II. DESCRIPCIÓN DE LA MATERIA

1. DATOS INFORMATIVOS: MATERIA ADMINISTRACIÓN DEL TALENTO HUMANO CÓDIGO: 10099 CARRERA: ADMINISTRACIÓN NIVEL: 6 PARALELO: No. DE CREDITOS 4 CRÉDITOS DE TEORÍA: 4 SEMESTRE: II SEMESTRE 2008-2009 CREDITOS DE PRACTICA: PROFESOR: Nombre: Grado académico o título profesional: Breve indicación de la línea de actividad académica: Indicación de horario de atención a estudiantes: Correo electrónico: JEFE DE ÁREA ING. VICENTE TORRES ING. COMERCIAL CON MENCIÓN EN ADMINISTRACIÓN ADMINISTRACIÓN vtorresprofesor@yahoo.com II. DESCRIPCIÓN DE LA MATERIA El éxito de un dirigente, en cualquier campo de la actividad, depende tanto de su competencia teórica como de sus habilidades para lograr los objetivos de su organización a través de una administración efectiva y armónica de los recursos humanos de la misma. El programa comprende tópicos que varían desde el establecimiento de políticas y prácticas de relaciones industriales hasta la aplicación de los principios y técnicas de la administración de personal. 3. OBJETIVO GENERAL

El estudiante logrará el dominio del conocimiento de los fundamentos y desafíos de la moderna administración de personal, los conceptos claves, los temas y las prácticas básicas de esta dinámica área. 4. OBJETIVOS ESPECÍFICOS Reconocer los conceptos y elementos básicos de la administración de personal Comparar características de la administración de personal en el contexto internacional, enfatizando aspectos propios de nuestro país. Identificar técnicas para dirigir y lograr un desempeño efectivo de personal. Aplicar dichas técnicas a través del estudio de casos, de preferencia relacionados con empresas nacionales. 5. CONTENIDO UNIDAD 1: FUNDAMENTOS Y DESAFÍOS (20%) 1.1 La administración y el administrador de personal. 1.2 Funciones de la administración de personal. 1.3 El mundo cambiante del ejecutivo principal de personal. 1.4 Los ejecutivos, generalistas y especialistas de personal. 1.5 La profesionalización y la ética de la administración de personal. 1.6 El ambiente de la administración de personal. 1.7 Ambiente externo: respuesta proactiva en comparación con la reactiva. 1.8 Manejo de la diversidad de la fuerza de trabajo. 1.9 Oportunidades iguales en el empleo. 1.10 Directrices uniformes para los procedimientos de selección de empleados. UNIDAD 2: PREPARACIÓN Y SELECCIÓN (15%) 2.1 Análisis de puesto 2.1.1 Razones para realizar análisis de puesto. 2.1.2 Métodos para el análisis de puesto. 2.1.3 Conducción de un análisis de puesto. 2.1.4 Descripción y especificación del puesto. 2.1.5 Reingeniería. 2.1.6 Diseño del puesto. 2.2 Planeación 2.2.1 El proceso de planeación de personal. 2.2.2 Proyección y disponibilidad de personal. 2.2.3 Excedentes de empleados. 2.3 Reducción del tamaño. 2.4 Reclutamiento y Selección de Personal.

2.5 El proceso, alternativas y métodos del reclutamiento. 2.6 La adecuación de los métodos de reclutamiento a las fuentes. 2.7 El significado de la elección de empleados. 2.8 El proceso de selección. 2.9 Aceptación y rechazo de solicitantes de puesto. UNIDAD 3: DESARROLLO Y EVALUACIÓN (25%) 3.1 Cambio Organizacional y Desarrollo del personal.el proceso de desarrollo del personal. 3.1.1 Factores, detección de necesidades y establecimiento de objetivos de desarrollo del personal. 3.1.2 Capacitación: Programas y métodos de capacitación. 3.1.3 Medios de desarrollo del personal. 3.2 Cultura corporativa y desarrollo organizacional. 3.2.1 Definición y factores que influyen en la cultura corporativa. 3.2.2 Los tipos de cultura. 3.2.3 El cambio de la cultura corporativa. 3.2.4 Integración de equipos y equipos autodirigidos. 3.3 Definición de planeación y desarrollo de carrera. 3.3.1 Planeación de carrera. 3.3.2 Desarrollo de carrera. 3.3.3 Métodos para la planeación y desarrollo de carrera. 3.4 Evaluación del desempeño. 3.4.1 Definición, uso y proceso de la evaluación de desempeño. 3.4.2 Responsabilidad de la evaluación. 3.4.3 Período de la evaluación. 3.4.4 Problemas en la evaluación de desempeño. 3.4.5 Características de un sistema efectivo de evaluación. UNIDAD 4: COMPENSACIÓN Y BENEFICIOS (15%) Compensación financiera. Equidad en la compensación. Determinantes en la compensación. Valor de mercado de los puestos. Las prestaciones. Prestaciones de ley y voluntarias. Diferentes tipos de incentivos. Flexibilidad en el lugar de trabajo. Seguridad e higiene Naturaleza y papel de la seguridad e higiene. Programas de salud y bienestar.

Manejo de tensiones. UNIDAD 5: RELACIONES CON EL PERSONAL Y EVALUACIÓN DE LA VIDA PERSONAL (25%) 5.1 El sindicato 5.1.1 Objetivos sindicales 5.1.2 Por qué los empleados se unen a los sindicatos 5.1.3 Estructura sindical 5.1.4 Establecimiento de la relación de negociación colectiva. 5.1.5 Síntomas de un movimiento obrero en problemas. 5.2 Negociación colectiva. 5.2.1 El proceso de negociación colectiva. 5.2.2 El papel del gerente de personal. 5.2.3 Aspectos psicológicos de la negociación colectiva. 5.2.4 Preparación y desarrollo de la negociación colectiva. 5.2.5 Ruptura de las negociaciones. 5.2.6 Ratificación y administración del acuerdo 5.3 Organizaciones libres de sindicatos. 5.3.1 Razones por las que los empleados evitan ingresar a los sindicatos. 5.3.2 Costos y beneficios de la sindicalización. 5.3.3 Estrategias y tácticas para permanecer libres de sindicatos. 5.3.4 El papel del gerente de personal. 5.4 Relaciones internas con los empleados. 5.4.1 Definición de las relaciones internas con los empleados. 5.4.2 La acción disciplinaria. 5.4.3 Proceso, enfoque y administración de la acción disciplinaria. 5.4.4 Inicio y término de las relaciones con el personal. 6. METODOLOGIA Y RECURSOS En el desarrollo del syllabus el profesor de la asignatura establecerá el ritmo del curso y dará la prioridad a cada área de acuerdo a su importancia. A modo de sugerencia en la descripción de cada unidad está señalado un porcentaje estimado del tiempo total del semestre, dada la importancia del objetivo clave. En lo posible cada sesión deberá partir de un caso práctico que deberá luego ser analizado por los estudiantes con la respectiva retroalimentación del instructor. Se requiere que los estudiantes lean el capítulo correspondiente del texto antes de clase a fin de que puedan analizar y discutir el caso. La presentación del caso podrá hacerse mediante un documental en video o tomando la información del sitio Web de la empresa que se va a estudiar.

A fin de asegurar la lectura del texto, el profesor controlará la realización de los ejercicios y cuestionarios que se encuentran en el sitio Web del texto. Allí se encontrarán también las diapositivas correspondientes a cada capítulo. Si utilizan el texto de Pearson, encontrarán en el Companion Web de la empresa editorial abundantes recursos, enlaces, casos y sugerencias para el tratamiento de cada tema. El uso de estos recursos permite al estudiante experimentar el mundo globalizado real. Implica que utilicen de manera intensiva el idioma inglés. Estudiantes y profesores pueden pedir asistencia al coordinador del área de Dirección y Talento Humano. 7. EVALUACIÓN Se sugiere seguir esta tabla para la evaluación o un sistema similar tendiendo en cuenta la filosofía del aprendizaje de adultos: Resolución de los cuestionarios 10 puntos Resolución de casos 10 puntos Participación en clase 10 puntos Proyecto final (en grupo) 20 puntos Como examen final se recomienda solicitar a los estudiantes trabajar en grupo un proyecto real de investigación sobre uno de los tópicos del programa: por ejemplo diseño de la estructura salarial de una empresa, medición del clima laboral en una organización, aplicar un sistema de capacitación para una organización laboral, participar en un proceso de selección internacional etc. Estas aplicaciones les obligan a los estudiantes a enfrentar la realidad del mundo laboral. FECHA DE ENTREGA DE CALIFICACIONES EN SECRETARIA: FECHAS Entrega de Calificaciones en Secretaría 16 de marzo del 2009 Último plazo para entregar primera nota parcial /10 20 de abril del 2009 Último plazo para entregar segunda nota parcial /10 25 de mayo del 2009 Último plazo para entregar tercera nota parcial /10 Último plazo para entregar tercera nota final /20 8. BIBLIOGRAFÍA TEXTOS RECOMENDADOS: Dessler, Gary (2007) Gerencia Estratégica de los Recursos Humanos. México: Pearson,. Luis Gomez-Mejia, David Balkin, Robert Cardy (2006) Managing Human Resources. New York, México: Prentice Hall.

Wayne Mondy, Robert M. Noe (2004) Administración de Recursos Humanos. México: Pearson. Nota: el profesor puede escoger otro texto siempre y cuando sea texto universitario actualizado, no más de tres años de edición y con los elementos didácticos para organizar el curso. Es obligatorio utilizar un texto y acostumbrar a los estudiantes a la lectura abundante. El coordinador de su área le podrá proporcionar los sitios web, identificación y contraseña para el uso de las ayudas para el instructor. BIBLIOGRAFIA DE CONSULTA Para aprovechar esta bibliografía de consulta, deberán usar la biblioteca virtual EBSCO, que la encuentran en la página Web de la PUCE. El URL es: http://search.epnet.com/login.aspx?authtype=uid USUARIO: peri CONTRASEÑA: ecuador1 En el sitio web de la PUCE, en biblioteca se encuentran otras bibliotecas y libros virtuales. Se recomienda usar Thomson-Gale, Quest y la colección de E-books. Pueden acceder desde sus casas, consulten en la biblioteca para que tenga la respectiva contraseña. Los autores y artículos aquí mencionados son una pequeña muestra del arsenal de recursos disponible. Artis, C.R., Becker, B.E., and Huselid, M.A., (1999) Strategic human resource management at Quantum. Human Resource Management, 38, 309-313. Banker, R.D., Field, J.M. Schroeder, R.G. and Sinha, K.K. (1996) Impact of work teams on manufacturing performance: A longitudinal field study. Academy of Management Journal, 39, 867-890. Barber D., Huselid, M.A. and Becker, B.E. (1999) Strategic human resource management at Quantum. Human Resource Management, 38, 321-328. Batt, R., (2002) Managing customer services: Human resource practices, quit rates and sales growth. Academy of Management Journal, 45, 587-598. Becker, B.E., Huselid, M.A. and Ulrich, D. (2001) HR Scorecard: Linking People, Strategy and Performance. Boston, MA: Harvard Business School Press. Cameron, K., Dutton, J. and Quinn, R.P. (2003) Positive Organizational Scholarship. San Francisco, CA: Berrett-Koehler.

Capelli, P. (1999) The New Deal at Work. Boston, MA: Harvard Business School Press. Carpenter, M.A., Sanders, W.G. and Gregersen, H.B. (2001) Bundling human capital with organizational context: The impact of international assignment experience on multinational firm performance and CEO pay. Academy of Management Journal, 44, 493-511. Collins, J. (2001) Good to Great. New York: HarperCollins. Gratton, L. and Truss, C. (2003) The three-dimensional people strategy: Putting human resources policies into action. Academy of Management Executive, 17, 74-86. Guthrie, J.P. (2001) High-involvement work practices, turnover, and productivity: Evidence from New Zealand. Academy of Management Journal, 44, 180-190. Harris, B.F., Huselid, M.A., and Becker, B.E., (1999) Strategic human resource management at Prazair. Human Resource Management, 38, 315-320. Heskett, J.L., Sasser, W.E. and Schlesinger, L.A. (1997) The Service Profit Chain: How Leading Companies Link Profit and Growth to Loyalty, Satisfaction and Value. New York: Free Press. Katzenbach, J.R., (2000) Peak Performance: Aligning the Hearts and Minds of Your Employees. Boston, MA: Harvard Business School Press. Kirn, S.P., Rucci, A.J., Huselid, M.A., and Becker, B.E., (1999) Strategic human resource management at Sears. Human Resource Management, 38, 329-335. Lawler, E.E. III (2003) Treat People Right. San Francisco, CA: Jossey-Bass. O'Reilly, C.A. III and Pfeffer, J. (2000) Hidden Value: How Great Companies Achieve Extraordinary Results with Ordinary People. Boston, MA: Harvard Business School Press. Perry-Smith, J., and Blum, T.C. (2000) Work-family human resources bundles and perceived organizational performance. Academy of Management Journal, 43, 1107-1117. Pfeffer, J. and Sutton, R.I. (2000) The Knowing-Doing Gap: How Smart Companies Turn Knowledge into Action. Boston, MA: Harvard Business School Press.

Schneider, B., Hanges, P.J., Smith, D.B. and Salvaggio, A.N. (2003) Which comes first: Employee attitudes or organizational financial and market performance? Journal of Applied Psychology, 88, 836-851. Wright, P.M., McMahan, G.C. (1992) Theoretical Perspectives for Strategic Human Resources Management. Journal of Management, 18, 295-320. DIRECCION ESTRATEGICA DE RECURSOS HUMANOS DE MARTHA ALICIA ALLES MINIMOS PARA APROBAR LA MATERIA: Revisión DGA 12/12/2008 MINIMO MINIMO TOTAL EXAMEN FINAL (50) 8/20 30/50