Tienes dudas acerca de la

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1 ? Tienes dudas acerca de la Tarjeta Comfamiliar Sácale el Jugo a tu tarjeta Comfamiliar?

2 Preguntas Frecuentes Sácale el Jugo a tu tarjeta Comfamiliar 1. Qué es el Subsidio Familiar? El Subsidio Familiar es una prestación social pagadera en dinero, especie y servicios a los trabajadores de medianos y menores ingresos en proporción al número de personas a cargo y su objetivo fundamental consiste en el alivio de las cargas económicas que representan el sostenimiento de la familia como núcleo básico de la sociedad. 2. A qué personas se les entrega la Tarjeta Comfamiliar? A todos los trabajadores y a aquellas personas que reciban efectivamente el Subsidio Familiar. 3. Qué requisitos debo cumplir para recibir el Subsidio Familiar? Obtener un salario fijo o variable que no sobrepase los cuatro SMMLV y que sumado al de su cónyuge no sobrepase los seis SMMLV. Laborar al menos 96 horas en el mes. Tener personas a cargo que den el derecho a recibir el Subsidio Familiar. 1.

3 4. A quién se consigna el Subsidio Familiar? A la persona que esté a cargo del cuidado de los hijos. Si el hijo esta a cargo de los dos, se le dará prioridad a la madre. 5. En qué fechas se consigna el Subsidio? Durante los (5) cinco primeros días de cada mes. 6. Si cambio de empresa tengo que solicitar una nueva Tarjeta? No es necesario generar una nueva Tarjeta, ya que esta no pierde su vigencia por cambio de empleador ni por pasar de trabajador a beneficiario o viceversa. 7. Dónde puedo hacer uso del Subsidio Familiar cargado en la Tarjeta Comfamiliar? Servicios de Comfamiliar: Parque Consotá - Agencia de Viajes Odontología Obrero - Vacunación Centro Vacunación Circunvalar También puede realizar compras o cambiar por efectivo el saldo de la Tarjeta Comfamiliar en los siguientes establecimientos: A nivel nacional: Almacenes Éxito, Súpertiendas Olímpica y supermercados Súper Inter. Pereira: Supermercado Centrales Cra. 7 N y Cra. 8 N

4 Viejo París Parque Industrial, Cra. 5 No. 62 C-57 Viejo París Cuba: Cll. 72 No. 23 B-53 Supermercado Surtifamiliar: Cll. 4 No barrio Berlín Súper Buun La 10: Cra. 8 No Súper Buun La 39: Cra. 8 No Super Buun Cuba: Cra. 26 No. 67 B-03 Super Buun, Japón: Cll. 8 No Dosquebradas Supermercado el Cafetal Cuba: Cll. 72 N 23 B - 65 Santa Rosa: Supermercado la Economía Cll. 14 N Supermercado El Cucuteño Caimalito: Casa 186 Caimalito Centro Supermercado El Cucuteño Plaza: Trans. 6 N 8 64 La Virginia Supermercado El Cucuteño Quinta: Cra. 5A N La Virginia Supermercado La Canasta de Marsella: Cll. 9 N Tenga en cuenta que estos convenios pueden variar y el listado vigente siempre estará en la página web de Comfamiliar Risaralda. 8. Dónde puedo realizar consultas de mi tarjeta? Línea Telefónica Le invitamos a actualizar sus datos para que le enviemos información de su interés. SALDO Opción 0 Opción 1 Digite el número de cédula y la tecla (numeral) Digite su clave OTRAS OPCIONES Opción 0 Opción 2 Opción 0 Opción 2 últimos movimientos

5 SALDO Espere que el conmutador termine la información OTRAS OPCIONES Opción 3 Bloqueo Tarjeta Opción 4 Cambio de clave Opción 5 Activación Tarjeta En enlace servicios en línea-tarjeta Comfamiliar-consulta de saldos. 9. Olvidé la clave o perdí mi Tarjeta? Comunicarse a la línea para bloquearla inmediatamente. Cancelar el valor correspondiente por la generación de una nueva Tarjeta, en las tesorerías de Comfamiliar Risaralda: Carrera 5ª. No Avenida circunvalar No Piso 2 Sede Administrativa Calle 22 N 4 40 piso 4, oficina de educación Centro Integral de servicios Santa Rosa de Cabal Centro Integral de servicios La Virginia En caso de fraude o sospecha del mismo, llamar inmediatamente a las líneas telefónicas de Comfamiliar Risaralda. PBX: opción 2, a la línea o acercarse a la oficina de Tarjeta Comfamiliar ubicada en la calle 22 No.4-40 Piso 1 (Sede Centro). 4.

6 10. Sí mi tarjeta está bloqueada y la encuentro, qué debo hacer? Presentarse con la Tarjeta y el documento de identificación en la oficina de Aportes y Subsidio para su activación. Esta no tendrá ningún costo. 11. Tengo descuentos por ser afiliado a la Caja de Compensación al presentar la Tarjeta Comfamiliar? Si, en los establecimientos en convenio que puede consultar a través de enlace servicios en línea Tarjeta Comfamiliar. 12. Si no recibo subsidio que beneficios tengo con la Tarjeta Comfamiliar? Acceder con las mismas categorías en los servicios sociales de las Cajas de Compensación que pertenecen a los convenios Cajas sin fronteras y Aliados para darte más. Disfrutar de precios preferenciales y descuentos en los establecimientos comerciales vinculados a la red de convenios de Comfamiliar. 13. Dónde y en que horario realizan la entrega de la Tarjeta Comfamiliar? Calle 22 No 4-40 piso 1 (Sede Centro) - PBX: opción 2. De 7:00 a.m. hasta las 5:30 p.m. jornada continua de lunes a viernes.

7 La entrega de la Tarjeta Comfamiliar es personal y se debe presentar el documento de identidad. Nota Informativa: Tenga en cuenta que mensualmente debe verificar el saldo de su Tarjeta, para presentar sus reclamaciones oportunamente. Tarjeta Comfamiliar Preguntas Frecuentes Sácale el a tu ta Jugo Comfamrjileta iar Línea de atención para felicitaciones, sugerencias, quejas y reclamos

8 Los beneficios y demás generalidades de la Tarjeta Comfamiliar se pueden consultar a través de enlace servicios en líneatarjeta Comfamiliar