SEMINARIO TALLER Gestión efectiva de crédito: estrategias de colocación y cobranza

Transcripción

1 vive la INCLUSIÓN FINANCIERA Lugar: Aulas RFD CAMRED Piso 7, oficina 21 Quito Ecuador Horario: 08h30 a 17h30 SEMINARIO TALLER Gestión efectiva de crédito: estrategias de colocación y cobranza Fecha: 8 y 9 de febrero del Dirigido a: Asesores y jefes de crédito, responsables y personal de colocación y cobranzas de instituciones financieras y del sector financiero popular y solidario.

2 OBJETIVO GENERAL.- OBJETIVOS Al finalizar el taller las y los participantes estarán en capacidad de lograr una mayor efectividad en el proceso de colocación y recuperación de cartera; utilizando métodos, técnicas y herramientas que les permitirán realizar una negociación certera. OBJETIVOS ESPECÍFICOS.- Desarrollar en los participantes las destrezas y habilidades de fortalecimiento comercial. Realizar un análisis del proceso de colocación de crédito, políticas, instrumentos y formatos actualmente utilizados. Proponer estrategias de mejoramiento de los indicadores de colocación de cartera, tiempos de respuesta y oportunidad respecto del cliente. Describir técnicas de gestión de recuperación de cartera, a través de la planeación y organización de la cobranza.

3 POR QUÉ PARTICIPAR? Para potencializar el desarrollo de las habilidades de cobranza efectiva. Aplicar el proceso de acercamiento, contacto y negociación en cobranzas. Analizar los diferentes tipos de clientes. Potencializar el desarrollo de habilidades personales a través de ejercicios prácticos como laclínica de cobranzas. Para generar estrategias de mejoramiento de los indicadores de colocación de cartera, tiempos de respuesta y oportunidad respecto del cliente.

4 FACILITADOR Tiene un Maestría en Administración de Empresas de la UASB. RAMIRO NARVAEZ Especialista en Administración de Instituciones de Microfinanzas de la UTE. Ha desempeñado funciones como asesor y jefe de crédito. Tiene más de 20 microfinanciero. años de experiencia en el mercado Se ha desempeñado como Director Regional Comercial y Capacitador Interno en el Banco Solidario. Es capacitador certificado por el Banco Solidario y por TRIADA SERVICES. Ha sido docente en la Universidad Tecnológica Equinoccial en la Especialización en Administración de IMF; en Banco Solidario en el proceso de inducción para nuevos asesores de crédito y en la Red de Instituciones Financieras de Desarrollo en temas de Metodología Crediticia y Sistemas de Información Gerencial.

5 CONTENIDO Estrategias de Colocación: Guía de Evaluación del equipo de crédito Guía de Evaluación del mercado Análisis de metodología crediticias, vigencia y potencial de crecimiento Análisis de Procesos y procedimientos de Crédito, limitantes para el crecimiento Análisis de la Gestión de la productividad (día típico) Análisis de reportería de seguimiento y control Plan de Incremento (Estrategias de Colocaciones) Estrategias de Cobranza y Recuperación de cartera de crédito: Planeación y organización de la cobranza Pilares de la cobranza Cobranza efectiva Procedimientos y técnicas de cobranzas Etapas de la cobranza La comunicación persuasiva y la negociación efectiva Factores en los que se deben regir las negociaciones en cobranzas Negociación y sinergia, factores críticos de éxito

6 EXPERIENCIA - RFD La RFD, posee más de 17 años de experiencia orientada al desarrollo de las microfinanzas, para contribuir al mejoramiento de la calidad de vida de la población vulnerable del Ecuador. LOGROS.- Hemos capacitado a más de funcionarios de más de 400 instituciones del sector financiero ecuatoriano. 76 Programas de Formación en Competencias para Directivos, Asesores de Crédito, y Funcionarios de las áreas de: Gestión Financiera, Gestión Estratégica, Gestión Integral de Riesgos y Auditoría Interna. 18 Foros Ecuatorianos de Microfinanzas y Banca Comunal a nivel regional. Más de 19 pasantías a nivel nacional e internacional para compartir las experiencias y buenas prácticas de gestión de los actores microfinancieros. Talleres permanentes de temas de actualidad.

7 ALIANZAS ESTRATÉGICAS ACREDITADOS

8 NUESTROS CLIENTES

9 INVERSIÓN Precio final público en general : $275,oo más IVA. Precio final instituciones Miembros : $250,oo más IVA. La inversión incluye: valor de matrícula, material impreso y en digital con el contenido de las presentaciones, alimentación durante el taller (coffes y almuerzo), Certificado de participación del seminario taller emitido por la RFD CAMRED. INSCRIPCIONES: Para registrar su inscripción de un clic aquí: Reconfirmar su registro llamando a los teléfonos / Ext. 108, 118, 119, 206, o al inscripciones@rfd.org.ec / comercial@rfd.org.ec

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