ÍNDICE DE CONTENIDOS

Transcripción

1 Índice de Contenidos ÍNDICE DE CONTENIDOS Contenido Glosario ESTUDIO DE MERCADO CADENA DE VALOR ANÁLISIS DE MERCADO ENTORNO DEMOGRÁFICO ENTORNO POLITICO/LEGAL ANÁLISIS INTERNO ANÁLISIS SITUACION ACTUAL TIPOS DE TRATAMIENTO Y BASURA A TRATAR ENTORNO ECONÓMICO CONSUMIDORES PROVEEDORES ANALISIS FODA ANÁLISIS DE LAS FUERZAS DE PORTER AMENAZA DE ENTRADA DE NUEVOS COMPETIDORES PODER DE NEGOCIACIÓN DE LOS PROVEEDORES PODER DE NEGOCIACIÓN DE LOS COMPRADORES AMENAZA DE INGRESO DE PRODUCTOS SUSTITUTOS RIVALIDAD ENTRE LOS COMPETIDORES MIX DE SERVICIOS PLAN DE MARKETING CHARLAS Y TALLERES DIFUSIÓN RECOLECCIÓN Y TRANSPORTE MÉTODO DE ACERA MÉTODO DE CONTENEDORES TRATAMIENTO COMPOSTAJE LOMBRICULTURA SUBPRODUCTO FLOR DE SERVICIOS INFORMACIÓN PAGO Castro Hugo Cifuentes Felipe 5

2 Índice de Contenidos FACTURACIÓN EXCEPCIONES ATENCIÓN CORTESIA TOMA DE PEDIDOS CONSULTAS REQUERIMIENTOS PARA EJECUCIÓN DE SERVICIOS LISTA DE SERVICIOS BRINDADOS Y MATERIALES RECOLECCIÓN DE BASURA TRATAMIENTO COMPOST COMPOST TRABAJO CON LA COMUNIDAD REQUERIMIENTOS HUMANOS PERSONAL DE RECOLECCIÓN TRATAMIENTO TRABAJO CON LA COMUNIDAD PERSONAL ADMINISTRATIVO CAPACIDAD DEL SERVICIO ANTECEDENTES HISTÓRICOS ESPECIFICACIONES DE CAPACIDAD RECOLECCIÓN TRATAMIENTO COMPOST Y HUMUS TURNOS RECOLECCIÓN TRATAMIENTO, COMPOST Y HUMUS DISEÑO LÓGICO DE PROCESOS DIAGRAMA LÓGICO DE ACTIVIDADES DEL SERVICIO DIAGRAMA DE EXPERIENCIA DE LOS CLIENTES PROCESO DE RECOLECCIÓN DIAGRAMA DE FLUJO DEL PROCESO DE RECOLECCIÓN PROCESO DE TRATAMIENTO DIAGRAMA DE FLUJO DE TRATAMIENTO PROCESO COMPOSTAJE DIAGRAMA DE FLUJO DE PRODUCCIÓN DE COMPOST PROCESO LOMBRICULTURA DIAGRAMA DE FLUJO DE PRODUCCIÓN DE HUMUS DIAGRAMAS PROFESIONALES Castro Hugo Cifuentes Felipe 6

3 Índice de Contenidos DIAGRAMA PROFESIONAL PARA LA ELABORACIÓN DE COMPOST DIAGRAMA PROFESIONAL PARA LA ELABORACIÓN DE HUMUS BALANCE GENERAL DEL PROCESO ALTERNATIVAS TECNOLÓGICAS TRANSPORTE Y RECOLECCIÓN TECNOLOGÍA DE PESAJE TECNOLOGÍA TRATAMIENTO MATRIZ FACTORES PONDERADOS MATRIZ MULTICRITERIO TRANSPORTE MATRIZ DE FACTORES PONDERADOS CONTENEDORES MATRIZ DE FACTORES PONDERADOS PARA TECNOLOGÍA DE TRITURACIÓN MATRIZ DE FACTORES PONDERADOS TECNOLOGÍA DE SEPARADORA DE MATERIAL MATRIZ DE FACTORES PONDERADOS TECNOLOGÍA DE VOLTEO MATRIZ DE FACTORES PONDERADOS PARA TECNOLOGÍA DE SEPARADORA DE COMPOST Y HUMUS DESCRIPCIÓN CENTROS DE TRABAJO DEFINICIÓN DEL TIPO DE PROCESO Y DISTRIBUCIÓN BÁSICA DE LA PLANTA DISEÑO DE LOS CENTROS DE TRABAJOS ÁREA DE RECEPCIÓN Y DEPÓSITO ÁREA DE SELECCIÓN Y TRITURACIÓN ÁREA DE COMPOSTAJE Y LOMBRICULTURA CENTROS DE APOYO BODEGA TALLER DE MANTENIMIENTO Y ESTACIONAMIENTO BAÑOS OFICINAS SERVICIOS DE APOYO PARA LA PLANTA AGUA POTABLE ENERGÍA ELÉCTRICA COMBUSTIBLES SERVICIOS A DISEÑAR POR OTRAS ESPECIALIDADES Y A TERCERIZAR SERVICIOS DISEÑADOS POR OTRAS ESPECIALIDADES SERVICIOS A TERCERIZAR LOCALIZACIÓN DE LA PLANTA LOCALIZACIÓN PLANTA DE TRANSFERENCIA ALTERNATIVA 1 LOCALIZACIÓN PLANTA DE TRANSFERENCIA ALTERNATIVA 2 LOCALIZACIÓN PLANTA DE TRANSFERENCIA LOCALIZACIÓN PLANTA DE TRATAMIENTO ALTERNATIVA 1 LOCALIZACIÓN PLANTA DE TRATAMIENTO Castro Hugo Cifuentes Felipe 7

4 Índice de Contenidos ALTERNATIVA 2 LOCALIZACIÓN PLANTA DE TRATAMIENTO ALTERNATIVA 3 LOCALIZACIÓN PLANTA DE TRATAMIENTO DISEÑO DE LAYOUT DIAGRAMA DE RELACIONES DIAGRAMA DE BLOQUES ADIMENSIONAL LAYOUT FINAL DIAGRAMA DE FLUJOS LAYOUT FINAL PLAN DE IMPLEMENTACIÓN ACTIVIDADES DE IMPLEMENTACIÓN COSTOS DE IMPLEMENTACIÓN RUTA CRÍTICA COSTO DE LOS RECURSOS CALENDARIOS Y JORNADAS DE TRABAJO HORARIO GESTOR PROYECTO HORARIO DE RECOLECCIÓN HORARIO DE PLANTA Inversión en Activos EDIFICIOS, INSTALACIONES Y ÁREAS VERDES EQUIPOS REQUERIDOS PERSONAL REQUERIDO PROYECCIÓN DE INGRESOS COSTOS OPERACIONALES COSTOS FIJOS COSTOS VARIABLES DETERMINACIÓN DEL CAPITAL DE TRABAJO FLUJO DE CAJA PURO PARÁMETROS DE EVALUACIÓN OTROS ESCENARIOS DE EVALUACIÓN ESCENARIO OPTIMISTA ESCENARIO PESIMISTA ESCENARIO CON FINANCIAMIENTO PRÉSTAMO DEL 30 % DE LA INVERSIÓN ESCENARIO CON FINANCIAMIENTO, LEASING ANÁLISIS DE ESCENARIOS CONCLUSIÓN... Error! Marcador no definido. REFERENCIAS ANEXOS Castro Hugo Cifuentes Felipe 8

5 Índice de Contenidos Castro Hugo Cifuentes Felipe 9

6 Índice de Ilustraciones y Tablas ÍNDICE DE GRÁFICOS Y FIGURAS (Ilustraciones) Ilustración 1: Cadena de Valor Servicio...11 Ilustración 2: Generación de Residuos Ilustración 3: Método de Acera Ilustración 4: Método de Contenedores Ilustración 5: Eisenia Foetida (Lombriz roja californiana) Ilustración 6: Humus Ilustración 7: Flor de Servicios Ilustración 8: Diagrama de Servicios Ilustración 9: Materiales Recolección de Basura Ilustración 10: Materiales Tratamiento Ilustración 11: Materiales Trabajo con la Comunidad Ilustración 12: Diagrama de Experiencia de los Clientes Ilustración 13: Diagrama de Flujo Recolección y Transporte (Para Contenedores de Basura)...46 Ilustración 14: Diagrama de Flujo Recolección y Transporte (Basura Domiciliaria) Ilustración 15: Diagrama de Flujo Para el Tratamiento Ilustración 16: Diagrama de Flujo de la Elaboración de Compost...49 Ilustración 17: Diagrama de Flujo de la Elaboración de Humus Ilustración 18: Diagrama Profesional Para la Elaboración de Humus Ilustración 19: Diagrama Capacidades de los Procesos Ilustración 20: Tipos de Procesos y Tipos Básicos de Distribución Ilustración 21: Layout Área de Recepción y Depósito...78 Ilustración 22: Layout Área de Selección y Trituración Ilustración 23: Layout Área de Compostaje y Lombricultura Ilustración 24: Layout Taller Bodega Ilustración 25: Layout Taller de Mantenimiento Ilustración 26: Layout Baños Ilustración 27: Layout Oficinas Ilustración 28: Layout Agua Potable Ilustración 29: Layout Energía Eléctrica Ilustración 30: Layout Sala de Combustibles Ilustración 31: Alternativa 1 para la Localización de la Planta de Transferencia Ilustración 32: Alternativa 2 Para la Localización de la Planta de Transferencia Ilustración 33: Para la Localización de la Planta de Tratamiento Ilustración 34: Alternativa 3 para la Localización de la Planta de Tratamiento Ilustración 35: Relación de Actividades Planta Ilustración 36: Relación de Actividades Planta Ilustración 37: Notación de Diagrama de Bloques Adimensional Ilustración 38: Diagrama Adimensional de Bloques Planta Ilustración 39: Diagrama Adimensional de Bloques Planta Ilustración 40: Layout de la Planta Ilustración 41: Layout de la Planta Ilustración 42: Layout y Silueta de la Planta Castro Hugo Cifuentes Felipe 5

7 Índice de Ilustraciones y Tablas Ilustración 43: Layout y Silueta de la Planta Ilustración 44: Diagrama de Flujos Layout de la Planta Ilustración 45: Diagrama de Flujos Layout de la Planta Ilustración 46: Actividades principales Ilustración 47: Actividades Principales Ilustración 48: Actividades Ruta Crítica Ilustración 49: Actividades Ruta Critica Gráfico 1: Composición de residuos sólidos urbanos en la Región del Maule ÍNDICE DE TABLAS Tabla 1: Estadística Poblacional Región del Maule Tabla 2: Generación de Residuos Sólidos Domiciliarios por Comuna en la Región del Maule Tabla 3: FODA Tabla 4: Materiales Compost Tabla 5: Materiales Humus Tabla 6: Capacidades Detallado Tabla 7: Diagrama Profesional para la Elaboración de Compost Tabla 8: Diagrama Profesional Para la Elaboración de Humus Tabla 9: Descripción de Camiones Método Aceras Tabla 10: Descripción de Camiones Recolector Contenedores Tabla 11: Descripción de Camiones Transporte de Basura Tabla 12: Descripción de Contenedores Tabla 13: Descripción de Trituradoras Tabla 14: Descripción de Separadores Tabla 15: Descripción de Volteadoras Tabla 16: Descripción de Separador Tabla 17: Matriz de Factores Ponderados para Método Aceras Tabla 18: Matriz de Factores Ponderados Para Recolección de Contenedores Tabla 19: Matriz de Factores Ponderados Para el Transporte de Basura Tabla 20: Matriz de Factores Ponderados Para Contenedores Tabla 21: Matriz de Factores Ponderados Para Trituradoras...71 Tabla 22: Matriz de Factores Ponderados Para Separadores Tabla 23: Matriz de Factores Ponderados Para Volteadoras Tabla 24: Matriz de Factores Ponderados Para Separadores de Compost y Humus Tabla 25: Resumen Dimensiones Área de Recepción y Depósito...77 Tabla 26: Tecnologías de Recepción y Depósito Tabla 27: Resumen Dimensiones Área Selección y Trituración Tabla 28: Tecnologías Área Selección y Trituración Tabla 29: Resumen Dimensiones Área de Tratamiento Tabla 30: Tecnologías Área de Tratamiento Tabla 31: Resumen Dimensiones Área Bodega Tabla 32: Resumen Dimensiones Área de Mantenimiento y Estacionamientos Tabla 33: Resumen Dimensiones Baños Tabla 34: Resumen Dimensiones Oficinas...86 Tabla 35: Matriz de Factores Ponderados Localización Planta de Transferencia Tabla 36: Matriz de Factores Ponderados Localización Planta de Tratamiento Tabla 37: Resumen Dimensiones de las Instalaciones de la Planta de Transferencia Castro Hugo Cifuentes Felipe 6

8 Índice de Ilustraciones y Tablas Tabla 38: Resumen Dimensiones de las Instalaciones de la Planta de Tratamiento Tabla 39: Códigos de Relación Tabla 40: Hoja de Trabajo Planta Tabla 41: Hoja de Trabajo Planta Tabla 42: Explicación de Códigos Tabla 43: Explicación de Códigos Tabla 44: Balance de Obras Físicas Tabla 45: Balance de personal Tabla 46: Balance de Equipos Tabla 47: Ingresos por Venta de Activos Tabla 48: Ventas y Costos Tabla 49: Balance de Costos fijos Tabla 50: Diseño de Especialistas Tabla 51: Ropa de Trabajo Tabla 52: Costos Variables Tabla 53: Capital de Trabajo Tabla 54: Flujo de Caja Puro Tabla 55: Parámetros Tabla 56: Indicadores Escenario Optimista Tabla 57: Indicadores Escenario Pesimista Tabla 58: Indicadores Con Financiamiento Tabla 59: Tabla Detalle Préstamo 30 % Tabla 60: Indicadores Con Leasing Tabla 61: Tabla Detalle Leasing Tabla 62: Tabla Comparación de Escenarios Castro Hugo Cifuentes Felipe 7

9 Glosario Glosario CONAMA: Abreviación de Comisión Nacional del Medio Ambiente, el cual es el organismo del estado de Chile dedicado a promover, cuidar, vigilar y patrocinar el cuidado y cumplimiento de las políticas medioambientales así como administrar el sistema de evaluación de impacto ambiental. INE: Abreviación de Instituto Nacional de Estadísticas, institución que genera todas las estadísticas oficiales de Chile. Desechos sólidos: Comprenden todos los residuos domésticos y los desechos no peligrosos, como los desechos comerciales e institucionales, las basuras de la calle y los escombros de la construcción. Eisenia Foetida: Especie de lombriz utilizada para producir vermicompost o humus, se conoce popularmente como lombriz roja Californiana. Basura orgánica: Es la que se produce de restos de seres vivos. Se consideran desechos orgánicos a los restos de plantas como hojas, ramas, cáscaras, frutos en descomposición, restos de frutas o verduras, estiércol, huesos, telas de fibras naturales como el lino, la seda y el algodón, el papel, entre otros. Esta basura es biodegradable, se puede descomponer y a través de ella obtener abono orgánico o compost. Gestión de Residuos: Plan de manejo adecuado e integral de desechos sólidos. Lombricultura: Técnica que consiste en la transformación de los desechos orgánicos (estiércol, restos de plantas, etc.) en humus mediante la cría intensiva de lombrices de tierra. Humus: Es el producto que se obtiene de los desechos biológicos de la lombriz roja californiana. Tiene un aspecto similar a la tierra, suave, ligero e inodoro, tiene altos contenidos de nitrógeno, fósforo, potasio, calcio, magnesio y micro elementos. Compostaje: Proceso biológico que imita a la naturaleza para trasformar de forma más acelerada todo tipo de restos orgánicos, en lo que se denomina Compost. Compost: El compost es el producto que se obtiene del compostaje. Es un sustrato con gran contenido de nutrientes, se utiliza como mejorador de suelo debido a sus propiedades y nutrientes. RSU: Abreviación de Residuos Sólidos Urbanos, los cuales son desechos domésticos, comerciales, hospitalarios, industriales, etc. FODA: Herramienta de análisis estratégico, que permite analizar elementos internos o externos de programas y proyectos. Castro Hugo Cifuentes Felipe 8

10 Glosario 5 fuerzas de Porter: Modelo holístico que permite analizar cualquier industria en términos de rentabilidad. Fue desarrollado por Michael Porter en Marketing: Es el conjunto de actividades destinadas a lograr, con beneficio, la satisfacción del consumidor mediante un producto o servicio. Flujo de caja: En finanzas y en economía se entiende como los flujos de entradas y salidas de caja o efectivo, en un período dado. El flujo de caja es la acumulación neta de activos líquidos en un periodo determinado y, por lo tanto, constituye un indicador importante de la liquidez de una empresa. IVA: Abreviación de impuesto al valor agregado, es el principal impuesto al consumo que existe en Chile y grava con una tasa de 19% las ventas de bienes Castro Hugo Cifuentes Felipe 9