Estrategia de Comunicación 2013 Unidad de Comunicación y Prensa 1
Objetivo General Incidir en la construcción de un imaginario colectivo y prácticas sociales que garanticen el respeto por los derechos de la niñez y la adolescencia a través del desarrollo de una estrategia que considera los medios de comunicación colectiva como instrumentos para el cumplimiento de los derechos humanos de las personas menores de edad en Costa Rica. Unidad de Comunicación y Prensa 2
Componentes de la estrategia Esta estrategia incluye el trabajo en las cuatro áreas de la comunicación colectiva: Publicidad Producción Relaciones Públicas Periodismo Unidad de Comunicación y Prensa 3
Publicidad Posiciona temas de interés público en los medios de comunicación colectiva (radio, televisión, prensa escrita e internet) a través de campañas educativas e informativas. Derecho a la educación de la adolescente madre Educar en Positivo Línea 1147 para niños, niñas y adolescentes Tolerancia (UNICEF.OIM, Agencia Española de Cooperación para el Desarrollo). Unidad de Comunicación y Prensa 4
Publicidad Campañas sugeridas por los mismos niños, niñas y adolescentes. Se logró convenio con Teletica y radioemisoras de corte juvenil (Exa, Disney, Los 40 Principales, Vox, Wao, 103, SINART y redes sociales (Facebook): 03 de Marzo "Bullying - Parte 1" --> http://www.youtube.com/watch?v=0jh8wx5smko 03 de Marzo "Bullying - Parte 1" --> http://www.youtube.com/watch?v=0jh8wx5smko 10 de Marzo "Bullying - Parte 2" --> http:// www.youtube.com/watch?v=ajjzqwfcdva 17 de Marzo "Bullying - Parte 3" --> http://www.youtube.com/watch?v=pvmevo2lcpi Se logró que las radioemisoras hicieran precio especial al PANI y en algunos casos se alcanzó la pauta espejo (100% de bonificación por la pauta contratada). Unidad de Comunicación y Prensa 5
Publicidad Unidad de Comunicación y Prensa 6
Producción Se refiere a la generación de productos audiovisuales (cuñas radio y cortos televisivos e impresos como afiches, mupis, desplegables, volantes y otros). Unidad de Comunicación y Prensa 7
Relaciones Públicas Trabaja en la comunicación interna y creando alianzas estratégicas con los entes externos (algunas del 2012): UNICEF OIM OIT/IPEC Agencia Española de Cooperación. Ministerios Procter Asociación Empresarios para el Desarrollo Paniamor ICE INAMU Visión Mundial Medios de comunicación colectiva. Unidad de Comunicación y Prensa 8
Periodismo Trabaja con la información institucional de interés público/noticioso y responde a los siguientes cánones: Apego a la verdad Interés público Inmediatez Normativa sobre niñez y adolescencia Funcionario público obligado a dar cuentas La libertad de expresión e información es un derecho humano Unidad de Comunicación y Prensa 9
Periodismo El trabajo periodístico se realiza en dos vertientes: Labor proactiva: se genera información con base en el acontecer institucional de interés público. Labor reactiva: responde a la demanda de los medios de comunicación colectiva. Unidad de Comunicación y Prensa 10
Periodismo 1. Labor proactiva: comprende dos actividades a) Generar información Búsqueda y recolección de información Redacción Producción Distribución en medios de comunicación colectiva Monitoreo EN EL 2012 SE EMITIERON 93 COMUNICADOS DE PRENSA SOBRE LA LABOR INSTITUCIONAL DE INTERÉS PÚBLICO Unidad de Comunicación y Prensa 11
Periodismo b) Monitoreo diario de prensa con el fin de gestionar la labor institucional correspondiente Monitoreo Referencia a Oficina Local u otra unidad operativa Elaborar informe de intervención (con 41 O.L., DAI y COI) Análisis de contenido e incidencia en el ámbito público Gestionar la atención de prensa Preparación de vocero Análisis de lo publicado (electrónico o impreso) e implicaciones (aclaración, derecho de respuesta y otras acciones) SE REVISARON 6 INFORMES ELECTRONICOS DIARIOS Y ALERTAS CON INFORMACIONES SOBRE NIÑEZ, ADOLESCENCIA, FAMILIA Y PANI Unidad de Comunicación y Prensa 12
Periodismo PROFESIONALES CAPACITADOS EN ENTRENAMIENTO CON MEDIOS DE COMUNICACIÓN COLECTIVA 1. Presidenta Ejecutiva, Licda. Iris Arias Angulo. 2. Gerente de Administración. Licda. Blanca Rosa Gutiérrez Porras. 3. Director de Despacho. Lic. Fernando Ching Chang. 4. Dirección Regional Alajuela, Licda. Ana Victoria Jiménez Badilla. 5. Brunca, Licda. Yolanda Barrantes Villarevia. 6. Cartago, Lic. Eduardo Arrieta Vega. 7. Chorotega, Lic. Róger Valderrama González. 8. Heredia, Lic. Luis Bermúdez Guillén. 9. Pacífico, Licda. Flora Jara Sánchez. 10. San José Central, Fiorella Hidalgo Cooper. 11. San José Sur, Licda. Marianela Cubero Barrantes. 12.Atlántica, Licda. Gabriela Giral Arias. 13. Coordinadora Departamento de Adopciones, Licda. Luz Lee Núñez. 14.Coordinadora del Centro de Cultura Derechos de la Niñez y la Adolescencia, Licda. Laura Chinchilla Barrientos. 15.Coordinadora del Centro de Orientación e Información, Licda. Tatiana Mejía Ramírez. 16.Coordinadora del Departamento de Atención Integral, Licda. Marita Vargas Hernández. Nota: Gerente Técnica, Máster Ana María Rojas Pacheco recibirá entrenamiento en febrero 2013. Unidad de Comunicación y Prensa 13
Periodismo 2. Reacción a la demanda de los medios de comunicación colectiva: Ingresa demanda de información Se hace de conocimiento a Presidencia Ejecutiva y Gerencias Se revisa información con unidad operativa responsable Se definen ideas clave junto con Presidencia Ejecutiva Se define vocero junto con Presidencia Ejecutiva Se graba atención de prensa Se monitorea publicación Se reacciona de nuevo SE ATENDIERON 750 GESTIONES DE PRENSA Unidad de Comunicación y Prensa 14
ANALISIS DE CONTENIDO EN MEDIOS DE COMUNICACIÓN Millones de colones Mes Positiva Negativa Total Enero y Febrero 108.125 0 108.125 Marzo 150.446 19.038 169.484 Abril 144.539 35.045 179.584 Mayo 149.308 5.613 154.921 Junio 107.062 7.421 114.483 Julio 98.276 13.613 111.889 Agosto 165.729 12.168 177.897 Setiembre 145.829 11.452 157.281 Octubre 207.493 62.531 270.024 Noviembre 208.048 48.205 256.253 Diciembre 153.438 31.355 184.793 Enero 2013 215.216 176 215.392 Total 1.853.509 246.617 2.100.126 Unidad de Comunicación y Prensa 15
ANALISIS DE CONTENIDO EN MEDIOS DE COMUNICACIÓN Millones de colones M i l l o n e s 200.000 150.000 d e C o l o n e s 100.000 50.000 0 Positiva Negativa Unidad de Comunicación y Prensa 16
ANALISIS DE CONTENIDO EN MEDIOS DE COMUNICACIÓN Cantidad de notas Mes Positiva Negativa Total Enero y Febrero 65 0 65 Marzo 59 4 63 Abril 76 8 84 Mayo 71 4 75 Junio 62 8 70 Julio 70 10 80 Agosto 93 15 108 Setiembre 112 12 124 Octubre 182 12 194 Noviembre 66 16 82 Diciembre 68 16 84 Enero 2013 72 1 73 Total 996 106 1.102 Unidad de Comunicación y Prensa 17
ANALISIS DE CONTENIDO EN MEDIOS DE COMUNICACIÓN Cantidad de notas C a n t i d a d d e N o t a s 180 160 140 120 100 80 60 40 20 0 Positiva Negativa Unidad de Comunicación y Prensa 18
INVERSION PUBLICITY Negativa, 246,617 (12%) Positiva Negativa Positiva, 1,853,509 (88%) Unidad de Comunicación y Prensa 19
ESTRATEGIA 2013 1. Entrenamiento en Medios de Comunicación a los 41 Coordinadores de Oficinas Locales para establecer estrategia con medios radios, televisoras, periódicos e internet en el nivel local y regional. En especial, desarrollar la capacidad de manejo de crisis ante casos de atención de niños, niñas y adolescentes. Esto como parte del Plan Anual de Capacitación aprobado el miércoles 30 de enero en la Comisión Institucional de Capacitación. Se ejecutaría en junio-julio 2013. Responsable: Unidad de Comunicación y Prensa, Gerencia Técnica y Centro de Cultura de Derechos de la Niñez y la Adolescencia. Unidad de Comunicación y Prensa 20
ESTRATEGIA 2013 2. Reactivación de la Red de Comunicación del Consejo Nacional de la Niñez y la Adolescencia (CNNA) con el objetivo de que los profesionales en comunicación de las instituciones que lo conforman se constituyan en aliados estratégicos (100 medios de comunicación en las instituciones en los que se puede difundir el quehacer del Consejo y los temas de interés). CCNN aprobó propuesta el jueves 31 de enero. Se cuenta con diez contactos y se hará la primera reunión a mediados de marzo. Responsable: Unidad de Comunicación y Prensa. Unidad de Comunicación y Prensa 21
ESTRATEGIA 2013 3. Renovación de la www.pani.go.cr (actualizar contenidos, revisar diseño, analizar mecanismos de denuncia, disponibilidad de producciones de televisión, radio, redes y otros). Un bachiller el Relaciones Públicas con especialidad en Mercadeo va a realizar su trabajo de tesis y colaborar con estos productos durante todo el 2013. Responsable: Unidad de Comunicación y Prensa. Unidad de Comunicación y Prensa 22
ESTRATEGIA 2013 4. Crear el Manual de Marca o Imagen Corporativa del PANI con el fin de dar unidad a todos los productos comunicativos de las unidades operativas (ejemplo del logo en camisetas, impresos, cuñas radiales, cuñas televisivas, materiales, rotulación y otros signos externos). Este Manual sería un producto del trabajo de tesis. Responsable: Unidad de Comunicación y Prensa. Unidad de Comunicación y Prensa 23
ESTRATEGIA 2013 5. Participación de especialistas en programas en vivo en radio, televisión y prensa escrita. Al menos un programa cada quince días con el fin de posicionar temas de interés institucional: Academia de crianza, revisión de la condición legal de los niños, niñas y adolescentes, fortalecimiento del trabajo en comunidades, etc. Responsable: Unidad de Comunicación y Prensa, Gerencia Técnica y Centro de Cultura. Unidad de Comunicación y Prensa 24
ESTRATEGIA 2013 6. Continuar con las visitas a Direcciones Regionales y Oficinas Locales convocando a los medios de comunicación colectiva regionales y locales (conferencias de prensa sobre Sistemas Locales de Protección). Pendientes Dirección Regional Pacífico Central, Regional Atlántica y Regional Chorotega (giras para marzo y abril del 2013) Responsable: Unidad de Comunicación y Prensa y Gerencia Técnica. Unidad de Comunicación y Prensa 25
ESTRATEGIA 2013 7. Creación de un Manual de Imagen de niños, niñas y adolescentes en medios de comunicación colectiva (definición del uso adecuado de imagen y datos de las personas menores de edad en medios masivos). En coordinación con el Colegio de Periodistas, la Escuela de Comunicación de la UCR y el UNICEF. Primera reunión martes 5 de marzo. Responsable: Unidad de Comunicación y Prensa, Presidencia Ejecutiva y Centro de Cultura. Unidad de Comunicación y Prensa 26
ESTRATEGIA 2013 8. ACADEMIA DE CRIANZA A LA RADIO, LA TELEVISION, PRENSA ESCRITA Y REDES SOCIALES (PUBLICIDAD DE INTERÉS PÚBLICO) Cortos de radio de 1 minuto, 3 veces al día, tres día a la semana, en radioemisora masiva, público de hombres y mujeres, de 18 a 50 años, todo nivel educativo y nivel económico, todo el territorio nacional. Patrocinio de una revista televisiva (Canal 9, Giros o Buen día) de una sección con tema e invitado del PANI), cada miércoles. Cintillos de ¼ página, blanco y negro, en periódico de circulación nacional, con mismos temas de otros medios de comunicación colectiva. Unidad de Comunicación y Prensa 27
ESTRATEGIA 2013 (INVERSION APROBADA 30 MILLONES DE COLONES CON PARTICIPACION DE EMPRESAS PRIVADAS COMO PARTE DE LA RESPONSABILIDAD SOCIAL EMPRESARIAL (ALIARSE Y UNION DE EMPRESAS PRIVADAS) Cumplimiento de la Ley 8654 Derecho de los niños, niñas y adolescentes a la disciplina sin castigo físico ni trato humillante y en cumplimiento a las Observaciones del Comité de los Derechos del Niño (Cuarto Informe) Periodo: marzo a octubre del 2013. Responsable: Unidad de Comunicación y Prensa, Centro de Cultura y Gerencia Técnica. Unidad de Comunicación y Prensa 28
ESTRATEGIA 2013 9. Campañas publicitarias Reinserción y Permanencia Educativa de la Adolescente Madre (32 millones de colones) Se apuesta a las giras colegiales (18 colegios GAM) para promocionar el derecho de la adolescente a ser adolescente, prevenir el embarazo y difusión de la línea 800-2262626. De abril a octubre del 2013. Patrocinio de programas en vivo (Ley 4325. Publicidad en programas producción nacional). Inversión mensual en programas de producción nacional con mayor audiencia. De abril a octubre del 2013. Responsable: Unidad de Comunicación y Prensa. Unidad de Comunicación y Prensa 29
Temas de interés público (ideas clave) 1. Revisión de la condición psicosociolegal de niñez y adolescencia en protección. 2. Comunidades como entornos protectores. 3. Academia de crianza. 4. Redes sociales. 5. Inversión obra pública. 6. Todo el acontecer institucional de interés público. Unidad de Comunicación y Prensa 30