ENCUENTRO UNIVERSITARIO DE ERGONOMIA

Transcripción

1 IV CONGRESO CENTROAMERICANO Y DEL CARIBE DE SALUD OCUPACIONAL I CONGRESO NACIONAL DE SALUD OCUPACIONAL, EL SALVADOR 2006 ENCUENTRO UNIVERSITARIO DE ERGONOMIA México, D.F., 10 y 11 de Noviembre de 2006 Dr. Victorio Martínez Castro Dr. Victorio Martínez Castro Consultor en Salud Ocupacional y Ergonomía Consultor en e.mail vmartinez@ighgroup.com Salud Ocupacional y Ergonomía e.mail vmartinez@ighgroup.com

2 Formación Básica en Ergonomía de Calidad Hacia un nuevo paradigma

3 Contenido Antecedentes Nuevo Paradigma Ventajas Competitivas Sistema de Ergonomía Aplicada Principales Transformaciones Conclusiones

4 Antecedentes/ Tendencias de cambio y trabajo Globalización Cambios en la tecnología, en la organización de la producción y el trabajo Nuevo paradigma Ergonomía de Calidad

5 Antecedentes/ Hipótesis de cambio Transformación del Trabajo / Formación / Mercado Laboral. La productividad depende cada vez más de lo intangible. La necesidad de contar con una medida del Capital Humano. Credibilidad / Calidad. Triángulo de la Calidad (Personas / Entorno / Tecnologías).

6 Triángulo de Calidad Normas del Producto Normas de Proceso/Sistemas Normas de Desempeño Laboral

7 Ergonomía de Calidad Procesos Tareas Gestión del Trabajo Personas Entorno de trabajo Tecnologías

8 Los individuos, empresas y sociedad desarrollan: Capacidad de: Innovación Adaptación Aprendizaje continuo

9 Dualidad Desempeño Laboral Promoción en el trabajo Políticas internas Multi-habilidades Productividad Competitividad Protección social Trabajadores en activo Media de edad Superación en equidades Formación en Ergonomía

11 Nuevo Paradigma Trabajo en equipo Autonomía Innovación Creatividad Capacidad de aprendizaje

12 Desarrollo de Competencias Educación permanente a lo largo de toda la vida laboral Reconocimiento del Aprendizaje Experiencia Laboral Sinergias

13 Sistemaistema de Ergonomía Aplicada plicada Habilidades y destrezas Ideas Actitudes y creencias Conciencia y sensibilización Ciclo del aprendizaje Innovación en la Infraestructura Teoría, Herramientas y Métodos Ergonomía Organizacional RESULTADOS

14 Empresa Esfuerzos conjuntos Calidad de trabajo Calidad de resultados Calidad de procesos Calidad en planes de acción

16 Nuevas fuentes de competitividad Desarrollo de Competencias Intangibles Formación continua de capital humano y evaluación del desempeño Conformación de cadenas productivas Desarrollo de sistemas de información Promoción de la innovación tecnológica

17 Nuevas fuentes de competitividad Establecimiento de sistemas de calidad y mejora continua Integración de redes y equipos de alto desempeño Diseño y promoción de estrategias de captación y ahorro externo Fortalecimiento de la relación con el cliente Empresa Socialmente Responsable (ESR)

18 Inversión Capital Humano Proceso Productivo Desarrollo tecnológico Organización Formación de Capital Humano (educación y capacitación) Competitividad

19 Proceso Productivo Desarrollo tecnológico Organización Formación de Capital Humano (educación y capacitación) Competitividad Crecimiento económico Mejores condiciones laborales Empleo-Bienestar

20 Competitividad Orientada por la demanda Diversificada Descorporatizada Descentralizada Flexible Integradora de estrategias Con cambios en la tecnología

22 Paradigmas de un Sistema de Ergonomía Aplicada Comprensión del entorno organizacional Polivalente Interdisciplinario Proporcione información pertinente a los procesos de trabajo

23 Para implementar un proceso de Ergonomía Aplicada: Es necesario desarrollar etapas que permitan hacerlo de manera sistemática y confiable

24 Etapas del Proceso Ergonómico PRIMERA ETAPA SEGUNDA ETAPA TERCERA ETAPA 1. Identificar Riesgos Ergonómicos 2. Determinar parámetros y guías técnicas 3. Elaborar Manual de Procedimientos 4. Instrumentar el proceso 5. Conformar el Comité de Ergonomía 1. Instrumentar a los Equipos Operativos de Ergonomía 2. Generar e implantar las propuestas de mejora 3. Evaluar el impacto de las mejoras 4. Auto-administrar el Sistema 1. Adecuar el modelo de Gestión en Ergonomía de Calidad 2. Reforzar la cultura del auto-cuidado 3. Efectuar los ajustes y mejoras integrales al Sistema 4. Integrar un equipo auditor del Sistema

25 Formación de Capital Humano Basado en Capital Intelectual Suma de todos los conocimientos que poseen los miembros de una empresa Material intelectual Conocimientos Información Experiencia Competencias

26 Mejora Continua Necesidades y expectativas Problemas o quejas (prevención de LTA s) Benchmarking Nuevas tecnologías Regulaciones oficiales y/o Corporativas Impacto Económico Costos Directos e Indirectos Información del medio ambiente laboral Información del trabajador Información del proceso Indicadores de desempeño (Ausentismo, Siniestralidad, Calidad) Información de la organización Acciones Interdepartamentales Involucramiento de la Dirección

27 Proceso Productivo Procesos Tradicionales Producción en serie Especialización Puestos de trabajo definidos Actividades repetitivas, sobre- esfuerzos y posturas incómodas Capacitación Secundaria Procesos Modernos Producción diferenciada Polivalencia Redes de trabajo Innovación y creatividad Ergonomía Aplicada Capacitación Fundamental

28 Cambio tecnológico integral y flexible Nuevas Estrategias Just in time Outsourcing Joint ventures Benchmarking Calidad Total y Mejora Continua Reingeniería de procesos: 6 Sigma, LM, 5 S. Incertidumbre económica Ausencia de sistemas de información Políticas complejas Satisfacción de necesidades cambiantes Mejoramiento de la gestión del trabajo

29 Nuevo Conocimiento Pilares del Conocimiento Aprender a Conocer Aprender a Hacer Aprender a Convivir Aprender a Ser

30 Formación y Capacitación del Capital Humano Aprendizaje a lo largo de la vida para el empleado problemas ( Énfasis en el Visión de largo plazo que considera el ciclo de vida de un individuo. Importancia de los valores fundamentales como la disciplina, el trabajo, el respeto y la autoestima. Dominio de las competencias básicas de comunicación, numéricas y de solución de problemas (Sistema Sistema de Ergonomía Aplicada ) Énfasis en el aprender a aprender y en la curiosidad por explorar. Reconocimiento de que el aprendizaje tiene lugar en muchas condiciones, tanto formales como informales.

31 Ampliación del Horizonte de la Capacitación Creación de oportunidades de aprendizaje a lo largo de la vida laboral. Factor clave de: Equidad Desarrollo individual Productividad Bienestar social

32 Elementos que inciden en el sentido del trabajo Organizacional Cambios en la gestión del trabajo Competitividad de los mercados Relaciones de trabajo Individual Trabajo ético y participativo en redes y equipos de alto desempeño Desarrollo de competencias, polivalencia y creatividad Reconocimiento, fomento de los valores y desarrollo integral

33 Transformación de la Capacitación Formación para el trabajo Educación general Educación Tradicional Acreditación Académica Educación Formal Formación en el trabajo Educación tecnológica Educación Permanente Certificación de Competencias Educación No Formal

34 Un nuevo modelo de competitividad Ética y Responsabilidad Social Desarrollo del Capital Humano Ventajas Competitivas Innovación y Tecnología Generación y Difusión del Conocimiento

35 Sistema de Ergonomía Aplicada Mejora Continua del Sistema de Ergonomía de Calidad Responsabilidad de la Gerencia Gestión de los recursos Medición, Análisis,, Seguimiento, y Control Requisitos Entradas Realización del proceso Salidas Salidas Resultados

37 Beneficios para los trabajadores Adquirir, generar y acumular capital intelectual en la práctica cotidiana. Combinar formación y trabajo, con un Sistema de Ergonomía Aplicada Posibilidad para transferir sus competencias hacia otros campos de la actividad laboral. Conocer con mayor precisión su situación en el desempeño del trabajo y proponer alternativas de solución.

38 Beneficios para la Empresa Mejores condiciones laborales. Mayor productividad del personal y la empresa. Ambiente de trabajo motivador, estimulante, seguro y confortable. Capacidad de desarrollar a un personal de calidad. Se favorece la competitividad empresarial. Se incrementa el compromiso, pertenencia y lealtad del personal. Disminuye el ausentismo y retrasos del personal. Fortalecimiento de las relaciones laborales. Fomento de la formación e información sistematizada en ergonomía aplicada.

39 Categorías a medir Liderazgo: Compromiso de liderazgo en la creación y sostenimiento de los valores de ergonomía de calidad y su uso eficaz por medio del sistema implantado. Planeación estratégica: Creación de la estrategia y los planes de acción que se enlazan con la administración del desempeño.

40 Categorías a medir Enfoque en el trabajador: Determinación de las expectativas y requerimientos/ capacidades de los trabajadores.. Aumento de los motivadores laborales y determinación del nivel de satisfacción. Información y análisis: Gestión integral de la información para desarrollar procesos eficaces y sistemas de administración del desempeño.

41 Categorías a medir Desarrollo y administración del capital humano: Concordancia del crecimiento de los empleados con el propósito organizacional. Creación de un entorno humano con mejor calidad de vida laboral. Administración del proceso: Diseño, administración y mejora del proceso, hacia la eficiencia y orientado al trabajador. Generar alianzas estratégicas internas.

42 Categorías a medir Resultados de negocio: Las mediciones fundamentales del desempeño 7.1- Satisfacción de los trabajadores 7.2- Finanzas 7.3- Crecimiento en el posicionamiento comercial 7.4- Capital humano 7.5- Desempeño de proveedores y asociados 7.6- Operaciones competitivas

43 Concepto de Competitividad Capacidad productiva de un individuo. En un determinado contexto laboral. Refleja sus conocimientos, habilidades, destrezas y actitudes necesarias para la la realización de un trabajo efectivo y de calidad. Sociedades con mayor crecimiento económico SABER HACER SABER SER Adecuada administración y desarrollo del capital humano

45 Conclusiones Crecientes exigencias de productividad y competitividad Innovación tecnológica Formación para el trabajo Capacitación general Polaridades Necesidad de mejorar condiciones de trabajo Desarrollo del capital humano Formación en el el trabajo Capacitación tecnológica

46 Conclusiones En los objetivos En la Estructura Que les proporcione a los trabajadores habilidades, conocimientos y valores para la vida productiva y la competitividad laboral. Una visión sistémica, en la cual coexisten diferentes formas de aprendizaje enlazadas, permitiendo rutas flexibles y creando puentes entre las distintas oportunidades de aprendizaje-trabajo.

47 Para los roles y responsabilidades de los empleados involucrados Cooperación entre los diferentes roles, estableciendo vínculos entre las políticas internas de capacitación y desempeño laboral. Participación activa inter-departamental. La Gerencia como facilitadora y convocadora de los factores de éxito.

48 Hacia un un nuevo paradigma Ergonomía de de Calidad Estandarizar procesos operativos Gestión en ergonomía de calidad Organizaciones inteligentes Variables controladas

49 Hacia un un nuevo paradigma Ergonomía de de Calidad Características físicas y ambientales Ergonomía Aplicada Aspectos psicológicos del diseño

50 Ergonomía de Calidad Yendo, se conoce; Actuando, se comprende; Transformando, se interpreta

51 Victorio Martínez Castro MD, COH Director General IGH Group México-CA Villas Corregidora 20 Villas Campestre Querétaro, Qro MEXICO Tel/fax + 52 (442) Cel (442) vmartinez@ighgroup.com