SECRETARÍA GENERAL Dirección General de Servicios de Cómputo Académico. UNAM digital

Transcripción

1 SECRETARÍA GENERAL Dirección General de Servicios de Cómputo Académico UNAM digital LA ESTRATEGIA DE TECNOLOGÍAS DE INFORMACIÓN Y COMUNICACIÓN DE LA UNAM A V A N C E S Y P E R S P E C T I V A S (Contribución de la DGSCA a enero de 2010*) * Elaborado con base en la presentación de Ignacio Ania al personal de la DGSCA el 23 de febrero de 2010

2 Antecedentes

3 Antecedentes Lineamientos* i (1/6) Para mejorar la calidad y pertinencia de la formación de los alumnos y aumentar la equidad en el acceso a los elementos que favorezcan su desempeño (línea rectora 1) Es necesario expandir el uso y la aplicación de nuevas tecnologías, sobre todo de información y comunicación * Dr. José Narro Robles, Lineamientos para la elaboración de una propuesta académica para el periodo , enero de Basado en el documento que presentó a la Junta de Gobierno en noviembre de 2007.

4 Antecedentes Lineamientos* i (2/6) Para fortalecer el bachillerato y su articulación con los otros niveles de estudio (línea rectora 2) Se debe proporcionar a todos los alumnos una formación integral que incluya tecnología. * Ídem.

5 Antecedentes Lineamientos* i (3/6) Para impulsar la reforma de la licenciatura (línea rectora 3) Se requiere incluir en los planes de estudio el aprendizaje de tecnologías de computación, con objeto de elevar el nivel de competitividad del egresado en el campo profesional * Ídem.

6 Antecedentes Lineamientos* i (4/6) Para ampliar y diversificar la oferta educativa de la Universidad mediante la educación continua y las modalidades en línea y a distancia (línea rectora 5) Es importante que la Universidad abra nuevas alternativas de formación, con el recurso de las tecnologías de información y comunicación * Ídem.

7 Antecedentes Lineamientos* i (5/6) Para consolidar la planta académica mediante procesos de superación, evaluación y decisiones colegiadas (línea rectora 6) Es necesario reforzar las reformas curriculares con programas específicos de formación y actualización de los profesores, de manera que estén en condiciones de incorporar las nuevas tecnologías. * Ídem.

8 Antecedentes Lineamientos* i (6/6) Para modernizar y simplificar el quehacer universitario (línea rectora 12) Se deben diseñar sistemas en los que la tecnología asegure la disminución de los plazos en los que se realizan los procesos administrativos * Ídem.

9 Aspectos estructurales Convenios y acuerdos Apoyo a la academia UNAM digital Apoyo a la difusión ió de la cultura Apoyo a la administración Sistemas y servicios institucionales Apoyo a la proyección global de la UNAM

10 Definición La estrategia de tecnologías de información y comunicación (TIC) de la UNAM Objetivo Impulsar el desarrollo sustancial de la UNAM y su impacto en la sociedad, mediante el uso de tecnologías de información y comunicación Alcance Educación Investigación Difusión de la cultura Procesos administrativos Proyección global de la UNAM

12 Capacitación y actualización en TIC Apoyo a la academia Acceso amplio y permanente a las TIC Plataformas educativas y nuevas tecnologías

13 Capacitación y actualización en TIC A profesores y alumnos A exalumnos y sociedad en general Aula laboratorio de TIC, para personas con discapacidad

14 Capacitación en TICa profesores y alumnos CAPACITACIÓN ACCESO Objetivo: Incrementar los conocimientos y habilidades que necesitan tener los estudiantes universitarios para utilizar TIC en forma eficiente, ética y segura en su desarrollo académico y profesional Resultados 2009: 1,470 profesores capacitados para emplear TIC en su labor docente 571 secuencias didácticas desarrolladas por los profesores Beneficios para otros programas de la UNAM (p. ej., el de laboratorios de ciencias y el de enseñanza de idiomas) USO

15 Capacitación y actualización en TIC A profesores y alumnos A exalumnos y sociedad en general Aula laboratorio de TIC, para personas con discapacidad 45% de incremento en el número de cursos y diplomados ofrecidos por la DGSCA 423,741 horas persona de capacitación (130 veces la carrera completa de Actuaría)

17 Acceso amplio y permanente a las TIC BENEFICIOS: 1,120 equipos para aulas de cómputo en todos los planteles del bachillerato Programa PCpuma, que en el caso de la Facultad de Estudios Superiores Aragón pone a disposición de los alumnos hasta 6,375 horas PC mensualmente Hasta 4 años de plazo para que la comunidad UNAM pague a través de su recibo telefónico las computadoras que adquiera de Telmex. Disponibilidad de computadoras Dell para toda la comunidad UNAM a precios preferenciales Más de 5,000 alumnos inscritos en los programas de descarga gratuita de software anunciados en Uso gratuito de software de Autodesk y de Microsoft, para fines académicos Más de 85% de descuento promedio en el precio de software de Microsoft para uso administrativo 96% de descuento en el precio de antivirus para uso administrativo 98.4% de descuento en el precio de conexión de banda ancha Más d5 de 33 millones d de pesos d de hahorros d durante 2008 y 2009 PRINCIPAL RETO: Que la comunidad conozca y aproveche los beneficios

19 Plataformas educativas y nuevas tecnologías Realidad virtual y visualización científica (Ixtli) Soporte tecnológico para educación en línea Plataformas RadUNAM

20 Realidad virtual y visualización científica (Ixtli) 50proyectos (25% más que en 2008) 8.053, horas de asesoría otorgadas (220 % más que en 2008) 65 entidades atendidas (160 % más que en 2008) Los gastos de operación de 2009 son 38 % menores que en 2008 Ixtli móvil e Ixtli personal.

21 Plataformas educativas y nuevas tecnologías Realidad virtual y visualización científica (Ixtli) Soporte tecnológico para educación en línea Plataformas RadUNAM Videoconferencias: 13,000 h Webcast: 30,000 h Podcast: 400,000 descargas

22 Plataformas : Moodle y Alunam: 1,600 profesores + CUAED : entidades d académicas Desarrollo de materiales 3D para apoyo a la docencia Uso de dispositivos móviles en el proceso de enseñanza aprendizaje Mayor aprovechamiento de la tecnologías Web 2.0

23 Plataformas educativas y nuevas tecnologías Realidad virtual y visualización científica (Ixtli) Soporte tecnológico para educación en línea Plataformas RadUNAM

24 Repositorios universitarios y el contexto UNAM

25 Repositorio Institucional UNAM

26 Repositorio universitario

28 Apoyo a la difusión de la cultura La Coordinación de Difusión Cultural desarrolló con apoyo de la DGSCA dos portales de Internet ( y Versiones digitales de conferencias y lecturas de destacados académicos, así como de eventos de música y teatro Más de 1.2 millones de visitantes durante 2009

30 Modelo de gobierno, normas y políticas TIC Aspectos estructurales de UNAM digital Infraestructura institucional de TIC DGSCA

31 Infraestructura de tl telecomunicaciones i Infraestructura institucional de TIC Respuesta a incidentes de seguridad de la información Infraestructura TIC del bachillerato Infraestructura para apoyo a la investigación

32 Infraestructura de telecomunicaciones Renovación y ampliación de RedUNAM Duplicación de RIU Ampliación de la capacidad en telefonía

33 Renovación y ampliación de RedUNAM 300% MAYOR CAPACIDAD QUE EN 2007 INTERNET & ACCESO VPN VPN Internet OPTIMIZADOR OPTIMIZADOR IDS IDS VPN MESA DE AYUDA Red pública voz BACKBONE Centro de Contacto CENTRO DE DATOS SWITCH 10/100/1000 NOC Usuarios móviles CUDI Internet2 OPTIMIZADOR EQUIPO ACTUALIZADO Dependencias C.U. (LAN) RIU VOZ IDS Videoconferencia Seguridad física CINVESTAV Anillo de fibra 40Gbps TORRE DE RECTORIA Servidores Virtualización Súper Cómputo Seguridad Física Contenido digital SOC Comunicaciones unificadas e-learning & Streaming Dependencias remotas (WAN) Seguridad física RIU UAM UAM SAN VOZ Videoconferencia DELTA METROPOLITANA EN COLOR ROJO SE SEÑALA LO REALIZADO DURANTE Almacenamiento masivo

34 Infraestructura de telecomunicaciones Renovación y ampliación de RedUNAM Duplicación de RIU Ampliación de la capacidad en telefonía

35 RED INALAMBRICA UNIVERSITARIA EN 2007 FES C FES I FES A FES A C.U. FES Z

36 ENSENADA MORELIA RED INALAMBRICA UNIVERSITARIA EN 2009 JURIQUILLA FES C 150 mil universitarios más tienen acceso a RIU FES I ENP 3 ENP 4 ENP 5 FES A ENP 2 ENP 6 FES A C.U. ENP 1 ENP 7 FES Z CCH A CCH S ENP 8 ENP 9 CUERNAVACA SISAL CCH N CCH O CCH V

37 Infraestructura de telecomunicaciones Renovación y ampliación de RedUNAM Duplicación de RIU Ampliación de la capacidad en telefonía 1,100 nuevas extensiones

39 Red Inalámbrica Metropolitana en K 1.48K m m?? 4.25K 4.25K m m Enlace nlacepunto Multipunto 20 Enlace Mbps Punto a Punto 90 Mbps Enlace Punto a Punto 20 Mbps

40 Red Inalámbrica Metropolitana en 2009 REDUNDANCIAS FES IZTACALA 1.48K 1.48K m m FES ARAGÓN FES ACATLAN FES ZARAGOZA Eliminación de desconexiones causadas por fallas en los enlaces?? 4.25K 4.25K m m 60% menos desconexiones debidas a fallas eléctricas Enlace Punto Multipunto 20 Enlace Mbps Punto a Punto 90 Mbps b Enlace Punto a Punto 20 Mbps

42 Infraestructura para apoyo a la investigación Conexión a redes de investigación Actualización de los recursos de supercómputo (KanBalam)

43 Conexión Evolución conexión a Internet2 Conexión 2009 UNAM CUDI Internet 2 34Mbps 155Mbps UNAM CUDI Internet 2 68Mbps 155Mbps Conexión 2010 UNAM 68Mbps 30,000 veces más capacidad que en Gbps CUDI 155Mbps NLR CERN Internet 2 Cwave

44 Infraestructura para apoyo a la investigación Conexión a redes de investigación Actualización de los recursos de supercómputo (KanBalam)

46 Seguridad de la información UNAM (DGSCA): ISO Se evitó el acceso de 1,200 millones de correos spam a RedUNAM (98% del correo recibido) 180 mil incidentes de seguridad detectados Se realizaron pruebas a los principales p sistemas comerciales antivirus Se dio apoyo a múltiples dependencias y entidades de la UNAM, así como a organismos externos Se obtuvo la certificación ISO porel uso de mejores prácticas en los procesos de respuesta a incidentes de seguridad de la información

47 Modelo de gobierno, normas y políticas TIC Aspectos estructurales de UNAM digital Infraestructura institucional de TIC DGSCA

48 Programa de Mejora Continua Restructuración y redefinición funcional y organizacional Programa de fortalecimiento del personal académico Programa de Gestión de la Continuidad de las Operaciones DGSCA Programa de capacitación y actualización profesional DGSCA por UNAMbiente mejor Programa Permanente de Optimización del Usode Recursos y Reducción de Costos Programa de becarios

49 Restructuración y redefinición funcional y organizacional Antecedentes Funciones y organización de la DGSCA: 1997 Necesidades de la UNAM + evolución de las TIC = evolución informal de la DGSCA: ya no es sólo de servicios, ni sólo de cómputo, ni sólo académico Informalidad de su evolución = NO asignación de los recursos que necesita: dos terceras partes de su operación dependen de sus ingresos extraordinarios Consecuencias Evolución de la DGSCA insuficiente, discrecional y en ocasiones contraria a la normatividad idad vigente Las demás Dependencias comenzaron a llenar, no siempre de la mejor manera, los espacios no cubiertos por la DGSCA Solución Establecer formalmente la misión, las responsabilidades, la organización e incluso la denominación que debe tener actualmente esta Dependencia

51 Programa de fortalecimiento del personal académico Regularización Promoción Definitividad Capacitación Regularizaciones

53 Programa de capacitación y actualización profesional Con objeto de: Mejorar en forma continua los servicios que brinda la DGSCA a la comunidad universitaria Incentivar el buen desempeño del personal que labora en esta dependencia Durante 2009 se invirtieron 2 millones de pesos de ingresos extraordinarios en la capacitación y actualización profesional de personal académico, administrativo, de base o de confianza Durante 2010 se invertirán al menos otros 2 millones de pesos en este programa

54 Programa de Mejora Continua Restructuración y redefinición funcional y organizacional Programa de fortalecimiento del personal académico Programa de Gestión de la Continuidad de las Operaciones DGSCA Programa de capacitación y actualización profesional DGSCA por UNAMbiente mejor Programa Permanente de Optimización del Usode Recursos y Reducción de Costos Programa de becarios 2009: Se reestructuró el programa de becarios 2010: Reinicia fortalecido

55 Programa permanente de optimización del uso de recursos y reducción de costos Incrementos hasta de 220% en el volumen de operaciones y servicios prestados Reducciones hasta de 38% en los gastos de operación

57 Aspectos ecológicos DGSCA por UNAMbiente mejor Remodelación de instalaciones, mobiliario y equipo Antecedentes vs logros Oportunidad actuales Plan 2010

58 DGSCA por UNAMbiente mejor Aspectos ecológicos

59 Aspectos ecológicos DGSCA por UNAMbiente mejor Remodelación de instalaciones, mobiliario y equipo Antecedentes vs logros Áreas de oportunidad actuales Plan 2010

60 Remodelación de instalaciones, mobiliario y equipo Ejemplos de antecedentes y logros DIGNIFICACIÓN DE ÁREAS ANTES AHORA

61 Remodelación de instalaciones, mobiliario y equipo Ejemplos de antecedentes y logros Remodelación de escaleras para evitar más accidentes

62 Remodelación de instalaciones, mobiliario y equipo Áreas de oportunidad actuales (ejemplos)

63 Remodelación de instalaciones, mobiliario y equipo Áreas de oportunidad actuales (ejemplos) Escalera Espacio pintado recientemente pero insuficiente e inapropiado

64 Remodelación de instalaciones, mobiliario y equipo Áreas de oportunidad actuales (ejemplos)

65 Aspectos ecológicos DGSCA por UNAMbiente mejor Remodelación de instalaciones, mobiliario y equipo Antecedentes vs logros Áreas de oportunidad actuales Plan 2010

66 Remodelación de instalaciones, mobiliario y equipo Plan 2010 Continuar el programa DGSCA por UNAMbiente mejor Remodelación y redistribución de áreas Construcción de salidas de emergencia Construcción de acceso para personas con discapacidad Integración del anexo Áreas para consumo de alimentos Seguridad personal y de los activos Grandes espacios desaprovechados

68 Programa de gestión de la continuidad de las operaciones Etapa 1 (2009): Operación en instalaciones alternas Etapa 2 (2010): Construcción de sitio espejo en la UNAM, para operaciones críticas Etapa 3 (2011): Contratación de sitio espejo externo a la UNAM, para operaciones críticas

70 Programa de mejora continua Simplificación de trámites Automatización de servicios Certificaciones

72 SECRETARÍA GENERAL Dirección General de Servicios de Cómputo Académico UNAM digital LA ESTRATEGIA DE TECNOLOGÍAS DE INFORMACIÓN Y COMUNICACIÓN DE LA UNAM A V A N C E S Y P E R S P E C T I V A S (Contribución de la DGSCA a enero de 2010*) * Elaborado con base en la presentación de Ignacio Ania al personal de la DGSCA el 23 de febrero de 2010