PLAN FORMATIVO SERVICIO DE TAPICERÍA Y RESTAURACIÓN DE MUEBLES Y SU COMERCIALIZACIÓN

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1 PLAN FORMATIVO SERVICIO DE TAPICERÍA Y RESTAURACIÓN DE MUEBLES Y SU COMERCIALIZACIÓN

2 SECTOR SUB SECTOR PERFILES ASOCIADOS MANUFACTURA NO METÁLICA FABRICACIÓN DE MADERAS Y MUEBLES SIN PERFIL RELACIONADO NIVEL CUALIFICACION 1 FECHA VIGENCIA DEL PERFIL NO APLICA PLAN FORMATIVO Nombre SERVICIO DE TAPICERÍA Y RESTAURACIÓN DE MUEBLES Y SU COMERCIALIZACIÓN Duración 140 Horas Descripción de la ocupación y campo laboral asociado Perfil(es) ocupacional(es) ChileValora relacionado(s) Requisitos Otec 1 La descripción ocupacional para la comercialización de servicios de reparación y tapizado de muebles reúne tareas como el diseño, la confección y la administración, para su comercialización a través de la venta directa de servicios. El campo laboral se relaciona tanto a actividades de emprendimiento como al desempeño en pequeñas, medianas y grandes empresas de confección y/o comercialización de Muebles. Sin perfil relacionado. Sin requisitos especiales. Licencia habilitante participante 2 No requiere. Requisitos de ingreso al Plan Formativo Competencia del Plan Formativo Enseñanza Media completa, preferentemente. Realizar servicios de reparación y tapizado de muebles para su comercialización aplicando criterios de calidad, y respetando las normas de seguridad y prevención de riesgos laborales y medioambientales. 1 Se refiere a acreditaciones anexas que requiera el OTEC, establecidas por normativa vigente. Ejemplo: Escuela de Conductores, regida por normativa del Ministerio de Transportes. 2 Se refiere a licencias requeridas para desempeñarse laboralmente, tales como licencias, certificados, certificaciones, acreditaciones, autorizaciones, etc., emitidas por autoridades correspondientes.

3 Número de Módulos Nombre del Módulo Horas de Duración Módulo 1: REPARACIÓN DE MUEBLERÍA 60 Módulo 2: TAPICERÍA DE MUEBLES 50 Módulo 3: COMERCIALIZACIÓN DE SERVICIOS DE REPARACIÓN Y TAPIZADO DE MUEBLES 30 TOTAL DE HORAS 140

4 MÓDULO FORMATIVO N 1 Nombre REPARACIÓN DE MUEBLERÍA N de horas asociadas al módulo 60 Perfil ChileValora asociado al módulo UCL(s) ChileValora relacionada(s) Requisitos de Ingreso Competencia del módulo Sin perfil relacionado. Sin UCL relacionada. Enseñanza Media completa, preferentemente. Utilizar armazones, cuerpos y elementos de mobiliario para su reparación respetando las normas de seguridad y prevención de riesgos laborales y medioambientales. APRENDIZAJES ESPERADOS CRITERIOS DE EVALUACIÓN CONTENIDOS 1. Manipular equipos y herramientas de medición, aserrado, taladrado, pulido, bloqueo y barnizado, para la reparación de muebles, aplicando normas de seguridad laboral. 1.1 Aplica normas de seguridad laboral durante el uso de herramientas. 1.2 Identifica las características de las distintas herramientas de acuerdo a su función para la reparación de muebles. 1.3 Identifica los procedimientos de ajuste de herramientas y equipos para la reparación de muebles. 1.4 Aplica las técnicas de uso de equipamientos y herramientas respetando los procedimientos. 1.5 Aplica normas de seguridad para la prevención de riesgos durante el uso de herramientas. 1. Equipos, herramientas, materiales y normas de seguridad, para el servicio de restauración y tapizado de muebles: Uso de implementos de protección personal. Funcionamiento y aplicaciones de uso y seguridad de Herramientas: - Herramientas para medir y trazar. - Herramientas para sujetar y bloquear. - Herramientas de filo. - Herramientas para el aserrado - Herramientas abrasivas. - Herramientas para taladrar. - Máquinas y herramientas para lijar y pulir

5 - Herramientas para aplicar barnices, pinturas y lacas: pistola, rodillo, brocha, otros. Normas y procedimientos de seguridad, salud laboral y protección ambiental aplicado a la actividad de restauración y tapizado de mobiliario: - Normativa general de higiene, seguridad y prevención de riesgos laborales. - Normativa aplicable sobre protección ambiental. - Normas de seguridad y prevención de riesgos en el uso de los equipos, herramientas y materiales combustibles utilizados en la restauración y tapicería de muebles. - Agentes de riesgo en instalaciones y procesos de restauración y tapizado de mobiliario. Accidentes más comunes: incendio, explosión, contaminación tóxica, lesiones físicas. 2. Explicar los conceptos básicos relacionados con las técnicas de reparación y tapizado de mobiliario. 3. Aplicar técnicas de reparación de mobiliario de acuerdo a la patología del mueble. 2.1 Identifica los tipos de mobiliario y sus características. 2.2 Identifica las distintas patologías propias del mobiliario. 2.3 Describe patologías de muebles de acuerdo a la clasificación correspondiente. 3.1 Menciona las técnicas de montaje de partes, piezas y accesorios de acuerdo a las características del mobiliario. 3.2 Menciona los métodos de reparación de superficies 2. Conceptos básicos para la restauración y tapizado de muebles: Clasificación de mobiliario: tipos y características. Patologías del mueble. Técnicas de montaje de partes, piezas, herraje y accesorios de mobiliario clásico y moderno para reparar: mesas, cómodas y otros. 3. Técnicas de reparación de mobiliario: Técnicas de montaje de partes, piezas, herraje y accesorios de mobiliario clásico y moderno para

6 en distintos tipos de mobiliario. 3.3 Aplica técnicas de montaje de piezas respetando la tipología del mobiliario. 3.4 Aplica técnicas de preparación de superficies para el barnizado y lacado. 3.5 Aplica las técnicas propias de la actividad para el barnizado y lacado de muebles. 3.6 Aplica normas de seguridad personal durante la reparación de muebles. 3.7 Aplica normas de seguridad ambiental para el tratamiento de residuos durante la reparación de muebles. reparar: mesas, cómodas y otros. Métodos de preparación de superficies para embarnizado y lacado de muebles: - Lijado de superficies para el recubrimiento previo. - Masillado. - Lijado con recubrimiento previo. Pulido de las superficies acabadas. - Aplicación. Abrasivos para lijado de acabados. Técnicas de preparación, de barnices y pinturas: - Tintes o colorantes. - Barniz. - Barniz-tinte. - Pinturas. - Esmaltes. - Laca. - Goma-laca. - Aceite. - Cera. - Protector de fondo. - Disolventes y diluyentes. Técnicas de aplicación de barnices y pinturas: - Barnizado. - Lacado.

7 - Decapado. - Decoupage. - Esponjeado. Tratamiento de residuos y desperdicios: Tipos de residuos generados. Residuos sólidos y envases. Aprovechamiento y eliminación. Emisiones a la atmósfera. Transporte. Separación. Almacenamiento. ESTRATEGIAS METODOLÓGICAS PARA LA IMPLEMENTACIÓN DEL MÓDULO A continuación se presenta una propuesta metodológica, que sugiere una estrategia para la adquisición de conocimientos, habilidades y actitudes, por módulo. Se sugieren actividades basadas en la experiencia y la observación de los hechos, aplicando la ejercitación práctica y demostrativa que generen desempeños observables en cada uno de los participantes involucrados. Metodologías que involucren situaciones reales tales como, análisis de estudio de casos, resolución de problemas, simulación de contextos laborales, elaboración de proyectos, juego de roles, demostración guiada, son algunas de las orientaciones recomendadas para poder desarrollar aprendizajes que permitan relacionar conocimientos y destrezas en función de lo práctico y lo conceptual. Incorporar el uso de las Tecnologías de la Información y Comunicación por ser un apoyo fundamental para la búsqueda, selección y análisis de la información. El facilitador debe reforzar durante todo el proceso las habilidades tales como la capacidad del trabajo en equipo, la capacidad de innovar, de emprender, de análisis, además destacar actitudes como, la colaboración, el respeto por las normas, la comunicación, la responsabilidad, el orden y limpieza del puesto de trabajo, la puntualidad, entre otros. PORTAFOLIO DE EVIDENCIAS Como parte de la estrategia metodológica a desarrollar, se sugiere la elaboración de un portafolio, donde se registren a modo de evidencias, las actividades o acciones concretas desarrolladas por el o los participantes en cada módulo. Las evidencias pueden ser registros fotográficos y videos de los productos, informes, pruebas, entre otros. El portafolio de evidencias, es una herramienta de facilitación del proceso de evaluación y se organiza en torno a la compilación de evidencias y los registros generados por quien aprende y, permite documentar tanto el proceso de enseñanza, así como el proceso de evaluación de aprendizajes. Es importante que la entidad ejecutora y sus facilitadores estimulen en los participantes la construcción de este portafolio durante el desarrollo de la acción formativa. Junto a lo anterior, hacer hincapié que este recurso les será útil para diversos momentos de su trayectoria formativa y laboral (búsqueda de trabajo o para evaluar competencias laborales a través del Sistema Nacional de Certificación de Competencias Laborales, entre otros). ESTRATEGIA EVALUATIVA DEL MÓDULO La estrategia de evaluación de cada módulo del Plan Formativo considera la realización de diversas actividades que permitan identificar el nivel de avance de los participantes

8 respectos de los aprendizajes esperados del módulo. El sistema de evaluación debe estar formulado en términos de desempeño para evaluar el nivel de dominio alcanzado, lo cual no quiere decir que los aspectos y conceptos teóricos estén ausentes. La evaluación debe ser permanente, permitiendo al facilitador detectar las dificultades técnicas en la ejecución de las tareas y/o actividades a realizar por los participantes y así, oportunamente detener el proceso para demostrar la ejecución de la tarea correctamente de acuerdo a las competencias planteadas. Cada módulo debe ser evaluado, expresando la calificación final en términos de competencias logradas y no logradas. Aspectos formales a considerar: 1) Instrucciones para el organismo capacitador/facilitador: Corresponde a la ficha descriptiva de la situación evaluativa. Incluye: aspectos a evaluar, metodología, equipamiento, disposición del espacio de evaluación, entre otros elementos importantes al momento de evaluar. 2) Instrumentos de evaluación: De conocimiento: Corresponde a una prueba de aplicación individual, escrita, que incluye ítems de preguntas abiertas (breves y extensas), preguntas cerradas (de reconocimiento y selección múltiple), entre otras. De habilidad: Corresponde a una actividad con las instrucciones necesarias para la ejecución de un proceso técnico de acuerdo a los criterios de evaluación de salida del módulo en específico o como evaluación final del plan formativo, aplicando listas de cotejo, rúbricas, escala de valoración, según corresponda. De actitud: Corresponde a una lista de chequeo de las principales actitudes conductuales del participante, demostradas durante todo el proceso de formación o capacitación. Este instrumento debiera ser completado por el facilitador durante el proceso y al final de éste al aplicar la evaluación de salida. 3) Pautas de corrección: De conocimiento: Incluye las respuestas correctas a las preguntas abiertas, breves y extensas, así como también de las preguntas cerradas de reconocimiento y selección múltiple, entre otras. De procedimiento: Incluye una guía de instrucción, realizada por el facilitador, de este modo el participante puede ir corroborando cada etapa del proceso de construcción de una determinada tarea. PERFIL DEL FACILITADOR Opción 1 Opción 2 Opción 3 Formación profesional o técnica de nivel superior en el Diseño y/o Artes, titulado. Experiencia laboral en área de diseño y comercialización de muebles en los últimos cinco Formación profesional o técnica de nivel superior en el Diseño y/o Artes, titulado. Experiencia como facilitador de capacitaciones laborales para adultos, de mínimo tres años, Experiencia laboral en área de diseño y comercialización de muebles en los últimos cinco años, de mínimo tres años, demostrables. Experiencia como facilitador de capacitaciones

9 años, de mínimo tres años, demostrables. Experiencia como facilitador de capacitaciones laborales para adultos, de mínimo tres años, demostrables. demostrables. laborales para adultos, de mínimo tres años, demostrables. RECURSOS MATERIALES PARA LA IMPLEMENTACIÓN DEL MÓDULO FORMATIVO Infraestructura Equipos y herramientas Materiales e insumos Sala de clases, que cuente al menos con 1,5 mts. 2 por participante, implementada con: - Puestos de trabajo individuales que considere mobiliario similar o equivalente al de la educación superior. - Escritorio y silla para facilitador. - Sistema de calefacción y ventilación. Servicios higiénicos separados para hombres y mujeres en recintos de aulas y de actividades prácticas. Taller que cuente con bodega para materiales y equipos y que cumpla con todas las condiciones reglamentarias y de seguridad necesarias para realizar trabajos de Mueblería. Un Computador para el facilitador. Filmadora o máquina fotográfica para registrar evidencias de competencias. Proyector Botiquín. Extintores Equipo de seguridad compuesto por: cotona o delantal, guantes, gafas protectoras, zapatos de seguridad. Una mesa o mesón cada 2 estudiantes. Mesas auxiliares. Pizarrón. Banco carpintero. Set de oficina, uno por participante, compuesto por: - Carpeta o archivador. - Cuaderno o croquera. - Lápiz pasta. - Lápiz grafito. - Goma de borrar. - Liquido corrector. - Regla. Recursos audiovisuales: videos, grabaciones, etc. Libreta de notas. Señalética de normas de seguridad. Servicios higiénicos separados para hombres y mujeres. Torno. Sierra eléctrica o circular Fresadora. Grapadora industrial. Muebles para restaurar Grapadora industrial. Máquinas de coser. Manual de seguridad y prevención de riesgos laborales y medioambientales. Recursos audiovisuales: videos. Manual didáctico de restauración de muebles y tapicería. Materias primas para restauración y tapicería de muebles: Hilos, cordel, arpilleras, crin, espuma, plumas, lija, etc. Tapices y telas diversas para interior y exterior

10 Máquinas overlock 1 por cada cinco participantes de muebles. Muebles para tapizar. Herramientas para medir y trazar. Herramientas para el aserrado. Máquinas y herramientas para lijar y pulir. Herramientas para cortar. Herramientas para pintar, barnizar y lacar. Destornilladores. Ceras, tintes, pinturas, barnices, disolventes, pegamentos, etc. Cubetas, brochas. Resortes, tachuelas, botones, broches, agujas, tapa poros. Pasamanería. Artículos para aseo personal. Taladros. Martillos. Espátulas. Punzón. Brochas. Decapador térmico. Herramientas abrasivas. Cepillos.

11 MÓDULO FORMATIVO N 2 Nombre TAPICERÍA DE MUEBLES N de horas asociadas al módulo 50 Perfil ChileValora asociado al módulo UCL(s) ChileValora relacionada(s) Requisitos de Ingreso Competencia del módulo Sin perfil relacionado. Sin UCL relacionada. Enseñanza Media completa, preferentemente. Realizar armazones, cuerpos, elementos de mobiliario y diversos materiales para el tapizado de muebles, respetando las normas de seguridad y prevención de riesgos laborales y medioambientales. APRENDIZAJES ESPERADOS CRITERIOS DE EVALUACIÓN CONTENIDOS 1. Efectuar el tapizado de diferentes tipos de muebles, aplicando normas de seguridad laboral. 1.1 Describe las normas de seguridad laboral en el subsector de fábrica de maderas y muebles 1.2 Identifica estilos y tendencias artísticas para la restauración de muebles. 1.3 Interpreta fichas técnicas para la reparación y tapizado de muebles, de acuerdo a su estructura y contenido. 1.4 Realiza ficha técnica de muebles considerando las características del mueble y expectativas del cliente en ejercicio de simulación 1.5 Selecciona tapices para muebles de acuerdo a las características de estilo, proporciones y tendencias. 1.6 Aplica técnicas de montaje de piezas en muebles, de acuerdo a los requerimientos del proceso de tapicería. 1.7 Aplica técnicas de tapizado de muebles de acuerdo a los procedimientos propios de la actividad y ficha 1. Técnicas y tendencias de la Tapicería: Normas de seguridad laboral. El arte de la tapicería y la restauración de mobiliario. Estilos artísticos según las épocas. Clasificación de tapices: tipos, características y propiedades de fibras, hilos, tejidos, napas, pieles y cueros. Nuevas tendencias en tapicería. Principales fuentes de obtención de información para innovar en la tapicería. Selección de tapices: Teoría del color; forma de composición; simetría y asimetría; proporción; equilibrio, movimiento y ritmo. Elaboración de modelos de composiciones de tapicerías de acuerdo a las necesidades y

12 técnica. preferencias estéticas del cliente: ficha del mueble, diseño y croquis. Técnicas de reparación y montaje de partes, piezas y accesorios de mobiliario clásico y moderno para tapizar, considerando sillas, sitiales, sillones, sofás y pouff. Técnicas de tapizado: - Procedimiento de desguarnecido del mueble. - Encinchado. - Guarnecido de asiento, respaldo y/o brazos. - Recubrimiento interior. - Relleno con diversos materiales: crin, plumas, algodón, espuma u otros. - Procedimiento de reparación de muelles o resortes. - Medición y marcado de los diferentes materiales. - Corte de los materiales, utilizando la tapicería anterior como plantilla o creando un nuevo patrón. - Preparación y ensamblaje de piezas cortadas. - Planchado de piezas. - Fijación del tapiz: encolado y clavado - Colocación de las tiras y/o pasamanería, para disimular clavos o costuras - Engrapado. 2. Realizar una demostración del tapizado de acuerdo a la técnica aplicable. 2.1 Relata el diagnóstico del mueble y sus piezas. 2.2 Argumenta la técnica y herramientas más adecuada 2.Balance del tapizado de muebles:

13 para el trabajo de tapizado. 2.3 Expone su producto y resultado ante el plenario. Diagnóstico del mueble Uso adecuado de técnicas y herramientas pertinentes, según estándares de calidad del sector productivo Show room del tapizado y restauración de muebles ESTRATEGIAS METODOLÓGICAS PARA LA IMPLEMENTACIÓN DEL MÓDULO A continuación se presenta una propuesta metodológica, que sugiere una estrategia para la adquisición de conocimientos, habilidades y actitudes, por módulo. Se sugieren actividades basadas en la experiencia y la observación de los hechos, aplicando la ejercitación práctica y demostrativa que generen desempeños observables en cada uno de los participantes involucrados. Metodologías que involucren situaciones reales tales como, análisis de estudio de casos, resolución de problemas, simulación de contextos laborales, elaboración de proyectos, juego de roles, demostración guiada, son algunas de las orientaciones recomendadas para poder desarrollar aprendizajes que permitan relacionar conocimientos y destrezas en función de lo práctico y lo conceptual. Incorporar el uso de las Tecnologías de la Información y Comunicación por ser un apoyo fundamental para la búsqueda, selección y análisis de la información. El facilitador debe reforzar durante todo el proceso las habilidades tales como la capacidad del trabajo en equipo, la capacidad de innovar, de emprender, de análisis, además destacar actitudes como, la colaboración, el respeto por las normas, la comunicación, la responsabilidad, el orden y limpieza del puesto de trabajo, la puntualidad, entre otros. PORTAFOLIO DE EVIDENCIAS Como parte de la estrategia metodológica a desarrollar, se sugiere la elaboración de un portafolio, donde se registren a modo de evidencias, las actividades o acciones concretas desarrolladas por el o los participantes en cada módulo. Las evidencias pueden ser registros fotográficos y videos de los productos, informes, pruebas, entre otros. El portafolio de evidencias, es una herramienta de facilitación del proceso de evaluación y se organiza en torno a la compilación de evidencias y los registros generados por quien aprende y, permite documentar tanto el proceso de enseñanza, así como el proceso de evaluación de aprendizajes. Es importante que la entidad ejecutora y sus facilitadores estimulen en los participantes la construcción de este portafolio durante el desarrollo de la acción formativa. Junto a lo anterior, hacer hincapié que este recurso les será útil para diversos momentos de su trayectoria formativa y laboral (búsqueda de trabajo o para evaluar competencias laborales a través del Sistema Nacional de Certificación de Competencias Laborales, entre otros). ESTRATEGIA EVALUATIVA DEL MÓDULO La estrategia de evaluación de cada módulo del Plan Formativo considera la realización de diversas actividades que permitan identificar el nivel de avance de los participantes respectos de los aprendizajes esperados del módulo. El sistema de evaluación debe estar formulado en términos de desempeño para evaluar el nivel de dominio alcanzado, lo cual no quiere decir que los aspectos y conceptos

14 teóricos estén ausentes. La evaluación debe ser permanente, permitiendo al facilitador detectar las dificultades técnicas en la ejecución de las tareas y/o actividades a realizar por los participantes y así, oportunamente detener el proceso para demostrar la ejecución de la tarea correctamente de acuerdo a las competencias planteadas. Cada módulo debe ser evaluado, expresando la calificación final en términos de competencias logradas y no logradas. Aspectos formales a considerar: 1) Instrucciones para el organismo capacitador/facilitador: Corresponde a la ficha descriptiva de la situación evaluativa. Incluye: aspectos a evaluar, metodología, equipamiento, disposición del espacio de evaluación, entre otros elementos importantes al momento de evaluar. 2) Instrumentos de evaluación: De conocimiento: Corresponde a una prueba de aplicación individual, escrita, que incluye ítems de preguntas abiertas (breves y extensas), preguntas cerradas (de reconocimiento y selección múltiple), entre otras. De habilidad: Corresponde a una actividad con las instrucciones necesarias para la ejecución de un proceso técnico de acuerdo a los criterios de evaluación de salida del módulo en específico o como evaluación final del plan formativo, aplicando listas de cotejo, rúbricas, escala de valoración, según corresponda. De actitud: Corresponde a una lista de chequeo de las principales actitudes conductuales del participante, demostradas durante todo el proceso de formación o capacitación. Este instrumento debiera ser completado por el facilitador durante el proceso y al final de éste al aplicar la evaluación de salida. 3) Pautas de corrección: De conocimiento: Incluye las respuestas correctas a las preguntas abiertas, breves y extensas, así como también de las preguntas cerradas de reconocimiento y selección múltiple, entre otras. De procedimiento: Incluye una guía de instrucción, realizada por el facilitador, de este modo el participante puede ir corroborando cada etapa del proceso de construcción de una determinada tarea. PERFIL DEL FACILITADOR Opción 1 Opción 2 Opción 3 Formación profesional o técnica de nivel superior en el Diseño y/o Artes, titulado. Experiencia laboral en área de diseño y comercialización de muebles en los últimos cinco años, de mínimo tres años, demostrables. Experiencia como facilitador de capacitaciones laborales para adultos, de mínimo tres años, Formación profesional o técnica de nivel superior en el Diseño y/o Artes, titulado. Experiencia como facilitador de capacitaciones laborales para adultos, de mínimo tres años, demostrables. Experiencia laboral en área de diseño y comercialización de muebles en los últimos cinco años, de mínimo tres años, demostrables. Experiencia como facilitador de capacitaciones laborales para adultos, de mínimo tres años, demostrables.

15 demostrables. RECURSOS MATERIALES PARA LA IMPLEMENTACIÓN DEL MÓDULO FORMATIVO Infraestructura Equipos y herramientas Materiales e insumos Sala de clases, que cuente al menos con 1,5 mts. 2 por participante, implementada con: - Puestos de trabajo individuales que considere mobiliario similar o equivalente al de la educación superior. - Escritorio y silla para facilitador. - Sistema de calefacción y ventilación. Servicios higiénicos separados para hombres y mujeres en recintos de aulas y de actividades prácticas. Taller que cuente con bodega para materiales y equipos y que cumpla con todas las condiciones reglamentarias y de seguridad necesarias para realizar trabajos de Mueblería. Señalética de normas de seguridad. Botiquín. Extintores. Servicios higiénicos separados para hombres y mujeres. Pizarrón. Un Computador para el facilitador. Proyector Filmadora o máquina fotográfica para registrar evidencias de competencias Banco carpintero. Una mesa o mesón cada 2 estudiantes. Mesas auxiliares Muebles para restaurar y tapizar. Equipo de seguridad para cada participante compuesto por: cotona o delantal, guantes, gafas protectoras. Herramientas para medir y trazar. Herramientas para el aserrado. Herramientas para cortar. Herramientas para pintar, barnizar y lacar. Destornilladores. Taladros. Martillos. Espátulas. Punzón. Brochas. Set de oficina, uno por participante, compuesto por: - Carpeta o archivador. - Cuaderno o croquera. - Lápiz pasta. - Lápiz grafito. - Goma de borrar. - Liquido corrector. - Regla. Recursos audiovisuales: videos, grabaciones, etc. Libreta de notas. Manual de seguridad y prevención de riesgos laborales y medioambientales. Recursos audiovisuales: videos. Manual didáctico de restauración de muebles y tapicería. Materias primas para restauración y tapicería de muebles: Hilos, cordel, arpilleras, crin, espuma, plumas, lija, etc. Tapices y telas diversas para interior y exterior de muebles. Decapador térmico. Ceras, tintes, pinturas, barnices, disolventes, pegamentos, etc.

16 Herramientas abrasivas. Cubetas, brochas. Cepillos. Resortes, tachuelas, botones, broches, agujas, tapa poros. Pasamanería. Artículos para aseo personal.

17 MÓDULO FORMATIVO N 3 Nombre COMERCIALIZACIÓN DE SERVICIOS DE REPARACIÓN Y TAPIZADO DE MUEBLES N de horas asociadas al módulo 30 Perfil ChileValora asociado al módulo UCL(s) ChileValora relacionada(s) Requisitos de Ingreso Competencia del módulo Sin perfil relacionado. Sin UCL relacionada. Enseñanza Media completa, preferentemente. Realizar un plan de comercialización para la venta directa de servicios de reparación y tapizado de muebles. APRENDIZAJES ESPERADOS CRITERIOS DE EVALUACIÓN CONTENIDOS 1. Planificar la comercialización de reparación y tapizado de muebles. 1.1 Identifica los costos directos e indirectos para la comercialización de servicios de tapicería y restauración de muebles. 1.2 Identifica los tiempos previstos para cada etapa del proceso de planificación de la comercialización de servicios de tapicería y restauración de muebles. 1.3 Identifica los factores determinantes para la definición de presupuesto y precios de venta. 1.4 Identifica las necesidades del cliente para reparación y tapizado de muebles. 1.5 Realiza operaciones básicas de cálculo para la fijación de precios de venta. 1.6 Calcula los costos directos para el servicio de reparación y de tapizado de muebles. 1.7 Calcula los costos indirectos para el servicio de reparación y de tapizado de muebles. 1.8 Define los precios del servicio de restauración y 1. Proceso de planificación para la comercialización de servicios de reparación y tapizado de muebles. Cálculo de costos y precio de venta. Costos directos e indirectos. Costos previstos o ponderados de materiales específicos. Costo de las operaciones en función de la complejidad de las mismas. Tiempo previsto para cada operación y del proceso total. Factores que se utilizan para determinar precios y presupuestos.

18 tapizado de muebles 2. Aplicar técnicas de venta directa de servicios de reparación y tapizado de muebles. 2.1 Aplica técnicas de comunicación efectiva para el abordaje de clientes, en situaciones de venta simuladas. 2.2 Promociona los productos reparados y/o tapizados en situaciones de venta simuladas. 2. Técnicas de venta de servicios de reparación de muebles. Organización y fases de la venta. Ejecución y práctica de las técnicas de venta. 2.3 Realiza la venta de los servicios de reparación y tapizado de muebles en situaciones de venta simuladas. ESTRATEGIAS METODOLÓGICAS PARA LA IMPLEMENTACIÓN DEL MÓDULO A continuación se presenta una propuesta metodológica, que sugiere una estrategia para la adquisición de conocimientos, habilidades y actitudes, por módulo. Se sugieren actividades basadas en la experiencia y la observación de los hechos, aplicando la ejercitación práctica y demostrativa que generen desempeños observables en cada uno de los participantes involucrados. Metodologías que involucren situaciones reales tales como, análisis de estudio de casos, resolución de problemas, simulación de contextos laborales, elaboración de proyectos, juego de roles, demostración guiada, son algunas de las orientaciones recomendadas para poder desarrollar aprendizajes que permitan relacionar conocimientos y destrezas en función de lo práctico y lo conceptual. Incorporar el uso de las Tecnologías de la Información y Comunicación por ser un apoyo fundamental para la búsqueda, selección y análisis de la información. El facilitador debe reforzar durante todo el proceso las habilidades tales como la capacidad del trabajo en equipo, la capacidad de innovar, de emprender, de análisis, además destacar actitudes como, la colaboración, el respeto por las normas, la comunicación, la responsabilidad, el orden y limpieza del puesto de trabajo, la puntualidad, entre otros. PORTAFOLIO DE EVIDENCIAS Como parte de la estrategia metodológica a desarrollar, se sugiere la elaboración de un portafolio, donde se registren a modo de evidencias, las actividades o acciones concretas desarrolladas por el o los participantes en cada módulo. Las evidencias pueden ser registros fotográficos y videos de los productos, informes, pruebas, entre otros. El portafolio de evidencias, es una herramienta de facilitación del proceso de evaluación y se organiza en torno a la compilación de evidencias y los registros generados por quien aprende y, permite documentar tanto el proceso de enseñanza, así como el proceso de evaluación de aprendizajes. Es importante que la entidad ejecutora y sus facilitadores estimulen en los participantes la construcción de este portafolio durante el desarrollo de la acción formativa. Junto a lo anterior, hacer hincapié que este recurso les será útil para diversos momentos de su trayectoria formativa y laboral (búsqueda de trabajo o para evaluar competencias laborales

19 a través del Sistema Nacional de Certificación de Competencias Laborales, entre otros). ESTRATEGIA EVALUATIVA DEL MÓDULO La estrategia de evaluación de cada módulo del Plan Formativo considera la realización de diversas actividades que permitan identificar el nivel de avance de los participantes respectos de los aprendizajes esperados del módulo. El sistema de evaluación debe estar formulado en términos de desempeño para evaluar el nivel de dominio alcanzado, lo cual no quiere decir que los aspectos y conceptos teóricos estén ausentes. La evaluación debe ser permanente, permitiendo al facilitador detectar las dificultades técnicas en la ejecución de las tareas y/o actividades a realizar por los participantes y así, oportunamente detener el proceso para demostrar la ejecución de la tarea correctamente de acuerdo a las competencias planteadas. Cada módulo debe ser evaluado, expresando la calificación final en términos de competencias logradas y no logradas. Aspectos formales a considerar: 1) Instrucciones para el organismo capacitador/facilitador: Corresponde a la ficha descriptiva de la situación evaluativa. Incluye: aspectos a evaluar, metodología, equipamiento, disposición del espacio de evaluación, entre otros elementos importantes al momento de evaluar. 2) Instrumentos de evaluación: De conocimiento: Corresponde a una prueba de aplicación individual, escrita, que incluye ítems de preguntas abiertas (breves y extensas), preguntas cerradas (de reconocimiento y selección múltiple), entre otras. De habilidad: Corresponde a una actividad con las instrucciones necesarias para la ejecución de un proceso técnico de acuerdo a los criterios de evaluación de salida del módulo en específico o como evaluación final del plan formativo, aplicando listas de cotejo, rúbricas, escala de valoración, según corresponda. De actitud: Corresponde a una lista de chequeo de las principales actitudes conductuales del participante, demostradas durante todo el proceso de formación o capacitación. Este instrumento debiera ser completado por el facilitador durante el proceso y al final de éste al aplicar la evaluación de salida. 3) Pautas de corrección: De conocimiento: Incluye las respuestas correctas a las preguntas abiertas, breves y extensas, así como también de las preguntas cerradas de reconocimiento y selección múltiple, entre otras. De procedimiento: Incluye una guía de instrucción, realizada por el facilitador, de este modo el participante puede ir corroborando cada etapa del proceso de construcción de una determinada tarea. PERFIL DEL FACILITADOR Opción 1 Opción 2 Opción 3

20 Formación profesional o técnico de nivel superior en el área de Administración y/o Comercio, con conocimientos en la gestión de Empresas Unipersonales y Familiares, titulado. Experiencia laboral en área de diseño y comercialización de muebles en los últimos cinco años, de mínimo tres años, demostrables. Formación profesional o técnico de nivel superior en el área de Administración y/o Comercio, con conocimientos en la gestión de Empresas Unipersonales y Familiares, titulado. Experiencia como facilitador de capacitaciones laborales para adultos, de mínimo tres años, demostrables. Experiencia laboral en área de diseño y comercialización de muebles en los últimos cinco años, de mínimo tres años, demostrables. Experiencia como facilitador de capacitaciones laborales para adultos, de mínimo tres años, demostrables. Experiencia como facilitador de capacitaciones laborales para adultos, de mínimo tres años, demostrables. RECURSOS MATERIALES PARA LA IMPLEMENTACIÓN DEL MÓDULO FORMATIVO Infraestructura Equipos y herramientas Materiales e insumos Sala de clases, que cuente al menos con 1,5 mts.² por participante, implementada con: Puestos de trabajo individuales que considere mobiliario similar o equivalente al de la educación superior. Escritorio y silla para facilitador. Sistema de calefacción y ventilación. Servicios higiénicos separados para hombres y mujeres en recintos de aulas y de actividades prácticas. Pizarrón. Un Computador para el facilitador. Proyector Telón Set de oficina, uno por participante, compuesto por: - Carpeta o archivador. - Cuaderno o croquera. - Lápiz pasta. - Lápiz grafito. - Goma de borrar. - Liquido corrector. - Regla. Catálogos de muebles y tapices. Revistas de ambientación de espacios. Sitios web referentes de comercialización de servicios de mueblería. Guías de ejercicio por sesión.