RECURSOS DE LA ADMINISTRACIÓN III. Pasaje de Grado de Oficial Principal para Sub Comisario Subescalafón (PA) (PE) (PT)

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1 RECURSOS DE LA ADMINISTRACIÓN III Pasaje de Grado de Oficial Principal para Sub Comisario Subescalafón (PA) (PE) (PT) Autor: Crio. Insp. (PA) (R) Martha PEREZ 2014

2 2 ÍNDICE Recursos de la Administración III Introducción a la Administración 3 Páginas Características de la Administración 3 Funciones de la Administración 4-5 La Dirección - concepto según Reyes Ponce 6 Extracto sobre La Dirección concepto 7 Mando 7-8 Liderazgo 9 Técnicas de Dirección 9 Diferencia entre Jefe y Líder 12 Principios de Dirección 13 Bibliografía 19

3 3 RECURSOS DE LA ADMINISTRACION III Introducción La administración y las organizaciones son producto de su momento y su contexto histórico y social. Por tanto, la evolución de la teoría de la administración se entiende en términos de cómo han resuelto las personas las cuestiones de sus relaciones en momentos concretos de la historia. Es importante resaltar que a pesar de la diferencias en conceptos y de los diferentes puntos de vista de los autores hay una verdad que siempre estará presente cuando se hable de administración: La administración siempre jugara un papel importante en cualquier factor de la vida humana. Características de la Administración 1. "Universalidad. El fenómeno administrativo se da donde quiera que existe un organismo social, porque en él tiene siempre que existir coordinación sistemática de medios. La administración se da por lo mismo en el estado, en el ejército, en la empresa, en las instituciones educativas, en una sociedad religiosa, etc. Y los elementos esenciales en todas esas clases de administración serán los mismos, aunque lógicamente existan variantes accidentales. 2. Su especificidad. Aunque la administración va siempre acompañada de otros fenómenos de distintaíndole, el fenómeno administrativo es específico y diferente a los que acompaña. Se puede ser un magnífico ingeniero de producción y un pésimo administrador. 3. Su unidad temporal. Aunque se distingan etapas, fases y elementos del fenómeno administrativo, éste es único y, por lo mismo, en todo momento de la vida de una empresa se están dando, en mayor o menor grado, todos o la mayor parte de los elementos administrativos. Así, al hacer los planes, no por eso se deja de mandar, de controlar, de organizar, etc. 4. Su unidad jerárquica. Todos cuantos tienen carácter de jefes en un organismo social, participan en distintos grados y modalidades, de la administración. Así, en una empresa forman un solo cuerpo administrativo, desde el gerente general, hasta el empleado de menor jerarquía".

4 4 A través de la historia la administración ha tenido diferentes enfoques y teorías y sobre todo diferentes autores que se han dedicado al estudio de la administración y en este trabajo hablaremos sobre alguno de ellos como por ejemplo los elementos del proceso administrativo utilizado por la mayoría de los autores están basados en los de Henry Fayol ( Estambul, París, 1925)y los principios utilizados por él; así comoagustín Reyes Ponce (Méjico ) el cualdefine a la Administración como: "El conjunto sistemático de reglas para lograr la máxima eficiencia en las formas de estructurar y manejar un órgano social". Funciones Básicas de la Administración Las funciones básicas de la administración son cinco: -Planeación. -Organización -Dirección. -Coordinación. -Control. 1. PLANEACION Es la fase en la cual se determina anticipadamente que es lo que se va a hacer, esto incluye el establecimiento de objetivos, programas, políticas y procedimientos. 2. ORGANIZACIÓN Es la etapa en la cual se fijan las funciones y las relaciones de autoridad y responsabilidad entre las diferentes personas de una empresa. 3. DIRECCIÓN Esta fase del proceso de administración, hace referencia a la forma como se imparten las órdenes o instrucciones a las personas de la empresa y se explica qué es lo que debe hacerse. Aunque son de mucha importancia las cualidades personales de quien va a ejecutar la actividad, es conveniente tener en cuenta las características de una buena instrucción, la cual debe ser:

5 5 -Razonable: lo cual quiere decir que no se debe ordenar algo inalcanzable para la persona que recibe la orden, se debe tener en cuenta si la persona que la recibe tiene la experiencia y habilidad necesaria para cumplirla satisfactoriamente. -Completa: al dar ciertas instrucciones debe decirse claramente la cantidad y calidad de la actividad a ejecutar. Ejemplo: seleccionar una producción o compra de papa, papa de primera, de segunda y de tercera etc. -Clara: la orden debe ser comprensible, o sea que la persona que la recibe la debe entender muy bien, para lo cual el que dicta la instrucción debe colocarse en el lugar del subordinado y considerar lo que éste quiere que se le diga. 4. COORDINACIÓN En el proceso administrativo debe existir coordinación o sea que haya una estrecha armonía entre los funcionarios de la empresa y las operaciones que ejecutan para que el desenvolvimiento del trabajo no tenga ningún obstáculo. 5. CONTROL Este proceso consiste en verificar si los resultados obtenidos son iguales o parecidos a los planes presentados, y permite básicamente avisar en forma oportuna si algo está fallando y además si resulta eficaz en el uso de los recursos También podemos decir que el control consiste en la medición y corrección de la ejecución con base en las metas establecidas, compara lo realizado con lo planeado y exige cuentas de las tareas y actividades asumidas.

6 6 LA DIRECCION Concepto según Reyes Ponce Es impulsar, coordinar y vigilar las acciones de cada persona y grupo de una organización, con el fin de que el conjunto de todas ellas realice del modo más eficaz los planes señalados. La dirección comprende tres etapas: Mando o autoridad. Comunicación. Es el proceso por el cual se transmite y recibe información, siendo este el sistema nervioso, llevando al centro director todos los elementos que deben conocerse, y de éste, hacia cada órgano y célula, las órdenes de acción, debidamente coordinadas. Supervisión. La última función de la dirección es ver si las cosas se están haciendo tal y como se habían planeado y mandado.

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16 16 BIBLIOGRAFIA REYES PONCE Agustín, Administración Moderna, Edit. Limusa, México, 1994 Extracto de Repartido de la Escuela Nacional de Policía-Escuela Policial de Estudios Superiores Notas del Docente