FACULTAD DE HUMANIDADES DEPARTAMENTO DE CIENCIAS DE LA INFORMACIÓN CARRERA LICENCIATURA EN CIENCIAS DE LA INFORMACIÓN

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1 1. PROGRAMA DE LA ASIGNATURA ANALISIS Y EVALUACIÓN DE SERVICIOS Y SISTEMAS DE INFORMACIÓN 2. CONTEXTUALIZACIÓN. Intrducción. CICLO LECTIVO 2017 De acuerd cn el plan curricular del Licenciad en Ciencias de Infrmación de la UNNE, el bjet de trabaj de este prfesinal es la infrmación y ls prcess -dentr de ls cuales se encuentran ls gerenciales y tecnlógics - que determinan ls flujs de infrmación y la generación de recurss de infrmación en rganizacines de tda índle. Pr tra parte, es imprtante advertir que en las Ciencias de la Infrmación el mdel del cicl de vida de la infrmación, cncebid de diferentes frmas, presenta prcess cmunes cm ls de selección, btención, prcesamient, almacenamient, evaluación, entre trs. En el cntext del citad plan, la materia Análisis y Evaluación de Servicis y Sistemas de Infrmación pertenece al área curricular Servicis de Infrmación, área que aprta al alumn - entre sus bjetivs curriculares la adquisición de las habilidades básicas para el diseñ y rganización de ls sistemas de infrmación. La asignatura, tma así una particularidad especial, pues es necesari brindar al alumn una visión del cicl de vida de ls sistemas de infrmación, cm un cicl independiente en l metdlógic y tecnlógic per a la vez determinante para incrprar la tecnlgía requerida cm sprte para ls prcess rganizacinales de gestión de la infrmación. Ubicación en el plan de estudis: 4º añ - trncal ambas rientacines: Área: Servicis de Infrmación Cicl: Superir Trayect u rientación: Licenciatura Aprtes que realiza al perfil prfesinal: 1. Obtener el cncimient teóric y práctic de ls sistemas y servicis de infrmación desde la perspectiva sistémica y en el cntext rganizacinal. 2. Desarrllar la capacidad de análisis de ls requerimients de infrmación y de cntexts de evaluación de ls misms. 4. Evaluar ls sistemas y servicis de infrmación desde dimensines diferentes aprtand así a desarrllar la capacidad de interpretar distintas perspectivas de evaluación y de detectar la interrelación cn tras prfesines y rles (prfesinales en TICS, gerentes, prveedres de sistemas, usuaris). 3. Ampliar la perspectiva de sus hrizntes labrales a cntexts rganizativs diferentes a ls de las rientacines curriculares de base. 1

2 En al cuant al nivel académic previ requerid para cursar la materia, se bserva una disparidad en cntenids previs entre ls alumns de las ds rientacines. Es est atribuible directa y linealmente al diseñ del plan vigente. 3. FUNDAMENTACIÓN. Además de ls cntenids mínims establecids pr el plan para la materia, entiend que ls desafís dcentes se centran en seleccinar ls cncimients que permitan encuadrar el rl del Licenciad en Ciencias de la Infrmación dentr de ese cicl de vida del desarrll de sistemas de infrmación, rientar el us de las herramientas de análisis actuales aprpiadas para su perfil y sus incumbencias, plantear una frmación práctica que desarrlle habilidades para aprtar la visión de ls requerimients de infrmación desde la prvisión de ls servicis de infrmación requerids. Sbre la base de ls bjetivs de la materia, ls cntenids mínims pueden agruparse en ls siguientes tres núcles temátics: ENFOQUE SISTÉMICO DE LAS ORGANIZACIONES: ls cntenids agrupads baj este tópic frman al alumn en ls cncimients teórics-práctics para que desarrlle la habilidad de cmprender a las rganizacines cm sistemas. Este cncimient es aprtad pr la asignatura Organización de Servicis y Sistemas de Infrmación. En esta asignatura, sól se ls abrda cm repas de saberes previs. ANÁLISIS DE SISTEMAS: ls cntenids agrupads baj este tópic brindarán al alumn cncimients teórics-práctics para especificar la necesidades de infrmación que sn la base para determinar ls requerimients a cumplir pr ls sistemas y servicis de infrmación así cm cmprender el alcance del análisis de sistemas a través de una metdlgía genérica. EVALUACIÓN DE SISTEMAS, SERVICIOS Y PRODUCTOS DE INFORMACIÓN: ls cntenids agrupads baj este tópic brindarán al alumn cncimients teórics-práctics y desarrll de criteris para determinar si un servici y/ sistema de infrmación dad cumple n y en qué medida cn ls prpósits y necesidades de infrmación para ls cuales fue desarrllad. 4. OBJETIVOS DE APRENDIZAJE. Adquirir las habilidades básicas para el análisis de ls servicis y sistemas de infrmación. Aplicar métds y técnicas para evaluar sistemas, servicis y prducts de infrmación. Emplear eficazmente el enfque sistémic y sus principis en un bjetiv y en un cntext rganizacinales dads. 2

3 5. CONTENIDOS. Núcles temátics rganizads en unidades didácticas. NUCLEO TEMATICO: ENFOQUE SISTÉMICO DE LAS ORGANIZACIONES: Nivelación: La rganización cm sistema abiert. Cncept. Características. El entrn rganizacinal. Enfque de Tavistck. NUCLEO TEMÁTICO ANÁLISIS DE SISTEMAS. UNIDAD TEMÁTICA I. EL TRABAJO DE SISTEMAS. OBJETIVOS ESPECÍFICOS DE LA UNIDAD: CONTENIDO: Cncer ls elements y tips de sistemas de infrmación Cncer ls tips de usuaris de un sistema de infrmación y ls identifique de acuerd cn las necesidades de infrmación de ls misms. Identificar y aplicar las técnicas de relevamient de necesidades de infrmación Adquirir la habilidad para identificar y cmprender ls requerimients de infrmación de cada usuari. Cncer en frma intrductria una metdlgía de análisis de sistemas de infrmación y de servicis. Sistema de infrmación: Cncept. Funcines Básicas. Blques cmpnentes. Tips de sistemas de infrmación del desarrll de ls sistemas de infrmación. Relación entre sistemas. Tips de usuaris de ls sistemas/servicis de infrmación. Requerimients de sistemas: funcinales y n funcinales. Técnicas de relevamient de necesidades de infrmación: entrevistas, cuestinaris, revisión de ls registrs. Desarrll de cass práctics. Cicl de vida del desarrll de ls sistemas. Prcess de la Ingeniería de requerimients. Desarrll de cass práctics. Análisis de ls servicis: inputs, utputs, sprtes, prcess. NUCLEO TEMÁTICO EVALUACIÓN DE SISTEMAS Y SERVICIOS DE INFORMACIÓN. UNIDAD TEMÁTICA 2. INTRODUCCIÓN A LA EVALUACIÓN DE SISTEMAS Y SERVICIOS DE INFORMACIÓN. OBJETIVOS ESPECÍFICOS DE LA UNIDAD. Cncer el marc estratégic de la evaluación de sistemas y servicis de infrmación Cncer un métd genéric de evaluación de sistemas de infrmación. Cncer un métd genéric de evaluación de servicis de infrmación. CONTENIDOS. La evaluación: cncept. Su relación cn la planificación estratégica. Evaluación de sistemas: cncepts y etapas. Evaluación de servicis: cncepts y etapas. 3

4 NUCLEO TEMÁTICO: EVALUACIÓN DE SISTEMAS, SERVICIOS Y PRODUCTOS DE INFORMACIÓN. UNIDAD TEMÁTICA III. EVALUACIÓN DE SISTEMAS Y SERVICIOS DE INFORMACIÓN. OBJETIVOS ESPECÍFICOS DE LA UNIDAD: Adquirir ls cncepts de eficacia, eficiencia, efectividad aplicads en la evaluación de ls sistemas de infrmación. Desarrllar la capacidad para analizar la viabilidad de un sistema y servici de infrmación desde la relación cst- benefici. CONTENIDO: Dimensines de la evaluación de ls servicis de infrmación. La evaluación y la calidad. Nrmas ISO. Indicadres. Desarrll de cass práctics. NUCLEOS TEMÁTICOS: EVALUACIÓN DE SISTEMAS, SERVICIOS Y PRODUCTOS DE INFORMACIÓN. UNIDAD TEMÁTICA 4. TALLER PRÁCTICO. Desarrllar las cmpetencias para realizar la evaluación y el diagnóstic de sistemas y usuaris de infrmación desde la perspectiva perativa y de gestión, aplicand ls cncimients y herramientas aprendids en el análisis y evaluación de un servici de infrmación de un escenari real. CONTENIDO: Desarrll y expsición de un trabaj práctic integradr. 6. METODOLOGÍAS DE ENSEÑANZA. Fundamentación de la mdalidad de trabaj: En cn llevadas adelante en frma magistral para ls cntenids Es una materia esencialmente integradra desde su clasificación curricular, per también desde el enfque que pretendems dar en cuant a cntenids teórics cn ls práctics, aplicand cncept y herramientas en cntexts rganizacinales de estudi, basads en cass reales. Se aplica el trabaj práctic en el aula, cn un espaci de para el desarrll y una puesta en cmún al final de la clase. Ls métds, de enseñanza aplicads sn: Expsicines frmales para intrducción de cada unidad temática. Lección magistral Trabaj en grup Trabaj autónm Expsicines infrmales, para ampliar ejempls ls que pueden ser prpuests pr la dcente pr el alumn Para el desarrll de ls cass práctics Expsición para la puesta en cmún Desarrll y clqui del trabaj integradr final Trabaj individual, cn cuestinaris para autgestión del cncimimient y actividades de evaluación sumativa. 4

5 Frmas de agrupamient Individual: para ls exámenes parciales sumativs prmcinales Grupal: para ls trabajs práctics áulics y para el trabaj integradr final mínim de cuatr (4) integrantes y máxim de seis (6) 7. EVALUACIÓN: Requisits para btener las cndicines de Prmción mediante exámenes parciales: Aprbar ls (3) parciales teóric-práctics y Aprbar el trabaj práctic integradr. (desarrll y clqui final) Cumplir cn el 80% de asistencia del ttal de clases teóricas y teóric-prácticas Requisits para btener las cndicines de Prmción cn examen final: Aprbar ls ds (2) parciales teóric-práctics y Aprbar el trabaj práctic integradr. (desarrll y clqui final) Requisits para btener las cndicines de alumn libre: Td alumn que n lgre las cndicines de alumn prmcinal habiend cursad la materia, Cualquier alumn que decida n cursar la materia y aprbarla baj en esta cndición, situación establecida pr el reglament de estudi Criteris de evaluación: a. Para ls exámenes parciales mdalidad escrita: Claridad y precisión de la terminlgía de ls temas de la materia y adecuada expresión escrita Capacidad de aplicación del marc teóric para analizar y reslver una situación determinada. Capacidad para detectar relacines entre ls temas evaluads Capacidad de integrar las slucines desarrlladas en cnclusines aprpiadas. b. Para el Trabaj Integradr Final (TPI): Respect de la prducción del trabaj. Cmpletitud, precisión disciplinar y prfundidad en el desarrll de cada cnsigna. Cherencia temática y semántica en el desarrll de cada cnsigna en particular y del trabaj en general. Cumplimient de ls hits de crreccines Cumplimient de ls requisits de frma Actitudes practivas y de trabaj en equip Respect del clqui. Cncimient de la rganización estudiada y de la slución planteada pr el grup Precisión técnica de cncepts e ideas Capacidad para btener cnclusines Crrecta expresión ral Cantidad de exámenes: 3 cumpliend cn la cantidad de evaluacines exigidas para el régimen prmcinal. Calificación mínima: 6 (seis) punts según la escala de calificación vigente en la UNNE. Mdalidad de ls exámenes parciales exámenes de unidades temáticas 1 a 3: cntenid teóric-práctic y escrits trabaj práctic integradr final: examen ral cnsistente en la expsición y defensa del TPI desarrllad Crngrama de exámenes parciales: ver crngrama. Característica del examen final: Según l prpuest cm régimen de la cátedra, a ls exámenes finales acceden ls alumns que cursarn la asignatura y alcanzarn la cndición de prmción cn examen final; bien ls alumns libres. Requisits del examen final: Tener aprbadas las materias crrelativas y Quedar libre en el cursad, Presentarse libre, si haber cursad la asignatura Mdalidad del examen final: Primera parte: examen práctic escrit Segunda parte: examen teóric ral 5

6 Aspects vinculads cn la evaluación, acreditación, etc. Para el examen final se exige el dmini temátic de la ttalidad de ls cntenids teórics y práctics detallads en el prgrama analític de la asignatura vigente. 8. BIBLIOGRAFÍA: Bibligrafía bligatria Smmerville, Ian. Ingeniería del Sftware. Editrial PEARSON EDUCACION. 7º Edición Madrid. Whitten, Jeffrey L., Bentley, Lnnie y Barlw, Victr Análisis Y Diseñ De Sistemas De Infrmación. Mc Graw Hill. 3ª edición Méxic. Kendall, Kenneth y Kendall, Julie. Análisis Y Diseñ De Sistemas. 8ª edición. Capítuls 3, 4, 5 y 6. Prentice-Hall. PEARSON EDUCACIÓN. Méxic, ISBN: Frmat digital accesible en: Organización de las Nacines Unidas para la Cultura y la Educación. Pautas para la evaluación de servicis y sistemas de infrmación. Lancaster, F.W. Frmat digital accesible en: Lanzarte, Luis Puente ; Del Camp Hilari, Carls; Ruiz de Luzuriaga Peña Manuel. Indicadres de rendimient para la evaluación de un servici de bases de dats en línea. Bibliteca de la Universidad Pública de Navarra. Frmat digital accesible en: Bibligrafía de cnsulta Apuntes elabrads pr la cátedra. Chiavenat, Idalbert. Intrducción a la Tería General de la Administración. Parte 8, Capítuls 18. Mc Graw Hill. 5ª Edición Méxic. Alvarez, Héctr F. Principis de la Administración. Capítuls 2 y 4, Edicines Eudecr Argentina. Sitis en Internet recmendads pr la cátedra en cada cicl lectiv. Prgrama Carta Cmprmis cn el ciudadan Guía para su implementación. Frmat digital accesible en: Sitis de interés: 6

7 9. PROGRAMA DE TRABAJOS PRÁCTICOS: 1. Nmbre: Trabajs práctics de cada una de las unidades temáticas Mdalidad: desarrll en el aula, en frma grupal. Puesta en cmún en clase Requisits: Estudi de ls cntenids teórics crrespndientes. Criteris: Ests trabajs práctics n tienen calificación final pues frman parte de la evaluación frmativa. Bibligrafía: la indicada para cada unidad temática, en el punt 8.Bibligrafía, de la presente prgramación. 2. Otrs Nmbre: Trabaj práctic integradr final Mdalidad: aplicación de ls cntenids de la materia en un cas real trabaj de camp. Al finalizar cada guía de unidad temática, existe una última cnsigna que refiere al cas real. Requisits: Selección de una rganización real. Cnfrmar un grup de estudi, tener aprbad ls ds parciales teóric-práctics previs. Criteris: Este trabaj práctic integradr psee calificación final pues frman parte de la evaluación sumativa. La nta final será btenida pr el prmedi de la nta de la carpeta (evaluación grupal) y la nta del clqui (evaluación individual ral). Bibligrafía: Cmpleta de la asignatura, indicada 8.Bibligrafía, de la presente prgramación. Respnsables PLANIFICACIÓN DE LA ASIGNATURA CICLO LECTIVO 2017 Nmbres : SORIA OJEDA, Claudia Alejandra Cargs: PROFESORA ADJUNTA Dedicacines: 1 DEDICACIÓN SIMPLE Régimen de la asignatura: cuatrimestral Ubicación tempral: primer cuatrimestre Mdalidad: prmcinal Carga hraria ttal: 72 HS CÁTEDRA - 54 HS RELOJ (CONSIDERANDO 1 HS CÁT = 45 MIN RELOJ Carga hraria semanal: 6 HS CÁTEDRA - 4,5 HS RELOJ Otrs dats (detallar): ESTA CÁTEDRA NO POSEE AUXILIARES DE DOCENCIA Númer de clases pr unidad y Períds de dictad. Para el cicl lectiv 2017, y según el calendari académic respectiv, se prpne el desarrll de las clases teóric prácticas de la siguiente manera, teniend en cuenta que la materia tiene una carga curricular de 72 (setenta y ds) hras cátedra desarrllas en frma cuatrimestral y cnsiderand ls días sin clases que inciden en el períd de dictad de la materia (1 cuatrimestre), se tiene: Feriads en el cuatrimestres: tres (3) clases mens: lunes 1/05/2017; 19/06/2017; 20/06/2017 Suspensión de clases pr exámenes finales: ds (2) clases mens: lunes 3/04/2017 y martes 11/04/2017 7

8 Se tiene un ttal de 57 hras cátedras - 28 móduls para desarrll de clases y evaluacines. Tip de cntenid Cantidad de Cantidad de hras móduls prevists cátedras prevists Teórics Práctics Ttal Crngrama CONTENIDO FECHAS DE CLASES EVALUACIONES OBSERVACIONES UNIDAD 1 13/03/ /03/ /03/ /03/ /03/ /03/2017 1er Parcial: 04/04/ /04/2017:SUSPENSIÓN DE CLASES POR EXÁMENES UNIDAD 2 10/04/ /04/ /04/ /04/ /04/2017 2d parcial: 02/05/ /04/2017:SUSPENSIÓN DE CLASES POR EXÁMENES UNIDAD 3 08/05/ /05/ /05/ /05/ /05/ /05/2017 UNIDAD 4 29/05/ /06/ /06/2017 INSTANCIAS RECUPERATORIAS 1er parcial 10/04/ primers móduls 2d parcial 08/05/ primers móduls 3er parcial 05/06/ primers móduls 3er parcial: 30/05/2017 Clqui TPI: 12/06/2017 CIERRE DE TP: 16/06/ /06/2017 y 20/06/2017: FERIADOS Clquis - ambs regímenes Cierre cuatrimestre: 23/06/ /06/2017 Fechas de exámenes parciales PRIMER PARCIAL: 04/04/2017 Entrega de Calificacines: 06/04/2017 Ambs regímenes RECUPERATORIO 1 PARCIAL: 10/04/2017 entrega de Calificacines: 10/04/2017 SEGUNDO PARCIAL: 02/05/ Entrega de Calificacines: 03/05/ Ambs regímenes RECUPERATORIO 2 PARCIAL: 08/06/ Entrega de calificacines: 08/05/2017 TERCER PARCIAL: 30/05/ Entrega de Calificacines: 31/05/2017 Sól para prmción sin examen final. RECUPERATORIO 3 PARCIAL: 05/06/ Entrega de calificacines: 05/06/2017 Fecha de entrega de trabajs práctics (TPI): 12/06/2017 Clqui trabaj práctic integradr: 12/06/ Ambs regímenes RECUPERATORIO 3 PARCIAL: 13/06/2017 8

9 Hraris del persnal. Nta: la cátedra n psee auxiliares de dcencia. Dcente Carg Días Móduls Sria Ojeda, Claudia Prfesra Adjunta Hraris de clases Clases presenciales Alejandra cncursada, a carg de presenciales 1 y 2 cátedra Lunes de hs a hs 1 Martes de hs a hs Hraris de atención de cnsultas: Lunes de hs a hs -- Sistema de prmción. Cnsignar fechas Prmcinal (mediante exámenes parciales) Exámenes Fecha 1º parcial 04/04/2017 Recuperatri 1º parcial 10/04/2017 2º parcial 02/05/2017 Recuperatri 2º parcial 08/05/2017 3º parcial 30/05/2017 Recuperatri 3º parcial 05/06/2017 Clqui TPI 12/06/2017 Recuperatri Clqui 13/06/2017 Martes de hs a hs Firma: Fecha: 9