fax Gateway; Los buzones activos, además de recibir mensajes, pueden presentar los faxes recibidos al destinatario en forma de archivos adjuntos de .

15 Aplicaciones de Comunicaciones Samsung Enterprise Networks

16 Aplicaciones Samsung WE VoIP Samsung WE VoIP es una aplicación para Smartphone que proporciona a los usuarios de empresas comunicaciones de Voz sobre IP a través de redes privadas Wi-Fi cuando esté en la oficina y por red pública Wi-Fi o 4G/LTE cuando está fuera de la oficina. Está equipado con la tecnología de alta definición (HD) de voz, marcación 3G y funcionalidad de teléfono con todas las características para dar facilidades profesionales, fácil de usar, y experiencia de voz Crystal clear.

17 Aplicaciones OS Communicator Suite

18 Aplicaciones UC Basic OS Communicator Control Llamadas Directorio Registro de Llamadas Video Llamada Record/Memo conversation Gestion IP SMT-i5243 Sync SMT-i5243 con Communicator para Registro/Directorio de Llamadas

19 Aplicaciones Collaboration OS Communicator Mensajeria Instantanea Presencia (BLF) Video/Audio Multi Conf Pizarra Transferencia de Ficheros Compartir Visualizacion de Aplicaciones

20 Aplicaciones Samsung Operadora Aplicación para el puesto de operadora por PC Control de Llamadas por Teclado PC (Operadora Profesional) Control de Llamadas por Ratón (Principiante/ Inexperta) Operación Multi Empresa para Oficinas Compartidas Visualización de estado de las Extensiones Report de las llamadas Grabación de llamadas Transferencia Directa al Correo de Voz Llamada en Espera con Notas

21 Aplicaciones Samsung Business Reporting Samsung Business Reporting (CMS) son una gama de Aplicaciones para el control y la gestión de las llamadas entrantes y salientes. Control de las llamadas de los usuarios Monitorización de la llamadas on line Control de Grupos Integración con Outlook, Excel, Word, html, rtf Tres Aplicaciones: CMS Lite, CMS-Lite ACD, CMS-Professional CMS es la solución mas avanzada para el control, gestión y reporting de las llamadas, llegando a los niveles de un ACD o Call Centre

22 Aplicaciones Samsung Call Recording Es el Business Reporting con la integración de la Grabación de llamadas de voz Para Pequeñas, Medianas y Grandes Empresas Desde 2 canales Simple de Configurar Simple de Actualizar o Subir versión Simple de Instalar Simple de Usar

23 Aplicaciones CONTACT CENTER Múltiples modos ACD de enrutamiento de llamadas con personalización de desbordamientos y enrutamientos Prioridad/ Perfiles basada en el enrutamiento con 9999 niveles de perfiles Soporta 100 colas de llamadas, 500 agentes y / o supervisores Aplicación de programación y diseño de IVR uso amigable Información en tiempo real del agente y la cola es enviada directamente a OfficeServ Call para gestión de informes y pantallas Multi dsipositivo con PC, Tablet y Smartphones.

24 Aplicaciones X CHANGE Aplicacion para integrar la plataforma OfficeServ con la mayoria de los CRMs. Ver antes de descolgar quien nos esta llamando, coger la llamada y grabar en el CRM la llamada Control de Presencia personalizado, búsqueda rápida de lista de extensiones y personas y ver todo acerca de ellos de un vistazo Control de Llamadas, historial detallado de las llamadas para ver de un vistazo quién ha llamado y donde llama, no más llamadas perdidas. Agenda de contactos, permite buscar simultáneamente en todas sus bases de datos CRM, así como en las lista interna de contactos que no estan en el CRM.

25 Aplicaciones Llama a los compañeros directamente en la oficina, incluso si no tienen un número DDI Acceso compartido a la agenda de direcciones Xchange permite un acceso fácil y rápido a contactos externos importantes Reduce los gastos de telefonía móvil mediante el uso de la conveniencia de marcar desde un dispositivo móvil, pero obligando a la llamar a través del sistema telefónico Colaboración, con control de presencia X CHANGE MOBILE

26 Aplicaciones Hospitality/ Hotel Es la solución para la gestión e integración telefónica para organizaciones y empresas del sector Hospitality Integración de telefonía y telecomunicaciones con PMS Conectividad bidireccional con dispositivos Telefónicos y de datos Métodos especializados de tarificación y facturación Gestión de check-in/out, room Status, mensajes, avisos y despertadores Procesos de facturación e información automatizados Control Activo mediante alertas y alarmas por red, o sms Utilidades para gestión telefónica interna

27 Aplicaciones Hospitality Solutions InnLine Wake Up & Voic Samsung Lynk Sinc Smart TV IP Connect HSIA Gateway Guest Services info Samsung PBX icharge Cub/Pro iconnect Guest Smart Phone app PMS System

28 Aplicaciones Hospitality/ Residencia Control y gestión: Alertas y alarmas en habitación y baño Comunicación Manos Libres con el paciente en la habitación Señalización en exterior de habitaciones de alarmas Reposición y control de alarmas en la habitación y aplicación Facturación del teléfono Flexible Acceso Mono o Multi usuario Reportes específicos avanzados Fácil de usar para cargar servicios adicionales Estado habitaciones Medicación

29 Samsung Enterprise Networks 2016 /