1º Grado Medio ACTIVIDADES COMERCIALES

Transcripción

1 Módulo: MARKETING EN LA ACTIVIDAD COMERCIAL 1º Grado Medio ACTIVIDADES COMERCIALES CURSO ACADÉMICO: 2015/2016 Profesora: Guadalupe Fernández Corcho I.E.S. Maestro Domingo Cáceres. Badajoz

2 ÍNDICE DE LA PROGRAMACIÓN 1. CONTENIDOS RESULTADOS DE APRENDIZAJE Y CRITERIOS EVALUACIÓN... 12

3 1. CONTENIDOS 3.1 Estructura de los Contenidos La relación ordenada de las unidades de didácticas será la siguiente: 1. Introducción al marketing El marketing Tipos Marketing mix La función comercial de la empresa Tendencias actuales 2. El mercado El mercado Clasificación y estructura del mercado El entorno Segmentación de mercados 3. El comportamiento del consumidor El consumidor El estudio del comportamiento del consumidor Proceso de decisión de compra del consumidor final Condicionantes externos e internos del comportamiento de consumidor Consumidor industrial 4. La investigación comercial El concepto de investigación comercial El Sistema de Información de Marketing Fases de la investigación comercial Las fuentes de información Técnicas de investigación Tratamiento y análisis de datos

4 Elaboración y presentación del informe de resultados 5. El producto Concepto del productos El producto como estrategia de marketing Clasificación de los productos La dimensión del producto Gestión y seguimiento del surtido La marca El ciclo de vida del producto Estrategias en la política del producto Técnicas para analizar el producto 6. El precio El precio El concepto de precio Condicionantes en la fijación del precio Componentes del precio Métodos de fijación de precios Estrategia de fijación de precios 7. La distribución La distribución como variable de marketing Canales de distribución Factores que condicionan el canal de distribución Los intermediarios Métodos de venta Estrategias de distribución Los costes de distribución El marketing en el punto de venta 8. La comunicación comercial La comunicación como variable del marketing El proceso de comunicación: elementos y herramientas La publicidad Las relaciones publicas Las promociones de venta

5 La venta personal El marketing directo 9. El plan de marketing La planificación de marketing: finalidad y objetivos Características y utilidades de un plan de marketing Estructura del plan de marketing Análisis de la situación: interno y externo. Análisis DAFO Las previsiones de ventas Fijación de los objetivos Estrategias de marketing Definición de las acciones y políticas del marketing mix Ejecución del plan del marketing Seguimiento de las políticas del plan de marketing 3.2. Contenidos actitudinales Las actitudes que a continuación se presentan se desarrollan en el alumno a través de las actividades de enseñanza-aprendizaje y valores transmitidos por el profesor a) Referentes a la apreciación personal: - Valoración de la importancia de la política de marketing, como herramienta de marketing en la gestión de la empresa - Demostración de curiosidad e interés por investigar situaciones relativas a la gestión de la empresa - Demostración de inquietud para realizar un trabajo bien hecho - Demostración de interés y valoración crítica ante las informaciones de naturaleza numérica b) Referentes a la organización y hábitos de trabajo: - Reconocimiento y valoración del trabajo en equipo como una manera eficaz de realizar determinadas actividades de investigación comercial - Perseverancia y flexibilidad en la búsqueda y tratamiento de la información que dé respuesta al problema definido

6 - Demostración de interés y respeto por las estrategias y resultados obtenidos, en respuesta al objetivo planteado, distintas a las propias - Demostración de sensibilidad y gesto por la presentación ordenada y clara del proceso seguido y de los resultados obtenidos 2. RESULTADOS DE APRENDIZAJE Y CRITERIOS DE EVALUACIÓN A/ Identifica el concepto de marketing y su utilidad en la actividad comercial, analizando sus principales funciones en las empresas y organizaciones. Se han comparado las distintas aceptaciones del término marketing Se han determinado las funciones del marketing en las empresas, organizaciones e instituciones sin ánimo de lucro Se han detallado los distintos tipos de marketing Se han caracterizado los instrumentos del marketing mix Se han considerado diferentes formas de organización del departamento e marketing según el tamaño de la empresa, actividad y sector Se han analizado las nuevas tendencias del marketing

7 B/ Caracteriza el mercado y el entorno de la empresa, analizando los principales factores que los conforman y su influencia en la aplicación de las acciones de marketing. Se ha identificado el concepto de mercado, elementos, estructura y funcionamiento Se han comparado mercados atendiendo a distintos criterios Se han identificado los limites del mercado debido a territorio, consumidores y uso Se ha identificado el microentorno y el macroentorno Se han aplicado técnicas de segmentación de mercado, analizando sus objetivos, utilidades y criterios aplicables Se han diferenciado las distintas estrategias de segmentación Se ha interpretado el proceso de decisión de compra del consumidor, sus fases y variables Se ha analizado las variables que influyen en el comportamiento del consumidor C/ Determina el proceso de investigación comercial y el sistema de información de marketing, analizando las técnicas y los procedimientos aplicables para su desarrollo. Se ha comprobado la necesidad de información que tienen las empresas para la toma de decisiones, el diseño y la aplicación de sus políticas comerciales Se ha clasificado la información, atendiendo a criterios tales como la naturaleza de los datos, origen y disponibilidad Se ha descrito el SIM Se ha descrito el proceso de investigación comercial y sus etapas Se han diferenciado las fuentes de información internas y externas, primarias y secundarias Se han identificado las fuentes de información secundaria, su obtención y tratamiento de datos

8 Se han identificado las fuentes de información primarias, analizando las técnicas de investigación cualitativa y cuantitativa aplicables para la obtención de los datos Se han utilizado aplicaciones informáticas para la obtención, tratamiento, análisis y archivo de información D/ Define las políticas aplicables al producto o servicio, adecuándolo a las necesidades y perfil de los clientes y a las tendencias del mercado. Se han identificado los atributos del producto, según su naturaleza, utilidad y necesidades que satisface, motivos de compra y valor que le otorga el consumidor Se ha elaborado una base de datos de los datos de los productos, líneas, familias y referencias de los productos que comercializa la empresa Se ha realizado un análisis comparativo con los de la competencia, marca, envase, utilidades, presentación, etiqueta y logotipo Se ha secuenciado el Ciclo de Vida del Producto y sus etapas Se han definido estrategias comerciales teniendo en cuenta el tipo de producto, su ciclo de vida, perfil de los clientes, posicionamiento e imagen Se han elaborado informes E/ Determina el método de fijación del precio de venta del producto o servicio, teniendo en cuenta los costes, margen, precios de la competencia, valor del cliente y otros factores. Se han identificado los factores que influyen en el precio de venta como los costes de fabricación distribución, comisiones, márgenes, ciclo de vida, precios de la competencia, clientes y comunicación Se ha identificado la normativa legal Se ha calculado el precio del producto con métodos distintos Se ha analizado el efecto de una variación de los costes sobre el precio Se ha calculado margen, coste total, beneficio, punto muerto y la tendencia del mercado 10

9 Se ha determinado el efecto que producen las variaciones en el precio de venta del producto sobre las ventas, elasticidad y el beneficio Se ha comparado con los de la competencia Se han definido estrategias de precios teniendo en cuenta los costes, ciclo de vida, precios de la competencia, motivos de compra y valor que le asignan los clientes Se han elaborado informes F/ Selecciona la forma y el canal de distribución de producto o línea de productos, considerando los tipos de intermediarios que intervienen y las funciones que desarrollan. Se han identificado las funciones de la distribución comercial valorando su importancia dentro del marketing para acercar el producto al consumidor Se han identificado distintas formas de venta dependiendo del producto, cliente y tipo de establecimiento Se han reconocido los canales de distribución, intermediarios y funciones Se han calculado los coste de distribución según los costes, seguro, almacenamiento, comisiones, márgenes y financieros Se han comparado posibles estrategias de distribución para distintos productos, canales y distribución online Se han diferenciado distintos tipos de contratos de intermediación comercial para formalizar la relación entre el fabricante y los distribuidores Se han elaborado informes G/ Identifica las acciones y técnicas que integran la política de comunicación de la empresa y organización analizando las funciones de cada una de ellas. Se han diferenciado los distintos tipos de acciones que integran el mix de comunicación de una empresa Se han establecido los objetivos de la política de comunicación según su público objetivo y estrategias Se han diferenciado los diferentes medios, soportes y estilos publicitarios 11

10 Se han caracterizado las distintas acciones de las relaciones públicas Se han identificado las técnicas de promoción de ventas Se han identificado las técnicas de merchandising Se ha caracterizado la venta personal, objetivos y características Se han identificado las técnicas de marketing directo Se han seleccionado las acciones de comunicación más adecuadas para lanzar un producto a mercado o prolongar su permanencia H/ Secuencia el proceso de planificación comercial, identificando las fases del plan de marketing. Se han identificado las funciones de la planificación comercial en la empresa y la utilidad y el contenido del plan de marketing además de sus etapas Se han fijado unos determinados objetivos y las estrategias y acciones para lograrlos, para ello nos ayudara la información recabada Se han definido acciones relativas a las políticas de producto, precio, distribución y comunicación y su interacción Se ha establecido procedimientos para el seguimiento y control del plan de marketing Se han comparado los resultados obtenidos con los previsto Se han elaborado informes de control y evaluación del plan de marketing así como sus correcciones 3. EVALUACIÓN La base normativa se encuentra en la Orden del 20 de junio de 2012 sobre evaluación, promoción y acreditación académica del alumnado de ciclos formativos. Para la evaluación se utilizarán dos tipos de pruebas: 1- Escritas: Preguntas de teoría, de exposición, prácticos, test y de reflexión

11 Estas pruebas escritas se valoraran de 0 a 10 puntos según los aciertos y errores y la gravedad de estos. 2- Trabajos: Podrán ser individuales o en grupo -Ejercicios de simulación -Ejercicios y supuestos realizados por el alumno fuera o dentro del aula y defendidos en clase Para el resultado final, la ponderación se hará de la siguiente manera y será una nota cuantitativa: - Las pruebas escritas se valoraran un 85 % - Las notas de los trabajos se valoraran un 10 % - El 5 % restante corresponde a criterios de evaluación de actitudes (interés, iniciativa, participación y comportamientos en clase) El sistema de evaluación será continuo; es decir, se evalúa de forma global y progresiva. Las evaluaciones deberán aprobarse individualmente. A través de la evaluación se medirá el nivel de consecución de los objetivos. - Sobre las pruebas escritas: Se realizará un examen escrito al final de cada tema. Este examen será de carácter eliminatorio. Si a cualquier alumno se le intercepta algún documento o se observa que copia, automáticamente tendrá un 0 en dicha prueba. Las pruebas podrán realizarse sin previo aviso. En caso de ausencia de alumnos a exámenes escritos cuya fecha estaba fijada con antelación mínima de 5 días, sólo se repetirán en aquellos casos que exista un justificante médico. - Evaluación trimestral y final:

12 Para evaluar el trimestre, se realizará la media obtenida en las diferentes pruebas escritas y trabajos, siendo necesario obtener un mínimo de 5 en el cómputo total. Para superar el módulo, se tendrán que aprobar las tres evaluaciones que se realicen a lo largo del curso. Recuperaciones: Durante el mes de junio se realiza la prueba final para aquellos alumnos que no han superado alguna de las evaluaciones o han perdido el derecho a la evaluación continua por falta de asistencia a clase. En dicha prueba, el alumno sólo tendrá que realizar la parte correspondiente a la evaluación no superada. Para aquellos alumnos que se pueden presentar en Septiembre, el contenido de la misma versará sobre todos los contenidos mínimos exigidos en la programación del módulo.