EMPRESAS FAMILIARES EXITOSAS Y FELICES. UNA UTOPÍA? LILIAN EDITH VARGAS

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2 EMPRESAS FAMILIARES EXITOSAS Y FELICES. UNA UTOPÍA? LILIAN EDITH VARGAS

3 3 FAMILIA: Célula social básica, institución con significación humana EMPRESA: organización económica relacionada a la producción de bienes y servicios EMPRESA FAMILIAR Tipo especial de organización Surge a partir de un parentesco Montada sobre un a estructura de relaciones con vínculos afectivos muy fuertes como una red muy fuerte sostenida por los elementos sentimientos y relaciones La propiedad y la dirección están en manos de al menos un miembro de un grupo familiar Existe intención clara de que la empresa siga en propiedad de la familia Es la conjunción de 2 instituciones: EMPRESA y FAMILIA

4 SUBSISTEMA/S FAMILIA/S SUBSISTEMA EMPRESA SISTEMA EMPRESA FAMILIAR s/las personas LILIAN EDITH VARGAS - Copyright FIMe fime@fimeint.org fime@arnet.com.ar /

5 NEGOCIO / ADMINISTRACIÓN / GOBIERNO (a/c de al menos algún miembro de la flia. FAMILIA (deseo de continuar) ELEMENTOS NECESARIOS PARA LA EXISTENCIA DE UNA E.F.

6 6 - El 90 % de las empresas en Argentina son del tipo E.F. - El 80 % lo son en Europa y Asia - Representan el 50% del PBI global - Dan empleo a la gran mayoría de la población mundial - El 70 % no sobrevive a la 2da. generación a nivel global (quedan vivas sólo el 30%) - En Argentina esos porcentajes son aún menores. Y solo alrededor del 7% sobrevive a la 3ra. generación

7 Los conflictos típicos en las empresas de familia surgen en general a partir de Roles superpuestos y cruzados Reglas y responsabilidades poco claras Dificultades para: delegar separar lo empresario de lo familiar adaptación a los cambios La sucesión del mando Distribución de los ingresos poco clara Los conflictos típicos familiares El natural crecimiento y consecuente transformación de: La familia La empresa Cada miembro de aquéllas

8 Múltiples PERCEPCIONES de la EF De quienes la construyeron. Ej.: -La empresa es MIA porque yo la inicié. NADIE me va a decir lo que tengo que hacer De sus cónyuges. Ej.: Mi esposo ha fallecido, ahora debo hacerme cargo de todo yo. Yo he sido la que lo acompaño todos estos años De sus hijos / nietos Ej: Ahora podremos enterarnos un poco de qué se trata todo esto. Yo quiero hacerme cargo del Dpto de Marketing, que nunca funcionó bien De los diferentes miembros de la familia (nuclear, extendida, aglutinada) Ej.: Mi esposo trabaja mucho más que su hermano. Porqué tiene que ganar lo mismo? Terceros que pueden llegar a influir en ella. Ej.: A mi me corresponde la Dirección Ejecutiva, he estado aquí desde sus inicios y conozco todos sus secretos

9 ETAPAS / CICLOS DE VIDA de la E.F. (Dodero Press Vargas) 9 VENTAS CRECIMIENTOS INGRESOS EDADES FUNDACIONAL -Fundador a cargo de varios roles -Fundador toma todas las decisiones CRECIMIENTO -Llegada de los hijos a la empresa -Crecimiento de la empresa -Necesidad de delegar CRECIMIENTO x aporte de los hijos -Coordinación y trabajo en equipo con los hijos -Hijos asumen roles más importantes -Fallecimiento del fundador GOBIERNO CORPORATIVO DE LA EMPRESA -Reorganización de la empresa -Nueva distribución de roles - Gobierno Corporativo EF de 30 PADRES / /75 65/75-80 HIJOS /- 40 = / Empresa chica; a cargo del dueño, sobrevivir, aunque apunta a crecer Asunción de muchos riesgos Crecimiento; dueño no puede solo / inseguridades; mantener estab.y continuidad; dllo personal y crianza de los hijos Madurez, crecimiento. Demandas de los hijos (delegar o no) Nuevas necesidades Incorporación de 3ra generación? Expansión de la EF. Nuevos negocios. Integración

10 OBJETIVOS / METAS odisminuir el nivel de conflicto del sistema PROFESIONAL Facilitador de Procesos de Toma de Decisiones en EF ovolver al equilibrio funcional del sistema o buscar uno nuevo ofacilitar la comunicación entre sus miembros oayudar a que la flia. y los miembros de la EF la reconozcan y se reconozcan oredistribuir roles oprevenir omediar / negociar / conciliar / facilitar oasesorar odiseñar (co-construir) sistema de abordaje de conflictos apropiado a la empresa ocolaborar en procesos de sucesión de mando y reorganizaciones administrativas y ejecutivas

11 11 ESTILOS / MOMENTOS de intervención del consultor a) De PROCESO (aborda la estructura y los síntomas) b) De RESULTADO (es más bien legal, apunta al producto final) c) MIXTO (de proceso + de resultado) El CONSULTOR acompaña la familia en estos procesos Las SOLUCIONES posibles deben provenir de la propia flia.

12 FACILITACIÓN 12 de CONFLICTOS EN EMPRESAS DE FAMILIA DIFERENTES SITUACIONES QUE SE PUEDAN PRESENTAR al FACILITADOR: a) DISPUTAS que se presentan en circunstancias determinadas (de manera aislada): Facilitación del proceso de abordaje del conflicto b) Conflictos estructurales - crónicos (o más complejos) Disminuir el nivel de conflictos Buscar volver al equilibrio positivo del sistema Facilitar una comunicación eficiente entre los miembros del sistema Redistribuir roles Prevenir, mediar, conciliar Aconsejar, advertir. c) Situaciones de conflicto más complejas aún (disolución de la compañía, cambio en la actividad, muerte de algún miembro ) A más de los otros roles roles: - determinar otros procedimientos necesarios y apropiados - Contratar otros profesionales / especialistas - Consulta a otros miembros de la familia que no son miembros de la empresa familiar

13 13 OTRAS CUESTIONES A SER TENIDAS EN CUENTA CUÁNDO? Dependerá de EN ESTE PROCESO.. - si el facilitador es miembro del staff de la empresa - si es un facilitador externo a la empresa (Quién lo contrata? En qué momento? Quién está a cargo del pago de sus honorarios?) CÓMO? Proceso de co-construcción (participación protagonismo construcción de la confianza) QUIÉN / ES? CON QUIÉN / QUIÉNES? Todos los miembros de la organización Dependiendo del tipo de estructura (macro micro ) : - TODOS - Representantes - Interlocutores válidos

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15 15 PROCESO: e t a p a s 1) Organizativa 2) Transformativa 3) Seguimiento

16 16 ETAPAS 1) Organizativa 2) Transformativa 3) Seguimiento LILIAN EDITH VARGAS - Copyright FIMe fime@fimeint.org

17 17 PROCESO DE FACILITACIÓN ORGANIZACIONAL FAMILIAS EXITOSAS TRANSFORMACIONAL EMPRESAS DE FAMILIA EXITOSAS SEGUIMIENTO RELACIONES EXITOSAS LILIAN EDITH VARGAS - Copyright FIMe - ARGENTINA fime@fimeint.org

18 18 É X I T O!!?? LILIAN EDITH VARGAS - Copyright FIMe fime@fimeint.org

19 19 LILIAN EDITH VARGAS Directora Ejecutiva FIMe (Fundación Instituto de Mediación)