Semana 2 Definición y componentes de la comunicación

Transcripción

1 Semana 2 Definición y componentes de la comunicación Introducción El ser humano ha tenido desde siempre el impulso de interpretar el mundo en el que habita, tratando de comprender los fenómenos de la naturaleza que le rodea y de transformar su entorno. También, ha sentido la intensa necesidad de manifestar sus pensamientos a los demás hombres. Podemos decir que lo ha logrado de múltiples maneras y gracias a diversas capacidades, tanto físicas como intelectuales. Pero particularmente ha llegado a dominar su entorno gracias a la capacidad de expresarse a través del habla y la escritura; elementos que proyectan el poder de la imaginación humana y que son indispensables para codificar un significado o miles-, y transmitirlo a nuestros semejantes con el fin de comunicarnos. Objetivo de aprendizaje El estudiante identificará los elementos que componen el proceso de la comunicación humana. Asimismo, reconocerá que es un concepto con alcances teóricos amplios y variados. L ICENCIATURA CON APOYO DIGITAL P ÁGINA 1 DE 11

2 Contenido de la sesión Elementos de la comunicación Creemos que para aproximarnos a una definición conceptual de la comunicación es necesario construirla, a través de las aportaciones de diversos enfoques teóricos. Y es que, a lo largo del tiempo han sido enunciadas tantas definiciones como escuelas del pensamiento se han desarrollado, puesto que el acto de comunicación entre las personas es un proceso complejo que puede ser visto en opticas distintas y analizado con herramientas teóricas múltiples. Por tanto, proponemos avanzar hacia un concepto de comunicación, en donde se parta primero de la definición de sus componentes. Ya que como afirma Wilbur Schramm, un importante teórico de la comunicación: La investigación en comunicación no es una discplina sino un área, un campo de estudio. En consecuencia, no cabe exigirle una teoría única. Ahora bien, los elementos mínimos para constituir el acto de la comunicación pueden ser: un emisor que expresa un mensaje destinado a un receptor. No obstante, este modelo se enriquecerá o adquirirá complejidad, puesto que hay muchos otros a considerar. L ICENCIATURA CON APOYO DIGITAL P ÁGINA 2 DE 11

3 La comunicación es un proceso que se compone de elementos diversos, en la medida en que estimula la interacción entre las personas. La gente se relaciona entre sí a distintos niveles: verbal, no verbal, espacial y temporal, emocional o espiritual, a través de movimientos, ruidos y silencios, en fin, hay quienes afirman que todo comunica. De igual manera veremos cómo los elementos básicos se vuelven un poco más complejos en la medida en que profundizamos en su análisis. Pero para mantener el orden y para fines prácticos enlistaremos los elementos básicos de la comunicación con una sucinta descripción de cada uno de ellos. Lo haremos al tomar en cuenta que existe una enorme cantidad de teorías y enfoques ideológicos referentes a la comunicación y las definiciones de sus elementos también son variadas. Sin embargo, destacaremos las características que nos parecen esenciales para entender el acto comunicativo. -Emisor. En algunos casos también identificado como fuente, es quien emite el mensaje, los datos o información que se quieren comunicar. Utiliza un código para elaborar sus mensajes, por ejemplo un idioma, lenguaje de señas, notas musicales, lenguaje de programación web, etcétera. -Receptor. Es quien recibe la información; el destinatario del mensaje. Necesita conocer el código en que se cifró el mensaje para decodificarlo adecuadamente. L ICENCIATURA CON APOYO DIGITAL P ÁGINA 3 DE 11

4 -Mensaje. Es aquello que se quiere transmitir, el contenido de la información. El conjunto de ideas o pensamientos expresados por un emisor para ser transmitidos al receptor. La información del mensaje debe estar debidamente codificada. -Canal. El medio o soporte por el que circula el mensaje se denomina canal. Éste puede variar al depender de las condiciones en que se produce la transmisión de la información, por ejemplo, en el caso de una conversación, el canal del mensaje es el aire por el que viajan las ondas sonoras de la voz del emisor hasta el oído del receptor. En el caso de un entre dos amigos, el canal de comunicación será la internet. En cualquier caso, la conexión entre emisor y receptor se establece a través de un medio específico. -Código. El Diccionario de la Lengua Española lo define de dos maneras: combinación de signos que tiene un determinado valor dentro de un sistema establecido y sistema de signos y de reglas que permite formular un mensaje. Entonces, para que un mensaje pueda ser expresado por el emisor y entendido por el receptor se requiere emplear un código específico que ambos conozcan o convengan; por ejemplo el alfabeto, la clave morse, las reglas gramaticales de un idioma, el lenguaje de señas, entre otras. -Ruido o interferencia. En cualquier parte del proceso de transmisión de un mensaje puede aparecer el ruido o interferencia en la comunicación. Son alteraciones o perturbación en el canal de la comunicación y pueden ser distintas como distorsiones en el sonido de la voz en una conversación, deformación de las imágenes de la televisión, mutilación de la escritura en un cartel o anuncio espectacular, ortografía defectuosa en un documento, L ICENCIATURA CON APOYO DIGITAL P ÁGINA 4 DE 11

5 intermitencia en la señal de la red de internet o distracción del receptor por elementos externos. El ruido también puede alcanzar diferentes intensidades que afectarán los mensajes en grados distintos. -Retroalimentación o feed-back. Es una condición necesaria para completar el proceso de la comunicación humana. Es la respuesta o réplica del receptor ante el mensaje que ha recibido, que permite la interacción emisor-receptor. Puede ser variada en su forma (conductas, gestos, volumen) y contenido (positiva, negativa), pero siempre es necesaria, porque sin retroalimentación estamos frente a la simple transmisión de información y no ante un proceso de comunicación. Hasta aquí hemos hablado de los elementos o componentes básicos de la comunicación. Aunque el proceso mismo del fenómeno comunicativo tiende a hacerse complejo en cuanto a su definición, ya que los factores que pueden incidir en él son variados. Definir la comunicación La comunicación es un conjunto de fases sucesivas en las que intervienen dos o más individuos, incluso colectividades agrupadas en una entidad para realizar una operación en la que se transmiten informaciones codificadas por el emisor a través de un canal o medio adecuado para que sean recibidas y decodificadas por un receptor, proceso que ocurre en un contexto determinado y que puede ser bivalente o reversible cuando el receptor del mensaje lo interpreta y retroalimenta al emisor original que ahora se convierte en receptor. Podemos afirmar que el proceso de comunicación es L ICENCIATURA CON APOYO DIGITAL P ÁGINA 5 DE 11

6 un ciclo que tiende a reproducirse, a menos que alguno de los componentes del mismo corten el flujo de la información. Otras aproximaciones Como hemos comentado, el estudio de la comunicación es un ámbito concreto del conocimiento, pero en él pueden estudiar y trabajar distintas disciplinas como la psicología, sociología, ciencias políticas, antropología, informática y lingüística, por mencionar sólo algunas; y es que la vocación de los estudios en comunicación ha sido marcadamente multidisciplinaria desde sus inicios. Al hacer uso de diversas herramientas teóricas y metodológicas, el campo de estudio de la comunicación se expande continuamente de manera horizontal y transversal y se apoya en las demás ciencias. Por ejemplo, actualmente no sería fácil explicarnos el desarrollo exponencial de las redes sociales en internet si no tuviésemos estudios de los procesos de comunicación entre las personas (nivel individual), entre comunidades (grupal) o masivos (globales); o entender el desarrollo de la enorme cantidad de aplicaciones para smartphones que hay en el mundo virtual, sin la concurrencia de la comunicación, la cibernética, las matemáticas aplicadas o la robótica. La comunicación es una ciencia moderna que avanza y se transforma a la par del desarrollo tecnológico. Pensemos en algo: hace tan sólo unos años los teléfonos celulares servían únicamente para comunicarnos mediante la voz con alguien al otro lado de la línea; hoy a través de ellos hacemos compras de libros y música digitales, pagamos la cuenta de los servicios, encargamos un producto importado desde el otro lado del mundo, L ICENCIATURA CON APOYO DIGITAL P ÁGINA 6 DE 11

7 tenemos video conferencias en tiempo real con cualquier persona, ubicamos nuestra cafetería favorita o una estación de servicio en una ciudad extraña a nosotros, nos entretenemos viendo una película o jugando un videojuego, aprendemos un curso de cocina y llevamos nuestra agenda médica, medimos cuántos kilómetros corrimos por la mañana, reservamos boletos para el cine, tomamos fotografías de alta resolución que además automáticamente se comparten en nuestra red social virtual, consultamos un mapa o visitamos la sala de un museo, escuchamos la radio, consultamos el estado del tiempo y el tránsito hacia el trabajo y un largo etcétera de posibilidades de interacción con los demás, con el mundo y con nosotros mismos. Todas éstas opciones son procesos o formas diversas de comunicación y, lo que es increíble, para algunos de nosotros, porque los más jóvenes lo llevan incorporado en su imaginario desde pequeños- es que todas esas opciones y más, las provee un teléfono celular o un smartphone. He presentado las anteriores actividades a manera de un amplio listado para tratar de darnos una idea de que las posibilidades de la tecnología en comunicación tienden a ser prácticamente ilimitadas; y eso que solamente hablamos de un dispositivo, pues sabemos que existe una gama de aplicaciones en una cantidad extraordinaria de aparatos. Hoy día, la conexión a internet y la gestión de datos y procesos es llevada a todos los objetos de nuestra vida diaria, desde un refrigerador que ordena las compras a la tienda de la esquina cuando detecta que ya no hay leche y vegetales, hasta unos lentes con pantalla virtual que nos permiten ver dónde están las tiendas, bancos, cafeterías o consultorios médicos en cualquier calle de la ciudad. Además, no hay que olvidar que las aplicaciones actuales de las TIC s (Tecnologías de L ICENCIATURA CON APOYO DIGITAL P ÁGINA 7 DE 11

8 la Información y Comunicación) no solamente se enfocan en resolver problemas de la vida cotidiana o en entretenernos, sino que tienen una extrordinaria repercusión en la ciencias, en el avance de la investigación en medicina, en física o genética por poner un ejemplo. Estas últimas reflexiones -que parecen asombros de un niño ante el mundo actual-, pretenden aterrizar en una cuestión: la comunicación, la información y el conocimiento son los pilares sobre los que se edifica la cultura humana del siglo XXI; los elementos básicos de la comunicación que hemos comentado en esta lectura son la materia prima de esos cimientos. Para ampliar el tema De Miguel, R. (2006). Fundamentos de la comunicación humana, páginas 38 a 44, Editorial Club Universitario. Recuperado el 30 de julio de 2012 de: rontcover#v=onepage& q&f=false Eventos de la historia de la comunicación. (2007). Consultado el 29 de agosto de 2012: Las tecnologías de la información y la comunicación (TIC). (2009). Consultado el 29 de agosto de 2012: L ICENCIATURA CON APOYO DIGITAL P ÁGINA 8 DE 11

9 Pelayo N. y Cabrera A. (2001) Lenguaje y comunicación: Conceptos básicos, aspectos teóricos generales, características, estructura, naturaleza y funciones del lenguaje y de la comunicación oral y escrita, páginas 5 a 17, Editorial El Nacional Recuperado el 30 de julio de 2012 de: ontcover&hl=es#v=onepage&q&f=false Sánchez, D. (2007). Errores en la comunicación. Consultado el 29 de agosto de 2012: L ICENCIATURA CON APOYO DIGITAL P ÁGINA 9 DE 11

10 Referencias Bibliografía Berlo, D. (2008). El proceso del a comunicación: Introducción a la teoría y a la práctica. El Ateneo. Paoli, J.A. (1983). Comunicación e información: perspectivas teóricas. México: Trillas. Cibergrafía Cómo entender el lenuaje corporal. (2011). Consultado el 29 de agosto de 2012: q1o& La mala comunicación. (2010). Consultado el 29 de agosto de 2012: lated Marfisi, O. (2011). Las miradas, saludos y sonrisas. Consultado el 29 de agosto de 2012: L ICENCIATURA CON APOYO DIGITAL P ÁGINA 10 DE 11

11 Medios de comunicación. (2010). Consultado el 29 de agosto de 2012: lated Redes sociales en medios de comunicación y realidad inventada. (2010). Consultado el 29 de agosto de 2012: Rivera, G. (2011). Historia de la comunicación. Consultado el 29 de agosto de 2012: ated Un estudio revela los ritmos de comunicación entre personas. (2011). Consultado el 29 de agosto de 2012: L ICENCIATURA CON APOYO DIGITAL P ÁGINA 11 DE 11