Formación Estratégica. de Recursos Humanos

Transcripción

1 Formación Estratégica de Recursos Humanos Tercera Edición Salta, agosto a noviembre de 2009 Reclutamiento, Selección e Inducción de Recursos Humanos Lic. Mg. José Luis Gabriel Salom - Ing. Miguel Ángel Salom Misión del Área de RRHH Gerenciar los recursos humanos como el activo más importante y un factor clave de éxito. Formular e implementar las políticas de Recursos Humanos que contribuyan al logro de la misión de la empresa. Gerenciar la cultura, reforzando y adecuando los valores para que sean aceptados por todos y observados en la práctica. Integrar a todos los miembros de la organización.

2 Puesto de Trabajo Los puestos constituyen el vínculo entre los individuos y la organización. Están formado por un conjunto de: responsabilidades, derechos, deberes, tareas y funciones. Qué hará Perfil de Puesto Perfil del Empleado Quién lo hará Perfil de la Empresa Cómo lo hará

3 Aspectos Básicos: Objetivos Organizacionales PUESTO Ingeniería Industrial (Tecnología) Ergonomía Contribución del Empleado Cristina Minolli puestos de trabajo 104 empleados Consejo Deliberante Intendente Área Logística Dir. Recursos Humanos Director Técnico Oficial admvo. (1) Encargado Act. dep. (1) Secretario Oficial administrativo (2) Técnico Informático (1) Conserje (2) Limpiadora (2) Jefe Policía Municipal Cabo de Policía (3) Agente Policía (12) Monitor Dep. (3) Oficial Admvo. (1) Auxiliar Admvo. (2) Encargado mtnmto. (1) Encargado de Obras Cdor. Sº Social Base Dir. Escuela Interventor Educación no formal Aux. Policía (2) Auxiliar admvo. (1) Aux. fmto. inst. (9) Jardinero (2) Peón Sª Múltiples (7) Técnico Prevención (1) Tdor. Social. ESP(1) Tdor. Social. Mujer (1) Tdor. Familiar (5) Oficial Admvo. (1) Lavandera (1) Rble. taller plástica (1) Educador Infantil (14) Auxiliar Admvo. (1) Cocinera (1) Aydte. Cocina (1) Limpiadora (5) Oficial admvo. (2) Auxiliar admvo. (1) Prof. Música (1) Conserje (1) Limpiadora (5)

4 FINALIDAD Reclutamiento Selección de personal Capacitación Evaluación del desempeño Análisis de remuneraciones Seguridad y salud laboral Planes de carrera ANÁLISIS DE PUESTO El Análisis de Puestos consiste en la obtención y evaluación de la información referida a los puestos de trabajo.

5 Etapas del Análisis del Puesto 1. Identificación del Puesto 2. Desarrollo del cuestionario 3. Perfil del Puesto 4. Condiciones de Contratación 5. Consignaciones y/o Pruebas Específicas TÉCNICAS DE RECOLECCIÓN DE DATOS Entrevistas Comité de evaluadores Observación directa

6 Ejemplo Ejemplo

7 Descripción del Puesto En forma concreta se explicitan las responsabilidades, derechos, deberes, tareas, funciones, y otros aspectos relevantes de un puesto.

8 Reclutamiento Proceso mediante el cual una organización tratará de atraer empleados potenciales, en número suficiente, que cumplan con los requisitos de un Puesto de Trabajo. Fuentes de Reclutamiento Reclutamiento Reclutamiento Interno Reclutamiento Externo Rotación Traslado Promoción Centros de formación Centros de asociación Consultores Empresas de colocación Propios empleados Anuncio en prensa Preselección Selección

9 Ventajas del Reclutamiento Interno Son rápidamente detectados y el análisis es fiable. Su integración a la organización ha sido con anterioridad. Mejora la motivación y el clima laboral. Es eficaz, por la escasa inversión en tiempo y esfuerzo. Fuentes de Reclutamiento Externo Centros de formación Asociaciones Sindicales Consultoras. Fuentes de Reclutamiento Externo Empresas de colocación Propios empleados. Anuncio en prensa.

10 Pasos del Proceso Requerimiento Definición del perfil Definición del método de Reclutamiento Entrevistas + Técnicas de Selección Selección de tres candidatos Elaboración de informes Entrevista final L I N E A Decisión final - Seleccionado: Inducción + Seguimiento STAFF + LINEA - No seleccionado: Base de Datos + Devolución STAFF Proceso de comparación entre dos (X) variables. (Y) Requisitos exigidos para el puesto Análisis y descripción de puesto PROCESO DE COMPARACION Características del candidato Técnicas de selección

11 Preselección Candidatos Fuertes reúnen todos los requisitos del perfil y más Tratamiento de las candidaturas clasificar currículum Candidatos en reserva carecen de algunos requisitos menos importantes Candidatos eliminados faltan algunos requisitos Selección Proceso de Elección, Adecuación e Integración del candidato más calificado para cubrir un puesto dentro de la organización.

12 TIPS Concordancia entre la persona y el puesto A mayor número de postulantes mejor es la selección La selección es un proceso que debe ser sistemático El jefe directo siempre debe decidir en la etapa final de la selección. Entrevistas Individuales Grupales Dirigida: Se mantiene el control mediante preguntas dirigidas. Libre: Se realizan preguntas abiertas y el candidato guía la entrevista. Mixta

13 Técnicas de Selección Pruebas de Conocimiento o de Capacidad. Tests Técnicas de Simulación (juego de roles) Pruebas de Grupo El Informe Final ES UNA SINTESIS DE LOS ASPECTOS QUE SE CONSIDERAN RELEVANTES PARA CARACTERIZAR A LOS POSTULANTES EN FUNCION DEL PERFIL BUSCADO. DEBE SER: * CLARO * DIRECTO * PARTICULARIZADO

14 Pasos del Proceso de Selección Requerimiento Definición del perfil Definición del método de Reclutamiento Entrevistas + Técnicas de Selección Selección de tres candidatos Elaboración de informes Entrevista final L I N E A Decisión final - Seleccionado: Inducción + Seguimiento STAFF + LINEA - No seleccionado: Base de Datos + Devolución STAFF Qué es inducción? n? Objetivo: Recibir, introducir e integrar al nuevo personal a la organización, garantizando un canal fluido de comunicación. Es la última etapa del Proceso de Selección.

15 Cómo se realiza? Proceso de Orientación General: Presentación de la empresa (cultura, estructura, procedimientos, políticas, historia) a través de reuniones, videos, folletos institucionales y/o manuales. Proceso de Orientación Específico: - Físicas (lugar, materiales, recursos) - Funcionales (descripción del puesto) - Del Equipo de Trabajo Cuales son sus ventajas? Ayudar a la socialización Aprendizaje rápido de sus funciones Aprendizaje de la cultura de la organización y sus políticas