CONCEPTOS Y EJEMPLOS DE LA CONCIENCIA SITUACIONAL APLICADA EN LA OPERACIÓN DEL SISTEMA ELÉCTRICO COLOMBIANO

Transcripción

1 CONCEPTOS Y EJEMPLOS DE LA CONCIENCIA SITUACIONAL APLICADA EN LA OPERACIÓN DEL SISTEMA ELÉCTRICO COLOMBIANO Jorge Esteban Tobón Líder Mejoramiento de Procesos Dirección Coordinación de la Operación

2 Temario Seguridad operacional y gestión de riesgos en XM. Conceptos de conciencia situacional y toma de decisiones en centros de control. Mitigación de riesgos asociados a la pérdida de la CS en la operación de sistemas eléctricos.

3 Seguridad Operacional y Manejo de Riesgos en XM.

4 Qué es Seguridad Operacional? En XM, se entiende la seguridad operacional como un sistema de gestión que vela por que el riesgo de afectación de las actividades de operación se reduzca y mantenga en un nivel aceptable, o por debajo del mismo, por medio de un proceso continuo de identificación y gestión de riesgos, considerando cuatro pilares fundamentales: entorno de, los procesos, la tecnología y las personas -- Organización Aviación Civil Internacional (adaptación)

5 Contexto de la operación de los sistemas eléctricos Sistema físico y económico complejo Múltiples objetivos Trabajadores por cuenta propia Exceso de señales y sistemas Incertidumbre Esquema de turnos (marginalidad) Decisiones contra reloj Organizan: Alto procesamiento de información Trabajo multidisciplinario Apoyan:

6 Conceptos de conciencia situacional y toma de decisiones en centros de control

7 Qué es Conciencia Situacional? La percepción de los elementos del entorno en un volumen de espacio y tiempo, la comprensión de su significado y la proyección de su estado en un futuro cercano. Mica R. Endsley Que ocurre? Porque ocurre? Que podría ocurrir?

8 La Conciencia Situacional y su relación con la toma de decisiones Ante la necesidad de percibir, comprender y proyectar situaciones que pueden derivar en eventos riesgosos, la CS juega un papel primordial en la toma de decisiones en sistemas dinámicos y complejos. Las capacidades para la toma de decisiones de los operadores de sistemas complejos está limitada por: La incapacidad humana de observar y comprender fenómenos más allá de la percepción natural del ambiente. Resolver mentalmente de forma óptima, y en tiempos muy cortos, problemas complejos que involucran múltiples Pacific Northwest National Laboratory (Adaptado) variables y cursos de acción.

9 La Conciencia Situacional y su relación con la toma de decisiones Los problemas con la Conciencia Situacional son los causantes del 88% de los accidentes aéreos donde el error humano ha sido demostrado. Igualmente los problemas con CS han sido señalados como principal causa en un gran número de apagones en el mundo. Algunos elementos en común de estos incidentes: Autosuficiencia Ausencia de Fracaso en las comunicaciones Información Sensación de incapacidad o confusión

10 Factores asociados a la perdida de la consciencia situacional Complejidad del sistema Sensación de incapacidad o confusión Falta de un plan de (planificación) o falla en su seguimiento Sobrecarga/Falta de Información Carga laboral, fatiga y factores de estrés Fracaso en las comunicaciones Distracción Autosuficiencia Trampa de memoria Relevancia fuera de lugar Información no integrada Ambigüedad

11 Mitigación de riesgos asociados a la perdida de la CS en la operación

12 Deficiencias de la Gestión del Talento Humano Trabajadores por cuenta propia Organizan: Apoyan:

13 Administración deficiencias de la gestión del talento humano Gestión del Habilitación Error Trabajadores física, técnica y por cuentahumana. propia Entrenamiento y Certificación Organizan: Evaluación de fatiga, Análisis de los ciclos de turnos y marginalidad Análisis de entorno en centro de control (Sala Estéril) Apoyan: Intervención herramientas de supervisión y Control

14 Ejemplo: Intervención en despliegues y alarmas Empleados 1. Con contrato de Hallazgos 2. Sin contrato de Exceso información Gráficos limitados Ruido de colores Exceso alarmas sonoras (8) Información Desagregada Trabajadores por cuenta propia Organizan: Apoyan:

15 Parpadeo/ Números/ Alarmas Color Forma Empleados Texto 1. Con contrato de 2. Sin contrato de Frecuencia de parpadeo entre 4 y 8 Hz para situaciones urgentes. Usar el menor número de decimales posibles. Para la frecuencia si se sugiere utilizar hasta 3 decimales. 4 alarmas sonoras Limitar a seis (6) el número de colores que deben ser identificados. Rojo-peligro, amarilloadvertencia, verde-condición segura y azulobligación de procedimientos El color que se debe seleccionar para el fondo (background) debe ser claro. Uso de formas 2D. NO al uso de formas 3D, Líneas y dibujos simples, Resaltar información con ancho de líneas, color, forma e indicadores adicionales. Se recomienda una proporción mínima de 3:1 de luminancia del texto y el fondo; usualmente se usa una proporción de 8: 1. Usar colores brillantes y saturados con moderación para preservar la visibilidad de alta luminancia y evitar "ruido visual"..

16 Ejemplo: Intervención en despliegues y alarmas Empleados 1. Con contrato de DashBoard (Indicadores de riesgo) 2. Sin contrato de Trabajadores por cuenta propia Representación topológica AGC Generación Reservas Seguridad Control de Voltaje Diseño y desarrollo basado en los Modelos Mentales de los operadores, lo cual facilita la percepción y comprensión de los estados del sistema, facilitando de esta forma la toma de decisiones en tiempo real. Organizan: Apoyan:

17 Ejemplos: Intervención en despliegues y alarmas Empleados 1. Con contrato de 2. Sin contrato de Trabajadores por cuenta propia Organizan: Apoyan:

18 Deficiencias del Sistema Eléctrico Trabajadores por cuenta propia Complejidad del sistema Organizan: Carga laboral, fatiga y factores de estrés Sensación de incapacidad o confusión Falta de un plan de (planificación) o Apoyan: falla en su seguimiento

19 Administración deficiencias del Sistema Eléctrico Sintonía de los Mejoramiento aplicativostrabajadores y de los procesos modelo por cuenta para afrontar eléctrico propialas realidades respecto a la actuales y operación de futuras tiempo real Organizan: Nuevas herramientas de supervisión y análisis para la operación en tiempo real Seguimiento y gestión detallada de las desviaciones a la planeación operativa Apoyan: Realimentación continua sobre incidentes operativos y cumplimiento del protocolo de comunicaciones

20 Ejemplo : Nuevas herramientas de supervisión y análisis Empleados para la operación en tiempo real 2. Sin contrato de Control Coordinado de Carga/Generación Medición Fasorial Trabajadores por cuenta propia Despliegues Avanzados de Información Coordinación Asistida de Maniobras y Restablecimientos Control Coordinado de Voltaje Todos los derechos reservados para XM S.A. E.S.P. 1. Con contrato de

21 Ejemplo : Control Coordinado de Carga/Generación Empleados 1. Con contrato de Supervisión de programas de generación Trabajadores por cuenta Múltiples funciones propia objetivo : costo de producción, despacho seguidor, emisiones de CO2. Conjuntos abstractos de restricción no dependientes del modelo de red (recursos, áreas, subáreas, zonas) Modelos detallados de características técnicas (ciclos combinado, cadenas hidráulicas, baterías de almacenamiento, plantas eólicas, plantas solares) Asignación optima y monitoreo de reservas (primaria, secundaria, terciaria, reserva fría) Solución de restricciones de red (sobrecargas, cortes, contingencia). Todos los derechos reservados para XM S.A. E.S.P. Permite establecer en tiempo real el despacho óptimo (generación y demanda), en términos 2. Sin contrato de económicos (mínimo costo de producción) y/o ambientales (mínimo de emisiones de CO2), brindando al operados el soporte necesario para una mejor toma de decisiones.

22 Ejemplo : Control Coordinado de Carga/Generación Empleados Diseñado para: Ejecución autónoma (mínima intervención de los operadores). Bajo la 2. Sin contrato de premisa de siempre entregar una recomendación, provee en un único despliegue la información y opciones necesarias para mejorar los niveles de CS del operador. Trabajadores por cuenta propia Todos los derechos reservados para XM S.A. E.S.P. 1. Con contrato de

23 Deficiencias en las TIC Complejidad del sistema Trabajadores por cuenta propia Sensación de incapacidad o confusión Trampa de memoria Información no Organizan: integrada Sobrecarga/Falta de Información Ambigüedad Apoyan:

24 Administración deficiencias en las TIC SCADA/EMS Análsis Seguridad del SIN VideoWall Estrategias Control Voltaje Sistema Telefónico Modernización Operación Integración WAMS Consciencia Situacional Control carga generación Tiempo Real Operación MultiSitio Operación Asistida de Maniobras Capacitación Talento Humano Rediseño de Procesos

25 Ejemplo: Modernización de la operación Integración de medición fasorial al sistema SCADA/EMS Detección de oscilaciones Supervisión Angular Detección de islas Supervisión de Voltaje Supervisión de frecuencia Simulación de PMU Alarmas preventivas Exportación de datos Cálculo de paramétros Supervisión de flujos de potencia Mejoramos en la estimación de estado y la detección en tiempo real de oscilaciones al incluir la medición fasorial en la solución.

26 Ejemplo: Gestión del cambio asociada a la modernización de la operación Empleados SPEM/SPM Tecnología - SCADA (DAOT) Trabajadores Planeación Operación por cuenta propia Programación Operación SIGUARD y DESPLIEGUES VW Desarrollo de guías rápidas y acompañamiento de personal experto 7/24 durante los primeros días de puesta en servicio del sistema. 2. Sin contrato de Coordinación Operación SCADA AGC 1. Con contrato de Grupos Priorizados Módulo Seguimiento al entrenamiento y disposición al cambio Apoyo en prácticas Aseguramiento Operación STLF TNA Chequear Practicar Entrenar Programa de entrenamiento OTS Sesiones generales de sensibilización Informar Aprender Reconocer Familiarizar Grupos primarios/medios de comunicación El entrenamiento fue evaluado de acuerdo al rol de cada operador y todas las evaluaciones fueron aprobadas satisfactoriamente Se programaron 6 módulos de entrenamiento, Esta formación tuvo énfasis en práctica, en total, cada operador recibió 24 horas de entrenamiento. Estrategia de comunicaciones y reuniones de motivación, en las cuales participaron todos los operadores

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