Abel Hibert Universidad Metropolitana de Monterrey Diciembre 2010 MEDIO AMBIENTE Y EL ENTORNO DE LOS NEGOCIOS

Transcripción

1 Abel Hibert Universidad Metropolitana de Monterrey Diciembre 2010 MEDIO AMBIENTE Y EL ENTORNO DE LOS NEGOCIOS

2 INTRODUCCION El crecimiento de la población y el desarrollo económico a lo largo del siglo XX y XXI han tenido en general un efecto en el medio ambiente. Medios de transporte Sociedad de consumo Generación de energía Consumo de agua potable Crecimiento de las manchas urbanas 2

3 POBLACION MUNDIAL 3

4 PRODUCTO INTERNO BRUTO MUNDIAL 4

5 PRODUCCION DE AUTOMOVILES 60,000,000 Producción mundial automóviles 55,000,000 50,000,000 45,000,000 40,000,000 35,000,

6 CONSUMO DE PETROLEO MUNDIAL 6

7 CONSUMO DE PETROLEO MUNDIAL 7

8 CONSUMO DE COMBUSTIBLES RENOVABLES 1,300,000 1,200,000 1,100,000 1,000, , , , ,000 Combustible renewables and waste (metric tons of oil equivalent) 8

9 EMISIONES DE CO2 MUNDIAL PER CAPITA 9

10 REGULACIONES AMBIENTALES Lo anterior ha provocado que los gobiernos incrementen las regulaciones ambientales sobre las empresas, convirtiéndose en un elevado costo para ellas. También ha provocado que diversos países se quejen de que las regulaciones ambientales sean diferentes, proporcionando a algunos países ventajas en costos al no tener que aplicar una regulación estricta, como se aplica en otros países. 10

11 REGULACIÓN La regulación consiste en las normas o leyes dictadas para controlar las decisiones de las empresas relacionadas con los precios, la venta o la producción. Regulación Económica Social Control de precios Tipos de productos o normas por cumplir Condiciones de entrada y salida del mercado Cobertura del servicio Calidad del servicio Normas encaminadas a corregir una amplia gama de efectos secundarios o externalidades que se deben a la actividad económica Medio ambiente Seguridad automóviles Sanidad medicamentos 11

12 PREGUNTAS CLAVES Esta peleado el objetivo de una empresa de maximizar ganancias y tener responsabilidad social? Es rentable para una empresa cumplir con las regulaciones ambientales? Las empresas deberían de auto regularse en términos ambientales? La autorregulación ambiental Tiene que ver con la ética en los negocios? Cuál debe ser la responsabilidad de una empresa con su comunidad y con su entorno? 12

13 POR QUÉ SON MÁS CAROS LOS PRODUCTOS ECOLÓGICOS?* En el caso de los productos ecológicos, los productos orgánicos deberían ser más caros que los productos normales: Producirlos cuesta más y el tiempo durante el que pueden ser conservados para el consumo es menor; Su costo de distribución es mayor que el de los productos comunes. * Tomado de: Tim Harford (2007). El Economista Camuflado. La economía de las pequeñas cosas. Editorial Ediciones de Hoy. 13

14 POR QUÉ SON MÁS CAROS LOS PRODUCTOS ECOLÓGICOS?* Las materias primas representan sólo una parte del precio de la mayoría de los alimentos que se encuentran en las estanterías del supermercado. No debe sorprendernos que los supermercados se aprovechen de la oportunidad que les brinda la corriente a favor de los alimentos ecológicos para bombardear a los clientes con un aumento de precios * Tomado de: Tim Harford (2007). El Economista Camuflado. La economía de las pequeñas cosas. Editorial Ediciones de Hoy. 14

15 POR QUÉ SON MÁS CAROS LOS PRODUCTOS ECOLÓGICOS?* Un ejemplo es Wholefoods, supermercado líder en el mundo de los alimentos orgánicos y naturales. Muchos clientes dicen que Wholefoods es caro, pero no se trata de que sea muy caro o no porque cobra más dinero por los mismos productos sino que resulta más caro debido al objetivo al que apuntan sus políticas de fijación de precios según el cliente: los precios de los productos básicos pueden ser competitivos pero la selección en Wholefoods tiene como objetivo aquellos clientes con una idea distinta sobre lo que son productos básicos. En conclusión, no se trata de que Wholefoods sea caro y sus clientes tontos, sino que ese supermercado ofrece unas alternativas caras que sus clientes están dispuestos a pagar porque consideran que la calidad superior de esos productos bien lo vale. El consejo que nos da el Tim Harford con toda esta explicación es: Si quieres una buena oferta, no busques un negocio barato; trata de comprar barato. * Tomado de: Tim Harford (2007). El Economista Camuflado. La economía de las pequeñas cosas. Editorial Ediciones de Hoy. 15

16 El objetivo y fin último de una empresa debe ser la maximización de utilidades. De otra manera, no puede sobrevivir en el mercado. Cómo puede debe ser comportamiento ético de una empresa? En primera instancia, podría quedar cubierto con proporcionar productos de calidad, que informe al consumidor sobre sus productos, que venda a precios accesibles, que sea leal con empleados y proveedores, que pague sus impuestos, que honre sus deuda, y en la medida de lo posible, que aporte al desarrollo de la humanidad y de la ciencia. 16

17 DEFINICIONES BÁSICAS El objetivo de la ética es identificar tanto las reglas que gobiernan el comportamiento humano como los bienes que vale la pena buscar. Todas las decisiones éticas están guiadas por valores subyacentes del individuo. Los valores son principios de conducta, tales como ser cuidadoso, honesto, cumplir las promesas, buscar la excelencia, la lealtad, la justicia, la integridad, el respeto por los demás y ser un ciudadano responsable. La ética es el sistema de reglas que gobierna el ordenamiento de los valores. 17

18 Una cuestión ética es una situación, problema u oportunidad en la cual un individuo tiene que escoger entre varias acciones que tienen que ser evaluadas como buenas o malas. La ética de negocios comprende los principios morales y normas que guían el comportamiento en el mundo de los negocios. La filosofía moral se refiere a los principios, reglas y valores que las personas aplican para decidir qué está bien y qué está mal. Cómo se decide qué esta bien o mal y quién? 18

19 AMBIENTE ÉTICO La ética no se moldea solamente por acción de la sociedad y el desarrollo individual y la virtud. También puede tener influencia del ambiente de trabajo de la compañía. El clima ético de una organización se refiere a los procesos a través de los cuales se evalúan y se toman decisiones con base en lo bueno y lo malo. En ocasiones cierta decisiones corporativas tienen como consecuencia la introducción de una serie de incentivos en los empleados, que los llevan a un comportamiento poco ético, que perjudica a los consumidores y acaban por dañar el nombre de la empresa. Caso Sears. 19

20 PREOCUPACIONES EN LOS NEGOCIOS La mayoría de las empresas que tienen un fuerte impacto ambiental, han desarrollado estrategias para minimizar el impacto o bien compensarlo. Compra de bonos de carbono Campañas de reforestación

21 SEÑALES DE PELIGRO Un enfoque excesivo en los ingresos de corto plazo sobre las consideraciones de largo plazo No establecer un código de ética por escrito. Un deseo de una solución sencilla, de rápido arreglo para los problemas éticos. La falta de disposición para adoptar una postura ética que pueda imponer costos financieros. Considerar a la ética sólo como problema ético o herramienta de relaciones públicas. Falta de procedimientos claros para manejar problemas éticos Respuesta a las demandas de los accionistas a costas de otras instancias involucradas. 21

22 Normas éticas corporativas. Prevenir situaciones como la siguiente: Si el jefe dice: Logren ventas específicas u objetivos de utilidades, punto, creo que el personal hará el mejor esfuerzo para cumplir estas instrucciones, incluso si con esto significa sacrificar sus propios valores. Código de ética. El código de ética tiene que redactarse cuidadosamente y hacerse a la medida de las filosofías particulares de las compañías. La mayoría de los códigos de ética abordan temas tales como la conducta de los empleados, la comunidad, y el ambiente, accionistas, clientes, proveedores y contratistas, actividad política y tecnología. 22

23 TOMA DE DECISIONES ÉTICAS Definir el problema con claridad. Identificar los valores de relevancia implicados en la situación Sopesar los valores en conflicto y escoger una opción que los equilibre. Implementar la decisión. 23

24 RESPONSABILIDAD SOCIAL CORPORATIVA Deben los negocios ser responsables de las preocupaciones sociales que están más allá de su propio bienestar? Todas las preocupaciones sociales afectan el desempeño financiero de una empresa? 24

25 La responsabilidad social corporativa es la obligación hacia la sociedad que asumen las empresas. Responsabilidades económicas: producir bienes y servicios que la sociedad quiere a un precio que consolide el negocio y satisfaga sus obligaciones con los inversionistas. Responsabilidades legales: Obedecer las leyes locales, federales, estatales, internacionales, Responsabilidades éticas: cumplir con las expectativas sociales que no están consignadas en la ley Responsabilidades voluntarias. Comportamiento y actividades adicionales que la sociedad encuentra deseables y que dictan los valores de las empresas. 25

26 PIRÁMIDE DE LAS RESPONSABILIDAD SOCIAL CORPORATIVA Responsabilidades voluntarias Contribuir con recursos a la comunidad Responsabilidades éticas Ser ético: obligación de hacer lo que está bien, que sea justo y equitativo. Evitar el daño Responsabilidades legales Ser obediente de las leyes y actuar de acuerdo a las reglas del juego Responsabilidades económicas Ser rentable el cimiento sobre el que se apoyan todas las demás 26

27 VISIONES CONTRASTANTES Los administradores actúan como agentes de los accionistas y, como tales, están obligados a maximizar el valor presente de la empresa. Adam Smith (Riqueza de las Naciones) y Milton Friedman ( La responsabilidad social de las empresas es aumentar las utilidades. Los administradores deben estar motivados por razonamientos morales con principios. Los defensores de la responsabilidad social corporativa sostienen que las organizaciones cuentan con un rango más amplio de responsabilidades que van más allá de la producción de bienes y servicios a cambio de una utilidad. 27

28 QUIÉN GANA CON LA RESPONSABILIDAD SOCIAL? Accionistas Directivos Proveedores Empresa Comunidad Empleados Clientes 28

29 ANTE UNA CRISIS AMBIENTAL Las preguntas que debe responder un administrador son: A qué clase de crisis puede enfrentarse una empresa? Puede su empresa detectar una crisis en sus primeras etapas? Cómo manejar la crisis si llega a presentarse? Cómo se puede beneficiar de una crisis después de que ésta ha terminado? 29

30 ANTE UNA CRISIS AMBIENTAL Durante una crisis, el líder no debe pretender que nada ha sucedido. Debe comunicar y reforzar los valores de la organización. Debe buscar maneras de que el personal se apoye entre sí; y recordar que las personas imitarán lo que él haga. Debe ser optimista y enteramente honesto. Debe mostrar emoción, no miedo No debe ignorar las dificultades, ni minimizarlas y confiar demasiado; No debe generar falsas expectativas Dar a las personas las malas noticias directamente, así obtendrá credibilidad Cuando vengan las nuevas noticias, éstas verdaderamente tendrán un significado. 30