RESULTADOS DE ENCUESTA DE CLIMA LABORAL. Nutec Bickley México Julio 2013

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Gustavo Rubio Navarrete
hace 6 años
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1 RESULTADOS DE ENCUESTA DE CLIMA LABORAL Nutec Bickley México Julio 2013

2 CÓMO SE HIZO Se aplicó cuestionario que incluye las 12 reactivos de engagement de Gallup más otras 13 de interés para GN. Escala de 1 a 5, donde: 1.-En total desacuerdo, nunca sucede 2.-En desacuerdo, pocas veces sucede 3.-Algunas veces, parcialmente de acuerdo 4.-De acuerdo, muy frecuentemente sucede 5.-Totalmente de acuerdo, siempre o casi siempre sucede Las primeras 12 preguntas se repiten; del resto se modifica la 13, se agregan la 21, 22 y 23.

3 ENCUESTAS POBLACIÓN % DE MUESTRA NB %

4 PREGUNTAS 1 Sé lo que se espera de mí y entiendo cómo mi trabajo afecta los resultados de la empresa 2 Tengo las herramientas, materiales y equipo que necesito para hacer mi trabajo 3 En mi trabajo, tengo la oportunidad de hacer aquello para lo que soy bueno(a) 4 En la empresa se reconoce a las personas cuando hay resultados sobresalientes 5 Mi supervisor, o alguien más en la empresa, se preocupan por mí como persona 6 Hay alguien en la empresa que fomenta o apoya el desarrollo de las personas 7 Mis opiniones son escuchadas y tomadas en cuenta en el trabajo 8 La misión, visión y valores de la empresa me hacen sentir que mi trabajo es importante 9 Mis compañeros de trabajo están comprometidos con la calidad de su trabajo 10 Tengo al menos un buen amigo en el trabajo 11 En los últimos meses, alguien me ha dado retroalimentación sobre mi desempeño? 12 En el último año, he tenido oportunidades de aprender algo nuevo? (En la práctica o con capacitación) 13 El gerente/director de mi departamento predica con el ejemplo 14 Mi trabajo es retador, no es aburrido 15 La empresa nos mantiene informados de cómo va el negocio en general 16 Estoy orgulloso(a) de trabajar en esta empresa 17 Hay un buen ambiente de trabajo entre mis compañeros 18 El ambiente físico (lugar de trabajo) es adecuado para hacer mi trabajo 19 La compensación que recibo por mi trabajo es adecuada (Sueldo, prestaciones y otros beneficios) 20 La empresa se preocupa por la seguridad de las personas, tanto en el trabajo como fuera de él 21 Tengo la capacitación necesaria para hacer mi trabajo actual 22 Conozco (en términos generales) los planes de la empresa para los siguientes años 23 En general, las personas en la empresa actúan de acuerdo con los valores de la empresa 24 El servicio de comedor de la empresa es adecuado tomando en cuenta lo que yo pago por él 25 Si recibiera una oferta de trabajo, con el mismo sueldo y prestaciones que tengo, la aceptaría.

5 RESULTADO GENERAL Media 3.82 Los resultados más bajos están en: Reconocimiento (4), fomento al desarrollo de las personas (6), mantener al personal informado de cómo va el negocio (15) y Conocimiento de los planes de la empresa para el futuro (22).

6 COMPARATIVA El resultado es muy similar; de lo más notorio es que baja la precepción de que la empresa mantiene informado al personal de cómo va el negocio (15) y sube la percepción de que la empresa se preocupa por la seguridad (20); hay otras variaciones, pero son menores

7 DIVISIÓN ENTRE SINDICALIZADOS Y ADMINISTRATIVOS

8 SINDICALIZADOS

9 ADMINISTRATIVOS

RESULTADOS POR DEPARTAMENTO Con excepción del personal de producción (Sindicalizados), el resultado es muy homogéneo, todas las áreas con resultados por arriba de

10 RESULTADOS POR DEPARTAMENTO Con excepción del personal de producción (Sindicalizados), el resultado es muy homogéneo, todas las áreas con resultados por arriba de satisfactorio BU= Business Units, personal administrativo de Metales, cerámica y C&C. DIR= Áreas que reportan con Dirección General, como Calidad, asistente de Dirección y R+D+I.

11 Si recibiera una oferta de trabajo de otra empresa, con el mismo sueldo y prestaciones que tengo, la aceptaría

12 Si recibiera una oferta de trabajo de otra empresa, con el mismo sueldo y prestaciones que tengo, la aceptaría

13 POR QUÉ NO SE IRÍA Las respuestas más frecuentes son: Por el horario de trabajo (Sind) Por las prestaciones que hay (Sind) Porque aprendo muchas cosas (Sind) Porque hay buen ambiente de trabajo (Adm) Porque estoy a gusto, es un buen lugar para trabajar (Adm) Porque el trabajo es retador (Adm) POR QUÉ SI SE IRÍA Las respuestas más frecuentes son: Si tuviera oportunidad de crecer más o aprender otras cosas (Adm) Si hubiera categorías mas rápido (Sind) Si estuviera más cerca de mi casa (Sind)

14 QUÉ ES LO QUE MÁS TE GUSTA DE TRABAJAR AQUÍ? NO SINDICALIZADOS El buen ambiente *** Los retos, el hecho de que siempre hay cosas nuevas que aprender *** El giro de la empresa, el producto que manejamos (No es aburrido) *** Por que se nos toma en cuenta en situaciones importantes El orden SINDICALIZADOS El trabajo no es aburrido*** Buen ambiente de trabajo*** Aprender cosas nuevas*** El Horario (un turno, lunes a viernes) *** Buenas prestaciones Está cerca de mi casa *** Las más mencionadas

15 QUÉ ES LO QUE MENOS TE AGRADA DE TRABAJAR AQUÍ? NO SINDICALIZADOS La falta de flujo de efectivo La distancia a mi casa Favoritismo para crecer La Burocracia Condiciones inseguras en la planta SINDICALIZADOS Falta de herramienta*** La distancia a mi casa*** Pocas utilidades No dan categorías *** Varias menciones

16 COMENTARIOS GENERALES 1. Sigue existiendo la percepción de que no se reconocen los logros sobresalientes. 2. Otra respuesta baja es la relacionada con mantener al personal informado de cómo va el negocio, esto principalmente entre el personal sindicalizado. 3. También entre el personal sindicalizado se detecta la falta de material y herramienta para hacer su trabajo. 4. El resultado de las primeras 12 preguntas (Nivel de engagement) es de 3.75, justo en la meta del Black Book de NB. 5. Aumentó la precepción de que la empresa se preocupa por la seguridad de las personas. 6. Las respuestas a las preguntas 4 a la 7 y la 13 entre los sindicalizados tuvieron un aumento significativo; todas ellas se relacionan con el estilo de liderazgo de sus supervisores. Buena noticia. 7. También entre los sindicalizados subió la respuesta a la pregunta relacionada con el ambiente físico; asumimos que el orden y limpieza tienen mucho que ver en esto. 8. La compensación total recibe una buena calificación. 9. La pregunta 21, Tengo la capacitación necesaria, es nueva; su resultado fue muy alto. 10. Otra nueva es la 22, Conozco los planes de la empresa para los siguientes años no tuvo tan buen resultado, particularmente entre los sindicalizados. 11. La pregunta 23, última de las nuevas, se relaciona con la forma de vivir los valores de Nutec; tuvo buen resultado. 12. La predisposición a dejar el trabajo por otras ofertas mejoró en los sindicalizados (Menos dispuestos a irse), y por otro lado se deterioró en administrativos (Más dispuestos a pensarla o a aceptarla).

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