Las Mejores Empresas para Trabajar en México 2015 Región Noreste

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1 Las Mejores Empresas para Trabajar en México 2015 Región Noreste Angeles Mendoza / Investigación Great Place to Work México En Great Place to Work nuestra misión es lograr que cada vez más organizaciones sean Excelentes Lugares de Trabajo. A través de la metodología universal de Great Place to Work, es posible realizar un diagnóstico de clima y cultural organizacional, tomando en cuenta tanto la opinión de los colaboradores como de sus líderes. A través de la encuesta de Ambiente Laboral Trust Index, que evalúa cinco dimensiones claves para generar ambientes de confianza, es posible medir la percepción de los colaboradores referente a sus lugares de trabajo. Mientras que, por otro lado, por medio de una auditoría de cultura que se basa en la metodología GIFTWORK se evalúa el grado en que los procesos y prácticas de la empresa fomentan ese ambiente de confianza. Por lo que en conjunto, es posible distinguir a aquellos excelentes lugares de trabajo. Sin duda, la región Noreste juega un papel importante en la economía y empleabilidad en nuestro país, y es por ello que en esta ocasión presentamos los resultados de Las Mejores Empresas para Trabajar 2015 de esta región. En esta lista reconocemos a 54 empresas que representan la voz de más de 107,000 colaboradores de los estados de Coahuila, Monterrey, Tamaulipas y San Luis Potosí; que buscan contribuir de forma positiva al desarrollo del país, desde la creación de Excelentes Lugares de Trabajo. Como un dato, es importante señalar que la lista se conforma principalmente de empresas del sector manufactura (43%) seguido de empresas del sector de servicios profesionales. Analizando los resultados de la encuesta (Trust Index ) a través del tiempo, es posible observar cómo se ha comparto la voz del colaborador en los últimos años (Figura 1). En el caso de Las Mejores Empresas para Trabajar, este año 2015 lograron subir nuevamente un punto porcentual situándose en 80% de satisfacción de los colaboradores, versus el año anterior en donde había disminuido a 79%. A pesar de contar con una pequeña variación en los últimos años, este indicador se ha mantenido constante lo cual muestra un interés de las empresas en sus colaboradores, a través de llevar a cabo programas y prácticas en pro de la organización que generan ambientes que se basan en el respeto, la credibilidad, la imparcialidad, el orgullo y el compañerismo. En esta misma gráfica (Figura 1), revisando el índice de confianza de las empresas que no alcanzan el mínimo para ser catalogadas como excelentes lugares de trabajo, se deja ver que existe una diferencia importante en comparación con las empresas calificadas. Al igual que con Las Mejores Empresas para Trabajar de la región, las no calificadas presentan un avance en sus índices de confianza lo cual es también se reconoce, ya que muestran un interés en seguir mejorando en pro de sus colaboradores.

2 80% 79% 80% 62% 63% 66% Las Mejores Empresas para Trabajar Noreste 2015 No calificadas Figura 1. Nivel de confianza de los colaboradores En cuanto a las dimensiones que conforman el Modelo de Great Place to Work, es posible observar que aquellas que resultan más altas son las de Orgullo y Compañerismo (Tabla 1)Tabla 1. Dimensiones en los Excelentes Lugares de Trabajo. Esto quiere decir que los colaboradores valoran más su relación con la organización y sus compañeros. Los colaboradores aquí representados sienten orgullo de la empresa en la que trabajan, el trabajo que realizan, así como del equipo con el que trabajan. De igual forma, al ser compañerismo la segunda dimensión más alta, la gente está valorando la existencia de cercanía en su lugar de trabajo, un sentido de familia y un buen ambiente laboral. Las Mejores Empresas para Trabajar Noreste Las 5 Mejores Empresas para Trabajar Noreste No Calificadas Noreste Credibilidad 79% 92% 64% Respeto 78% 91% 62% Imparcialidad 78% 89% 65% Orgullo 87% 95% 73% Compañerismo 83% 94% 68% Tabla 1. Dimensiones en los Excelentes Lugares de Trabajo Si bien las iniciativas que se llevan a cabo por la empresa de forma institucional son clave para la generación de ambientes basados en la confianza; en Great Place to Work creemos que son los líderes quienes en el día a día, al trabajar con sus equipos de trabajo tienen un mayor impacto en la percepción del colaborador. Con la encuesta del Trust Index es posible medir las Competencias Culturales, así como las Habilidades Gerenciales de los líderes. Ambos índices son importantes de desarrollar, ya que las Competencias Culturales hacen referencia a

3 aquellos comportamientos necesarios que generan cultura, mientras que las Habilidades Gerenciales, son las capacidades de los líderes para ejercer liderazgo y coordinar equipos. En la Figura 2 es posible compararlos y vemos que ambos están arriba del 75% lo cual es bueno, aunque no es sobresaliente. Por ello se les invita a las empresas a que sigan trabajando en el desarrollo de competencias y habilidades de los líderes para crear microclimas sanos y alineados a crear confianza en los lugares de trabajo. 76% 79% 61% 65% COMPETENCIAS CULTURALES Las Mejores Empresas para Trabajar Noreste 2015 HABILIDADES GERENCIALES No Calificadas Figura 2. Mediciones referentes a los líderes Analizando a detalle las Competencias Culturales que se encuentran más desarrolladas, en la Figura 3 destacan Celebrando, lo cual genera un sentido de camaradería en el equipo de trabajo al celebrar eventos especiales y crear ambientes amigables donde se disfruta trabajar. La siguiente Competencia Cultural que sobresale es Reclutando y Dando la bienvenida, que muestra los esfuerzos que existen para atraer al mejor talento, a través de diversas prácticas que aseguren que la persona no sólo cumple con las competencias técnicas del puesto sino con el perfil cultural de la organización y que se puede reafirmar a través de los primeros días de bienvenida del colaborador. Sin embargo, por el otro lado, existen áreas de oportunidad que son importantes trabajar. La primera de ellas es la Competencia Cultural de Agradeciendo que se relaciona con el aprecio del buen trabajo y el esfuerzo extra, así como la oportunidad de que todos puedan recibir algún reconocimiento. La segunda área de oportunidad es la de Cooperando, en donde hace falta que los jefes fomenten la participación de los colaboradores a través de escuchar sugerencias e ideas, así como involucrarlos en las decisiones que afecten a su trabajo o a su ambiente laboral.

4 I. R EC L UTANDO Y DANDO L A B IENVENIDA 83% II. INS PIR ANDO 76% III. HAB LANDO 75% IV. ES C UC HANDO 79% V. AGRADEC IENDO 72% VI. DES ARROLLANDO 74% VII. C UIDANDO 73% VIII. C ELEBRANDO 85% IX. C OOPER ANDO 71% Figura 3. Competencias Culturales, Las Mejores Empresas para Trabajar Región Noreste Finalmente, en cuanto a las Habilidades Gerenciales (Figura 4) es posible observar que las habilidades gerenciales oscilan entre 78% y 80% lo cual se considera como positiva y por la poca diferencia de puntos entre ellas, no es posible determinar que haya alguna tendencia en específica en esta región. Sin embargo, un dato que llama la atención es que las 5 Mejores empresas de la lista, tienen como fortaleza la Visión estratégica de sus líderes, a diferencia de las empresas no calificadas, en donde sale con un índice menor, catalogándose como un área de oportunidad. Esta habilidad hace referencia a que los colaboradores perciben que sus líderes saben hacia dónde va la empresa y cómo lograrlo a través de incorporar y gestionar personas acordes a la cultura.

5 92% 92% 91% 94% 92% 78% 80% 78% 80% 80% 64% 66% 65% 64% 68% I. C OMUNIC AC IÓN II. EMPOWERMENT III. C OORDINAC IÓN DEL EQUIPO DE TRABAJO IV. VIS IÓN ES TR ATÉG IC A V. EVALUAC IÓN DEL DESEMPEÑO Y RETROALIMENTAC IÓN Las Mejores Empresas para Trabajar Noreste 2015 Las 5 Mejores Empresas para Trabajar Noreste 2015 No Calificadas Figura 4. Habilidades Gerenciales, Las Mejores Empresas para Trabajar Región Noreste A través del presente informe, es posible identificar las fortalezas de las empresas que constituyen a esta región, así como las áreas de oportunidad en donde pueden trabajar e ir mejorando año con año. Lo cual muestra que no hay empresa perfecta y que ser reconocida como excelente lugar de trabajo no es una meta en sí; sino un estilo de trabajo, día a día, que contribuye en la productividad y competitividad de las empresas. Agradecemos a las organizaciones que participan en esta lista, ya que a través de su ejemplo inspiran a otras a sumarse a nuestra misión de mejorar nuestro país. De tal forma que empresa, líderes, colaboradores y comunidad podamos gozar de los grandes beneficios que conlleva el ser un excelente lugar de trabajo.