COMPETENCIAS DE LA SECRETARIA COMERCIAL
|
|
- Tomás Lagos Chávez
- hace 8 años
- Vistas:
Transcripción
1 COMPETENCIA GENERAL Gestión y asistencia secretarial a los departamentos de marketing, comercial y financiero, así como organización, apoyo y coordinación al equipo de ventas de la empresa. REALIZACIONES PROFESIONALES Y CRITERIOS DE REALIZACIÓN: RP1 - AREA DE ATENCIÓN AL CLIENTE CR1.1 - Atención de visitas tanto de clientes como de proveedores. Identificación de sus necesidades para la posterior confección del presupuesto, por parte de la secretaria comercial o por parte del equipo de ventas, dependiendo de la estructura de la empresa. CR1.2 - Atención telefónica. Se realiza el filtro y la atención de llamadas, tanto a nivel nacional como internacional, con autonomía, responsabilidad y acogiéndose a las normas de cortesía. CR1.3 - Recepción y distribución del correo postal, prensa, faxes, correo electrónico general y gestión y recepción de mensajería local, nacional e internacional. RP2 - ÁREA DE DIRECCIÓN CR2.1 - Gestión de la agenda de trabajo del Director Comercial y del equipo de ventas de la empresa. CR2.2 - Organización viajes nacionales o internacionales para el Director Comercial y de la fuerza de ventas. CR2.3 - Organización de reuniones internas y eventos externos CR2.4 - Reservas de restaurantes, vehículos de alquiler o salas para reuniones en otras instalaciones externas a la empresa CR2.5 - Elaboración de documentos como informes, presentaciones, dossier publicitarios y otros. Página 1 de 5
2 CR2.6 - Organización porta-documentos para firma de dirección. CR2.7 - Preparación del portafolio de los comerciales. CR2.8 -Base de datos de la cartera de clientes de cada vendedor. RP3 - ORGANIZACIÓN Y COORDINACIÓN INTERNA GENERAL RP3 a) Proveedores: CR3a.1 - Búsqueda de proveedores estratégicos para el Área Comercial. CR3a.2 -Elaboración y actualización de la base de datos de proveedores reales y potenciales. CR3a.3 - Petición de presupuestos y comparativa de precios. CR3a.4 -Gestión de Agenda de las reuniones entre proveedores y el Director Comercial o su equipo de ventas. CR3a.5 - Custodia de los contratos firmados: tarifas, promociones,descuentos, comienzo y finalización del servicio. CR3a.6 - Pedidos de material de oficina y control de stock. CR3a.7 -Contratación periódica de servicios relacionados con la Formación Comercial y Técnicas de Venta, bien para ser impartida en la empresa o en el exterior. CR3a.8 -Contratación otros servicios: equipos audiovisuales, catering. CR3a.9 -Previsión de pagos proveedores, registro y archivo facturas y albaranes. CR3a.10 - Gestión de reclamaciones. CR3a Criterios de selección de nuevos comerciales. Página 2 de 5
3 RP3 b) - Equipo de Ventas: CR3b. 1.- Elaboración, mantenimiento y actualización de la base de datos de la fuerza de ventas. CR3b. 2.- Elaboración de formularios para el parte diario de las gestiones de los comerciales (visitas, confección de presupuestos, etc ) CR3b. 3.- Organización de reuniones internas para detectar necesidades de los comerciales, incidencias o planificación de nuevas estrategias. CR3b. 4.- Evaluación mensual de la Gestión del Desempeño de cada vendedor. CR3b. 5.- Elaboración del Informe diario de la gestión de los comerciales, en base a visitas realizadas, logros o incidencias. CR3b. 6.- Planificación de bajas por enfermedad, maternidad, vacaciones. CR3b. 7.- Planificación de nuevo personal comercial de apoyo en campañas especiales. CR3b. 8.- Políticas de fidelización del personal comercial: premio al mejor vendedor, etc. RP3 c) - Instalaciones: CR3c. 1.- Comprobación del correcto funcionamiento de las instalaciones del Departamento Comercial: CR3c. 2.- Red del Sistema Informático (impresoras, PCs, fax, scáner, etc ). - Mobiliario - Archivo: - Clientes reales - Clientes potenciales. - Presupuestos pendientes de aceptación. Página 3 de 5
4 RP3 d) - Logística: CR3c. 1.- reales) CR3c. 2.- CR3c. 3.- CR3c. 4.- confirmación. Elaboración de una base de datos de clientes (potenciales y Adjudicación de un vendedor a un cliente determinado. Coordinación diaria de rutas comerciales. Seguimiento de los presupuestos pendientes de CR3c. 5.- Política de fidelización de clientes: promociones, descuentos, regalos, obsequios, etc CR3c. 6.- Campañas puntuales. CR3c. 7.- Felicitaciones personales a clientes (Onomástica, Navidad, etc ) CR3c. 8.- Formularios de satisfacción del cliente con respecto a la atención recibida por parte del comercial y de los servicios de la empresa. RP4 - INTERACCIÓN CON OTROS DEPARTAMENTOS RP4 a) - Contabilidad o Facturación: CR4a. 1.- Transmisión al Departamento de Contabilidad o Facturación de los presupuestos aceptados, indicando en cada caso los diferentes planes de descuento, si los hubiera, y condiciones especiales de contratación CR4a. 2.- Contabilidad. Archivo de los expedientes transmitidos al Departamento de CR4a. 3.- Previsión de gastos del Departamento Comercial (reuniones, desplazamientos, hoteles, viajes, restaurantes, etc ). CR4a.4.- Detalle de los gastos del Departamento Comercial. Página 4 de 5
5 RP4 b) - Marketing: CR4b. 1.- ventas: Evaluación de los resultados obtenidos por el equipo de - Acogida: Muy buena, buena, mala, regular. - Visitas a puerta fría. - Visitas concertadas. CR4b. 2.- Comportamiento del consumidor con respecto a la imagen corporativa y al producto o servicio ofrecido por el equipo de ventas. RP4 c) - Recursos Humanos: CR4c. 1.- CR4c. 2.- Previsión de altas y bajas del equipo de ventas. Criterios y selección del personal comercial. Formación: Habilidades sociales y emocionales. Comportamiento del consumidor. Técnicas de Negociación. Técnicas de Venta. Bases de Datos. Gráficos y datos estadísticos. Página 5 de 5
Actividades susceptibles a realizar mediante el teletrabajo
Actividades susceptibles a realizar mediante el teletrabajo Artes gráficas y diseño. Servicios para Internet. Administración y secretaría. Marketing y atención telefónica. ÁREA DE ARTES GRÁFICAS Y DISEÑO
Más detallesCurso de Gestión Comercial Básica
Curso de Gestión Comercial Básica Objetivos a) Resolver los procesos relacionales derivados de la venta y la atención al cliente, advirtiendo los criterios y directrices de la política comercial de la
Más detalles1.14. Módulo Profesional: Formación en centros de trabajo. Equivalencia en créditos ECTS: 22 Código: 0934
1.14. Módulo Profesional: Formación en centros de trabajo. Equivalencia en créditos ECTS: 22 Código: 0934 Resultados de aprendizaje y criterios de evaluación RA 1. Identifica la estructura y organización
Más detallesESCUELA PROFESIONAL SAN FRANCISCO
Módulo Profesional: Gestión y logística del mantenimiento de vehículos. Equivalencia en créditos ECTS: 8 Código: 0297 Resultados de aprendizaje y criterios de evaluación. 1. Elabora la planificación de
Más detallesCOMPETENCIAS DE LA SECRETARIA EMPRENDEDORA
A.- COMPETENCIA GENERAL: Puesto que la Secretaria Emprendedora se convertirá en Empresaria, independientemente de la figura legal que estime conveniente para ello Sociedad Mercantil o Autónoma -, sus competencias
Más detallesRA 1. Identifica la estructura y organización de las empresas, relacionándolas con el tipo de servicio que presta.
Módulo Profesional: Formación en centros de trabajo. Equivalencia en créditos ECTS: 22 Código: 0830 Resultados de aprendizaje y criterios de evaluación. RA 1. Identifica la estructura y organización de
Más detalles1984-1986 Informática de Gestión. Rama Administrativa FP 2º GRADO.
CURRICULUM VITAE DATOS PERSONALES Nombre: Joaquín Apellidos: Burgos Clavijo D.N.I. 5253838-V Fecha de nacimiento: 23 de marzo de 1962 Lugar de nacimiento: Lardero (La Rioja) Domicilio: Alcorcón Travesía
Más detallesUF0351: Aplicaciones informáticas de la gestión. comercial. TEMA 1. Utilización de aplicaciones de gestión en relación con clientesproveedores
UF0351: Aplicaciones informáticas de la gestión TEMA 1. Utilización de aplicaciones de gestión en relación con clientesproveedores (CRM) TEMA 2. Utilización de aplicaciones de gestión de almacén TEMA 3.
Más detalleselaboración de proyectos
Formación Profesional Dual el camino hacia el futuro elaboración de proyectos Tras reunirnos con la empresa, realizamos una descripción de las actividades que realiza la empresa. En este caso, las actividades
Más detallesComunicación y Atención al Cliente
Comunicación y Atención al Cliente Comunicación y Atención al Cliente PRESENTACIÓN Este módulo profesional forma parte del Ciclo Formativo de Grado Superior en Administración y Finanzas, que realizarás
Más detallesTEMA 4. ELABORACIÓN DEL PROGRAMA Y CONOGRAMA DE UN ACTO
FASES PRESUPUESTO CRONOGRAMA DISEÑO INVITACIONES Quién se encarga de llevar a cabo todo esto? El responsable y el equipo de protocolo de la empresa que ha convocado el acto. O se contrata a una agencia
Más detallesDATOS IDENTIFICATIVOS DEL MÓDULO FORMTIVO COMERCIALIZACIÓN DE PRODUCTOS Y SERVICIOS EN PEQUEÑOS NEGOCIOS O MICROEMPRESAS
MÓDULO FORMATIVO DATOS IDENTIFICATIVOS DEL MÓDULO FORMTIVO COMERCIALIZACIÓN DE PRODUCTOS Y SERVICIOS EN PEQUEÑOS NEGOCIOS O MICROEMPRESAS Duración 90 Código MF1790_3 Familia profesional Administración
Más detallesSubcontratación de Organización de Eventos, Conferencias y Jornadas. Diseño del Programa Marketing Logística Atención al Cliente
Subcontratación de Organización de Eventos, Conferencias y Jornadas Diseño del Programa Marketing Logística Atención al Cliente Nuestra ventaja diferencial - Capacidad de investigar, innovar y estructurar
Más detallesMODEL PROGRAMA PRÁCTICAS: TAREAS
MODEL PROGRAMA PRÁCTICAS: TAREAS Área de Alojamiento DEPARTAMENTOS FRONT OFFICE, BACK OFFICE Y REVENUE Atención de peticiones, necesidades, consultas del cliente...: directa, telefónica, comunicación e-mail.
Más detallesComunicación y Atención al Cliente
Comunicación y Atención al Cliente CONTENIDOS a) Técnicas de comunicación institucional y promocional: Las organizaciones empresariales. Características jurídicas, funcionales y organizativas. Las funciones
Más detallesFacturaPyme es una completa gestión comercial orientada a la pequeña y mediana empresa que cuenta, entre otras, con tres grandes ventajas:
FacturaPyme es una completa gestión comercial orientada a la pequeña y mediana empresa que cuenta, entre otras, con tres grandes ventajas: Facilidad de uso. FacturaPyme está diseñada y orientada, ante
Más detallesCapacidades y criterios de evaluación
DATOS IDENTIFICATIVOS DE LA UNIDAD FORMATIVA UNIDAD FORMATIVA MARKETING DE LA ACTIVIDAD DE TRANSPORTE POR DURACIÓN 80 CARRETERA Específica Código UF2225 Familia profesional COMERCIO Y MARKETING Área Profesional
Más detallesPROCEDIMIENTO DE EVALUACIÓN Y ACREDITACIÓN DE LAS COMPETENCIAS PROFESIONALES CUESTIONARIO DE AUTOEVALUACIÓN PARA LAS TRABAJADORAS Y TRABAJADORES
MINISTERIO DE EDUCACIÓN SECRETARÍA DE ESTADO DE EDUCACIÓN Y FORMACIÓN PROFESIONAL DIRECCIÓN GENERAL DE FORMACIÓN PROFESIONAL INSTITUTO NACIONAL DE LAS CUALIFICACIONES PROCEDIMIENTO DE EVALUACIÓN Y ACREDITACIÓN
Más detallesORGANIZACIÓN DE VIAJES NACIONALES E INTERNACIONALES
ORGANIZACIÓN DE VIAJES NACIONALES E INTERNACIONALES ORGANIZACIÓN DE VIAJES NACIONALES E INTERNACIONALES Horas: 30 Teoría: 0 Práctica: 0 Presenciales: 30 A Distancia: 0 Acción: Nº Grupo: Código: UF032 Plan:
Más detallesPROCEDIMIENTO DE EVALUACIÓN Y ACREDITACIÓN DE LAS COMPETENCIAS PROFESIONALES CUESTIONARIO DE AUTOEVALUACIÓN PARA LAS TRABAJADORAS Y TRABAJADORES
MINISTERIO DE EDUCACIÓN, CULTURA Y DEPORTE SECRETARÍA DE ESTADO DE EDUCACIÓN, FORMACIÓN PROFESIONAL Y UNIVERSIDADES DIRECCIÓN GENERAL DE FORMACIÓN PROFESIONAL INSTITUTO NACIONAL DE LAS CUALIFICACIONES
Más detallesEstudio de Adaptación de la PYME de Granada a las Tecnologías de la Información y Comunicación (TIC)
Cuestionario para Empresas Estudio de Adaptación de la PYME de Granada a las Tecnologías de la Información y Comunicación (TIC) Este Cuestionario es una Herramienta para el Estudio de Adaptación de la
Más detallesGP MANAGER CRM Customer Relationship Management
GP MANAGER CRM Customer Relationship Management Software CRM en 32 bits para Windows 98/NT/2000/XP/2003/Vista FerSoft Informática, S. L. C/ Historiador Dozy, 18 14011 Córdoba (Spain) Desarrolladores de
Más detallesGestión de la Venta en Mostrador (TPV)
Gestión de la Venta en Mostrador (TPV) DATADEC Tél: 902 48 10 48 comercial@datadec.es www.datadec.es / www.ddol.es 1 EXPERT DISTRIBUCIÓN PRESENTACIÓN Inversión cero en licencias, hardware y mantenimientos
Más detallesDEPARTAMENTO DE GESTIÓN ECONÓMICA Y ADMINISTRATIVA Gestión Administrativa: Realizar los contratos administrativos de cesión de uso, de alquileres y prestación de servicios. Preparación de reuniones del
Más detallesNO CONFORMIDADES FRECUENTES EN AUDITORIAS ISO 9001
NO CONFORMIDADES FRECUENTES EN AUDITORIAS ISO 9001 Ignacio Gómez hederaconsultores.blogspot.com NO CONFORMIDADES FRECUENTES EN AUDITORIAS ISO 9001 2 ÍNDICE 1. INTRODUCCIÓN...4 2. QUÉ ES UNA AUDITORÍA?...4
Más detallesDATOS IDENTIFICATIVOS DEL MÓDULO FORMATIVO GESTIÓN DE ACCIONES COMERCIALES DE LA ACTIVIDAD DE MEDIACIÓN
MÓDULO FORMATIVO Código Familia profesional Área profesional Certificado de profesionalidad Resto de formación para completar el certificado de profesionalidad DATOS IDENTIFICATIVOS DEL MÓDULO FORMATIVO
Más detallesLa comunicación interna en la empresa: comunicación formal e informal.
NOMBRE DEL CICLO FORMATIVO Programación Didáctica de Módulo COMUNICACIÓN EMPRESARIAL Y ATENCIÓN AL CLIENTE Curso: 2014 2015 1. : DISTRIBUCIÓN Y DESARROLLO 1.1. Contenidos básicos publicados en el BOE de
Más detallesDiseño de un Sistema de Control Financiero por Centro de Responsabilidad
Diseño de un Sistema de Control Financiero por Centro de Responsabilidad Contenido 1) Introducción 2) Definiciones 3) Tipos de Centros de responsabilidad financiera 4) Coordicación a través de precios
Más detallesOFICINA GENERAL DE IMAGEN INSTITUCIONAL Y EXTENSIÓN CULTURAL
OFICINA GENERAL DE IMAGEN INSTITUCIONAL Y EXTENSIÓN CULTURAL 1. ORGANIGRAMA FUNCIONAL DIRECCIÓN NACIONAL OFICINA DE IMAGEN INSTITUCIONAL Y EXTENSION CULTURAL 2. FUNCIONES GENERALES. a. Elaborar y proponer
Más detallesSu conducción recaerá sobre el Coordinador del Proyecto, quien será el representante de éste ante la CNBS y el Comité de Alto Nivel.
Unidad Coordinadora del Proyecto (UCP) La Unidad Coordinadora del Proyecto es el órgano de Línea del Comité de Alto Nivel en la ejecución del Proyecto y reporta a la presidencia de la Comisión, por encontrarse
Más detallesempresa protocolo Gerardo Correas Sánchez
La y su empresa protocolo Gerardo Correas Sánchez ÍNDICE Primera parte. La protocolización de la empresa CAPÍTULO 1 Qué es el protocolo en la empresa............................. 23 CAPÍTULO 2 Para qué
Más detallesSaaS / Cloud 100% WEB. Solución SaaS/Cloud Modular, Flexible, Escalable y Rápida de Implantar
Business Manager, el CRM pensado para la Pyme Controle su gestión comercial, gastos y comisiones, sus pedidos, facturación, la evolución de sus ventas y mucho más Comercial, Ventas, Almacén, Facturación
Más detallesSoftware Distribución Alimentación
Software Distribución Alimentación Software ERP para control total de empresas distribuidoras Módulos de Compras, Ventas, CRM, Almacén, Gestión de Archivos Maestros Gestión de Artículos Clasificación de
Más detallesCoordinador de Ventas Iluminación
VERSIÓN: 1 Página 1 de 6 PREPARO: Angel Solis Mendoza REVISÓ: Lic. Francisco Javier Mendoza Valencia REVISÓ: C.P. Salomón Ponce Hernández AUTORIZÓ: Lic. Jorge A. López Aceves CARGO: FIRMA: FECHA: Coordinador
Más detallesSOLUCIONES E-BUSINESS
SOLUCIONES E-BUSINESS Soluciones e-business La realización de operaciones de negocio electrónico se sirve de numerosas herramientas, utilizadas para sustituir a las aplicadas tradicionalmente por las empresas
Más detallesAplicaciones Informáticas de la Gestión Comercial (Online)
Aplicaciones Informáticas de la Gestión Comercial (Online) Titulación certificada por EUROINNOVA BUSINESS SCHOOL Aplicaciones Informáticas de la Gestión Comercial (Online) Aplicaciones Informáticas de
Más detallesLos módulos en que se ha dividido el sistema que se presenta son:
SISTEMA DE GESTION COMERCIAL Los módulos en que se ha dividido el sistema que se presenta son: A. Planeamiento comercial: base de datos de clientes actuales, anteriores y potenciales, y programación y
Más detallesDEPARTAMENTO ADMINISTRACIÓN CICLO FORMATIVO 2º GESTIÓN ADMINISTRATIVA GRADO MEDIO
DEPARTAMENTO ADMINISTRACIÓN CICLO FORMATIVO 2º GESTIÓN ADMINISTRATIVA GRADO MEDIO PROGRAMACIÓN DOCENTE DEL MÓDULO PROFESIONAL EMPRESA EN EL ALULA Código: 0446 1 Centro Educativo Familia Profesional Ciclo
Más detallesTu-voz empresa perteneciente al Grupo Astel se concibe como- Centro Global de Comunicación - Telemarketing - Emisión y Recepción de Llamadas
Tu-voz empresa perteneciente al Grupo Astel se concibe como- Centro Global de Comunicación - Telemarketing - Emisión y Recepción de Llamadas Tu-voz proporciona servicios globales de atención al cliente,
Más detallesPROGRAMA A10: MARKETING Y DESARROLLO DEL TURISMO Y DEL COMERCIO. PLAN MODERNA ECONOMÍA VERDE
PROGRAMA A10: MARKETING Y DESARROLLO DEL TURISMO Y DEL COMERCIO. PLAN MODERNA ECONOMÍA VERDE Unidad responsable: Dirección General de Turismo y Comercio Objetivos/ Acciones/ Indicadores del programa 01.
Más detallesTítulo de Técnico Superior en Comercio Internacional
COM086_3 1 UC1013_3: Organizar, gestionar y controlar las operaciones de transporte de larga distancia UC1423_3: Gestionar la actividad económicofinanciera del transporte por carretera. UC1014_3: Organizar
Más detallesCOMERZIALIZACIÓN, TÉCNICAS Y MODELO DE VENTAS. (10 HORAS)
COMERZIALIZACIÓN, TÉCNICAS Y MODELO DE VENTAS. (10 HORAS) COMPETENCIA GENERAL: C.1: Desarrollar e implantar en la organización un proceso de venta tradicional para los mercados de mayoreo y menudeo, en
Más detallesPROGRAMACIÓN DE MÓDULO COMPRAVENTA GESTION ADMINISTRATIVA Grado Medio
PROGRAMACIÓN DE MÓDULO COMPRAVENTA GESTION ADMINISTRATIVA Grado Medio 1-INTRODUCCION 1.- INTRODUCCION La presente programación se ha realizado siguiendo las directrices del Real Decreto 1631/2009, de 30
Más detallesClub Sage Empresas Plan formativo anual Training Online
Carta de pago y obligaciones legales Octubre Configuración en empresa. Creación carta de pago mensual / trimestral. Explicación de cómo actúa la aplicación en la última carta de pago (regularización anual).
Más detallesTeugrup Consultors GUÍA DE SERVICIOS
Teugrup Consultors GUÍA DE SERVICIOS TEUGRUP CONSULTORS Integrar: Constituir, completar un todo con las partes que faltan. Agrupar procedimientos para simplificar su gestión mediante un esfuerzo coordinado
Más detallesConsulte nuestra página web: www.sintesis.com En ella encontrará el catálogo completo y comentado
Consulte nuestra página web: www.sintesis.com En ella encontrará el catálogo completo y comentado José Luis Roca Prats EDITORIAL SÍNTESIS, S. A. Vallehermoso, 34. 28015 Madrid Teléfono 91 593 20 98 http://www.sintesis.com
Más detallesSage Club Empresas Plan formativo anual Training Online
Carta de pago y obligaciones legales Confección de los modelos 303 y 390 impresos Octubre Configuración en empresa. Creación carta de pago mensual / trimestral. Explicación como actúa aplicación en la
Más detallesTELEMARKETING, TÉCNICAS DE MARKETING, TÉCNICAS DE VENTAS Y NEGOCIACIÓN Horas: 70
TELEMARKETING, TÉCNICAS DE MARKETING, TÉCNICAS DE VENTAS Y NEGOCIACIÓN Horas: 70 TELEMARKETING OBJETIVOS DEL CURSO En este curso comenzaremos por obtener unos conocimientos imprescindibles sobre lo que
Más detallesPrograma de TPV y conexión con tienda on-line
Programa de TPV y conexión con tienda on-line MR Comercios es una completa herramienta de gestión TPV y gestión empresarial orientada a establecimientos comerciales. Se puede adaptar a diferentes tipos
Más detallesELE. OfiELE. Completo Programa de Gestión integral de una Escuela de Español como Lengua Extranjera E/LE. Dossier de producto
Completo Programa de Gestión integral de una Escuela de Español como Lengua Extranjera E/LE Dossier de producto Introducción Completo Programa de Gestión integral de una Escuela de español como lengua
Más detallesCURSO ONLINE CREACIÓN Y GESTIÓN DE VIAJES COMBINADOS Y EVENTOS PARA CERTIFICADO DE PROFESIONALIDAD (510 h)
CURSO ONLINE CREACIÓN Y GESTIÓN DE VIAJES COMBINADOS Y EVENTOS PARA CERTIFICADO DE PROFESIONALIDAD (510 h) ELABORACIÓN Y GESTIÓN DE VIAJES COMBINADOS (150 h) Productos, servicios y destinos turísticos
Más detallesACTIVIDADES GENÉRICAS PARA TODOS LOS PROGRAMAS
Ejemplos de Programas de Actividades para las Prácticas en Empresas ACTIVIDADES GENÉRICAS PARA TODOS LOS PROGRAMAS Comprender el sistema general de funcionamiento de las diferentes áreas funcionales y
Más detallesIntegración de una Tienda OnLine con un Sistema de gestión Integral. OpenERP- Oscommerce
Integración de una Tienda OnLine con un Sistema de gestión Integral OpenERP- Oscommerce Integración de una Tienda OnLine con un Sistema de gestión Integral 1. COINCIDENCIAS y DIFERENCIAS 2. PROCESOS 3.
Más detallesCARGO : DIRECTOR DE SISTEMA ADMINISTRATIVO III No. HOJA: 018 DIRECTOR GENERAL No. CAP : 019 D5-05-295-3 F - 4
SECRETARÍA GENERAL 1. ORGANIGRAMA FUNCIONAL DIRECCIÓN NACIONAL SECRETARIA GENERAL DIRECCIÓN TÉCNICA DE LA BIBLIOTECA NACIONAL DEL PERU 2.FUNCIONES GENERALES. Son funciones de la Secretaría General: a.
Más detalleso Introducción o Pre-Venta o Marketing o Atención al cliente o Cuadros de mando: Business Intelligence
ERP-CRM o Introducción El CRM, tiene la finalidad de registrar, organizar y estructurar toda la información de sus contactos, clientes y clientes potenciales, sobre las ofertas que ha entregado, sobre
Más detallesMódulo profesional: EMPRESA EN EL AULA (Código 0446)
GUÍA DIDÁCTICA CENTRO EDUCATIVO SANTA MARÍA DE LOS APÓSTOLES CTRA. JABALCUZ, 51. 23002 JAÉN MÓDULO FORMATIVO EMPRESA EN EL AULA (CFGM TÉCNICO EN GESTION ADMINISTRATIVA) 1- IDENTIFICACIÓN DEL MÓDULO Titulo:
Más detallesGESTIÓN DE LA CALIDAD
ÍNDICE Introducción... 9 Capítulo VIII. Mejora... 13 Capítulo VIII. Procesos y capacidad... 15 Capítulo VIII. Localización... 33 Capítulo IIIV. Distribución en planta... 79 Capítulo IIIV. Gestión de proyectos...
Más detallesla pieza imprescindible que su negocio necesita www.softic.es info@softic.es
la pieza imprescindible que su negocio necesita 902 202 145 info@softic.es Nuestra solución para la gestión de la empresa ofrece servicios de última generación que cubrirán todas sus necesidades actuales
Más detallesCP3. Control de Producción. Versión V22
CP3 Control de Producción Versión V22 Tomás A Alonso, 162-2º 36308 Vigo - España Tel 986-213194 Fax 986-247803 E-mail: info@niveliv.es CP3 V22 CP3 Control de Producción Descripción CP3 es un software especializado
Más detallesSecretaria / Recepcionista bilingüe
Secretaria / Recepcionista bilingüe Provincia de residencia: Madrid. Edad: 43 años. Breve resumen del historial profesional: Con el inicio del año, queremos destacar la trayectoria profesional de una candidata
Más detallesCARACTERÍSTICAS HERRAMIENTA E-BUSINESS E-SYNERGY (EXACTSOFTWARE)
CARACTERÍSTICAS HERRAMIENTA E-BUSINESS E-SYNERGY (EXACTSOFTWARE) 1 ÍNDICE 1.-Introducción. 2.-Objetivo. 3.- Características Herramienta E-Business. 3.1.- Características Generales. 3.2.- Características
Más detallesOTROS SERVICIOS Àtic Coworking Business Center
OTROS SERVICIOS Àtic Coworking Business Center GESTIONAMOS COMPLETAMENTE SU NEGOCIO DE FORMA ÁGIL Y CÓMODA PARA USTED Y CREZCA DE FORMA ESTABLE Y EQUILIBRADA. El espíritu de servicio del equipo de ÀTIC
Más detallesMarketing One to One e Internet
Marketing One to One e Internet Paula Andrea Brienza Objetivos del Trabajo Analizar el desarrollo de una estrategia de Marketing One to One y las aplicaciones de Internet en el área de negocios, con el
Más detallesOBJETIVOS PARA TODOS LOS PROGRAMAS
Ejemplos de Programas de Actividades para las Prácticas en Empresas OBJETIVOS PARA TODOS LOS PROGRAMAS Comprender el sistema general de funcionamiento de las diferentes áreas funcionales y su importancia
Más detallesDISTRIBUCIÓN POR ASIGNATURAS Y DURACIÓN DE LA FORMACIÓN PROFESIONAL. Anexo al contrato de formación profesional
DISTRIBUCIÓN POR ASIGNATURAS Y DURACIÓN DE LA FORMACIÓN PROFESIONAL Anexo al contrato de formación profesional Empresa formadora: Tutor: Alumno: Ciclo formativo: ADMINISTRATIVO COMERCIAL RAMA DE INDUSTRIA
Más detallesDIRECCIÓN DE MARKETING
DIRECCIÓN DE MARKETING Objetivos MÓDULO DIRECCIÓN DE MARKETING Adquirir conocimiento de las modalidades del marketing y rasgos diferenciales. Conocer las actividades que se llevan a cabo desde la Dirección
Más detallescomunicación comercial
globales en comunicación comercial Tu-Voz Contact Center http://www.tu-voz.com/ info@tu-voz.com 902 885 767 # Somos una empresa asociada al Grupo Astel, y proporcionamos servicios globales de atención
Más detalles1.- Prestar un servicio avanzado a sus clientes.
Catalogo Web y e-comerce. Sistema de información Web Tienda Web con pasarela de pago segura Este producto servicio le facilita la presencia en Internet para : 1.- Prestar un servicio avanzado a sus clientes.
Más detalleswww.callcentercms.com
www.callcentercms.com Todas las ventajas de tener un empleado sin todos sus inconvenientes QUIENES SOMOS CMS es una empresa especializada en procesos de Outsourcing (Atencion al cliente, Telemarketing
Más detallesGESTPLUS CAFETERIAS. Gestión Comercial y T.P.V. Táctil integradas en 32 bits para Windows 98/NT/2000/XP/2003/Vista
GESTPLUS CAFETERIAS Gestión Comercial y T.P.V. Táctil integradas en 32 bits para Windows 98/NT/2000/XP/2003/Vista FerSoft Informática, S. L. C/ Historiador Dozy, 18 14011 Córdoba (Spain) Desarrolladores
Más detallesPROCEDIMIENTO DE EVALUACIÓN Y ACREDITACIÓN DE LAS COMPETENCIAS PROFESIONALES CUESTIONARIO DE AUTOEVALUACIÓN PARA LAS TRABAJADORAS Y TRABAJADORES
MINISTERIO DE EDUCACIÓN, CULTURA Y DEPORTE SECRETARÍA DE ESTADO DE EDUCACIÓN, FORMACIÓN PROFESIONAL Y UNIVERSIDADES DIRECCIÓN GENERAL DE FORMACIÓN PROFESIONAL INSTITUTO NACIONAL DE LAS CUALIFICACIONES
Más detallesRecursos de Informática para Sistemas de Información en Mercadotecnia. Sindy Ariza Fabio Perez William vivas
Recursos de Informática para Sistemas de Información en Mercadotecnia Sindy Ariza Fabio Perez William vivas Entorno actual Mercados Globalizados Tratados de libre comercio y Acuerdos comerciales Programas
Más detallesAdministración de la Cadena de Suministro
Planeación y Forecasting Gestión Abastecimiento Gestión Almacenes Gestión Stock Gestión Pedidos y Distribución Gestión Servicio al Cliente Mejores Practicas del Supply Chain Confección de Indicadores de
Más detallesADMINISTRACIÓN Y GESTIÓN
55 ADMINISTRACIÓN Y GESTIÓN Técnicas de recepción y comunicación DESCRIPCIÓN PROCESOS DE COMUNICACIÓN EN LAS ORGANIZACIONES Y ADMINISTRACIÓN PÚBLICA Se explica el proceso de comunicación en las empresas
Más detallesFICHA DE CERTIFICADO DE PROFESIONALIDAD. (COMM0110) MARKETING Y COMPRAVENTA INTERNACIONAL (RD 1522/2011, de 31 de octubre)
FICHA DE CERTIFICADO DE PROFESIONALIDAD (COMM0110) MARKETING Y COMPRAVENTA INTERNACIONAL (RD 1522/2011, de 31 de octubre) COMPETENCIA GENERAL: Obtener y tratar información para el sistema de información
Más detallesDOSSIER FRANQUICIAS SEGESTION. Desde 1984
DOSSIER FRANQUICIAS INTRODUCCIÓN Prevención, gestión de impagados y asesoramiento integral a empresas Servicios a las empresas Impagados Jurídico Tributario Contable Laboral RRHH, etc... Origen 1984-5
Más detallesTécnico Superior en Gestión de Alojamientos Turísticos
Técnico Superior en Gestión de Alojamientos Turísticos Organizar y controlar establecimientos de alojamiento turístico, aplicando las políticas empresariales establecidas, controlando objetivos de los
Más detallesUnidad Didáctica 1. 1. Introducción. Los recursos de una organización y su gestión
Unidad Didáctica 1. 1. Introducción. Los recursos de una organización y su gestión Tema 1. Introducción. La gestión de los recursos de una unidad de información en el marco de los estudios de Biblioteconomía
Más detallesDesarrollos Españoles de Informática S.L. Rambla Méndez Núñez 28-32, 7º Alicante 03002 Tfno.: 965 14 00 49 Fax: 965 14 31 24. www.deisa.
Desarrollos Españoles de Informática S.L. Rambla Méndez Núñez 28-32, 7º Alicante 03002 Tfno.: 965 14 00 49 Fax: 965 14 31 24 Disfrute de todas las ventajas de un programa vertical para empresas de distribución
Más detallesPROGRAMA DE CAPACITACIÓN VENTAS Y ASISTENTES
PROGRAMA DE CAPACITACIÓN VENTAS Y ASISTENTES PROGRAMA DE PROFESIONALIZACIÓN DE LAS VENTAS CURSOS: EL PROCESO DE LA VENTA PROFESIONAL. TÉCNICAS DE PROSPECTACION Y ACERCAMIENTO A CLIENTES. COMO CONVERTIRSE
Más detallesSolución Integrada y Centralizada para la Gestión de Clínicas Odontológicas
Solución Integrada y Centralizada para la Gestión de Clínicas Odontológicas Página 1 de 18 Página 2 de 18 Menú General de la Solución La navegación por las opciones de la aplicación está optimizada y es
Más detallesOBJETIVOS GENERALES CONTENIDOS Y COMPETENCIAS DE LA MATERIA GESTIÓN LOGÍSTICA Y COMERCIAL - GIL CONTENIDOS:
GESTIÓN LOGÍSTICA Y COMERCIAL - GIL Nivel: CICLOS FORMATIVOS Curso: 1º TECNICO SUPERIOR EN ADMINISTRACIÓN - GRADO SUPERIOR Profesor Teléfono 928-245743 Extensión 2010 Correo electrónico Skype OBJETIVOS
Más detallesASISTENCIA A LA DIRECCIÓN
ASISTENCIA A LA DIRECCIÓN Descripción del curso: Con la nueva legislación, para desarrollar la actividad profesional de Asistencia a la Dirección, ya sea en entidades públicas o privadas, será imprescindible
Más detallesVENDEDORES TECNICOS, EN GENERAL 26401047
VENDEDORES TECNICOS, EN GENERAL 26401047 1º PERIODO FORMATIVO VENDEDOR TÉCNICO I: ORGANIZACIÓN DE LA ACTIVIDAD DE VENTA ASPECTOS LEGALES Marco jurídico del comercio Requisitos para el ejercicio de la actividad
Más detallesM3DMS 3.0 SISTEMA DE GESTION WEB PARA TALLERES, CONCESIONARIOS Y MARCA
M3DMS 3.0 SISTEMA DE GESTION WEB PARA TALLERES, CONCESIONARIOS Y MARCA GRUPO M3 - QUIENES SOMOS? Soluciones apoyadas por un equipo de profesionales con más de 25 años de experiencia en el sector de automoción
Más detallesManual de normas de competencia laboral Área funcional recepción (Documento preliminar) San José, Costa Rica Abril, 1998
Manual de normas de competencia laboral Área funcional recepción (Documento preliminar) San José, Costa Rica Abril, 1998 Sistema Nacional de Normalización, Formación y Certificación de Competencias Laborales
Más detallesAgencias de Medios. Remuneración de las agencias de medios. - Mediante comisión. - Mediante honorarios.
Agencias de Medios Las Agencias de Medios Organizaciones intermedias independientes de los anunciantes, medios de comunicación y agencias de publicidad. Compra y venta de espacios y tiempo. Al concentrar
Más detallesTÉCNICAS DE MARKETING Y TELEMARKETING
TÉCNICAS DE MARKETING Y TELEMARKETING Duración en horas: 50 1. MARKETING EN EL PUNTO DE VENTA OBJETIVOS: Este curso aborda desde una perspectiva actual y práctica, las cuestiones de marketing en el punto
Más detallesCICLO DE GRADO MEDIO DE GESTION ADMINISTRATIVA COMUNICACIÓN EMPRESARIAL Y ATENCIÓN AL CLIENTE
CICLO DE GRADO MEDIO DE GESTION ADMINISTRATIVA COMUNICACIÓN EMPRESARIAL Y ATENCIÓN AL CLIENTE CRITERIOS DE CALIFICACIÓN Y CRITERIOS DE EVALUACIÓN CRITERIOS DE CALIFICACIÓN La evaluación será CONTINUA E
Más detallesÍndice de Contenido. 1. Introducción.
1. Introducción. El presente documento recoge un listado con los elementos y parámetros necesarios para implantar una tienda online y facilita la preparación de la información necesaria antes de lanzar
Más detallesComercialización de productos y servicios en pequeños negocios o microempresas
Comercialización de productos y servicios en pequeños negocios o microempresas Titulación certificada por EUROINNOVA BUSINESS SCHOOL Comercialización de productos y servicios en pequeños negocios o microempresas
Más detallesCursos Superiores en Gestión Comercial y Marketing
2013-14 Índice 1- Gestión Comercial para no vendedores... 1 - Programa - 2- Prácticas de ventas.. 2 3- Técnicas de negociación 3 4- Introducción al. 4 5- Dirección Comercial y Mercado.. 5 6- Decisiones
Más detallesCONTROL DE PROYECTOS COMPRAS CONTRATOS CARTERA TPV TIENDA VIRTUAL FABRICACIÓN. www.com-tech.es
CONTROL DE PROYECTOS VenTAs CONTRATOS TPV TIENDA VIRTUAL SERVICIO TÉCNICO COMPRAS CARTERA Almacén Contabilidad FABRICACIÓN SEGURIDAD www.com-tech.es La mejor opción para ampliar su negocio sin incrementar
Más detallesSistema Integrado de Negocio
Sistema Integrado de Negocio Estos sistemas han sido desarrollados para satisfacer los requerimientos de información y control en lo relativo a la administración de los recursos administrativos contables
Más detalles1.- GESTION DE VENTAS
1.- GESTION DE VENTAS 1.1.- Administración de clientes: Además de la información personal y domiciliaria de los clientes, el sistema genera una ficha de información crediticia que luego es usada como fuente
Más detallesTecnología de la Información. Administración de Recursos Informáticos
Tecnología de la Información Administración de Recursos Informáticos 1. Recursos informáticos: Roles y Responsabilidades 2. Áreas dentro del Departamento de Sistemas 3. Conceptos asociados a proyectos
Más detallesANÁLISIS Y DISEÑO DEL SOFTWARE Ingeniero Técnico en Informática de Sistemas Prácticas de Laboratorio
ANÁLISIS Y DISEÑO DEL SOFTWARE Ingeniero Técnico en Informática de Sistemas Prácticas de Laboratorio NOTAS PRÁCTICA 3: INGENIERÍA DE REQUISITOS ENTIDADES DE INFORMACIÓN MODELO ENTIDAD/RELACIÓN Ahora se
Más detallesCursos Superiores en Gestión Estratégica
2013-14 Índice 1- Planificación y Dirección de Proyectos. 1 - Programa - 2- La Organización Empresarial 2 3- Técnicas de Dirección y Gestión 3 4- La. 4 5- Elaboración de un Business Plan.. 5 6- La Negociación
Más detallesASPECTOS DE LA GESTIÓN COMERCIAL 4 MÓDULOS. 51 Horas
ASPECTOS DE LA GESTIÓN COMERCIAL 4 MÓDULOS. 51 Horas GESTIÓN COMERCIAL K073 15 horas Analizar el equipo humano de ventas, y los perfiles de sus integrantes: director comercial y vendedores. Dar a conocer
Más detallesNovedades legales del comercio electrónico
Novedades legales del comercio electrónico Javier Prenafeta Rodríguez Abogado Asociación de Tiendas Virtuales de Aragón Zaragoza, 7 abril 2014 www.jprenafeta.com jp@jprenafeta.com Regulación legal Obligaciones
Más detalles