Recursos Humanos Curso 2013 Prof. María Cecilia Erbetta Miércoles de 8 a 11:15 Fundamentación: La asignatura Recursos Humanos tiene como principal objetivo que el estudiante comprenda el funcionamiento de una organización en la actualidad desde el punto de vista de los Recursos Humanos en relación al trabajo en equipo y las nuevas formas de liderazgo. El objetivo principal es introducirse en la práctica de la administración y comunicación organizacional, adquiriendo estrategias y técnicas para analizar, planificar y producir acciones que permitan actuar profesionalmente como consultor externo de una organización o como miembro de la misma. Objetivos generales: Interpretar y analizar las políticas de recursos humanos de una organización. Desarrollar estrategias de aprendizaje y comunicación organizacional. Reconocer y relacionar acciones de comunicación interna y externa en una empresa. Entender a la comunicación como un proceso dinámico y fomentar diálogos activos. Dar cuenta de que es la cultura organizacional y los posibles conflictos. Analizar las estrategias básicas en la conducción y motivación de equipos de trabajo. Objetivos específicos:
Confeccionar un currículum profesional. Llevar a cabo una entrevista laboral; aprender a conformar y seleccionar un equipo de trabajo. Detectar las redes en las cuales se encuentra inscripta una organización Indagar acerca de las necesidades de capacitación y desarrollo del personal a cargo. Reconocer los distintos tipos de liderazgo existentes y la gestión de trabajo en equipo Conocer e interpretar las políticas de remuneraciones existentes en el mercado laboral. Módulo 1 Introducción a los recursos humanos El rol y las funciones del área de RRHH. La importancia del área para el profesional de Relaciones Públicas. Puntos de relación y diferencias entre ambas áreas. Administración de recursos humanos. La relación con otras disciplinas. Los objetivos y las políticas del sector. La visión actual de la administración de RRHH. Currículum vitae. Presentación. Marketing personal. La actitud del postulante. Técnicas de autoconocimiento. Coaching empresarial. Jaime Maristany (2006) Administración de recursos humanos. México. Editorial Pearson Addison-Wesley, 2da. Edición. 2, 3 y 4 Módulo 2 Las organizaciones: niveles y funciones. La organización. Las organizaciones formales e informales. Organigramas. Niveles y funciones. Organigrama y sociograma. Departamento de Relaciones Públicas. Comunicación interna y externa. Niveles de la organización en función de sus recursos humanos. Diagnóstico. Plan de acción. Cadena de valor. Jaime Maristany (2006) Administración de recursos humanos. México. Editorial Pearson Addison-Wesley, 2da. Edición. Capítulo 5 Chiavenato, Idalberto (2007) Administración de recursos humanos. México. Editorial Mcgraw Hill. Cap. 4
Módulo 3 La administración y la comunicación organizacional. Teorías motivacionales. El reconocimiento y su aplicación en la dinámica laboral actual. Motivación y comunicación interna: su relación. Herramientas de apoyo en el proceso de selección. El sector empleos y su organización. Incorporación del postulante. Proceso de inducción: su planificación y finalidad. Chiavenato, Idalberto (2007) Administración de recursos humanos. México. Editorial Mcgraw Hill. Cap. 6 Jaime Maristany (2006) Administración de recursos humanos. México. Editorial Pearson Addison-Wesley, 2da. Edición. Capítulo 12 Davis, Keith (1997) El comportamiento humano en el trabajo. México. Editorial Mcgraw Hill. Cap. 1 y 4 Módulo 4: Las relaciones y la red de contactos. La importancia del gestionar el vínculo con clientes, proveedores, accionistas y competidores. La coordinación con otros. El intercambio con equipo de trabajos y aliados. Autoevaluación de la red personal y su impacto en los resultados. Las redes sociales: herramientas para promover y gestionar la red de contactos hacia adentro y hacia afuera. Material de Cátedra (2013) Algunos principios sobre las redes. Material de Cátedra (2013) Una manera de entender el aprendizaje Módulo 5: Las herramientas de capacitación y actualización. El sector de capacitación, su organización y funciones. Capacitación de personal. Objetivos y políticas. Programación, métodos y técnicas. Presupuesto de capacitación. Evaluación de resultados. Capacitación: inversión o gasto? La importancia de la actualización profesional como estrategia competitiva en el mercado laboral.
Material de Cátedra (2013) Aprendizaje de Adultos. Material de Cátedra (2013) Detección de necesidades de capacitación. Módulo 6: Los planes de desarrollo personal y profesional. Desarrollo de personal. Función estratégica. Elementos, planificación y control de un programa de desarrollo. Plan de reemplazos. Plan de sucesión. Planificación de carrera. Presupuesto. Evaluación de resultados: Técnicas aplicables. Chiavenato, Idalberto (2007) Administración de recursos humanos. México. Editorial Mcgraw Hill. Cap 9 Módulo 7: Conflicto y clima organizacional. El grupo de trabajo: su estructura, sus códigos. La resistencia al cambio. Plan de comunicación interna. Acciones: ventajas y desventajas. Qué es la moral del trabajo? Elementos que permiten determinar en qué nivel se encuentra la moral del personal: rotación, ausentismo, disciplina, tratamiento de quejas y reclamos. Auditorias de clima interno. Conflicto: origen, tipos y métodos de resolución. El comportamiento asertivo. Davis, Keith (1997) El comportamiento humano en el trabajo. México. Editorial Mcgraw Hill. Cap 3 Módulo 8: Liderazgo y responsabilidad en la dirección Requisitos y responsabilidades de los dirigentes de las empresas. Diferentes esferas de actuación en la conducción. Tipos de liderazgos actuales. Competencias de área de recursos humanos y competencias del área de relaciones públicas en la confección del plan. El sindicato. La relación con los delegados. Los líderes de opinión en el personal y su influencia. Jaime Maristany (2006) Administración de recursos humanos. México. Editorial Pearson Addison-Wesley, 2da. Edición. Capítulo 11
Material de Cátedra (2013) Gestión de Recursos Humanos y liderazgo Módulo 9:Los contratos laborales. El contrato de trabajo y sus tipos. Contratos por tiempo indeterminado. Ley 24.465. Los deberes del empleador. Los derechos del empleado. Jornada legal de trabajo. Descansos y licencias. Ley 9.688. Extinción del contrato de trabajo. Desvinculación laboral. Entrevista de egreso Alles. Dirección estratégica de Recursos Humanos. Gestión por competencias. Cap. 12 Ghersi Carlos Alberto (1999) Contratos civiles y comerciales. Parte general y especial. Astrea. Buenos Aires Ley 24.465 y Ley 9688 Módulo 10: Las remuneraciones y su administración. La administración de remuneraciones. Política de remuneraciones. Aspectos financieros, legales y sindicales. Estructura de remuneraciones. Ejemplos de liquidaciones de haberes. Encuesta de remuneraciones. Beneficios y servicios sociales. Evaluación de desempeño. Concepto, aplicación, y tipos. Chiavenato, Idalberto (2007) Administración de recursos humanos. México. Editorial Mcgraw Hill. Cap 10 Cronograma de clases: Clase Fecha Contenidos a desarrollar/entrega de tp 1 07/08 Presentación de la materia 2 14/08 Módulo 1 Consigna tp1 3 21/08 Módulo 2 Consigna tp 2 4 28/08 Módulo 3 Entrega Tp 1 5 4/09 Módulo 3 Entrega Tp 2 6 11/09 Módulo 4 Consigna Tp 3 7 18/09 Módulo 5 Trabajo integración áulico
Entrega Tp 3 8 25/09 Módulo 6 Consigna Tp 4 9 2/10 Módulo 7 Entrega Tp 4 10 9/10 Módulo 8 Consigna Tp 5 11 23/10 Módulo 8 12 30/10 Módulo 9 Entrega Tp 5 13 6/11 Módulo 10 14 13/11 Entrega de portfolio y cierre de notas de la cursada 15 20/11 Revisión del trabajo final. Condiciones para la aprobación de la cursada y el final. De la asistencia a clases: Se debe tener un 75% de asistencia y dos faltas en total. A la tercera el alumno queda libre. La llegada tarde o el retirarse antes del horario se consideran media falta y es acumulativa. De la aprobación y vigencia de la cursada: La cursada se aprueba con 4 y las notas de los trabajos prácticos no se promedian entre sí. La materia se aprueba con examen final superior o igual que 4 y la cursada tiene una vigencia de dos años para mantener la condición de alumno regular. Criterios para la evaluación en el examen final: Calidad del discurso acorde al ámbito universitario y al nivel alcanzado en la carrera. Calidad de la argumentación en la defensa del Trabajo Práctico Final. Manejo correcto del marco teórico y de la bibliografía correspondiente. Dominio de los contenidos de la asignatura. Actitud y argumentación en la defensa del trabajo. Producción y creación del estudiante en Recursos Humanos. Guía de Trabajos Prácticos TP 1: Marketing personal. Producción de currículum vitae y carta de presentación. Marketing personal: cómo presentarse como oferta laboral.(se tendrá en cuenta la forma creativa de presentarlo) TP 2: Primeras indagaciones para el trabajo final: Sobre la organización
Seleccionar, en grupo, una empresa y/o organización. Metodología: Relevar datos primarios a partir de observaciones, encuestas y entrevistas tanto a los responsables de recursos humanos como al personal de distintas áreas. Desarrollar una síntesis donde se describa la entidad, se explique su importancia y se justifique su elección. (Entre 2000 y 2500 caracteres con espacios) Investigar sobre la historia de la empresa. Realizar el organigrama general y del área. La cadena de valor. Misión, visión y valores de la empresa. TP 3: Segundo avance para el trabajo final: Los Recursos Humanos El rol de Recursos Humanos. Redactar un informe de diagnóstico donde se reflexione sobre el área de Recursos Humanos de dicha organización. Realizar el análisis FODA: de la empresa y del área de Recursos Humanos. Las funciones staff y función de línea. Las relaciones. T4: Tercer avance para el trabajo final: Clima laboral y comunicación. Capacitación y Desarrollo. Reflexión sobre el plan de capacitación y desarrollo La política de promoción: plan de reemplazos y sucesión. La evaluación de la performance. Clima laboral y Comunicación. Conflictos. La mirada de los empleados sobre la organización. La cultura organizacional. T5: Cuarto avance: Liderazgo y trabajo en equipo. Alta dirección. Estilo de gestión y comunicación. Estilo de liderazgo. Fijación de objetivos y metas del plan de acción a proponer. Contratos. Tipos de contratos utilizados por la empresa. Planes de desvinculación previos. Gestión de las remuneraciones. Metodologías de aumento. Beneficios y servicios adicionales. Trabajo Práctico Final Estructura El estudiante debe entregar tres carpetas anilladas conteniendo:
Cuerpo A Carátula Guía del trabajo práctico final Síntesis del trabajo (máximo una página) Curriculum vitae (máximo una página) Declaración jurada de autoría (utilizar la ficha institucional) Cuerpo B Carátula Índice Introducción: Síntesis del trabajo que se va a realizar. Presentación de un proyecto de plan de acción. Diagnóstico: Desarrollo: Justificar teóricamente los aspectos identificados en el diagnóstico. Propuesta de plan de acción.determinación de medios. Cronograma y calendarización de actividades. Presupuesto estimativo. Conclusiones finales. Bibliografía (ver normativa para citar) Cuerpo C (si corresponde) Carátula Fotocopias de artículos periodísticos, imágenes, entrevistas, trabajos de campo y otros. No se debe fotocopiar los capítulos de los libros. Presentación Presentar anillado // Hojas A4 // Páginas numeradas // Fuente no superior a 12 puntos para cuerpo del texto; libre para títulos y paratexto // Carátula con: Título del TPF, nombre y mail de los alumnos y del docente, indicación de la carrera, materia, comisión y fecha de entrega. Este informe deberá ser presentado en formato papel y digital.