CURSO DE ENTRENAMIENTO. a Objetivo General: desarrollar las habilidades, competencias y actitudes para el ejercicio de la mediación.

Transcripción

1 CURSO DE ENTRENAMIENTO 1º) OBJETIVOS a Objetivo General: desarrollar las habilidades, competencias y actitudes para el ejercicio de la mediación. b Objetivos específicos: Al finalizar el curso los alumnos deberán ser capaces de: 1 Preparar y organizar la mediación 2 Desarrollar el procedimiento de la mediación 3 Determinar criterios para convocar a reuniones privadas y conjuntas. 4 Implementar técnicas y habilidades para conducir una mediación. 5 Conocer las características particulares y la reglamentación vigente de la mediación pública y privada. 2º) CONTENIDOS I) Nivel 1. Entrenamiento - Teórico Práctico a Preparación y organización de la Mediación PRE - REUNIÓN. 1 Informaciones iniciales. La convocatoria a la/s parte/s. Características del proceso de mediación. Explicitación del rol del mediador, del procedimiento y de las características de la mediación: confidencialidad, neutralidad, voluntariedad. Honorarios. Tiempo de duración del encuentro. Explicación y acuerdo sobre registros escritos y/o videograbados (si los hubiera). Acuerdo de Mediación. b Procedimiento de la Mediación PRIMERA ETAPA. REUNIÓN PÚBLICA CONJUNTA. 1 Discurso de apertura. Principios: Voluntariedad; Confidencialidad: Ante sede judicial, privadas, otros. Excepciones: delito grave y abuso de menores. Neutralidad, Reglas: Hablar uno por vez. No-agresión.

2 Procedimiento: Conjuntas Privadas Equipo Conjunta final Encuadre: Tiempo y espacio Honorarios 2 Problemáticas espaciales : el ámbito de la reunión. Ubicación de los participantes. La mesa y/o sillas. La danza interaccional de las sillas (comunicación analógica). 3 Relato de las partes: (Harvard): Despliegue del problema. 4 Tarea del mediador (Harvard): Escucha activa. Detección de posiciones. Exploración de intereses, necesidades. Búsqueda de información: tipos de preguntas. Parafraseo. Cuestiones críticas: valores y emociones. SEGUNDA ETAPA. LAS REUNIONES PRIVADAS. 1 Revisión del problema. Harvard: el pasaje de las posiciones a las necesidades. Alternativas y contribuciones. Preguntas abiertas y cerradas. Circular-Narrativo. Definición y redefinición del problema. Resumen. Detección de pautas interaccionales. Explicitación de soluciones intentadas, objetivos, contribuciones, pedidos. Reposicionamiento (en el resumen). Técnicas: Interrogativas (preguntas): exploradoras y reformadoras (circulares). Connotación positiva: legitimación, reformulación, reencuadre, recontextualización. Técnicas avanzadas: externalización del problema y equipo reflexivo. Tranformador: Empowerment y reconocimiento. TERCERA ETAPA. REUNIÓN DE EQUIPO Y/O SUPERVISIÓN. 1 La reflexión del material recolectado y de las estrategias del mediador. Harvard: construcción del replanteo. Circular-Narrativo: construcción de la Historia Alternativa. Estrategias: reformulación, legitimación de las personas, connotación positiva. re-contextualización del conflicto. Predicción de dificultades. CUARTA ETAPA. REUNIÓN PÚBLICA CONJUNTA. 1 Harvard: Replanteo del conflicto: de la divergencia a la convergencia. Caos y orden.

3 Generación de opciones: presentación de alternativas; estándares objetivos; el abogado del diablo ; torbellino de ideas; Maan, el chivo emisario. Construcción del acuerdo: nuevas opciones, discusión de ventajas, discusión de desventajas de cada opción, búsqueda de soluciones nuevas. Impasses. Diferentes tipos y soluciones. 2 Circular-Narrativo: Presentación de la historia alternativa. Generación de opciones. Construcción del acuerdo: nuevas opciones, discusión de ventajas, discusión de desventajas de cada opción, búsqueda de soluciones nuevas. Impasses. Diferentes tipos y soluciones. c Reuniones conjuntas y privadas 1 Criterios para convocación a reuniones privadas y conjuntas. Ventajas y desventajas de las mismas. Criterios según el tipo de Mediación: familiar, comunitaria, escolar, empresarial, políticas públicas, etcétera. Opinión de diferentes autores. 2 Características de cada tipo de reuniones. Confidencialidad. 3 Dinámica, conducción y duración de las reuniones privadas. 4 Dinámica y conducción de las reuniones conjuntas. d Técnicas y habilidades 1 Neutralidad: Imparcialidad, equidistancia y equidad. Involucración. DeNeutralidad. 2 Escucha activa: mediador. Generación de la escucha activa en todos los participantes. 3 Emociones: Concepto. Las emociones como mensajes. Comunicación analógica. Conducción de las emociones. Diferencias entre los modelos de Mediación. 4 Confidencialidad: Ante Sede judicial. Ante los otros participantes. (Confidencialidad de reuniones privadas). Ante terceros ajenos al proceso de mediación. Ante la prensa (Mediaciones en política pública). 5 Legitimación de las partes: Por el mediador. Autolegitimación de la parte. Legitimación del otro.

4 6 Preguntas: Concepto de pregunder y mircharpregunder Concepto de bisagra. Tipos de preguntas: Cuándo y por qué utilizarlas. Preguntas exploradoras: tipos. Preguntas reformadoras: tipos. Preguntas circulares: tipos. 7 Criterios objetivos: establecimiento de los mismos. 8 Impasses: definición y tipos. Conducción de los mismos de acuerdo a su especificidad. Declaración de impasse. Impasse total. e El acuerdo 1 Escritura y confección del acuerdo: rol del mediador y de los participantes. 2 Clases de acuerdos: parciales y totales. Ventajas y desventajas. 3 Acuerdos temporarios: su utilidad. Ventajas y desventajas. 4 Cláusula de mediación en los acuerdos. Beneficios de la misma. 5 Diversidad de criterios para la firma del acuerdo. La consulta y/o participación de los representantes legales. El protagonismo y legitimación de las partes. 6 El acuerdo del no- acuerdo. 7 Criterios evaluativos del acuerdo. Seguimientos del caso. 8 Cuestiones formales: Protocolización. Homologación de los acuerdos. f Mediación pública y privada 1 Semejanzas y diferencias. 2 Puesta en marcha y aplicación de las leyes nacionales de mediación y conciliación laboral. 3 Características generales de un centro. 4 Ambitos públicos y privados. II) Nivel 2. Actitud del mediador 1 Los objetivos del mediador. 2 Problemática de la Neutralidad. Imparcialidad, Equidistancia y equidad. Los atravesamientos de las formaciones previas. Confidenciabilidad. 3 Aportes a lo actitudinal desde la Psicología: continencia, autocontinencia, desciframiento, escucha y estructura de demora, distancia adecuada, tolerancias: el conflicto, la espera, lo diferente, lo frustran-

5 te. Promoción del protagonismo de los otros y el co-protagonismo. Lo transferencial. 4 De la neutralidad a la DeNeutralidad. Aportes de la teoría de la deconstrucción de Derrida. 5 Problemática de la inferencia o la interpretación. Las técnicas del preguntar en el conversar. La facilitación y apertura de los canales de comunicación. 6 Problemáticas de lo que debería ser un mediador, de lo que es, de lo que puede ser, de lo que podría ser. 7 Problemáticas surgidas en la mediación judicial. 8 Problemática del poder y la ética. 9 Reuniones de evaluación y autoevaluación según perfil actitudinal. III) Nivel 3. Fundamentación teórica. Damos cuenta de los principales núcleos básicos teóricos incluidos en la programación, los cuales son articulados permanentemente con los temas desarrollados en los niveles 1 y 2. 1 Teoría de la comunicación: axiomas de la comunicación. Tipos. Comunicación digital y analógica. Conversación (B. Pearce). Pauta interaccional. Contexto y comunicación. 2 Teoría general de los sistemas: noción de sistema. Causalidad circular. Equifinalidad. Feed-back. Homeostasis. 3 Teorías cibernéticas: De primer orden. De segundo orden. Recursión. Reflexividad. 4 Teoría del caos: Caos. Orden. Entropía. Complejidad. Estructuras disipativas. 5 Teoría del construccionismo social: Retórica y lingüística. La Historia o Narrativa Alternativa. 6 Teoría de la deconstrucción: Deconstrucción de textos de J. Derrida. 7 Teoría de M. Foucault: Discurso. Enunciación. Enunciado. 8 Teoría de la narrativa. Aportes de White y Epston. 9 Aportes de la terapia familiar sistémica: Técnicas: preguntas exploradoras. Preguntas reformadoras. Preguntas circulares. Reformulación. Connotación positiva. Re-contextualización. Equipo reflexivo. Externalización (White). 10 Aportes de la psicología general: Teorías de la conducta y la personalidad. 11 Aportes del campo jurídico: Organización del sistema judicial argentino. Lineamientos básicos y generales del procedimiento judicial. Ley y Ley y decretos reglamentarios.

6 12 Aportes de la psicología social: Teoría del campo de K. Lewin. Teoría del vínculo de Pichon Rivière. Problemática del encuadre. Problemática de lo actitudinal. 13 Aportes de la antropología: Teoría del observador. Problemática subjetividad- objetividad y descripción - inferencia. 3º) METODOLOGÍA La metodología es el taller teórico-vivencial. Consideramos que esta estrategia posibilita un aprendizaje creativo donde se integra lo intelectual y lo afectivo, lo individual y lo grupal. La actividad de taller brinda una experiencia activa, donde no se copia sino que se construye, se intercambia, se inventa y se recrea, brindando un espacio para equivocarse, conversar, reflexionar y conceptualizar. El taller brinda las condiciones necesarias para facilitar el proceso creativo mediante la actividad individual y grupal, a través de la indagación, la percepción y la definición de los problemas que se planteen, el hallazgo y la valoración de las ideas propuestas y la posterior realización de dichas ideas en un trabajo conjunto. También trabajamos con la didáctica de emergentes que nos permite la adecuación de las clases teóricas y las actividades, a las características generales del alumnado teniendo en cuenta los tres niveles de apropiación del conocimiento de la mediación. Nivel 1: Entrenamiento - Técnicas Nivel 2: Actitud del mediador. Nivel 3: Fundamentos teóricos. 4º) RECURSOS DIDÁCTICOS 1 Exposición teórica con técnicas participativas de grupo amplio. 2 Técnicas grupales para grupos reducidos. 3 Role-playing con aplicación de técnicas psicodramáticas. 4 Técnicas de observación. 5 Videograbaciones. 6 Análisis y discusión de casos. 7 Técnicas de evaluación grupal. 5º) EVALUACIÓN: a Evaluación continua: La modalidad de trabajo en talleres nos permite realizar un seguimiento personalizado favorecido por el grado de partici-

7 pación y las autoevaluaciones realizadas por los participantes a lo largo del curso a modo de feedback para realizar los ajustes pertinentes. Se tendrá en cuenta para la evaluación los niveles teórico, de incorporación de técnicas y actitudinal. b Evaluación final: Para completar la evaluación cada participante deberá conducir, en co-mediación, una mediación simulada completa. La misma será supervisada y evaluada por un docente del equipo. 6º) SISTEMA DE CALIFICACIÓN Como resultado de la evaluación continua del alumno y de su desempeño en la conducción de la mediación simulada al finalizar el curso, se lo calificará en una escala de 1 a 10 puntos, siendo imprescindible para continuar con la etapa de pasantías, haber obtenido un mínimo de 6 puntos en su calificación final. 7º) SEDE DE REALIZACIÓN DEL CURSO A confirmar por la Institución convocante 8º) CARGA HORARIA El curso teórico-práctico de entrenamiento, tendrá una duración de 60 horas reloj. 9º) EQUIPO DOCENTE Estará a cargo de Lic. María Inés Suares y/o Carmen Marta Sanz de McCormack docentes responsables de la institución. Máximo de 30 personas, con un docente cada 15 personas. 10º) MECANISMO DE INFORMACIÓN A LOS ALUMNOS RESPECTO DE LOS PROGRAMAS Y DE LOS DISPOSITIVOS DE EVALUACIÓN Antes de iniciar el curso, se les suministrará a los alumnos un comunicado por escrito incluyendo: el programa del curso, la bibliografía, los dispositivos de evaluación, el sistema de calificación y el desarrollo de los módulos en días y horarios de realización.