Forum Empresa: Quiénes somos?

Transcripción

1 W E B I N A R

2 Sponsors de la Red Forum Empresa: Quiénes somos?

3 Ficha técnica del estudio Objetivo Cuestionarios Metodología Ámbito geográfico Describir percepciones de consumidores y ejecutivos de empresas sobre el estado de la RSE en AL Selección de aspectos de la ISO relevantes para América Latina, según panel de expertos Cuantitativa 17 países de América Latina Técnica de recolección de datos Encuesta auto aplicada vía internet Población Ejecutivos de empresas y consumidores de América Latina Fecha de recolección de datos Desde el 1 de agosto al 15 de septiembre de 2011 Técnica de muestreo Muestra No probabilística por accesibilidad casos: ejecutivos y 1927 consumidores

4 PREGUNTA RECIBIDA Reportes de sustentabilidad Cuál Consumidores el motivo principal por el cual las Empresas no publican reportes de sustentabilidad? Ejecutivos

5 Su empresa publica Reportes de sustentabilidad?

6 Reportes de sustentabilidad Empresas que utilizan metodología GRI en la elaboración de sus reportes.

7 Reportes de sustentabilidad Empresas que incorporan a sus grupos de interés en la elaboración de reportes

8 Capacidad instalada Consumidores PREGUNTA RECIBIDA Los hallazgos de Brasil me confunden por una parte se afirma en el estudio que solo se obtuvieron 10 empresas que hacen reporte de RSC y por el otro lado Ejecutivos se afirma que Brasil cuenta con un alto valor en Capacidad Instalada de RSC considerando que uno de los criterios de este indicador es reportar RSC Por qué estas diferencias?

9 Si bien solamente el 30% de las empresas de Brasil que participaron del estudio declararon publicar reportes de sostenibilidad, la mayor parte respondieron que adhieren a una organización promotora de RSE (83%), que adhieren a algún o algunos estándares de RSE (73%) y que tienen un encargado de RSE Consumidores (71%). Como el indicador de Capacidad instalada está compuesto por la presencia de estas 4 condiciones en la empresa, se obtiene que el 38% de las empresas tenían 3 de estas condiciones, y el 62% tenía las cuatro condiciones. Ejecutivos Criterios de capacidad instalada Brasil Adhiere a estándares 75% Adhiere a organización promotora de RSE 83% Publica reportes 30% Tiene encargado de RSE 71% Cantidad de criterios de capacidad instalada en las empresas Un Criterio 0% Dos Criterios 0% Tres Criterios 38% Cuatro Criterios 62%

10 Relación entre Nivel de RSE y Capacidad instalada

11 PREGUNTA RECIBIDA Formas de superar los obstáculos presentados en RSE en las empresas? Consumidores (desde la Universidad) En segundo lugar y de manera puntual me gustaría ver si se percibe en el estudio los Ejecutivos cambios estructurales actuales o potenciales que pudiera derivarse del cambio climático, si este es de alguna forma visualizado en la RSE.

12 Obstáculos identificados Las brechas de percepción sobre Nivel de RSE, y sobre las dimensiones (20pts) Consumidores Las brechas de percepción sobre los sectores (retail, comercio, agua, minería) Ejecutivos Las diferencias en el valor que se le otorga a la ética y transparencia.

13 La brecha en la variable relaciones con trabajadores y consumidores

14 Cómo superar los obstáculos? Diálogos Co creación de soluciones Más información pública y accesible Más preguntas y aclaraciones Más formación a estudiantes y ejecutivos Más sensibilización de empresarios y ejecutivos Pero alcanza solo si trabajamos con las empresas? La respuesta de Ethos es que No Que los problemas del desarrollo de A. Latina requieren que se transformen las políticas públicas

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16 Consumidores Consumidores PREGUNTA RECIBIDA Los consumidores de las encuestas están clasificados por sector?, Los resultados finales fueron de los consumidores por sector? Ejecutivos Dentro del estudio final están nuestros consumidores finales? ejemplo: Consumidores de Vivienda de Interés Social (VIS) de Constructora?

17 Solicitamos consumidores finales pero les preguntamos su respuesta sobre las empresas que ofrecen productos y servicios que ellos compran. Consumidores En el cuestionario para consumidores Ejecutivos se indicó: Ud. responde como consumidor de productos y servicios que se venden en América Latina

18 Nivel de conocimiento de consumidores y ejecutivos Consumidores Ejecutivos

19 Cómo segmentar a los consumidores? Esto sería más bien un estudio de mercado? Consumidores Buscamos visualizar las brechas en vistas al complejo escenario Ejecutivos social de los diversos países de A. Latina. Los consumidores están expresándose y las empresas necesitan reaccionar.

20 PREGUNTA RECIBIDA Consumidores (Desde Venezuela) Consumidores La diversidad de concepciones y enfoques de implementación de la RSC de las empresas Ejecutivos de los países participantes no restan credibilidad a los hallazgos?

21 Brechas entre consumidores y ejecutivos sobre Nivel de RSE

22 PREGUNTA (desde la universidad) Sugiero incrementar el tamaño de la muestra. Una posible respuesta es involucrar a las universidades

23 PREGUNTA: Qué se debe/puede hacer para educar a la ciudadanía latinoamericana sobre los principales puntos de la RSE? Las cifras del 15% relación con la comunidad, 11% relación con el Consumidor, 17% relación con el medio ambiente, 19% relación con los trabajadores y 30% toma de decisión transparente; nos muestra el alto grado de desconocimiento de la ciudadanía en general sobre los temas de la RSE

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25 Indicadores de gestión de RSU Se miden impactos: educativo, cognoscitivo, social, organizacional y ambiental

26 Dónde encontrar información RSE? /30/ Boletines:

27 Eventos RSE 2012:

28 PREGUNTA RECIBIDA Como involucrar a la cadena de valor? Es evidente el interés sobre el Sector Agroalimentario; sin embargo me queda la duda sobre en qué medida los productores de alimentos Consumidores en los inicios de la cadena de valor, están representados; me refiero a los agricultores, ganaderos, fruticultores. Nuestra red llega más bien a grandes empresas Ejecutivos Estudios sectoriales con compromiso de las empresas de hacerlo extensivo a sus proveedores, distribuidores, etc. Cómo diseñar un estudio en 2013 que solicite que la empresa reenvíe la encuesta a su cadena de valor? Cuál sería el incentivo para la empresa?

29 PREGUNTA RECIBIDA Rol del Gobierno Con Consumidores el alcance que ha logrado este estudio, es posible proponer lo mismo que se mide en las empresas, que se pueda medir a nivel de gobierno/ país? Los resultados del estudio ha influido para que los gobiernos incorporen recursos y políticas de RSE? Ejecutivos Hasta qué punto es viable que el gobierno tenga una mayor participación en el desarrollo RSE?

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31 Inclusión - Ecuador

32 4 éticas establecidas por el gobierno: Trabajador, Comunidad, Gobierno Medio ambient

33 PREGUNTA RECIBIDA Política conjunta de RSE para Empresas de AL Se ha considerado la posibilidad de implementar una política Consumidores conjunta para RSE considerando políticas de Compliance? No se puede crear un grupo de trabajo coordinador que implemente el punto anterior, pues quien mejor que ellas mismas para hacerlo? Nuestras preguntas: Sería una política Ejecutivos pública? Sería un nuevo estándar? Es posible lograr una integración latinoamericana desde las empresas cuando los estados no lo han logrado? Se trataría de realizar un avance similar al que alcanzó la Unión Europea con la Comunicación de nov 2011? Sería posible adherir desde A. Latina a Enterprise 2020?

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35 Enterprise 2020 Estrategia Europa 2020 Enterprise 2020 Colaborative Ventures Company Initiatives Asociaciones innovadoras Presentación y Promoción nacional y regional Áreas temáticas Visión E2020 Transformación de mercados Sociedades integradoras Salud y bienestar Transparencia para lograr confianza Iniciativas de RSE internacionales, nacionales y locales

36 Colaboradores del Estudio

37 Muchas gracias! Usted puede descargar el estudio Estado de la RSE 2011 en América Latina