Evidencia del curso Hábito 4: Pensar Ganar / Ganar. Curso 5

Transcripción

1 Evidencia del curso Hábito 4: Pensar Ganar / Ganar Curso 5 Certificación Insignia 1

2 Índice Bienvenida Bienvenida - Competencias - Descripción - Evaluación Cierre Conclusión 2

3 Bienvenida Después de haber estudiado el Hábito 4, ha llegado el momento de poner en práctica mentalidad ganar-ganar y demostrar el desarrollo de sus competencias mediante la resolución de un problema en su ámbito laboral. Aquí encontrará la información necesaria para llevar a cabo la actividad. Mucho éxito! Competencias Las competencias a evidenciar en esta actividad son: Diseñar una propuesta de regla interna en la organización Elaborar acuerdos Ganar-Ganar. Descripción A través de este ejercicio el candidato a la Certificación realizará una propuesta de mejora de un regla interna de la organización que se relacione con una falta de disciplina. La propuesta deberá ser evaluada por al menos 2 personas de áreas diversas. Producto o evidencia Para esta actividad, usted entregará: Un documento de Word con el resultado del ejercicio y un relato acerca de cómo vivió la experiencia. Modalidad Grupal, el participante y al menos 2 personas más, provenientes de áreas o partes relacionadas con la regla. Instrucciones 1. Convoque a una reunión de al menos 2 colaboradores de su organización interesados en rediseñar una regla disciplinaria en la que tienen dificultades porque no especifica consecuencias o cuyas sanciones son insuficientes. Llamaremos en el resto del ejercicio Comité a dicho grupo de personas. 2. El objetivo de la reunión es que el Comité determine cómo puede plantearse la regla para corregir el comportamiento sin que implique castigo. 3. Le sugerimos el siguiente orden del día: a) Explique al comité el Hábito 4, en especial la herramienta Diagrama T (20 minutos) 3

4 b) A continuación dibuje un diagrama T en un rotafolios o pintarrón y proceda con el Comité a su llenado, asegurando de discutir cada una de las partes. c) Determine las partes afectadas por el deseado: organización y empleado o empleados (de qué áreas, turnos, ) (3 minutos). d) Determine en qué consiste el deseado (Situación) (5 minutos). e) Elabore con el Comité lo que busca la empresa evitando ese comportamiento: servicio, equidad, ambiente de trabajo, resultados. Si generan más de 10 ideas, elija las 4 más importantes (5 minutos). f) Elabore con el Comité lo que busca el empleado que se comporta de esa manera: motivos, necesidades. Si generan más de 10 ideas, elija las 4 más importantes. Es importante que en este grupo exista una persona al menos que pueda ofrecer el punto de vista del empleado (5 minutos). g) Explique al grupo los 5 componentes de un Acuerdo Ganar-Ganar, así como un ejemplo (10 minutos). h) Propongan un Acuerdo Ganar-Ganar en el que ambas partes logren sus expectativas. Utilice para esto un formato de Acuerdo Ganar-Ganar (30 minutos). 4. Envíe el resultado al Coach, incluyendo la respuesta del Comité a cada pregunta. Agregue una página en la que describa cómo vivió usted la experiencia y qué aprendizajes obtuvo acerca de equilibrar valentía y consideración. 1 hora. Le sugerimos descargar y usar este formato (para descargar el documento es necesario accesar al curso en línea). Evaluación Esta actividad se considera en la ponderación final de la Certificación y la calificación es sobre 100 puntos. La calificación aprobatoria de esta evidencia es de 70/100. El Coach se guiará en la siguiente rúbrica para evaluar su trabajo. Aspectos o ámbitos Excelente Bueno Regular Documento completo 10 puntos 7.5 puntos 6 puntos Incluye los incisos b-h y las conclusiones. Incluye la mayoría de los incisos y las conclusiones. Incluye solo la mitad de los incisos y las conclusiones. 10 puntos 7.5 puntos 6 puntos Nombres y situación ampliamente la situación y las partes involucradas. brevemente la situación y las partes involucradas. la situación de forma breve y deja algunas lagunas de información en el lector. 4

5 20 puntos 15 puntos 13 puntos Necesidades de las partes El documento describe al menos 4 organización y 4 de los empleados con El documento describe al menos 3 organización y 3 de los empleados con El documento describe al menos 2 organización y 2 de los empleados con 40 puntos 35 puntos 33 puntos Acuerdo Ganar Ganar Describe los 5 puntos: resultados deseados, guías, recursos, rendición de cuentas, Describe por lo menos 4 puntos de entre los siguientes: resultados deseados, guías, recursos, rendición de cuentas, Describe por lo menos 3 puntos de entre los siguientes: resultados deseados, guías, recursos, rendición de cuentas, 20 puntos 15 puntos 12 puntos Conclusiones El documento resalta aprendizajes clave originales, adicionales a los conceptos y reflexiones del módulo. El documento presenta algunos aprendizajes clave originales, y reflexiones muy breves del módulo. El documento no presenta aprendizajes clave originales, adicionales a los conceptos y reflexiones del módulo. Cierre Conclusión Usted ha concluido el estudio del Hábito 4: Pensar Ganar-Ganar y está preparado para iniciar el Hábito 5. Muchas felicidades! 5