UNIVERSIDAD DE SAN CARLOS DE GUATEMALA CENTRO UNIVERSITARIO DE CHIMALTENANGO CUNDECH CARRERA DE TÉCNICO Y LICENCIADO EN TURÍSMO AÑO 2015

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1 UNIVERSIDAD DE SAN CARLOS DE GUATEMALA CURSO DE MERCADOTECNIA II SEMANA FECHA CONTENIDO OBJETIVO METODOLOGIA ACTIVIDADES- TAREAS EVALUACIÓN 1 12/01/2015 Presentación del plan de clase, objetivos del curso y 16/01/2015 explicación del método a utilizar para el curso de Mercadotecnia II. 2 19/01/2015 Gestión del marketing Enfoque de producción Enfoque de productos 23/01/2015 Enfoque de ventas Enfoque de mercadotecnia Desmarketing Dar a conocer el contenido del curso, forma de trabajo y lineamientos generales Conocer y utilizar cada uno de los enfoques de marketing y utilizarlos para generar relaciones rentables con el segmento objetivo. Entrega planes Exposición Exposición audiovisual de Copia del programa Presentación individual Actividad grupal de reconocimiento y selección de enfoques Laboratorio No.1 Actividad de reconocimiento Identificar cada uno de los diferentes enfoques de la gestión de marketing 3 26/01/ /01/2015 Segmentación del mercado de mercado turístico Segmentación del mercado según el motivo del viaje Desarrollo del destino turístico. Diferenciar los tipos de segmentación para el área de turismo Discusión en base a la tarea y clase magistral Caso integrado Identificar la segmentación turística.

2 UNIVERSIDAD DE SAN CARLOS DE GUATEMALA 02/02/2015 Investigación del mercado Resolución de casos 4 Definición Clasificación de la investigación de mercados Proceso de investigación de mercados 06/02/2015 Diseño, realización y control de proyectos de investigación de mercados. Medición y elaboración de escalas Conocer, identificar y tener la capacidad de elaborar investigaciones de mercado Elaborar investigación de mercados en grupos Valor: 10 puntos Fecha de entrega 02/03/2015 Realizar diagnóstico e investigación de mercado en una empresa del sector turístico. 5 09/02/2015 al 13/02/2015 Primer examen parcial Valor 25 puntos 6 16/02/ /02/2015 Muestreo, diseño y procedimiento Métodos estadísticos básicos Determinación del tamaño de la muestra Diferenciar cuando usar muestra, cuando censo Calcular la muestra con métodos estadísticos Actividad grupal Laboratorio No.2 Utilizar métodos estadísticos para calcular muestras. 7 23/02/2015 Diseño de cuestionarios, entrevista, observación, Conocer los tipos de cuestionarios y entrevista Actividad extra aula Elaborar cuestionarios

3 27/02/2015 medición de actitudes, grupos focales. UNIVERSIDAD DE SAN CARLOS DE GUATEMALA de observación. Identificar cuando usar focus group. Realizar entrevistas con expertos Practicar focus group 8 02/03/2015 Análisis y preparación de datos Identificar formas de recolección de datos. Taller en clase Trabajo de investigación en grupo: Técnicas de venta y atracción al cliente. Presentación de tablas estadísticas 06/03/2015 Presentación de resultados de investigación Ética de la investigación Redacción y presentación de informes. Taller en clase Análisis de información Presentación de informe 9 09/03/2015 Comunicación: Tipos de Procesos de verbal Interferencia en la tipos de y aplicarlos para la redacción de mensajes. Taller en clase Diseñar mensajes utilizando cualquier tipo de

4 12/03/2015 Comunicación para informar Comunicación para enseñar UNIVERSIDAD DE SAN CARLOS DE GUATEMALA tipos de y aplicarlos para la redacción de mensajes. Ayuda audiovisual Trabajo individual: Legislación de los juegos de Azar en Guatemala Diseñar mensajes utilizando cualquier tipo de 10 16/03/ /03/2015 Comunicación para atraer Comunicación para mover a la acción Proceso de escrita tipos de y aplicarlos para la redacción de mensajes. Diseño de mensajes Diseñar mensajes utilizando cualquier tipo de 11 23/03/2015 Técnicas de venta y atracción al cliente Conocer las diferentes técnicas de ventas para atraer clientes Presentación de estudiantes Trabajo individual Practicar las técnicas de ventas aprendidas 12 06/04/2015 al 10/04/2015 Segundo examen parcial Valor 25 puntos /04/ /04/2015 Aspectos de desarrollo turístico y el mercado: Conocer políticas y campo de acción del gobierno en Investigación: El turismo en Guatemala Destinos turísticos Comprende el campo de acción de instituciones en

5 14 20/04/ /04/2015 UNIVERSIDAD DE SAN CARLOS DE GUATEMALA Creación de nuevos destinos (respeto al equilibrio ecológico) Intervención del gobierno en el desarrollo turístico Factores que intervienen en el desarrollo de un destino Comercialización de zonas turísticas 15 27/04/2015 El atractivo de los juegos de azar. el sector turismo. Conocer la creación de nuevos destinos Conozca las herramientas con las que cuenta para comercializar productos y servicios turísticos servicios que ofrece este sector de entretenimiento como atractivo para el sector turístico Intervención del gobierno y el turismo. Inventario de hoteles y tipos de hoteles de un área geográfica determinada. Parques nacionales. Clasificación del turismo y zonas climáticas de Guatemala. Fecha de entrega: 20/04/2014 Laboratorio No. 3 Grupo focal función de la creación de nuevos destinos Identifica y aplica sus conocimientos para crear publicidad Informe de centros en Guatemala 16 04/05/ /05/2015 El clima, hoteles de vacaciones Parques nacionales Conocer el inventario de lugares turísticos de la localidad y publicidad existente. Entrega de trabajo de investigación Realizar inventario turístico por sector 17 11/05/2015 al 15/05/2015 Evaluación final valor 25 puntos

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