1. Evaluación de Desempeño: Resultado de la calificación de rendimiento individual hecha por el jefe de cada área.

Transcripción

1 1 de 5 1. OBJETIVO El presente documento establece los lineamientos y acciones para aplicar correctamente el proceso de evaluación del desempeño al personal de la UPC. 2. ALCANCE Esta norma es administrada por la Dirección de Desarrollo Organizacional y es de aplicación directa a todo el personal administrativo con contrato a plazo indeterminado. 3. DOCUMENTOS A CONSULTAR Ninguna 4. DEFINICIONES 1. Evaluación de Desempeño: Resultado de la calificación de rendimiento individual hecha por el jefe de cada área. 2. Objetivos: Definen QUÉ se espera de nosotros y representan el 70% de la evaluación de desempeño. Deben ser específicos, medibles, alcanzables, realistas y con una tiempo definido. 3. Competencias: Grupo de conocimiento, actitudes y habilidades que se precisan para tener un éxito superior en un cargo particular. Las competencias son las conductas que sirven como modelo ejemplar de un desempeño de capacidad superior. 4. El Plan Personal de Desarrollo: Enumera las actividades hechas para proveer los conocimientos, las destrezas y las habilidades que hacen falta para mantener o mejorar sus contribuciones a la organización. 5. Success Factors: Es una plataforma online que permite medir la gestión del desempeño del personal administrativo. Cada colaborador tiene un usuario y una contraseña para ingresar.

2 2 de 5 5. PROCEDIMIENTO FLUJO DE PROCESO Actividad Comunicación Interna/ Analista de Desarrollo Organizacional Colaborador Jefe Directo Inicio Inicio 1. Inicio de Campaña Solicitud de planificación 1 2. Planeamiento de objetivos y plan anual 2 3. Registro de objetivos y plan 3 4. Evaluación de formulario P1.- De acuerdo con objetivos y actividades? 5. Modificación del formulario en plataforma Success Factor 5 NO 4 SI 6. Aprueba evaluación 6 7. Inicio de Campaña Evaluación de Medio Año 7 8. Autoevaluación del colaborador 8 9. Revisión y retroalimentación de 10. Envío comentarios de autoevaluación Inicio de Campaña Evaluación de Fin de Año Autoevaluación del colaborador Revisión y retroalimentación de Envío comentarios de evaluación Recepción y Firma de evaluación Firma Final 16 Fin Fin

3 3 de 5 DESCRIPCION DE ACTIVIDADES EVALUACIÓN DE INICIO DE AÑO 1. Inicio de campaña Solicitud de Planificación Se inicia el proceso de gestión de desempeño (inicios de febrero) mediante una campaña del área de comunicación interna y desarrollo (analista de desarrollo), solicitando la planificación de objetivos de manera offline, en el formato de objetivos. 2. Planeamiento de Objetivos y Plan Anual El Jefe Directo asigna los objetivos de desempeño a su equipo de trabajo y el colaborador propone su Plan Anual para su aprobación. 3. Ingreso de objetivos y plan El sistema envía un correo automático con el usuario de ingreso a la plataforma Success Factor. El empleado ingresa en el Success Factors sus objetivos (pesos y fechas) y actividades de desarrollo (fecha) y envía su formulario a su Jefe Directo. 4. Evaluación de Información El sistema Success Factors envía un correo electrónico al Jefe Directo reportando el movimiento del formulario del colaborador sobre el registro de sus objetivos y plan anual. El Jefe Directo recibe el formulario a través del sistema Success Factors, e ingresa los comentarios acerca de los objetivos y actividades de desarrollo. P1.- De acuerdo con objetivos y actividades? SI: Ir a la actividad 6 NO: Ir a la actividad 5 5. Modificación en Sistema Success Factor Si el Jefe Directo no está de acuerdo con los objetivos y las actividades de desarrollo, solicita la modificación correspondiente en el Success Factors. 6. Aprueba planificación El Jefe Directo reenvía el formulario aprobado al colaborador a través del mismo sistema.

4 4 de 5 EVALUACION MEDIO AÑO 7. Inicio de Campaña Evaluación de medio año El área de Comunicación interna despliega la campaña de comunicación para que se inicie la Evaluación de Medio Año. 8. Autoevaluación del colaborador El colaborador evalúa, en el sistema, el progreso de medio año de sus objetivos, elabora comentarios, califica sus competencias y lo envía a su jefe Directo. El sistema Success Factors envía un correo electrónico al Jefe Directo reportando el movimiento del formulario del colaborador sobre su Evaluación de Medio Año, indicando que el colaborador ya completó su 9. Revisión y Retroalimentación de Autoevaluación El Colaborador y su Jefe Directo tienen una reunión de retroalimentación, donde el Jefe Directo evaluará la calificación que se asignó el colaborador. Envío de comentarios de evaluación 10. Envío comentarios de autoevaluación Terminada la revisión, el Jefe Directo completa sus comentarios en el sistema y lo envía al Colaborador. EVALUACIÓN DE FIN DE AÑO 11. Inicio de campaña- Evaluación fin de año El área de comunicación interna inicia la campaña de comunicación para recordar que se ha iniciado el proceso de Evaluación de Fin de Año. 12. Autoevaluación del colaborador El empleado evalúa, en el sistema, el avance de fin de año de sus objetivos, elabora comentarios, califica sus competencias y lo envía a su jefe. El sistema Success Factors envía un correo electrónico al Jefe Directo reportando el movimiento del formulario del colaborador sobre su Evaluación de Fin de Año indicando que el colaborador ya completó su 13. Evaluación y retroalimentación de la calificación El colaborador y su jefe tienen una reunión de retroalimentación y evalúan la calificación que se asignó el colaborador.

5 5 de Envío de comentarios de evaluación Terminada la revisión con colaborador, el Jefe Directo completa sus comentarios en el sistema y lo envía al colaborador. 15. Recepción y firma de evaluación El empleado recibe su formulario con la evaluación y comentarios del jefe. Si está de acuerdo, procede con a la firma de su la evaluación. Si no está de acuerdo, procede a sustentar y devolver el formulario con su Jefe Directo. 16. Firma Final El Jefe Directo realiza la firma final del formulario del colaborador cerrando el proceso de Gestión del Desempeño. 6. APENDICES No aplica 7. REGISTROS 7.1 Formulario de Gestión de Desempeño Cecilia Pérez Belevan Director de Recursos Humanos