TÉRMINOS DE REFERENCIA Estudio de percepción sobre UNICEF

Transcripción

1 1 TÉRMINOS DE REFERENCIA Estudio de percepción sobre UNICEF I. ANTECEDENTES UNICEF es la agencia de la Organización de las Naciones Unidas (ONU) especializada en niñez y adolescencia. Creada en 1946, opera en 191 países para promover los derechos de las personas menores de 18 años de todo el mundo en cuanto a supervivencia, desarrollo, protección y participación social. UNICEF en República Dominicana apoya desde 1952 diferentes programas que buscan mejorar las condiciones de vida de los niños en el país, especialmente los más vulnerables. El Programa de Cooperación actual entre el Gobierno dominicano y UNICEF establece las actividades que serán ejecutadas durante el periodo comprendido del año 2012 al UNICEF también trabaja conjuntamente con diferentes organizaciones no gubernamentales, el sector privado y diferentes sectores de la sociedad civil, comprometiéndolos en la causa del cuidado de la población infantil, buscando que los derechos de esta población sean reconocidos y respetados, en aras de construir una sociedad más justa e incluyente. Teniendo en cuenta que la labor de UNICEF requiere del acompañamiento de la sociedad y del Estado en su conjunto, se requieren diseñar diferentes estrategias de comunicación y abogacía que fortalezcan las relaciones y mueva el accionar de la sociedad en su conjunto a favor de la niñez. Para fortalecer la comunicación se pretende conocer los avances en términos de posicionamiento e imagen pública de UNICEF República Dominicana a partir de la encuesta de percepción realizada en el año Asimismo, se pretende conocer el posicionamiento e imagen pública actual de UNICEF República Dominicana con determinadas audiencias claves (líderes de opinión, políticos, empresariales, millennials y clase media) para establecer una línea de base de medición de acciones para el año 2017 que permita evaluar el trabajo de comunicación, abogacía y movilización social realizado durante el período del próximo programa de cooperación II. OBJETIVO GENERAL Conocer la precepción que sobre UNICEF tienen líderes de opinión, autoridades gubernamentales (nivel central y local), líderes sociales, empresarios (tomadores de decisión en general), personas de ambos sexos pertenecientes a la clase media y millennials (jóvenes de ambos sexos entre 15 y 34 años), así como el conocimiento sobre el trabajo de UNICEF en el país y los atributos que le reconocen.

2 2 III. OBJETIVOS ESPECÍFICOS a) Establecer una línea de base, sobre la percepción acerca de Unicef, y del conocimiento de su trabajo en República Dominicana, para medir el trabajo de comunicación, abogacía y movilización social. b) Determinar el nivel de conocimientos, actitudes y prácticas existentes en los grupos objeto de estudio acerca de la infancia y la adolescencia. IV. RECURSOS METODOLOGIA A SEGUIR Para el logro de los objetivos planteados, se recomienda la adopción de un enfoque metodológico que combine herramientas cuantitativas y cualitativas, por vía de las cuales sea posible identificar lo siguiente: 1. Como qué tipo de organización se identifica a UNICEF en República Dominicana, incluyendo el posicionamiento que se le asigna respecto a otras organizaciones del mismo ámbito de intervención. 2. La imagen que se tiene de UNICEF, es decir, sus virtudes o fortalezas, sus carencias, su nivel de credibilidad publica, el nivel de confianza hacia la organización, entre otros elementos vinculados a la imagen institucional. 3. Recoger información sobre el conocimiento de la misión de UNICEF en el país, en tanto agencia del Sistema de Naciones Unidas. 4. Indagar acerca del conocimiento de los objetivos, líneas de acción y ámbitos de trabajo de UNICEF, para contribuir a hacer efectivos los derechos de la niñez en el país, poniendo énfasis en la valoración otorgada a los componentes del programa de cooperación 5. Recoger información que permita comparar la evolución en términos de imagen y posicionamiento actual con los resultados de un estudio anterior realizado en Recoger información acerca de su disponibilidad a donar recursos o colaborar con UNICEF y bajo cuales modalidades hacerlo. 7. Conocimiento de figuras públicas que colaboran con la organización: artistas, personalidades famosas nacionales o internacionales, empresarios, etc. 8. Nivel de seguimiento al trabajo de UNICEF en redes sociales y otros medios de comunicación masiva. 9. Grado de interés en participar o apoyar acciones de UNICEF e incluso participar o comprometerse con las mismas. V. MÉTODO DE INVESTIGACIÓN El método a aplicar debe estar contenido en la propuesta a presentar para optar por la consultoría, lo cual debe dar respuesta el logro de los objetivos. Nota: la información a recopilar deberá presentarse, en la medida de lo posible, desagregada por sexo, territorio, entre otras variables apropiadas y definidas de común acuerdo entre la consultoría y UNICEF.

3 3 VI. PRODUCTOS Y FECHAS DE ENTREGA No. Producto Fecha de entrega 1 Propuesta metodológica con presupuesto, plan de trabajo 21 de abril de 2016 y cronograma detallados. 2 Instrumentos de levantamiento de información diseñados, 30 de abril de 2016 tanto cuantitativos como cualitativos. 3 Informe preliminar rápido o avance de informe. 10 de junio de Informe final integral que contenga, información detallada 24 de junio de 2016 sobre el proceso realizado, la metodología aplicada, las personas consultadas y un análisis narrativo de los principales resultados y hallazgos, acompañados de recursos visuales que faciliten la comprensión del texto (gráficos, cuadros, diagramas, etc.). También se entregará a UNICEF copia de las entrevistas grabadas, o de otros insumos utilizados para el estudio. 5 Resumen ejecutivo del Informe con los principales 24 de junio de 2016 hallazgos, conclusiones y recomendaciones, no mayor de 3 páginas. 6 Una presentación en PowerPoint. 24 de junio de 2016 VII. DURACIÓN DE LA CONTRATACIÓN La contratación de la presente consultoría tendrá una duración de 3 meses, contados a partir de la fecha de firma de contrato. VIII. PERFIL DE LA EMPRESA O INSTITUCIÓN Empresa u organización que realiza investigación de mercados con experiencia en estudios de imagen y manejo de técnicas cualitativas y cuantitativas. Es deseable experiencia de trabajo con organismos internacionales, ONG o instituciones del Estado. IX. LUGAR DE LA CONSULTORÍA: La consultoría se desarrollará en las instalaciones de la empresa consultora. UNICEF no proveerá apoyo logístico (espacio físico de oficina, fotocopiadora, material gastable, teléfono u otros recursos). En caso necesario, para el buen desenvolvimiento de la consultoría, UNICEF podrá facilitar acceso a su bibliografía sobre la temática, para fines de consulta.

4 4 X. INDICADORES PARA LA EVALUACIÓN DE LA PROPUESTA Primera etapa: Apertura del sobre con la propuesta técnica. Sólo califican a la apertura de la propuesta económica aquellas empresas e instituciones que obtengan 80 puntos o más en la propuesta técnica, de acuerdo con la siguiente especificación: Competencia técnica en estudios de imagen 20% Currículo del personal técnico profesional de la empresa consultora 15% Currículo del investigador asistente 10% Experiencia en estudios similares con organizaciones internacionales, ONG, 15% Estado Propuesta técnica 40% Segunda etapa: Se hará un nuevo promedio entre las propuestas técnicas seleccionadas y las propuestas económicas. Propuesta económica 50% Propuesta técnica 50% XI. SUPERVISORES DIRECTOS La consultoría estará bajo la supervisión del Oficial de Monitoreo y Evaluación con apoyo de la Oficial de Comunicación, ambos de UNICEF, quienes mantendrán permanentemente informada a la Representación de UNICEF. Además, establecerán (a la consultoría) las reuniones para el seguimiento periódico al desarrollo de los trabajos, según cada etapa. XII. FORMA DE PAGO Los pagos se realizarán en moneda nacional (pesos dominicanos), conforme a los siguientes criterios: PRIMER PAGO 30% Contra entrega de productos 1 y 2. (Propuesta metodológica con presupuesto, plan de trabajo y cronograma detallados e instrumentos de levantamiento de información diseñados, tanto cuantitativos como cualitativos). SEGUNDO PAGO 30% Contra entrega de producto 3. (Informe preliminar). TERCER PAGO 40% Contra entrega de productos 4, 5 y 6. (Informe final integral que contenga, resumen ejecutivo del Informe con los principales hallazgos, conclusiones y recomendaciones, no mayor de X páginas y presentación en PowerPoint).

5 5 XI. ESPECIFICACIONES PARA POSTULAR Se invita a las empresas interesadas a presentar sus propuestas en dos sobres cerrados con la siguiente inscripción: 1. Sobre Ref. Estudio de Imagen de UNICEF Propuesta técnica y económica antes del 15 de abril 2016 El presupuesto que se presente deberá ser a todo costo y desagregado en pesos dominicanos. Deberá incluir todos los gastos de la investigación, viajes e incentivos que se entreguen a entrevistadores e informantes, entre otros gastos. 2. Sobre Ref. Estudio de Imagen de UNICEF Datos empresa ofertante antes del 15 de abril 2016 Que deberá incluir la siguiente documentación necesaria para la licitación: 1. Copia de RNC. 2. Estatutos de la empresa. 3. Cartera de clientes. 4. Información bancaria (entidad, número y tipo de cuenta, etc.). 5. Resume profesional de los investigadores principales. Ambos sobres deben presentarse en la recepción de la casa de Naciones Unidas, ubicada en la avenida Anacaona No.9, Mirador Sur, Distrito Nacional, en horario de oficina (entre 8:30 AM y 5:00 PM). para cualquier consulta: khidalgo@unicef.org