Esta pantalla corresponde a la pantalla Citas del módulo de Asignación de Citas en el que se realizará propiamente la asignación de la cita.

Transcripción

1 28. Cita Descripción Esta pantalla corresponde a la pantalla Citas del módulo de Asignación de Citas en el que se realizará propiamente la asignación de la cita. Para que esto sea posible es requisito indispensable que primero se tenga identificado y seleccionado al usuario en la página Interesado de este mismo módulo. Esta condición sólo aplica cuando se desea registrar propiamente la cita y no limita el acceso a la página para consultar la disponibilidad de atención en la fecha y hora proporcionada por el usuario, por lo que si ya se inició el registro de una cita sin haber realizado antes la selección del usuario en la página Interesado es posible pasar a dicha página, realizar la selección y regresar para proceder a registrar (guardar) la cita Pantalla A continuación se muestran los 2 formatos que tienen las pantallas correspondientes a este módulo del sistema: o El primero muestra el caso en el que el área no tiene activa la opción Citas Unificadas (ver Figura ) y para la cual se asignan todas las citas atendibles por hora al inicio de la hora en forma simultánea (lo que significa que se dispone de 1 empleado por cita asignable). o El segundo muestra el caso en el que el área tiene activada dicha opción (ver Figura ) y por lo tanto se divide cada hora de atención entre el número de citas atendibles (lo que significa que sólo se dispone de 1 empleado para recibir los trámites y éste debe atender el máximo número de citas atendibles en la hora)

2 Figura 93 Modulo de Registro de Cita para un área que no tiene citas unificadas. Figura 94 Pantalla de Registro de Cita para un área que si tiene citas unificadas

3 28.3. Elementos específicos Áreas Área de filtros En esta página la barra de filtros no aparece en la forma que se describió en el capítulo Error! No se encuentra el origen de la referencia., estando en su lugar solamente 2 listas desplegables en las que se debe seleccionar primero el área y posteriormente el trámite asociado a la misma para los que se desea solicitar la cita pues de esta combinación depende la disponibilidad de espacio de atención, ya que al configurarse el área, ésta puede disponer de fechas de atención especiales o restringidas. Cada vez que cualquiera de estas 2 listas cambia de valor mostrado, es necesario buscar nuevamente la disponibilidad de atención Registro de la Cita En esta área se tienen subsecciones para: la búsqueda de fecha información sobre el área seleccionada en el área de filtros descrita en y captura de información para la cita Campos Calendario Este campo permite realizar la búsqueda de las citas disponibles para el día especificado. Una vez que el mes y el año este seleccionado aparece un calendario para seleccionar el día de la cita. Figura 1 Botón de búsqueda Hora Muestra la hora seleccionada para la cita

4 Trámites En este campo se introduce la cantidad de trámites a realizar en la cita. Este valor lo utilizará el sistema para calcular la cantidad de citas consecutivas que debe asignar al usuario Mensajes Día no laborable Este mensaje se muestra cuando la fecha a buscar corresponde a un día marcado en la agenda de servicio como no laborable. Figura 95 Día no laborable Fecha Inválida Este mensaje se despliega cuando selecciona día posterior al actual

5 Figura 96 Fecha invalida