Liderazgo y Procesos Organizacionales

Transcripción

1 Liderazgo y Procesos Organizacionales Tema No. 1 Sesión 1: La dirección y el liderazgo

2 Objetivo de la sesión: Contextualización En la actualidad el liderazgo es un requisito de contratación para cualquier organización, sobre todo para niveles directivos, gerenciales y de supervisión. El liderazgo se ha convertido en una competencia indispensable para cualquier profesionista que busca destacar, ya sea empleándose en una Empresa o como emprendedor de su propio negocio. Por qué es tan importante el liderazgo en las organizaciones? La ausencia de liderazgo provoca desorientación, desatinos y falta de eficiencia, lo que las organizaciones buscan eliminar constantemente. El líder es el que marca el camino con su visión, además de dirigir los esfuerzos hacia el cumplimiento de la misión de manera eficiente. Cuando una organización pierde su rumbo y fracasa es porque no hubo un buen líder al frente. Cuántas y cuáles organizaciones conoces que hayan fracasado por falta de liderazgo?

3 Introducción al Tema Hace años se planteó al mundo la pregunta: El líder nace o se hace? La respuesta fue AMBAS. El liderazgo es una competencia que puedes desarrollar si desde el inicio comprendes su esencia, dinámica y misión. Existen muchos pseudo líderes que no han comprendido la esencia del liderazgo, además de su fuente de influencia y poder. Por lo cual su liderazgo es mediocre, además de limitar su radio de acción. La esencia del líder es el humanismo, su dinámica es el servicio y su misión el bienestar de sus seguidores; es por eso que la gente los sigue, los líderes que no tienen seguidores como dice John C. Maxwell: Son simplemente personas dando un paseo. Una de las habilidades básicas del líder es el dominio del comportamiento humano, el cual lo potencializa y dirige hacia la consecución de los objetivos, en ocasiones se piensa que las habilidades administrativas son básicas para el líder pero no es así, ya que si se enfoca en ellas corre el riesgo en convertirse en un excelente gestor y no en un líder. Liderazgo es influencia y ésta es poder, es ahí donde algunos líderes se confunden replanteando su misión hacia sus propios intereses y no el de sus seguidores.

4 Explicación 1.1 La función directiva y el factor humano y 1.2 Habilidades interpersonales Existe una relación directa entre el liderazgo y el factor humano?, si la respuesta es sí: Cuál será la dosis a aplicar de enfoque humano para que el líder adquiera o no pierda autoridad? El término dirigir en el liderazgo supone la existencia del factor humano, es como el director y su orquesta. Las habilidades que requiere un director de orquesta no sólo son técnicas sino también humanas, éstas le ayudan a canalizar los esfuerzos y sentimientos de todos los músicos para lograr el objetivo. La función del líder en las empresas es potencializar los esfuerzos y sentimientos de los empleados para el logro de las metas comunes. Las habilidades interpersonales que requiere desarrollar el líder son muchas, es más pueden ser todas. Se ha creado un paradigma de que el líder debe poseer el máximo de habilidades posibles, esto puede o no ser cierto, lo cierto es que debes desarrollar las habilidades que te ayuden a creer, valorar, servir y engrandecer a tus seguidores. A continuación se presenta una lista de 10 habilidades interpersonales adjudicadas a un buen líder, completa la siguiente aseveración con cada habilidad y con las respuestas completa la tabla:

5 La Habilidad me ayuda a mis seguidores Creer en Valorar a Servir a Engrandecer a Habilidad 1. Comunicación 2. Influencia 3. Empatía 4. Inteligencia emocional 5. Trabajo en equipo 6. Tolerancia 7. Adaptación al cambio 8. Innovación 9. Conciencia social 10. Carisma Las habilidades interpersonales nos ayudan a sobrellevar exitosamente las relaciones humanas, el éxito del líder es sobrellevar exitosamente las relaciones humanas hacia la consecución de una meta. 1.3 Diferencias entre director, gerente y líder Dirigir es enfocar algo hacia un término señalado, gerenciar significa administrar, tramitar u organizar, liderar en cambio se define como dirigir, mostrar el camino e influir, la diferencia entre las tres supone visión contra ejecución, el líder visiona el director dirige y el gerente ejecuta.

6 El liderazgo supone gestión y dirección, por lo tanto la gestión y la dirección enriquecen al liderazgo. Según Jesús Tovar (2004), dichos roles son necesarios en la organización ya sea que se encarnen en una sola persona o en varios individuos. 1.4 Mecanismos y procesos de Influencia y 1.5 Fuentes de poder Como líder buscas que la estrategia se lleve a cabo, para ello existen dos caminos, ambos son positivos y pueden engrandecer o destruir al líder. PODER INFLUENCIA 1. Poder. Existen dos fuentes donde se genera el poder, el poder por formal y el poder personal. El poder formal se basa en la posición que tiene el líder en la organización, cuanto mayor es el nivel, mayor es el poder, o de otra forma, el potencial de influir en las personas. Existen tres tipos de poder formal: Coercitivo. El colaborador reacciona a este poder por miedo. Recompensa. El colaborador reacciona a este poder con la esperanza de recibir una recompensa por el trabajo realizado.

7 Legítimo. El colaborador reacciona a este poder ya que quien le solicita la actividad es la autoridad formal que controla los recursos de la organización. En ocasiones se asocia el poder con un comportamiento inapropiado o negativo, ya que puede ser usado para manipular, sin embargo, en una organización no se debe calificar el poder como negativo, puesto que es la forma que facilita el logro de los objetivos. El poder personal en cambio compromete a los colaboradores con el líder gracias a su carisma y ejemplo. Los colaboradores reaccionan a este poder por convicción y con entusiasmo. Existen dos tipos de poder personal: Del experto. Poder que se ejerce a través de la experiencia, aptitudes y conocimientos especiales que posee el líder. Referente. Poder que ejerce el líder por poseer recursos o características deseables o admirables por el colaborador. 2.- Influencia. Capacidad para hacer que los demás realicen las actividades asignadas por convicción, disposición y entusiasmo, sin tener que recurrir al poder. Algunas de las herramientas para desarrollar la influencia son: Escucha activa. Entender los hechos y sentimientos que experimentan los colaboradores en el mensaje que te trasmiten. Para responder utiliza la técnica de parafraseo, evitando caer en la falsedad o dar consejos que no te piden, esto hará que el colaborador se sienta importante. Participación. Permitir que los colaboradores participen en la generación de ideas y soluciones, esto hará que tengan mayor compromiso.

8 Ejemplo. Dar a conocer a los colaboradores que es posible lo que se les pide haciéndolo por ti mismo, para que así te respeten e imiten. Valoración. Es hacerle saber a los colaboradores con acciones y palabras concretas cuanto los valoras y respetas. Imagen. Crea en tus colaboradores una imagen que deban justificar, si Tú les dices que son responsables, buscarán los momentos adecuados para demostrar su eficiencia, se le conoce como: La profecía que se cumple. Confianza. Confiar en los talentos de los colaboradores es una de las herramientas más poderosas para influir en ellos de manera constructiva. Energía. La mejor manera de trasmitir energía es con el entusiasmo, éste es contagioso y genera productividad. Tienes la posibilidad de influir en el entusiasmo de otro para hacerlo sentir que lo que hace tiene sentido y trascendencia, que vale la pena entregar el máximo de su capacidad. Podemos concluir que la mejor combinación sucede cuando el Director, Gerente o Supervisor cuentan con el poder por posición y además es un líder que tiene seguidores comprometidos. 1.6 Enfoques de estudio de liderazgo

9 Existen tantos enfoques de estudio de liderazgo como autores han escrito sobre el tema. En esta materia se analizarán los enfoques que han servido para los estudios más importantes sobre liderazgo. Enfoque hacia la tarea Autocrático Liderazgo Enfoque a la tarea y relaciones Enfoque hacia las relaciones

10 Conclusión El líder es una combinación muy variada de habilidades poderosas que le permiten influir en sus seguidores, es por esto que el líder debe utilizarlas a conveniencia de ambas partes y de acuerdo a su ética personal. Las situaciones a las que se enfrenta el líder son tan diversas que debe aplicar creatividad y oportunidad para afrontarlas de manera eficiente. Muchas de estas habilidades pueden parecer manipuladoras, está en el líder utilizarlas para influir positivamente en sus seguidores, para ayudarlos a crecer personal y profesionalmente. El líder requiere vivir una trasformación de adentro hacia afuera, es necesario ser primero líder de uno mismo y después de los demás. El líder tiene el compromiso con sus seguidores para ayudarles a vivir esta trasformación.

11 Para aprender más LosRecursosHumanos.com. (2011). Introducción al desarrollo del liderazgo. Consultado el 22 de Abril del 2014: Desarrolle el Líder que Está en Usted John C Maxwell. (2013). Consultado el 28 de septiembre 2016:

12 Actividad de Aprendizaje Instrucciones: Con la finalidad de reforzar los conocimientos adquiridos durante la sesión, deberás realizar una presentación en PowerPoint donde expliques el video Liderazgo Influente De John Maxwell. Al terminarlo guárdalo como documento PDF, con la finalidad de subirlo a la plataforma de la asignatura. Martínez, J. (2011). Liderazgo, John C. Maxwell. Consultado el 10 de julio de 2014: Busca información adicional para complementar la presentación. Esta actividad representa el 5% de tu calificación y se tomará en cuenta lo siguiente: Datos generales Título Presentación PowerPoint Organización de la información Veracidad de los datos Ortografía y redacción Referencias bibliográficas Uso de recursos visuales

13 Bibliografía Martínez, H. (2010). Liderazgo Responsable. Colombia: ECOE. Payeras, J. (2006). Coaching y liderazgo: para directivos interesados en incrementar sus resultados. España: Díaz de Santos. Robbins, P., Judge, T. (2009) Comportamiento organizacional. España: Pearson Educación.